《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課件-市場(chǎng)需求調(diào)研

商務(wù)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)需求調(diào)研市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容2市場(chǎng)需求調(diào)研的目的1目錄CONTENTS市場(chǎng)需求調(diào)研的方法3市場(chǎng)需求調(diào)研的作用4市場(chǎng)需求調(diào)研的目的01市場(chǎng)需求調(diào)研的目的市場(chǎng)需求調(diào)研的目的是對(duì)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行調(diào)查、了解、分析和論證,用以制定正確的產(chǎn)品銷售策略。市場(chǎng)需求能夠反映在一定時(shí)間和地區(qū)內(nèi),顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的愿望。市場(chǎng)需求包括對(duì)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、供貨期限和銷售服務(wù)等方面的要求。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品越符合市場(chǎng)需求,產(chǎn)品就越暢銷。因此,深入細(xì)致地進(jìn)行市場(chǎng)需求研究,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品能否取得成功有至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容02市場(chǎng)需求量是指某一產(chǎn)品在某一地區(qū)和某一時(shí)期內(nèi),在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷方案的作用下,愿意購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的顧客群體的總數(shù)。市場(chǎng)需求量由產(chǎn)品、總量、消費(fèi)者群體、地理區(qū)域、時(shí)間周期、營(yíng)銷環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)需求、營(yíng)銷組合策略等八個(gè)因素決定。市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容市場(chǎng)需求量是指某一產(chǎn)品在某一地區(qū)和某一時(shí)期內(nèi),在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷方案的作用下,愿意購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的顧客群體的總數(shù)。市場(chǎng)需求量由產(chǎn)品、總量、消費(fèi)者群體、地理區(qū)域、時(shí)間周期、營(yíng)銷環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)需求、營(yíng)銷組合策略等八個(gè)因素決定。市場(chǎng)需求量市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容需求結(jié)構(gòu)是指消費(fèi)者有效購(gòu)買(mǎi)力在各類型消費(fèi)資料中的分配比例。通俗地說(shuō),就是消費(fèi)者對(duì)吃、穿、住、用、行商品的需求比例。需求結(jié)構(gòu)具有實(shí)物和價(jià)值兩種表現(xiàn)形式。實(shí)物形式指人們消費(fèi)了一些什么樣的消費(fèi)資料,以及它們各自的數(shù)量。價(jià)值形式指以貨幣表示的人們消費(fèi)的各種不同類型的消費(fèi)資料的比例關(guān)系,在現(xiàn)實(shí)生活中具體表現(xiàn)為各項(xiàng)生活支出。需求結(jié)構(gòu)市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容02(3)需求時(shí)間。需求時(shí)間是指消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份,以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。例如,在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺,在旅游淡季時(shí)旅館空閑。許多旅館通過(guò)靈活的定價(jià)、促銷及其他激勵(lì)因素來(lái)改變需求時(shí)間。需求時(shí)間是指消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份,以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。例如,在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺,在旅游淡季時(shí)旅館空閑。許多旅館通過(guò)靈活的定價(jià)、促銷及其他激勵(lì)因素來(lái)改變需求時(shí)間。需求時(shí)間市場(chǎng)需求調(diào)研的方法03市場(chǎng)需求調(diào)研的方法01(1)觀察法。觀察法是由調(diào)研人員對(duì)調(diào)查研究的對(duì)象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式進(jìn)行考察并收集資料。例如,市場(chǎng)調(diào)研人員到被訪問(wèn)者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。(2)實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法由調(diào)研人員根據(jù)調(diào)研的要求,用實(shí)驗(yàn)的方式,將調(diào)研的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下,對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等。實(shí)驗(yàn)法在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律,這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。市場(chǎng)需求調(diào)研的方法(1)觀察法。觀察法是由調(diào)研人員對(duì)調(diào)查研究的對(duì)象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式進(jìn)行考察并收集資料。例如,市場(chǎng)調(diào)研人員到被訪問(wèn)者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。01(2)實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法由調(diào)研人員根據(jù)調(diào)研的要求,用實(shí)驗(yàn)的方式,將調(diào)研的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下,對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等。實(shí)驗(yàn)法在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律,這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。02結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是指利用設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)問(wèn)卷進(jìn)行的訪問(wèn)。