2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同范圍2.糾紛解決機(jī)制2.1糾紛類型劃分2.2糾紛解決途徑2.3糾紛解決機(jī)構(gòu)2.4糾紛解決程序2.5糾紛解決期限3.調(diào)解細(xì)則3.1調(diào)解原則3.2調(diào)解機(jī)構(gòu)3.3調(diào)解人員3.4調(diào)解程序3.5調(diào)解期限3.6調(diào)解費(fèi)用3.7調(diào)解協(xié)議3.8調(diào)解結(jié)果執(zhí)行4.證據(jù)規(guī)則4.1證據(jù)種類4.2證據(jù)提供4.3證據(jù)認(rèn)定4.4證據(jù)保密5.訴訟程序5.1訴訟主體5.2訴訟管轄5.3訴訟程序5.4訴訟期限6.貨運(yùn)合同履行6.1貨物交接6.2運(yùn)輸責(zé)任6.3貨物損失賠償6.4貨物延誤賠償7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償計(jì)算8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同附件10.1貨運(yùn)合同附件10.2調(diào)解協(xié)議附件11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1貨物損失賠償13.2費(fèi)用承擔(dān)14.合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.1貨物交接14.2貨物損失賠償14.3費(fèi)用承擔(dān)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》等相關(guān)法律法規(guī)，為規(guī)范2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障鐵路貨運(yùn)活動(dòng)順利進(jìn)行，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在鐵路貨運(yùn)過程中可能產(chǎn)生的糾紛解決方式，通過調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑，及時(shí)、公正地解決糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年度鐵路貨運(yùn)活動(dòng)結(jié)束之日止。1.4合同范圍本合同適用于2024年度雙方簽訂的所有鐵路貨運(yùn)合同，包括但不限于貨物交接、運(yùn)輸責(zé)任、貨物損失賠償、貨物延誤賠償?shù)确矫妗?.糾紛解決機(jī)制2.1糾紛類型劃分本合同所指糾紛包括但不限于貨物損失、貨物延誤、服務(wù)質(zhì)量等。2.2糾紛解決途徑雙方在發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。2.3糾紛解決機(jī)構(gòu)調(diào)解機(jī)構(gòu)為鐵路貨運(yùn)糾紛調(diào)解中心；仲裁機(jī)構(gòu)為依法設(shè)立的仲裁委員會(huì)；訴訟機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。2.4糾紛解決程序2.4.1調(diào)解程序：雙方應(yīng)在收到糾紛通知之日起15日內(nèi)，共同向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2.4.2仲裁程序：雙方應(yīng)在收到糾紛通知之日起30日內(nèi)，共同向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。2.4.3訴訟程序：雙方應(yīng)在收到糾紛通知之日起60日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.5糾紛解決期限調(diào)解期限為自申請(qǐng)調(diào)解之日起60日內(nèi)；仲裁期限為自申請(qǐng)仲裁之日起90日內(nèi)；訴訟期限為自提起訴訟之日起6個(gè)月內(nèi)。3.調(diào)解細(xì)則3.1調(diào)解原則調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、自愿、合法的原則。3.2調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解機(jī)構(gòu)為鐵路貨運(yùn)糾紛調(diào)解中心，由具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員組成。3.3調(diào)解人員調(diào)解人員由雙方共同選定，如雙方不能共同選定，由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。3.4調(diào)解程序調(diào)解人員應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)舉行調(diào)解會(huì)議，調(diào)解會(huì)議應(yīng)公開進(jìn)行。3.5調(diào)解期限調(diào)解期限為自調(diào)解會(huì)議之日起60日內(nèi)，如有特殊情況，可適當(dāng)延長。3.6調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用由雙方按照約定承擔(dān)，如無約定，由敗訴方承擔(dān)。3.7調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.8調(diào)解結(jié)果執(zhí)行調(diào)解結(jié)果生效后，雙方應(yīng)立即履行，如有違反，可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.證據(jù)規(guī)則4.1證據(jù)種類證據(jù)包括但不限于書面證據(jù)、物證、視聽資料、證人證言等。4.2證據(jù)提供雙方應(yīng)在糾紛發(fā)生之日起15日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證據(jù)。4.3證據(jù)認(rèn)定證據(jù)認(rèn)定以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。4.4證據(jù)保密雙方應(yīng)對(duì)提供的證據(jù)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露。5.訴訟程序5.1訴訟主體訴訟主體包括但不限于原告、被告、第三人等。5.2訴訟管轄訴訟管轄依照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.3訴訟程序訴訟程序依照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.4訴訟期限訴訟期限依照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.