2024年度醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與依據(jù)1.3合同期限2.醫(yī)療糾紛處理原則2.1醫(yī)療糾紛定義2.2處理原則2.3處理程序3.醫(yī)療糾紛處理責(zé)任3.1醫(yī)方責(zé)任3.2患方責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.醫(yī)療糾紛處理流程4.1報(bào)告與登記4.2證據(jù)收集與鑒定4.3調(diào)解與協(xié)商4.4爭(zhēng)議解決5.醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)原則5.2費(fèi)用計(jì)算方法5.3費(fèi)用支付方式6.醫(yī)療糾紛處理保密6.1保密原則6.2保密范圍6.3違約責(zé)任7.醫(yī)療糾紛處理爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件9.合同違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任免除10.合同解除與終止后的處理10.1財(cái)務(wù)結(jié)算10.2保密責(zé)任10.3其他事項(xiàng)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖12.2附件二：醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息13.合同修改與補(bǔ)充13.1修改程序13.2補(bǔ)充程序13.3修改與補(bǔ)充的效力14.其他約定14.1通知方式14.2適用法律14.3合同簽署與見(jiàn)證第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（醫(yī)院名稱）：全稱，地址，法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式。1.2乙方（醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)）：全稱，地址，法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式。第二條合同目的與依據(jù)2.1本合同旨在明確甲乙雙方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保醫(yī)療糾紛得到公平、公正、及時(shí)的處理。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為一年。3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年。第四條醫(yī)療糾紛處理原則4.1醫(yī)療糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開、及時(shí)的原則。4.2處理過(guò)程中，應(yīng)充分尊重患者及家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)。4.3醫(yī)方應(yīng)積極配合處理工作，提供必要的證據(jù)和資料。第五條醫(yī)療糾紛處理責(zé)任5.1甲方責(zé)任：5.1.1負(fù)責(zé)提供醫(yī)療糾紛處理所需的全部資料和證據(jù)；5.1.2配合乙方進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、鑒定等工作；5.1.3對(duì)乙方提出的處理意見(jiàn)，有權(quán)提出異議和申請(qǐng)重新鑒定。5.2乙方責(zé)任：5.2.1按照合同約定，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的調(diào)查、調(diào)解、鑒定等工作；5.2.2在處理過(guò)程中，應(yīng)保持客觀、公正，確保處理結(jié)果合理、合法；5.2.3對(duì)甲方提供的資料和證據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格保密。第六條醫(yī)療糾紛處理流程6.1報(bào)告與登記：6.1.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛后及時(shí)向乙方報(bào)告；6.1.2乙方應(yīng)在收到報(bào)告后及時(shí)登記，并通知甲方。6.2證據(jù)收集與鑒定：6.2.1乙方負(fù)責(zé)收集與醫(yī)療糾紛相關(guān)的證據(jù)；6.2.2如有必要，乙方可委托第三方進(jìn)行鑒定。6.3調(diào)解與協(xié)商：6.3.1乙方應(yīng)積極與甲乙雙方進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；6.3.2如協(xié)商不成，乙方應(yīng)提出處理意見(jiàn)，提交甲方?jīng)Q定。6.4爭(zhēng)議解決：6.4.1爭(zhēng)議解決方式包括調(diào)解、協(xié)商、仲裁或訴訟；6.4.2甲方應(yīng)在接到乙方處理意見(jiàn)后，及時(shí)作出決定。第七條醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)原則：7.1.1醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用包括但不限于調(diào)查費(fèi)、鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等；7.1.2費(fèi)用承擔(dān)按雙方協(xié)商一致的原則確定；7.1.3如有爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)裁定。7.2費(fèi)用計(jì)算方法：7.2.1調(diào)查費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算；7.2.2鑒定費(fèi)按鑒定機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；7.2.3調(diào)解費(fèi)按雙方協(xié)商一致的比例計(jì)算。7.3費(fèi)用支付方式：7.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后及時(shí)支付費(fèi)用；7.3.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后出具收據(jù)。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；8.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行；8.1.3任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正。8.2合同解除程序：8.2.1任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；8.2.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；8.2.3解除合同的通知送達(dá)對(duì)方后，本合同自通知送達(dá)之日起解除。8.3合同終止條件：8.3.1合同期滿，合同自然終止；8.3.2雙方一致同意終止合同；8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。第九條合同違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1任何一方未按照合同約定履行義務(wù)；9.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；9.1.3任何一方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和費(fèi)用；9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約金。9.3違約責(zé)任免除：9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；9.3.2違約方在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施避免或減少損失的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同解除與終止后的處理10.1財(cái)務(wù)結(jié)算：10.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；10.1.2財(cái)務(wù)結(jié)算應(yīng)包括已發(fā)生的費(fèi)用和未發(fā)生的費(fèi)用；10.1.3雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行結(jié)算。10.2保密責(zé)任：10.2.