廣州開放大學(xué)《社交禮儀》形考任務(wù)1-3答案

廣州開放大學(xué)《社交禮儀》形考任務(wù)1-3答案形考任務(wù)一（專題一二，占總成績(jī)24%）1.（）曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！眴芜x題(1分)A.荀子B.孔子C.老子D.孟子2.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）。單選題(1分)A.全部佩帶B.各佩帶一件C.佩帶某一類的全部D.佩帶總共不超過3件3.在對(duì)外交往中，女士切勿穿（），在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。單選題(1分)A.紅色百褶裙B.顏色過于艷麗的裙子C.黑色皮裙D.牛仔裙4.在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(),才不算失禮。單選題(1分)A.上半身B.雙眉到鼻尖,三角區(qū)C.頸部D.腳5.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為：（）單選題(1分)A.兩粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞開6.若你正在參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議,這時(shí)你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該：（）單選題(1分)A.不要打擾別人,自己彎身去揀B.跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀C.無特別要求可隨意處理D.當(dāng)作什么都沒發(fā)生一樣7.使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫（）色。單選題(1分)A.暖B.冷C.中性D.寒8.干練有素的商務(wù)人員，往往在正式場(chǎng)合會(huì)同時(shí)攜帶（）鋼筆。單選題(1分)A.2支B.3支C.4支D.5支9.就坐時(shí)占椅面的（）左右，于禮最為合適b單選題(1分)A.二分之一C.四分之三D.整個(gè)椅面10.無論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：（）單選題(1分)A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對(duì)11.在交際場(chǎng)合聆聽他人講話時(shí)眼睛應(yīng)該：（）單選題(1分)A.盯住對(duì)方的眼睛B.往旁邊看C.注視對(duì)方的眼嘴三角區(qū)D.看任何地方都可以12.穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（）。單選題(1分)A.穿短襪B.穿彩色絲襪C.光腿D.穿肉色長(zhǎng)筒絲襪13.商務(wù)禮儀的作用（）。多選題(2分)A.提升個(gè)人素質(zhì)B.方便人們交往應(yīng)酬C.有助于維護(hù)企業(yè)形象D.以上都不是14.“明禮”作為公民道德規(guī)范，包括（）。多選題(2分)A.講究起碼的禮節(jié)、禮儀和禮貌B.在任何場(chǎng)合行為得體，舉止適宜C.講文明，有禮貌D.從小事做起，不隨地吐痰15.與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。多選題(2分)A.架起“二郎腿”B.斜視對(duì)方C.以食指點(diǎn)指對(duì)方D.頭部仰靠在椅背上16.西服穿著禁忌包括（）。多選題(2分)A.袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng).在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶C.正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題D.三一定律17.職業(yè)場(chǎng)合著裝禁忌有哪些？（）多選題(2分)A.過分雜亂B.過分鮮艷C.過分暴露D.過分短小18.年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)19.公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)形考任務(wù)二（專題三，占總成績(jī)57%1.假定你現(xiàn)在接到你上級(jí)給你打來的電話，通話完后由誰先掛電話（）單選題(1分)A.自己先掛B.上級(jí)先掛C.隨意，沒固定要求D.以上都不對(duì)2.在帶領(lǐng)賓客參觀公司時(shí)，作為一個(gè)引導(dǎo)者，在進(jìn)出電梯時(shí)（無專人控制）你應(yīng)該做到（）單選題(1分)A.放慢腳步，進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入，出電梯則相反B.加快腳步，進(jìn)電梯時(shí)自己先進(jìn)入，出電梯則相反C.保持腳步，誰先進(jìn)出都無所謂D.找其他人幫忙開關(guān)電梯3.以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）單選題(1分)A.認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問B.與人交談時(shí)少講自己C.擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走D.設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話4.在各種見面禮中，適用面最廣的是：（）單選題(1分)A.鞠躬禮B.舉手禮C.握手禮D.拱手禮5.在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過（）。單選題(1分)A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘6.一般握手的時(shí)間為（）秒單選題(1分)A.3——5秒B.5——6秒C.10秒D.30秒7.交談是一項(xiàng)很有技巧的商務(wù)活動(dòng)形式，交談得好會(huì)商務(wù)活動(dòng)有較大的促進(jìn)作用，因此在商務(wù)活動(dòng)中，你應(yīng)該（）多選題(1分)A.在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B.在交談中多向?qū)Ψ教釂?，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C.在交談中應(yīng)表情自然，語氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題D.在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語言展示自我8.電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽單選題(1分)A.一B.二C.三D.四9.介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:()單選題(1分)A.食指B.拇指C.掌心向上D.手掌與地面垂直10.下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()單選題(1分)A.握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則B.社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C.客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D.職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮11.參加會(huì)議不可無故遲到，一般進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的時(shí)間是提早（）。單選題(1分)A.3分鐘B.5~6分鐘C.20分鐘D.15分鐘12.稱贊別人的見解應(yīng)該用（）。單選題(1分)A.賜教B.高見C.指教D.久仰13.如果你接到打給公司同事的電話，這位同事不在，你的回答應(yīng)該是：（）單選題(1分)A.“對(duì)不起，你找錯(cuò)人了！”B.“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，你呆會(huì)兒在打來吧！”C.“對(duì)不起，他不在，有什么事能讓我轉(zhuǎn)告嗎？”D.以上都不對(duì)14.一般來說，初次拜訪多長(zhǎng)時(shí)間合適（）單選題(1分)A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1個(gè)小時(shí)15.身份高者會(huì)見身份低者，主人會(huì)見客人，一般稱為：（）單選題(1分)A.接見或召見B.拜見或拜會(huì)C.面訪或回拜D.聚會(huì)或見面16.電話禮儀不包括（）單選題(1分)A.選擇撥打電話B.記清電話號(hào)碼C.以問候始、以感謝終D.想談多久就多久17.在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請(qǐng)假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的：（）單選題(1分)A.認(rèn)清主客場(chǎng)原則B.尊重他人原則C.真誠(chéng)原則D.適度原則18.在社交場(chǎng)合，對(duì)女士一般不問：（）單選題(1分)A.