貨運(yùn)合同履行8.1貨物交接8.1.1交接方式貨物交接應(yīng)以鐵路運(yùn)輸部門的實(shí)際交接記錄為準(zhǔn)，雙方應(yīng)在貨物交接地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。8.1.2交接時(shí)間貨物交接時(shí)間應(yīng)在鐵路運(yùn)輸部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。8.1.3交接責(zé)任交接過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物損壞、短少或丟失，雙方應(yīng)立即查明原因，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2運(yùn)輸責(zé)任8.2.1運(yùn)輸安全鐵路運(yùn)輸部門應(yīng)確保貨物運(yùn)輸安全，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞、短少或丟失。8.2.2運(yùn)輸延誤如因鐵路運(yùn)輸部門原因?qū)е仑浳镅诱`，應(yīng)按合同約定支付延誤賠償金。8.2.3運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)按鐵路運(yùn)輸部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，雙方應(yīng)在合同中明確約定。8.3貨物損失賠償8.3.1損失認(rèn)定貨物損失應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并以具有法定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告為準(zhǔn)。8.3.2賠償標(biāo)準(zhǔn)貨物損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算，包括貨物本身價(jià)值及合理運(yùn)雜費(fèi)等。8.3.3賠償期限貨物損失賠償應(yīng)在損失發(fā)生之日起30日內(nèi)支付。8.4貨物延誤賠償8.4.1延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)貨物延誤賠償按合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，一般為延誤貨物價(jià)值的1%。8.4.2延誤賠償期限貨物延誤賠償應(yīng)在延誤事實(shí)發(fā)生后30日內(nèi)支付。9.違約責(zé)任9.1違約情形違約情形包括但不限于未按約定履行運(yùn)輸義務(wù)、未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用、未按時(shí)交付貨物等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償計(jì)算違約賠償按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力等原因。10.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致等。10.3合同解除與終止程序合同解除或終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序依照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則執(zhí)行。12.合同附件12.1貨運(yùn)合同附件貨運(yùn)合同附件包括但不限于貨物清單、運(yùn)輸單據(jù)、交接記錄等。12.2調(diào)解協(xié)議附件調(diào)解協(xié)議附件包括但不限于調(diào)解協(xié)議書、證據(jù)材料等。13.合同生效13.1合同生效條件合同生效條件包括但不限于雙方簽字蓋章、合同內(nèi)容合法有效等。13.2合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。14.合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)14.1貨物損失賠償合同變更或解除后，如發(fā)生貨物損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2費(fèi)用承擔(dān)合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，為協(xié)助雙方解決糾紛、提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行合同而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1糾紛解決當(dāng)甲乙雙方發(fā)生糾紛時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入調(diào)解或仲裁。15.2.2專業(yè)服務(wù)當(dāng)合同履行需要專業(yè)服務(wù)時(shí)，如貨物鑒定、運(yùn)輸安排等，可邀請(qǐng)第三方提供服務(wù)。15.2.3執(zhí)行合同當(dāng)合同執(zhí)行需要第三方協(xié)助時(shí)，如第三方物流、倉儲(chǔ)服務(wù)等，可邀請(qǐng)第三方參與。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素確定，并在合同中明確。16.3責(zé)任限額條款a.第三方責(zé)任限額的具體金額；b.超過責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任由誰承擔(dān)；c.責(zé)任限額的調(diào)整條件及程序。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利a.收取合理的服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；c.在責(zé)任限額內(nèi)要求賠償。17.2第三方義務(wù)a.按照合同約定提供服務(wù)；b.對(duì)提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；c.遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方履行職責(zé)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的合同履行，但在糾紛解決、專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行合同過程中，應(yīng)保持中立，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入時(shí)的額外條款及說明19.1糾紛解決時(shí)的額外條款a.第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；b.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理糾紛；c.