主題演講-未來之路：未來五年電信業(yè)發(fā)展機遇

2024年中國科技行業(yè)高管交流大會?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.anditsaffiliates.Thispresentation,includingallsupporting

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Objectivity."電信業(yè)未來5年發(fā)展機遇PeterLiu2024年5月30日本場會議聚焦……如何制定成功的未來戰(zhàn)略如何規(guī)劃適合自己的發(fā)展方向，確保靈活性和適應性未來通信業(yè)可能的發(fā)展方向有哪些？未來5年行業(yè)前景展望影響通信行業(yè)發(fā)展的關鍵市場因素不確定性，市場飽和，機器客戶與先進技術1233?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.影響通信行業(yè)發(fā)展的關鍵市場因素4?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.2024年CSP重要議題—如何破局效率和增長成為通信行業(yè)的關注重點雖然電信企業(yè)注重增長，特別是在企業(yè)對企業(yè)（B2B）市場領域，但對運營利潤率和客戶體驗改善的關注也至關重要。對效率和營業(yè)利潤率的關注將繼續(xù)推動多個項目，包括超自動化、加速數字執(zhí)行和采用平臺以提高運營可擴展性。平臺可以提供高效的業(yè)務流程實施，還能與生態(tài)系統更好地協作以推動變現。云、分析、人工智能（AI）、物聯網（IoT）、專用移動網絡、邊緣和區(qū)塊鏈等技術，以及平臺等概念為電信企業(yè)、CSP和業(yè)內顛覆性競爭企業(yè)提供了機遇。84%創(chuàng)收（應對營收挑戰(zhàn)）80%提升客戶體驗（應對競爭壓力）61%提高營業(yè)利潤率（保障股東價值）n

=

44名受訪CSP的CIO和技術高管問題：在考慮數字技術方面的投資時，哪些類型的成果對貴企業(yè)來說最為重要？來源：2024年Gartner

CIO和技術高管調研6 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.CSP和互聯網企業(yè)的營收和市值對比來源：STL

Partners，2022年電信與互聯網企業(yè)營收（2020年）和市值（2022年）對比1萬億美元（$）GoogleAppleMeta（原Facebook）亞馬遜微軟阿里巴巴騰訊國際電信企業(yè)電信行業(yè)（排名前78位的CSP）營收選定的互聯網巨頭選定的互聯網巨頭市值電信行業(yè)（排名前78位的CSP）7 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.不確定性因素不斷涌現的新興技術地緣政治壓力增長飽和大經濟環(huán)境的不確定性監(jiān)管與合規(guī)需求與客戶行為的變化新的競爭與產業(yè)結構變化8 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.新的流量入口在哪里？機器客戶？車？家？物聯網？企業(yè)？新型的競爭對手與新的商業(yè)模式，如何應對越來越多的監(jiān)管合規(guī)需求造成供應鏈的風險GenAI，GPU網絡，API,metaverse,

自動化，云計算，專網，ORAN，解耦，xDR,5.5/6G,衛(wèi)星通信，低空經濟等等如何取舍當波動性、不確定性、復雜性和模糊性（VUCA）成為常態(tài)，如何制定戰(zhàn)略和長期規(guī)劃？9 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.波動性愿景10 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.不確定性了解復雜性明確性模糊性敏捷性影響因素Gartner研究方法—情景規(guī)劃影響因素的強度和范圍（影響廣度）影響方面組織結構法律法規(guī)技術市場需求行業(yè)結構地緣政治資本資金成本運營成本優(yōu)化私募股權投資的增加衛(wèi)星通信政策技術棧的分化供應鏈分流行業(yè)整合層次精簡價值鏈分解靈活的消費模式向其他行業(yè)擴張數字企業(yè)品牌心智變革速度人才匱乏數據、隱私和AI監(jiān)管企業(yè)頻段可持續(xù)性的優(yōu)先級連接業(yè)務的商品化可編程網絡自動化的普及普遍安全服務人工智能集成敏捷性云化分布式智能非地面網絡11 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.Gartner研究方法—結果強度

>

范圍：由內而外的強大影響因素，投資此類因素的CSP更有可能贏得價值驅動的市場競爭。強度~范圍：符合行業(yè)和社會主流趨勢的CSP，在未來場景中能夠豐富其他行業(yè)的產品和服務。強度

<

范圍：由外而內的影響因素，投資此類因素的CSP將有能力應對新興機遇和非傳統競爭。影響因素的強度影響因素的范圍12 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.未來通信業(yè)可能的發(fā)展方向13 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.三種截然不同的未來場景跨行業(yè)參與聚焦于價值嵌入式賦能通信服務提供商對CSP技術的影響14 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.對CSP業(yè)務的影響對技術供應商的影響通信行業(yè)成為其它行業(yè)愿景的賦能力量投資與其他行業(yè)集成的能力積極參與其他生態(tài)系統提供普及型及韌性基礎設施專注于互操作性和敏捷性，按需提供服務15 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.客戶對通信行業(yè)缺乏影響力社會變革的跟隨者遵循自身及其他行業(yè)監(jiān)管要求三種未來場景：主要特征通信行業(yè)設定大膽的愿景投資于跨行業(yè)能力，打造產品甚至品牌組合矩陣推動分布式創(chuàng)新協調跨行業(yè)生態(tài)系統大力支持開放和透明以客戶需求為基礎進行創(chuàng)新提倡解決社會關切和社會問題對行業(yè)監(jiān)管具備強大影響力通信行業(yè)繼續(xù)以提供內向型服務為主仍然維持連接服務提供商的角色在狹義的通信行業(yè)中擔任協調者作為其他行業(yè)生態(tài)系統的被動貢獻者關注通過優(yōu)化實現價值交付隨著通信行業(yè)標準的變化而發(fā)展客戶保護主義技術驅動擁護自身行業(yè)的監(jiān)管跨行業(yè)參與嵌入式賦能聚焦于價值三種未來場景：機遇與風險價值來源按需提供、安全、經濟實惠且量身定制的平臺服務網絡應用編程接口（API）和網絡切片智能自動化場景化基礎設施組裝式架構推動與垂直市場的協同面向外部/聚焦行業(yè)的網絡和連接可靠智能的管道服務效率和資產的可擴展式利用增強客戶體驗簡化、合理化、優(yōu)化漸進式變革服務數字化可控的本地化產品面向內部/聚焦網絡和連接服務擺脫非增值資產通過聯合創(chuàng)新打造垂直行業(yè)解決方案通過數字思維和數字解決方案發(fā)揮創(chuàng)造力開放生態(tài)系統（技術、業(yè)務）