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)；10.2.2任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3其他事項(xiàng)：10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題；10.3.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同解除或終止的順利進(jìn)行。第十一、十二條合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署本合同；11.1.2合同內(nèi)容完整、條款明確；11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同生效日期：11.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同終止條件：11.3.1合同期滿；11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.4合同終止日期：11.4.1合同期滿的，合同自期滿之日起終止；11.4.2合同解除的，合同自解除通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。第十三、十四條合同附件及其他約定13.1合同附件：13.1.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖；13.1.2附件二：醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；13.1.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息。14.1通知方式：14.1.1除非合同另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；14.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在合同中指定的地址。14.2適用法律：14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3合同簽署與見(jiàn)證：14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；14.3.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入：在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或雙方同意，介入醫(yī)療糾紛處理過(guò)程的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2.1調(diào)解人：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方達(dá)成和解；1.2.2鑒定機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛中的專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行鑒定；1.2.3法務(wù)顧問(wèn)：提供法律咨詢，協(xié)助甲乙雙方處理法律事務(wù)；1.2.4評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)醫(yī)療糾紛的損失進(jìn)行評(píng)估。第二條第三方介入的程序2.1第三方的介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并由雙方書面確認(rèn)；2.2甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明和介入理由；2.3雙方應(yīng)在接到對(duì)方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，就第三方介入的事宜達(dá)成一致；2.4第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，公正、客觀地履行職責(zé)；3.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；3.1.3第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和證據(jù)；3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以乙方因醫(yī)療糾紛可能產(chǎn)生的最大損失為限；4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中直接導(dǎo)致的損失；4.2.2第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失；4.2.3第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系；5.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，甲方不得要求第三方承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方與乙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系；5.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，乙方不得要求第三方承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；5.3.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)以促進(jìn)雙方達(dá)成和解為原則。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：6.1.1甲乙雙方達(dá)成和解；6.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；6.1.3第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。6.2第三方介入的終止程序：6.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合作；6.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止報(bào)告，并說(shuō)明終止原因；6.2.3甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行結(jié)算，包括支付第三方已發(fā)生的合理費(fèi)用。第七條第三方介入的后續(xù)處理7.2第三方介入終止后，如甲乙雙方仍有爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理；7.3第三方介入終止后，第三方的責(zé)任限額仍適用本合同的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖詳細(xì)要求：流程圖應(yīng)清晰展示醫(yī)療糾紛從報(bào)告、登記、調(diào)查、鑒定、調(diào)解到爭(zhēng)議解決的每一個(gè)步驟，并標(biāo)注各步驟的負(fù)責(zé)主體和期限。附件說(shuō)明：本附件為醫(yī)療糾紛處理的具體操作指南，用于指導(dǎo)甲乙雙方及第三方在處理醫(yī)療糾紛時(shí)的行為。2.附件二：醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括調(diào)查費(fèi)、鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的具體計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)要求：應(yīng)提供爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式以及爭(zhēng)議解決方式等基本信息。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方資質(zhì)證明應(yīng)包括第三方機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書、過(guò)往處理醫(yī)療糾紛的經(jīng)驗(yàn)等。附件說(shuō)明：本附件用于驗(yàn)證第三方是否有能力履行其在合同中的職責(zé)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方及第三方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。6.附件六：財(cái)務(wù)結(jié)算清單詳細(xì)要求：財(cái)務(wù)結(jié)算清單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生時(shí)間、金額、支付方式等。