第三方應(yīng)將糾紛解決結(jié)果及時(shí)通知甲乙雙方。19.2專業(yè)服務(wù)時(shí)的額外條款a.第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；b.第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和安全性；c.第三方應(yīng)將服務(wù)結(jié)果及時(shí)通知甲乙雙方。19.3執(zhí)行合同時(shí)的額外條款a.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行合同；b.第三方應(yīng)確保合同執(zhí)行的及時(shí)性和有效性；c.第三方應(yīng)將合同執(zhí)行情況及時(shí)通知甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨運(yùn)合同詳細(xì)要求：包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求、運(yùn)輸方式、起止地點(diǎn)、運(yùn)輸費(fèi)用、支付方式、交貨時(shí)間、違約責(zé)任等。說明：貨運(yùn)合同是雙方履行鐵路貨運(yùn)的基礎(chǔ)文件，應(yīng)詳細(xì)記錄所有相關(guān)信息。2.貨物清單詳細(xì)要求：包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量狀況、包裝情況等。說明：貨物清單用于確認(rèn)貨物交接時(shí)的實(shí)際情況，確保貨物數(shù)量和質(zhì)量與合同一致。3.運(yùn)輸單據(jù)詳細(xì)要求：包括運(yùn)輸方式、起止地點(diǎn)、貨物名稱、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸日期等。說明：運(yùn)輸單據(jù)是貨物運(yùn)輸?shù)膽{證，用于證明貨物已按照合同約定運(yùn)輸。4.交接記錄詳細(xì)要求：包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量狀況、交接時(shí)間、交接人員等。說明：交接記錄用于確認(rèn)貨物交接時(shí)的實(shí)際情況，確保貨物交接的順利進(jìn)行。5.貨物損失鑒定報(bào)告詳細(xì)要求：包括貨物損失原因、損失程度、損失價(jià)值等。說明：貨物損失鑒定報(bào)告用于確定貨物損失的責(zé)任方和賠償金額。6.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：包括糾紛雙方、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等。說明：調(diào)解協(xié)議是雙方達(dá)成一致意見的書面文件，具有法律效力。7.仲裁裁決書詳細(xì)要求：包括仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員、仲裁程序、裁決結(jié)果等。說明：仲裁裁決書是仲裁機(jī)構(gòu)作出的具有法律效力的裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。8.訴訟判決書詳細(xì)要求：包括法院、訴訟程序、判決結(jié)果等。說明：訴訟判決書是法院作出的具有法律效力的判決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按合同約定履行運(yùn)輸義務(wù)。違約方未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用。違約方未按時(shí)交付貨物。違約方造成貨物損失或延誤。違約方泄露合同機(jī)密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金按合同約定的比例計(jì)算，一般為違約部分貨物價(jià)值的5%。損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。3.示例說明示例一：甲方未按合同約定支付運(yùn)輸費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的5%。示例二：乙方造成貨物延誤，甲方有權(quán)要求乙方支付延誤賠償金，賠償金為延誤貨物價(jià)值的1%。示例三：第三方在提供貨物鑒定服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)機(jī)密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則3.合同主體3.1甲方3.2乙方4.合同標(biāo)的4.1鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)4.2貨運(yùn)糾紛5.糾紛解決機(jī)制5.1糾紛解決方式5.2糾紛解決程序5.3糾紛解決機(jī)構(gòu)6.調(diào)解細(xì)則6.1調(diào)解原則6.2調(diào)解程序6.3調(diào)解機(jī)構(gòu)7.調(diào)解費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)7.2費(fèi)用支付方式8.調(diào)解期限8.1調(diào)解期限規(guī)定8.2調(diào)解期限延長9.調(diào)解結(jié)果9.1調(diào)解結(jié)果確認(rèn)9.2調(diào)解結(jié)果執(zhí)行10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同終止及生效14.1合同終止條件14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方與乙方之間因鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同糾紛解決和調(diào)解事宜。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義在本合同中，“甲方”指委托鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)的托運(yùn)人，“乙方”指提供鐵路貨運(yùn)服務(wù)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)。2.2解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循合同目的、合同條款文義、合同歷史背景、合同相關(guān)法律法規(guī)以及誠實(shí)信用原則。3.合同主體3.1甲方甲方為（甲方名稱），注冊(cè)地為（甲方注冊(cè)地），法定代表人為（甲方法定代表人姓名）。3.2乙方乙方為（乙方名稱），注冊(cè)地為（乙方注冊(cè)地），法定代表人為（乙方法定代表人姓名）。4.合同標(biāo)的4.1鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供的鐵路貨運(yùn)服務(wù)，包括但不限于貨物裝車、運(yùn)輸、卸車等。