結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)沒(méi)有統(tǒng)一問(wèn)卷,由調(diào)研人員與被訪問(wèn)者自由交談。集體訪問(wèn)是指通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪問(wèn)者的想法,收集信息資料0102無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)03集體訪問(wèn)市場(chǎng)需求調(diào)研的方法（3）訪問(wèn)法市場(chǎng)需求調(diào)研的方法(4)問(wèn)卷法。問(wèn)卷法是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷,讓被調(diào)研者填寫(xiě)調(diào)研表的方式獲得調(diào)研對(duì)象的信息。在調(diào)研中將調(diào)研的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后,讓調(diào)研對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案填入問(wèn)卷中。在實(shí)地調(diào)研中,問(wèn)卷法應(yīng)用較為廣泛。市場(chǎng)需求調(diào)研的作用04市場(chǎng)需求調(diào)研的作用理解消費(fèi)者需求通過(guò)調(diào)研，企業(yè)能夠深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求和期望。這有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場(chǎng)接受度和競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)需求調(diào)研可以揭示潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如新的消費(fèi)者群體、未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)域或產(chǎn)品功能改進(jìn)等。企業(yè)可以據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)策略，以抓住這些機(jī)會(huì)。制定市場(chǎng)策略基于調(diào)研結(jié)果，企業(yè)可以制定更具針對(duì)性和有效性的市場(chǎng)策略。例如，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)可以選擇合適的定價(jià)策略、促銷方式和渠道策略。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)通過(guò)調(diào)研，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道策略，從而評(píng)估自身的競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)勢(shì)。這有助于企業(yè)制定更具針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，提高市場(chǎng)份額。市場(chǎng)需求調(diào)研的作用預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)市場(chǎng)需求調(diào)研可以揭示市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，如消費(fèi)者行為的變化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和新興市場(chǎng)的崛起等。企業(yè)可以根據(jù)這些趨勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)調(diào)研，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。這有助于企業(yè)避免盲目投資或開(kāi)發(fā)不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，提高投資回報(bào)率。優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)通過(guò)了解消費(fèi)者的需求和偏好，企業(yè)可以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使其更符合消費(fèi)者的期望和需求。這有助于提高產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度，增加消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率。提高營(yíng)銷效果基于調(diào)研結(jié)果，企業(yè)可以制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷策略，如選擇合適的廣告渠道、設(shè)計(jì)有吸引力的促銷活動(dòng)等。這有助于提高營(yíng)銷效果，增加銷售額和市場(chǎng)份額。市場(chǎng)需求調(diào)研的作用增強(qiáng)企業(yè)決策的科學(xué)性市場(chǎng)需求調(diào)研為企業(yè)提供了客觀、全面的數(shù)據(jù)支持，使得企業(yè)決策更加科學(xué)、合理。這有助于降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。拓展閱讀市場(chǎng)需求調(diào)研工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求的深入了解，是企業(yè)制定科學(xué)戰(zhàn)略、推出契合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)的核心要素。市場(chǎng)需求調(diào)研工作對(duì)企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。通過(guò)深入剖析市場(chǎng)需求，企業(yè)能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定出符合市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視市場(chǎng)需求調(diào)研工作，加大投入力度，提升調(diào)研質(zhì)量，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在市場(chǎng)需求調(diào)研工作的實(shí)施過(guò)程中，需關(guān)注以下幾個(gè)方面：首先，應(yīng)確保調(diào)研的客觀性。在調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)杜絕主觀臆斷和偏見(jiàn)，確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。同時(shí)，應(yīng)尊重被調(diào)查者的隱私權(quán)益，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。其次，應(yīng)關(guān)注調(diào)研的時(shí)效性。鑒于市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需密切關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以便及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化決策。因此，在市場(chǎng)需求調(diào)研工作中，應(yīng)保持高度的敏感性和快速響應(yīng)能力。最后，應(yīng)注重調(diào)研的持續(xù)性。市場(chǎng)需求調(diào)研并非一蹴而就的工作，而是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，以洞察市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)，為