+協作組裝式業(yè)務金融、電商、即用即付型保險數據、洞察、媒體、內容數字原生解決方案，基于云的通信長期來看缺乏差異性服務去中介化導致基礎設施投資減少缺少長期愿景和投資創(chuàng)新關注范圍過窄與最終用戶脫節(jié)商品化、低利潤率以策略性投資為主通信行業(yè)投資（頻譜、無線電等）遠遠多過在其他領域的投資作為公共事業(yè)的CSP需要滿足較高的質量要求思維傳統、變革緩慢投入大、風險高、不確定性資源、人才稀缺更高的創(chuàng)新成本數字原生代已占據領導地位更加廣泛的競爭威脅分布式技術策略跨行業(yè)參與嵌入式賦能聚焦于價值風險機遇16 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.如何制定成功的未來戰(zhàn)略17 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.技術供應商應跳出傳統客戶群的局限，提高生態(tài)系統參與度與集成度。18 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.三種場景需要不同的策略通信行業(yè)參與者的各部分業(yè)務未來發(fā)展可能有差異。例如：CSP的消費者業(yè)務可能傾向于創(chuàng)造價值企業(yè)業(yè)務可能需要跨行業(yè)策略特定行業(yè)的垂直業(yè)務可能屬于嵌入式業(yè)務技術和采購考慮事項19 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.跨行業(yè)參與嵌入式賦能聚焦于價值投資于產品和服務的知識產權，與合作伙伴共同創(chuàng)新。投資于服務交付式應用，實現嵌入式連接服務的可組裝性。通過數字平臺交付標準/價值型產品。投資于產品和服務的知識產權。為產品和細分市場量身定制靈活的數字客戶旅程，進行消費分析。商業(yè)模型、按需網絡和服務質量（QoS）方面的靈活性。將運營應用作為企業(yè)的平臺。將運營應用用于端到端服務協調。服務等級協議（SLA）管理自動化、效率和可擴展性?；A設施作為解決方案的一部分：將基礎設施解決方案集成到產品中?；A設施作為平臺：協調和開放是關鍵要素?；A設施作為產品：最佳和組裝式網絡產品。產品/服務業(yè)務應用運營應用網絡/云/基礎設施制勝戰(zhàn)略中的優(yōu)先事項跨行業(yè)參與嵌入式賦能聚焦于價值網絡設備提供商通過聯合開發(fā)、聯合投資和多渠道銷售進行營銷。以平臺為核心，增強集成和互操作設計。為采購和服務交付機制的持續(xù)變化做好準備，以優(yōu)化基礎成本。系統集成商投資于市場認知/品牌價值、開放生態(tài)系統導向的交付和多個行業(yè)機構。根據企業(yè)機構的一個或多個專業(yè)化領域，與多個生態(tài)系統進行整合。改變業(yè)務模式，提供SaaS/PaaS。實現運營自動化，以獲得競爭優(yōu)勢。軟件開發(fā)人員投資組建針對特定行業(yè)的產品部門，發(fā)展專業(yè)化能力。建立API/Microservice

為導向的產品開發(fā)體系，Low-Code/No-Code開發(fā)平臺建設。專注于提高客單價、留住現有客戶和降低銷售成本。20 ?2024Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.andits

affiliates.擴展市場覆蓋范圍，聚焦相鄰市場和垂直行業(yè)的通信需求。擴展向（CIO/CTO之外）多個利益相關者交付成果的能力，包括財務、運營、營銷和業(yè)務線。擴展與生態(tài)系統集成的能力范圍。擴展在敏捷、集成、關系與溝通方面的運作能力。擴展技能基礎，網羅來自不同目標行業(yè)和市場的人才。對技術供應商的建議轉變引領創(chuàng)新和協作的思路，以實現專業(yè)化。推動產品部門變革，使其與CSP行業(yè)的多個市場領域相匹配，滿足更廣泛的通信行業(yè)需求。改變產品設計，以匹配日益豐富的能力。改變價值主張，調整與解決方案相關的所有關鍵數字執(zhí)行KPI。明確重點聚焦于本文所述三種未來可能場景中的至少兩種。關注最終用戶對于轉型和價值創(chuàng)造的態(tài)度，據此進行市場細分。關注價值鏈和行業(yè)生態(tài)系統中的其他廠商，明確價值創(chuàng)造領域。關注最終客