青島工學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青島工學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共物品的供給是公共管理的重要任務(wù)之一。以下關(guān)于純公共物品的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場(chǎng)機(jī)制有效供給D.通常由政府提供2、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場(chǎng)化的過程中，可能會(huì)面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場(chǎng)壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會(huì)公眾的多樣化需求D.公共責(zé)任的缺失3、公共管理中的責(zé)任機(jī)制旨在確保公共部門及其工作人員履行職責(zé)。以下哪種責(zé)任機(jī)制在預(yù)防公共部門權(quán)力濫用方面作用最為顯著？（）A.行政問責(zé)B.績效評(píng)估C.社會(huì)監(jiān)督D.倫理培訓(xùn)4、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對(duì)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測(cè)未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對(duì)其影響不大5、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是6、公共組織在社會(huì)管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價(jià)值取向B.公共組織的活動(dòng)受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性7、公共部門的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理8、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革9、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是10、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當(dāng)一項(xiàng)公共政策可能對(duì)不同群體產(chǎn)生不同影響時(shí)，應(yīng)該依據(jù)什么原則進(jìn)行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則11、公共政策制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準(zhǔn)確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評(píng)估政策的經(jīng)濟(jì)效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)政策效果12、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場(chǎng)化的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是：（）A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強(qiáng)公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)13、在公共危機(jī)管理中，及時(shí)有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時(shí)，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對(duì)措施C.損失情況D.責(zé)任追究14、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評(píng)估方法更側(cè)重于對(duì)工作過程的評(píng)估？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.平衡計(jì)分卡法D.360度評(píng)估法15、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能16、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場(chǎng)供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單C.注重薪酬的激勵(lì)作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活17、以下哪種公共管理改革的趨勢(shì)強(qiáng)調(diào)以公民為中心，提供更加個(gè)性化的公共服務(wù)？（）A.市場(chǎng)化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革18、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成19、在公共管理領(lǐng)域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績效管理的表述，錯(cuò)誤的是（）A.政府績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績效管理注重對(duì)政府行為的過程控制C.政府績效管理只關(guān)注短期效益，忽視長期發(fā)展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量20、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策制定中的公眾參與形式，包括聽證會(huì)、咨詢委員會(huì)、網(wǎng)絡(luò)參與等，分析不同公眾參與形式的特點(diǎn)和效果。2、（本題5分）在公共管理中，詳細(xì)分析公共部門的服務(wù)質(zhì)量差距模型，包括差距的類型、產(chǎn)生原因和縮小差距的策略等方面，探討如何運(yùn)用該模型提升公共服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學(xué)習(xí)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制”，分析如何促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)的有效轉(zhuǎn)移。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村教育存在師資短缺、教學(xué)設(shè)施落后、學(xué)生輟學(xué)率高等問題。政府計(jì)劃加大投入改善現(xiàn)狀，分析可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。2、（本題5分）某城市的公共停車場(chǎng)智能化管理水平低，車輛進(jìn)出效率慢。請(qǐng)分析如何提升停車場(chǎng)的智能化管理水平。3、（本題5分）某地區(qū)的公立醫(yī)院面臨著醫(yī)療資源緊張、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療服務(wù)效率低下等挑戰(zhàn)。請(qǐng)?zhí)接懣尚械母母锎胧?，以提高醫(yī)院的公共服務(wù)水平。4、（本題5分）某地區(qū)的公共文化活動(dòng)缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)，活動(dòng)質(zhì)量不高。請(qǐng)分析如何引進(jìn)和培養(yǎng)公共文化活動(dòng)專業(yè)人才。5、（本題5分）某地區(qū)的公共衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備不足，管理混亂。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備和管理。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）探討公共管理部門在加強(qiáng)