附件說(shuō)明：本附件用于甲乙雙方在合同解除或終止后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供醫(yī)療糾紛處理所需的全部資料和證據(jù)；乙方未按照合同約定，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的調(diào)查、調(diào)解、鑒定等工作；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；任何一方未按照合同約定履行財(cái)務(wù)結(jié)算義務(wù)；任何一方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；乙方未履行職責(zé)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛處理延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；第三方泄露秘密，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；未履行財(cái)務(wù)結(jié)算義務(wù)，造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供患者病歷，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)進(jìn)行鑒定，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的鑒定費(fèi)用；乙方未能按照約定進(jìn)行調(diào)解，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛升級(jí)，乙方應(yīng)支付甲方違約金；第三方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中泄露患者隱私，造成患者精神損害，第三方應(yīng)賠償患者相應(yīng)的精神損害賠償金。全文完。2024年度醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1醫(yī)療糾紛的定義1.2合同雙方的定義1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋2.合同雙方信息2.1醫(yī)院基本信息2.2醫(yī)院代表人信息2.3乙方基本信息2.4乙方代表人信息3.合同目的與原則3.1處理醫(yī)療糾紛的目的3.2處理醫(yī)療糾紛的原則4.醫(yī)療糾紛處理程序4.1糾紛報(bào)告與接收4.2調(diào)查取證與評(píng)估4.3調(diào)解與和解4.4訴訟與仲裁5.醫(yī)療糾紛處理期限5.1一般處理期限5.2特殊情況下的處理期限6.費(fèi)用與報(bào)酬6.1處理費(fèi)用的承擔(dān)6.2乙方報(bào)酬的計(jì)算與支付7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.2醫(yī)院違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖12.2附件二：醫(yī)療糾紛處理相關(guān)表格13.其他條款13.1合同份數(shù)13.2合同語(yǔ)言13.3合同簽署14.合同簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1醫(yī)療糾紛的定義本合同中所指的醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)院在為患者提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，因醫(yī)療行為導(dǎo)致患者及其家屬與醫(yī)院產(chǎn)生爭(zhēng)議，包括但不限于醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等引起的糾紛。1.2合同雙方的定義1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如未在本條中明確解釋，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行解釋。第二條合同雙方信息2.1醫(yī)院基本信息醫(yī)院名稱：________________________醫(yī)院地址：________________________醫(yī)院法定代表人：____________________2.2醫(yī)院代表人信息代表人姓名：______________________代表人職務(wù)：______________________代表人聯(lián)系方式：_____________________2.3乙方基本信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方代表人姓名：____________________乙方代表人職務(wù)：____________________乙方聯(lián)系方式：______________________第三條合同目的與原則3.1處理醫(yī)療糾紛的目的本合同旨在規(guī)范醫(yī)院與乙方在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，確保醫(yī)療糾紛得到公正、及時(shí)、有效的處理，維護(hù)患者合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。3.2處理醫(yī)療糾紛的原則（1）合法、公正、公開；（2）及時(shí)、高效、便民；（3）尊重事實(shí)、尊重患者意愿；（4）維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益。第四條醫(yī)療糾紛處理程序4.1糾紛報(bào)告與接收（1）患者或其家屬向醫(yī)院提出醫(yī)療糾紛報(bào)告；（2）醫(yī)院在接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)將糾紛情況通知乙方；（3）乙方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查處理。4.2調(diào)查取證與評(píng)估（1）乙方根據(jù)糾紛情況，開展調(diào)查取證工作；（2）乙方對(duì)調(diào)查取證結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，形成調(diào)查報(bào)告；（3）醫(yī)院對(duì)乙方調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核。4.3調(diào)解與和解（1）乙方在調(diào)查評(píng)估基礎(chǔ)上，組織調(diào)解工作；（2）雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)解達(dá)成和解協(xié)議；（3）和解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.4訴訟與仲裁（1）調(diào)解無(wú)效或雙方不同意和解的，乙方可向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁；（2）醫(yī)院在訴訟或仲裁過(guò)程中，應(yīng)積極配合乙方的工作；（3）訴訟或仲裁結(jié)果生效后，醫(yī)院應(yīng)依法履行判決或仲裁裁決。第五條醫(yī)療糾紛處理期限5.1一般處理期限醫(yī)療糾紛處理的一般期限為自接到報(bào)告之日起60日內(nèi)完成；5.2特殊情況下的處理期限（1）因特殊情況需要延期的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方；（2）延期處理期限最長(zhǎng)不超過(guò)原處理期限的30%。第六條費(fèi)用與報(bào)酬6.1處理費(fèi)用的承擔(dān)醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查取證費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)；6.2乙方報(bào)酬的計(jì)算與支付乙方報(bào)酬按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，支付方式為：（1）按月支付；（2）每月支付一次；（3）支付日期為每月的一個(gè)工作日。第八條保密條款7.1保密信息范圍（1）雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等；（2）合同簽訂前、簽訂過(guò)程中以及履行過(guò)程中雙方交換的任何形式的文件、資料、數(shù)據(jù)等；（3）與合同履行相關(guān)的其他保密信息。