IT系統(tǒng)維護服務合同

IT系統(tǒng)維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務”指乙方為甲方提供的IT系統(tǒng)維護服務。1.1.2“系統(tǒng)”指甲方委托乙方維護的IT系統(tǒng)。1.1.3“服務期限”指本合同所規(guī)定的服務提供時間。第二章服務內(nèi)容2.1乙方應提供以下服務：2.1.1對甲方系統(tǒng)的定期檢查和維護。2.1.2對甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時修復。2.1.3對甲方系統(tǒng)的軟件進行升級和更新。第三章服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自合同簽署之日起算。3.2若雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長服務期限。第四章服務費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1甲方應在服務期限開始前支付服務費用的50%作為預付款。4.1.2余額應在服務期限結(jié)束前支付。4.2除服務費用外，甲方還應承擔因服務產(chǎn)生的其他費用。第五章保密條款5.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)機密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方另有約定的除外。5.3若乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第六章服務質(zhì)量保證第七章違約責任第八章爭議解決第九章適用法律與管轄第十章其他條款第十一章附件第十二章合同的生效、變更與終止第十三章雙方的權(quán)利與義務第十四章合同的解除第十五章一般條款甲方（服務需求方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第六章服務質(zhì)量保證6.1乙方保證其提供的服務符合以下標準：6.1.1符合甲方提出的合理服務要求。6.1.2遵守國家有關(guān)IT系統(tǒng)維護服務的標準和規(guī)定。6.2乙方應定期向甲方提供服務質(zhì)量報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務情況、問題處理情況、系統(tǒng)運行狀況等。6.3若甲方對乙方的服務不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進行改進，直至達到甲方滿意為止。第七章違約責任7.1若乙方未能按照本合同約定提供相應的服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。7.2若因乙方原因?qū)е录追较到y(tǒng)發(fā)生故障，乙方應立即采取措施進行修復，并承擔因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。7.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第九章適用法律與管轄9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的管轄法院為合同簽署地的人民法院。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務需求方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1服務的具體范圍和標準。11.1.2系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和配置要求。11.1.3乙方的服務流程和操作規(guī)范。第十二章合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的任何變更或終止必須以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章。12.3在服務期限屆滿前，雙方可以書面協(xié)商一致提前終止本合同。第十三章雙方的權(quán)利與義務13.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務。13.2甲方有義務按照約定支付服務費用。13.3乙方有義務按照合同約定提供服務，并保證服務質(zhì)量。13.4乙方有權(quán)利按照合同約定收取服務費用。第十四章合同的解除14.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：14.1.1乙方未按照合同約定提供服務，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)改正。14.1.2乙方違反法律法規(guī)，導致合同無法繼續(xù)履行。14.2在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：14.2.1甲方未按照合同約定支付服務費用，且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)支付。第十五章一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT系統(tǒng)維護服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3雙方應遵守國家關(guān)于IT系統(tǒng)維護服務的法律法規(guī)，并不得從事任何違法