4.2貨運(yùn)糾紛本合同標(biāo)的還包括因鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同糾紛，包括貨物損壞、丟失、延誤、違約等情況。5.糾紛解決機(jī)制5.1糾紛解決方式雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決貨運(yùn)糾紛，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。5.2糾紛解決程序5.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)在收到對(duì)方通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則進(jìn)入下一程序。5.2.2調(diào)解：雙方可向鐵路運(yùn)輸管理部門或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。5.2.3仲裁：雙方可書面約定仲裁機(jī)構(gòu)，提交仲裁申請(qǐng)，仲裁裁決為終局裁決。5.3糾紛解決機(jī)構(gòu)5.3.1鐵路運(yùn)輸管理部門：雙方可向鐵路運(yùn)輸管理部門申請(qǐng)調(diào)解。5.3.2第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)：雙方可共同選擇具有資質(zhì)的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.調(diào)解細(xì)則6.1調(diào)解原則調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、自愿原則，維護(hù)雙方合法權(quán)益。6.2調(diào)解程序6.2.1提出調(diào)解申請(qǐng)：一方提出調(diào)解申請(qǐng)，另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)答復(fù)。6.2.2調(diào)解會(huì)議：調(diào)解機(jī)構(gòu)組織雙方召開調(diào)解會(huì)議，調(diào)解員主持調(diào)解。6.2.3調(diào)解協(xié)議：雙方達(dá)成一致意見后，簽訂調(diào)解協(xié)議。6.3調(diào)解機(jī)構(gòu)雙方可共同選擇具有資質(zhì)的調(diào)解機(jī)構(gòu)，如：鐵路運(yùn)輸調(diào)解中心。7.調(diào)解費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)調(diào)解費(fèi)用由雙方按照調(diào)解協(xié)議約定承擔(dān)。7.2費(fèi)用支付方式調(diào)解費(fèi)用可一次性支付，也可分期支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。8.調(diào)解期限8.1調(diào)解期限規(guī)定自調(diào)解申請(qǐng)之日起，調(diào)解期限不超過90日，自雙方簽訂調(diào)解協(xié)議之日起，調(diào)解協(xié)議生效。8.2調(diào)解期限延長如因特殊情況導(dǎo)致調(diào)解期限無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，雙方可協(xié)商一致延長調(diào)解期限，但延長期限不得超過30日。9.調(diào)解結(jié)果9.1調(diào)解結(jié)果確認(rèn)調(diào)解結(jié)果以書面形式確認(rèn)，雙方簽字或蓋章后生效。9.2調(diào)解結(jié)果執(zhí)行調(diào)解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)，如一方不履行，另一方有權(quán)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交（指定仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至（指定仲裁委員會(huì)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。13.合同解除13.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。14.合同終止及生效14.1合同終止條件合同履行完畢或發(fā)生上述第13.1條規(guī)定的解除條件之一，合同終止。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、糾紛解決或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1糾紛解決：在雙方協(xié)商或調(diào)解過程中，可邀請(qǐng)第三方作為調(diào)解員或仲裁員介入。15.2.2服務(wù)提供：根據(jù)合同需要，可引入第三方提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、保險(xiǎn)等輔助服務(wù)。15.2.3評(píng)估鑒定：對(duì)于貨物損失、質(zhì)量等問題，可引入第三方進(jìn)行評(píng)估或鑒定。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方介入本合同履行或糾紛解決過程中，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行合同或提供服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2第三方在糾紛解決過程中，如因其過錯(cuò)導(dǎo)致裁決結(jié)果錯(cuò)誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)，如評(píng)估、鑒定、調(diào)解等。18.第三方與其他方的劃分18.1責(zé)任劃分第三方在合同履行或糾紛解決過程中，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)或參與的具體環(huán)節(jié)，與甲方、乙方各自的責(zé)任相區(qū)分。18.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不得超越其職權(quán)范圍行使權(quán)利。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1糾紛解決：雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)。19.1.2服務(wù)提供：根據(jù)合同約定，甲方或乙方可向第三方提出服務(wù)提供申請(qǐng)。19.1.3評(píng)估鑒定：在貨物損失、質(zhì)量等問題出現(xiàn)時(shí)，任何一方均可向第三方提出評(píng)估鑒定申請(qǐng)。19.2第三方介入流程19.2.1約定第三方：雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2.3履行職責(zé)：第三方根據(jù)合同約定履行職責(zé)。