7.2保密義務(wù)與責(zé)任（1）雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用；（2）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（3）一方喪失履行合同能力或出現(xiàn)其他情形，經(jīng)對(duì)方同意解除合同的。8.2合同終止條件（1）合同約定的處理期限屆滿，糾紛得到圓滿解決的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第十條違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定履行調(diào)查取證職責(zé)，導(dǎo)致糾紛處理不及時(shí)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方泄露保密信息，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方其他違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2醫(yī)院違約責(zé)任（1）醫(yī)院未按合同約定支付處理費(fèi)用或報(bào)酬，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）醫(yī)院未按合同約定履行配合義務(wù)，導(dǎo)致糾紛處理受阻的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）醫(yī)院其他違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，應(yīng)約定仲裁機(jī)構(gòu)；（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。第十二條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同附件12.1附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖12.2附件二：醫(yī)療糾紛處理相關(guān)表格第十四條合同簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為________________________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方的概念本合同中所指的第三方，是指在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或指定的，具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和能力的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的資質(zhì)要求（1）合法注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格；（2）具備處理醫(yī)療糾紛的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；（3）無(wú)不良記錄，信譽(yù)良好。第二條第三方介入程序2.1介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，認(rèn)為需要第三方介入的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)；（2）對(duì)方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。2.2介入決定（1）雙方同意第三方介入的，應(yīng)在協(xié)議中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容開展工作。第三條第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，獨(dú)立開展調(diào)查取證、評(píng)估鑒定等工作；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出處理醫(yī)療糾紛的建議。3.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容，公正、客觀、獨(dú)立地處理醫(yī)療糾紛；（2）第三方應(yīng)保守在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中知悉的保密信息；（3）第三方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，并向甲方、乙方提交工作成果。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的概念本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)造成甲方或乙方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的約定（1）雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)參照第三方所承擔(dān)的工作內(nèi)容、工作量以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（3）責(zé)任限額應(yīng)不低于人民幣_(tái)_____萬(wàn)元。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；（2）甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。5.3第三方與雙方的關(guān)系（1）第三方與甲方、乙方之間是委托與被委托的關(guān)系；（2）第三方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第六條第三方的退出機(jī)制6.1第三方退出條件（1）合同約定的處理期限屆滿，糾紛得到圓滿解決的；（2）第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)的；（3）雙方協(xié)商一致，同意第三方退出的。6.2第三方退出程序（1）第三方退出需提前______天向甲方、乙方提出書面申請(qǐng)；（2）甲方、乙方在收到退出申請(qǐng)后，應(yīng)在______日內(nèi)給予答復(fù)；（3）第三方退出后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料和成果移交甲方、乙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療糾紛處理流程圖要求：流程圖應(yīng)清晰展示從糾紛報(bào)告接收至糾紛解決的全過(guò)程，包括但不限于糾紛報(bào)告、調(diào)查取證、調(diào)解、訴訟/仲裁等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：該流程圖用于指導(dǎo)雙方在處理醫(yī)療糾紛時(shí)的操作步驟。2.附件二：醫(yī)療糾紛處理相關(guān)表格要求：表格應(yīng)包括但不限于糾紛報(bào)告表、調(diào)查取證記錄表、調(diào)解記錄表、訴訟/仲裁申請(qǐng)表等。表格內(nèi)容應(yīng)規(guī)范、完整，便于雙方記錄和處理相關(guān)信息。表格格式應(yīng)統(tǒng)一，便于雙方查閱和歸檔。3.附件三：第三方介入申請(qǐng)表要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含第三方的基本信息、介入原因、介入內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等，便于雙方審核和決定是否同意第三方介入。4.附件四：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計(jì)算方法、適用范圍等。5.附件五：第三方退出申請(qǐng)表要求：退出申請(qǐng)表應(yīng)包含第三方的基本信息、退出原因、退出時(shí)間等，便于雙方了解和記錄第三方退出情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.違約行為甲方違約行為：未按合同約定支付處理費(fèi)用的；未按合同約定提供必要協(xié)助和支持的；未按合同約定履行配合義務(wù)的。乙方違約行為：未按合同約定履行調(diào)查取證職責(zé)的；泄露保密信息的；未按時(shí)完成工作任務(wù)，提交工作成果的。第三方違約行為：未按合同約定履行職責(zé)的；泄露保密信息的；未按時(shí)完成工作任務(wù)，提交工作成果的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定支付處理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定履行調(diào)查取證職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：甲方未按合同約定支付處理費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按時(shí)完成調(diào)查取證工作，導(dǎo)致糾紛處理延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同雙方基本信息1.6合同履行期限2.