年齡、婚否B.錢財(cái)、收入C.天氣、新聞D.興趣愛好19.主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。單選題(1分)A.辦公室門外B.樓門外C.院門外D.自己的視線之外20.辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對(duì)上司的稱呼上,應(yīng)該注意:（）單選題(1分)A.稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部B.如果上司表示可以用姓名,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切C.隨便稱呼什么都可以D.稱呼花名21.在辦公室里,如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦,那么你應(yīng)該:（）單選題(1分)A.當(dāng)面裝作風(fēng)平浪靜,私下四處說人不是,一吐為快B.私下與之面談商量,爭(zhēng)取雙方關(guān)系正?；?以和為貴C.不理不睬,見面也不說話打招呼,形如陌路D.當(dāng)眾人面大吵大鬧22.名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視,下列做法正確的是:（）單選題(1分)A.為顯示自己的身份,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B.為方便對(duì)方聯(lián)系,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C.在用餐時(shí),要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片,以加強(qiáng)聯(lián)系D.接過名片時(shí)要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時(shí)看23.在拜訪別人辦公室的時(shí)候,你應(yīng)該:（）單選題(1分)A.敲門示意,征得允許后再進(jìn)入B.推門而入,再作自我介紹C.直接闖入,不拘小節(jié)D.一直等到別人開門出來才進(jìn)去24.自我介紹要不失分寸，必須注意（）。多選題(2分)A.把握時(shí)間B.熱情洋溢C.講究態(tài)度D.實(shí)事求是25.介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（）。多選題(2分)A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把主人介紹給客人D.先把早到的客人介紹給晚到的客人26.關(guān)于握手，描述錯(cuò)誤的有：（）。多選題(2分)A.晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B.男女同學(xué)之間握手，男士應(yīng)先伸手。C.主人與客人握手，一般是客人先伸手。D.可以用左手握手。27.電話通話過程中，以下說法正確的有（）。多選題(2分)A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話。B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。C.為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話。D.以上說法都不正確。28.對(duì)于汽車上座描述正確的有（）。多選題(2分)A.社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位；D.在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。29.介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：（）。多選題(2分)A.正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B.介紹雙方時(shí)，先卑后尊。C.介紹集體時(shí)，必須先集體后個(gè)人。D.以上說法都不正確30.公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？（）多選題(2分)A.不宜旁若無人的大聲通話；B.在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館等需要保持安靜的場(chǎng)所主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于震動(dòng)、靜音狀態(tài)；C.如有來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接；D.不在駕駛汽車或飛行過程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。31.以下屬于電話形象要素的有（）。多選題(2分)A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動(dòng)作等等；C.通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系；D.公務(wù)性問題。32.拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。多選題(2分)A.上午八、九點(diǎn)B.下午四、五點(diǎn)C.中午十二點(diǎn)D.晚上七、八點(diǎn)33.接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意的是（）。多選題(2分)A.神態(tài)專注B.雙手捧接C.認(rèn)真道謝D.當(dāng)面拆封，表示欣賞34.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)35.拒絕邀請(qǐng)只說聲對(duì)不起而不交代理由是不禮貌的。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)36.開會(huì)時(shí)，需要將手機(jī)聲音調(diào)整輕點(diǎn)，接聽電話也要輕聲。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)37.當(dāng)你把剛接到的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后再向上司介紹客人。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)38.男士與女士握手時(shí)，應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間以示尊重。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)39.在商務(wù)會(huì)晤中，收到名片時(shí)，可以將名片放在上衣兜里。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)40.在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)41.與上級(jí)、長(zhǎng)輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對(duì)方先掛斷。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)42.接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)43.會(huì)見特別重要的客人時(shí)，只要把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)就可以。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)44.不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)45.名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，你才可以遞上自己的名片。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)46.如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)47.如果通話結(jié)束了你就應(yīng)該立刻掛斷電話。判斷題(1分)A.對(duì)B.錯(cuò)形考任務(wù)三（專題四五六，占總成績(jī)19%）1.用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（）。單選題(1分)A.用嘴撕著吃B.用手撕著吃C.用刀切著吃D.隨意吃2.進(jìn)行正式宴請(qǐng)時(shí)，首先應(yīng)考慮的是（）單選題(1分)A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間3.出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:（）單選題(1分)A.先進(jìn)后出B.后進(jìn)后出C.先進(jìn)先出D.后進(jìn)先出4.國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）單選題(1分)A.左尊右卑B.右尊左卑C.左右一樣D.不同場(chǎng)合不同尊卑5.涉外交往中的禮儀距離為（）。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。單選題(1分)A.大于1米