19.2.4結(jié)果確認(rèn)：第三方完成工作后，雙方確認(rèn)結(jié)果。20.第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。20.2費(fèi)用支付費(fèi)用支付方式由雙方協(xié)商確定，可一次性支付或分期支付。21.第三方介入終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）糾紛解決達(dá)成協(xié)議；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。21.2終止程序終止第三方介入，雙方應(yīng)書面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：鐵路貨運(yùn)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、貨物信息、運(yùn)輸信息、費(fèi)用信息、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：貨物清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量、體積等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確貨物的具體信息。3.附件三：運(yùn)輸計(jì)劃詳細(xì)要求：包含貨物起運(yùn)地、目的地、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式等信息。說明：本附件用于指導(dǎo)貨物運(yùn)輸過程，確保運(yùn)輸計(jì)劃的順利進(jìn)行。4.附件四：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：列明運(yùn)輸費(fèi)用、附加費(fèi)用、已支付費(fèi)用、未支付費(fèi)用等信息。說明：本附件用于記錄費(fèi)用結(jié)算情況，確保雙方費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性。5.附件五：貨物保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：包含保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)責(zé)任等信息。說明：本附件用于證明貨物在運(yùn)輸過程中的保險(xiǎn)情況。6.附件六：貨物驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄貨物驗(yàn)收情況，包括貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等信息。說明：本附件用于確認(rèn)貨物在運(yùn)輸過程中的實(shí)際狀況。7.附件七：糾紛調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：包含糾紛雙方的基本信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等信息。說明：本附件用于證明雙方已就糾紛達(dá)成一致意見。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用；b.提供虛假貨物信息；c.未能按時(shí)提供貨物；d.未能履行合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約：a.運(yùn)輸過程中貨物損壞、丟失；b.未按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)；c.提供虛假運(yùn)輸信息；d.未能履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：a.按照合同約定支付違約金；b.賠償乙方因此遭受的損失；c.繼續(xù)履行合同義務(wù)。（2）乙方違約責(zé)任：a.按照合同約定支付違約金；b.賠償甲方因此遭受的損失；c.繼續(xù)履行合同義務(wù)。示例說明：1.若甲方未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.若乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致貨物損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因貨物損壞所遭受的損失，并支付違約金。全文完。2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則2開頭本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)與適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2解釋原則3.糾紛解決程序3.1糾紛報(bào)告與受理3.2調(diào)解程序3.3仲裁程序3.4法院訴訟程序4.調(diào)解機(jī)構(gòu)與調(diào)解人員4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)立4.2調(diào)解人員資格4.3調(diào)解人員回避5.調(diào)解原則與規(guī)則5.1調(diào)解原則5.2調(diào)解規(guī)則6.調(diào)解協(xié)議與執(zhí)行6.1調(diào)解協(xié)議內(nèi)容6.2調(diào)解協(xié)議效力6.3調(diào)解協(xié)議執(zhí)行7.費(fèi)用承擔(dān)7.1調(diào)解費(fèi)用7.2仲裁費(fèi)用7.3訴訟費(fèi)用8.保密條款9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)與適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛的解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則。2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義本合同中，“鐵路貨運(yùn)合同”指鐵路運(yùn)輸企業(yè)與貨主之間簽訂的貨物運(yùn)輸合同；“糾紛”指在鐵路貨運(yùn)合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議；“調(diào)解”指由第三方介入，協(xié)助雙方當(dāng)事人協(xié)商解決爭(zhēng)議的行為。2.2解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循文義解釋、體系解釋、目的解釋和習(xí)慣解釋的原則。3.糾紛解決程序3.1糾紛報(bào)告與受理當(dāng)事人發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)向鐵路貨運(yùn)合同簽訂地的鐵路貨運(yùn)站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出書面糾紛報(bào)告。