醫(yī)療糾紛處理原則2.1處理程序2.2處理原則2.3處理方式3.醫(yī)療糾紛報(bào)告與登記3.1報(bào)告時(shí)間3.2報(bào)告內(nèi)容3.3登記要求4.醫(yī)療糾紛調(diào)查與取證4.1調(diào)查內(nèi)容4.2取證方式4.3調(diào)查期限5.醫(yī)療糾紛調(diào)解5.1調(diào)解主體5.2調(diào)解程序5.3調(diào)解期限6.醫(yī)療糾紛仲裁6.1仲裁機(jī)構(gòu)6.2仲裁程序6.3仲裁期限7.醫(yī)療糾紛訴訟7.1訴訟主體7.2訴訟程序7.3訴訟期限8.醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用結(jié)算9.醫(yī)療糾紛處理保密9.1保密要求9.2保密措施9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：YHYY20240011.2合同名稱：2024年度醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)醫(yī)院1.5合同雙方基本信息1.5.1甲方（醫(yī)院方）：市區(qū)醫(yī)院1.5.2乙方（處理方）：醫(yī)療糾紛處理中心1.6合同履行期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.醫(yī)療糾紛處理原則2.1處理程序2.1.1報(bào)告與登記：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并完成糾紛登記。2.1.2調(diào)查與取證：乙方應(yīng)在收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。2.1.3調(diào)解：調(diào)解應(yīng)在調(diào)查取證后10個(gè)工作日內(nèi)完成。2.2處理原則2.2.1公正、公平、公開原則2.2.2依法、依規(guī)、依程序原則2.2.3保障患者權(quán)益原則2.3處理方式2.3.1調(diào)解2.3.2仲裁2.3.3訴訟3.醫(yī)療糾紛報(bào)告與登記3.1報(bào)告時(shí)間：醫(yī)療糾紛發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)3.2報(bào)告內(nèi)容：糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、糾紛原因、初步處理情況等3.3登記要求：乙方應(yīng)在收到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)完成糾紛登記，登記內(nèi)容包括糾紛基本信息、處理進(jìn)展等4.醫(yī)療糾紛調(diào)查與取證4.1調(diào)查內(nèi)容：糾紛原因、醫(yī)療行為、患者病情、相關(guān)法律法規(guī)等4.2取證方式：詢問(wèn)當(dāng)事人、查閱病歷、收集相關(guān)證據(jù)等4.3調(diào)查期限：自收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查5.醫(yī)療糾紛調(diào)解5.1調(diào)解主體：乙方指定的調(diào)解人員5.2調(diào)解程序5.2.1調(diào)解通知：乙方應(yīng)在調(diào)查取證后3個(gè)工作日內(nèi)通知當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。5.2.2調(diào)解會(huì)議：調(diào)解會(huì)議應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)召開。5.2.3調(diào)解結(jié)果：調(diào)解結(jié)果應(yīng)在調(diào)解會(huì)議后3個(gè)工作日內(nèi)形成。5.3調(diào)解期限：調(diào)解應(yīng)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成6.醫(yī)療糾紛仲裁6.1仲裁機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)6.2仲裁程序：按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行6.3仲裁期限：仲裁應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后3個(gè)月內(nèi)完成7.醫(yī)療糾紛訴訟7.1訴訟主體：甲方作為原告，乙方作為被告7.2訴訟程序：按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行7.3訴訟期限：訴訟應(yīng)在收到起訴狀后6個(gè)月內(nèi)完成8.醫(yī)療糾紛處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)8.1.1甲方承擔(dān)因醫(yī)療糾紛處理產(chǎn)生的調(diào)查、調(diào)解、仲裁、訴訟等費(fèi)用。8.1.2乙方在處理過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲方按照實(shí)際發(fā)生金額支付。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付。8.2.2費(fèi)用支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。8.3費(fèi)用結(jié)算8.3.1乙方應(yīng)在處理結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。8.3.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。9.醫(yī)療糾紛處理保密9.1保密要求9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或處理過(guò)程中的信息。9.2保密措施9.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。9.2.2保密信息的存儲(chǔ)、傳輸、使用等環(huán)節(jié)，應(yīng)采取符合國(guó)家保密規(guī)定的技術(shù)和手段。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予改正的，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢。10.2.2合同解除。10.3解除或終止程序10.3.1一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)。11.1.2一方泄露保密信息。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約責(zé)任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)非違約方因違約所受到的實(shí)際損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1市區(qū)人民法院12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.1.1雙方代表簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案。13.2合同解除條件13.2.1合同履行完畢。13.2.2合同解除條件符合第十條的規(guī)定。13.3合同生效日期13.3.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同指定的，或根據(jù)法律規(guī)定、合同約定，介入合同履行或糾紛處理的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可以是但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)。15.2.2當(dāng)合同履行需要專業(yè)第三方提供鑒定、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等服務(wù)的。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)，共同確定第三方介入的事宜。15.3.2雙方應(yīng)書面通知第三方介入，并明確其介入的具體事項(xiàng)和期限。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和正當(dāng)性。16.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方開展工作，提