2024年標準電腦維護服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準電腦維護服務合同版B版本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務內容1.2服務地點1.3服務時間2.客戶責任2.1設備維護2.2數(shù)據(jù)備份2.3配合與支持3.服務提供商責任3.1設備維修3.2技術支持3.3信息安全4.服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整5.服務期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3終止條款6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.適用法律8.1法律適用8.2爭議貨幣9.其他條款9.1保密條款9.2知識產權保護9.3不可抗力10.服務提供商信息10.1名稱與地址10.2聯(lián)系方式10.3授權代表11.客戶信息11.1名稱與地址11.2聯(lián)系方式11.3授權代表12.附件12.1服務項目明細12.2設備清單12.3技術支持標準13.合同簽署日期14.合同編號第一部分：合同如下：1.服務概述1.1服務內容本合同項下的服務內容主要包括：電腦硬件和軟件的維護、升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復、安全防護以及相關的技術咨詢與支持服務等。服務提供商應確?？蛻舻碾娔X系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高電腦使用效率，預防潛在的安全風險。1.2服務地點服務地點為客戶指定的辦公地點或住宅地址。服務提供商應在客戶指定的地點提供服務，除非雙方另有約定。1.3服務時間服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（節(jié)假日及公休日除外）。如客戶需要緊急服務，服務提供商應盡可能在24小時內響應并提供相應的技術支持。2.客戶責任2.1設備維護2.2數(shù)據(jù)備份客戶應定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并在服務提供商提供服務期間提供備份數(shù)據(jù)。服務提供商不承擔因未備份數(shù)據(jù)導致的損失責任。2.3配合與支持客戶應積極配合服務提供商的維護工作，為服務提供商提供必要的工作條件和技術支持，包括提供電腦設備、軟件許可證等相關信息。3.服務提供商責任3.1設備維修服務提供商應對客戶電腦設備進行定期檢查和維護，確保設備硬件和軟件的正常運行。對于設備故障，服務提供商應在合理時間內進行修復。3.2技術支持3.3信息安全服務提供商應采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。對于因服務提供商原因導致的數(shù)據(jù)安全問題，服務提供商應承擔相應責任。4.服務費用4.1服務費用標準服務費用根據(jù)客戶電腦設備的數(shù)量、服務內容和合同期限等因素確定。具體費用標準詳見附件1。4.2費用支付方式客戶應按照合同約定的付款周期和金額向服務提供商支付服務費用。支付方式可采用銀行轉賬、支票或現(xiàn)金等方式。4.3費用調整合同期內，如服務提供商因通貨膨脹、原材料價格上漲等不可抗力因素導致服務成本顯著增加，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.服務期限5.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.2續(xù)約條款合同期滿前一個月，雙方如需續(xù)約，應書面通知對方。續(xù)約條款詳見附件2。5.3終止條款合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）客戶未按約定支付服務費用，服務提供商書面通知解除合同；（3）一方違反合同條款，嚴重損害對方利益，對方書面通知解除合同。6.違約責任6.1服務提供商違約服務提供商未按照合同約定提供服務或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約客戶未按照合同約定支付服務費用或者嚴重違反合同條款的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地的消費者協(xié)會或專業(yè)調解機構申請調解。7.3法律途徑如調解不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院解決。8.適用法律8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議貨幣雙方因本合同產生的爭議，貨幣單位為人民幣。9.其他條款9.1保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。違反保密義務的，違約方應承擔相應的法律責任。9.2知識產權保護雙方在合同履行過程中產生的知識產權，歸各自所有。一方使用對方的知識產權應取得對方書面同意。9.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.服務提供商信息10.1名稱與地址服務提供商：電腦維護服務中心地址：市區(qū)路號10.2聯(lián)系方式電話：010X10.3授權代表授權代表：職務：技術經理11.客戶信息11.1名稱與地址客戶：科技有限公司地址：市區(qū)路號11.2聯(lián)系方式電話：010X11.3授權代表授權代表：職務：采購經理12.附件12.1服務項目明細附件詳細列出了服務提供商應提供的各項服務內容、服務標準、服務期限等信息。12.2設備清單附件列出了客戶所有電腦設備的品牌、型號、購置日期等詳細信息。12.3技術支持標準附件明確了技術支持的服務標準，包括響應時間、解決時間等。13.合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.合同編號本合同編號為：2024BSTD001。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細詳細列出了服務提供商應提供的各項服務內容，包括電腦硬件和軟件的維護、升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復、安全防護以及相關的技術咨詢與支持服務等。同時，明確了各項服務的標準、期限以及服務費用等信息。附件2：設備清單列出了客戶所有電腦設備的品牌、型號、購置日期等詳細信息。服務提供商根據(jù)設備清單提供相應的維護服務。附件3：技術支持標準明確了技術支持的服務標準，包括響應時間、解決時間等。例如，對于電話支持，服務提供商應在客戶撥打售后服務電話后的1小時內給予響應，并在4小時內給予解決方案。附件4：費用明細表詳細列出了服務費用的各項明細，包括服務費用標準、付款周期和金額等信息。附件5：續(xù)約協(xié)議明確了合同期滿后的續(xù)約條款，包括續(xù)約期限、費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約服務提供商未按照合同約定提供服務或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。例如，服務提供商未能在規(guī)定時間內修復設備故障，應支付違約金或賠償客戶損失。2.客戶違約客戶未按照合同約定支付服務費用或者嚴重違反合同條款的，應承擔違約責任。例如，客戶未能在約定時間內支付服務費用，應支付違約金或賠償服務提供商損失。3.違約責任認定標準（1）違約方的違約行為是否構成合同約定的違約；（2）違約行為是否導致合同無法履行或者部分履行；（3）違約行為是否給對方造成損失或者損害；（4）違約責任的具體形式，如支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經權利人采取相應保密措施的信息。3.技術秘密技術秘密是指不為公眾所知悉、具有實用性并經權利人采取相應保密措施的技術信息。4.知識產權知識產權是指權利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權利。包括