賓館服務(wù)中心文明使者管理辦法

賓館服務(wù)中心文明使者管理辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為提高賓館服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，擬委托乙方作為文明使者，對甲方賓館進(jìn)行管理。為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.1乙方作為甲方賓館的文明使者，負(fù)責(zé)對甲方賓館進(jìn)行日常管理，包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺接待、保安保潔等方面。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保甲方賓館的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的水平。第二條合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，配備足夠的管理人員和服務(wù)人員，確保甲方賓館的正常運營。3.2乙方應(yīng)確保甲方賓館的服務(wù)人員接受培訓(xùn)，熟悉甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方賓館的衛(wèi)生保潔工作，確保甲方賓館的環(huán)境整潔。3.4乙方應(yīng)建立健全甲方賓館的安全保衛(wèi)制度，確保甲方賓館的安全。第四條甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付管理費用。4.2甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保乙方的管理符合甲方的要求。4.3甲方應(yīng)對乙方提供的工作條件給予必要的支持。第五條合同的變更和解除5.1任何一方提出變更或解除本合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。5.2乙方未按照約定履行管理職責(zé)，甲方有權(quán)解除本合同。5.3甲方未按照約定支付管理費用，乙方有權(quán)解除本合同。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方賓館遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方未按照約定支付管理費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展管理的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決本合同的解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：__________日期：____年__月__日附件：1.甲方賓館管理標(biāo)準(zhǔn)和要求2.乙方管理人員和服務(wù)人員名單3.乙方安全管理制度一、附件列表：1.甲方賓館管理標(biāo)準(zhǔn)和要求2.乙方管理人員和服務(wù)人員名單3.乙方安全管理制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方賓館遭受損失。2.甲方未按照約定支付管理費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展管理。3.任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.文明使者：指在甲方賓館提供服務(wù)的人員，負(fù)責(zé)日常管理和服務(wù)工作。2.管理費用：指乙方為甲方賓館提供管理服務(wù)所收取的費用。3.違約責(zé)任：指違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.人員配備不足：乙方應(yīng)及時補充人員，確保甲方賓館的正常運營。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)加強培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。3.支付管理費用延遲：甲方應(yīng)按時支付管理費用，確保乙方正常開展管理。五、所有應(yīng)用場景：1