3.2調(diào)解程序3.2.1雙方當(dāng)事人同意調(diào)解的，可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)，調(diào)解機(jī)構(gòu)在接到糾紛報(bào)告后，應(yīng)盡快組織調(diào)解。3.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)公平、公正地處理糾紛，調(diào)解過程中，當(dāng)事人應(yīng)誠信協(xié)商，不得有欺詐行為。3.3仲裁程序雙方當(dāng)事人未能通過調(diào)解解決糾紛的，可自愿選擇仲裁解決。3.4法院訴訟程序當(dāng)事人未能通過調(diào)解或仲裁解決糾紛的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.調(diào)解機(jī)構(gòu)與調(diào)解人員4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)立鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)由鐵路運(yùn)輸企業(yè)與貨主共同設(shè)立。4.2調(diào)解人員資格調(diào)解人員應(yīng)具備法律、鐵路運(yùn)輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過調(diào)解機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。4.3調(diào)解人員回避調(diào)解人員在調(diào)解過程中，如發(fā)現(xiàn)自己與當(dāng)事人有利害關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)回避。5.調(diào)解原則與規(guī)則5.1調(diào)解原則調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。5.2調(diào)解規(guī)則5.2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國家有關(guān)調(diào)解工作的法律法規(guī)和規(guī)章。5.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保證調(diào)解過程的公開、公正、公平。6.調(diào)解協(xié)議與執(zhí)行6.1調(diào)解協(xié)議內(nèi)容調(diào)解協(xié)議應(yīng)包括糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。6.2調(diào)解協(xié)議效力調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后，具有法律約束力。6.3調(diào)解協(xié)議執(zhí)行調(diào)解協(xié)議生效后，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容。如一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當(dāng)事人可依法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。8.保密條款8.1保密信息雙方在履行本合同過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.3保密例外（1）法律、法規(guī)或政府機(jī)關(guān)要求披露；（2）為履行本合同所必需；（3）事先獲得對(duì)方書面同意。9.合同變更與解除9.1合同變更雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除9.2.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約情形一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2.2違約方未按約定履行合同義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方直接損失和合理費(fèi)用。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交調(diào)解、仲裁或訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1調(diào)解：雙方可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。12.2.2仲裁：爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。12.2.3訴訟：爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因法定事由解除。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指在鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，介入糾紛解決程序的非合同當(dāng)事人。15.2第三方定義第三方可以是調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問、技術(shù)專家、中立評(píng)估機(jī)構(gòu)或其他任何具有專業(yè)知識(shí)和能力的個(gè)人或組織。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件甲乙雙方在發(fā)生糾紛時(shí)，經(jīng)協(xié)商一致，可以邀請(qǐng)第三方介入糾紛解決。16.2介入程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，說明糾紛情況及希望第三方介入的原因。16.2.2第三方應(yīng)在收到通知后，在合理期限內(nèi)確認(rèn)是否接受邀請(qǐng)。16.2.3第三方接受邀請(qǐng)后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在糾紛解決過程中的角色、職責(zé)和權(quán)利。17.第三方的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)本著客觀、公正的原則，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商。17.1.2第三方應(yīng)提供專業(yè)意見和建議，幫助甲乙雙方找到解決糾紛的最佳方案。17.1.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與糾紛相關(guān)的必要信息。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)糾紛解決的需要，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行