2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議范本本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的2.2信息保護(hù)原則3.客戶信息定義和保護(hù)范圍3.1客戶信息定義3.2保護(hù)范圍4.信息收集和使用規(guī)范4.1信息收集原則4.2信息使用規(guī)范5.信息存儲和傳輸安全5.1存儲安全5.2傳輸安全6.信息泄露和違規(guī)處理6.1泄露處理6.2違規(guī)處理7.信息主體權(quán)利7.1信息查詢權(quán)7.2更正權(quán)7.3刪除權(quán)7.4查詢同意權(quán)8.信息保護(hù)責(zé)任8.1信息保護(hù)責(zé)任主體8.2責(zé)任追究9.協(xié)議期限和終止9.1協(xié)議期限9.2終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同生效12.4合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：_________房產(chǎn)中介公司（2）乙方：_________客戶1.2雙方地址（1）甲方地址：_________（2）乙方地址：_________1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：_________（2）乙方聯(lián)系方式：_________2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方在提供房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，對乙方客戶信息的保護(hù)責(zé)任，確保客戶信息的安全和隱私。2.2信息保護(hù)原則（1）合法、正當(dāng)、必要的原則（2）最小化原則（3）安全原則（4）責(zé)任原則3.客戶信息定義和保護(hù)范圍3.1客戶信息定義本協(xié)議所指客戶信息，是指甲方在提供房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，收集、存儲、使用和傳輸?shù)囊曳絺€人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、家庭住址等。3.2保護(hù)范圍（1）甲方在提供服務(wù)過程中收集的客戶信息（2）甲方存儲的客戶信息（3）甲方傳輸?shù)目蛻粜畔?.信息收集和使用規(guī)范4.1信息收集原則（1）明確告知原則：甲方在收集客戶信息時，應(yīng)明確告知收集的目的、用途、范圍等。（2）同意原則：甲方收集客戶信息前，需取得乙方的同意。（3）最小化原則：甲方僅收集實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的所必需的客戶信息。4.2信息使用規(guī)范（1）甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得向任何第三方提供、泄露客戶信息。（2）甲方使用客戶信息僅限于提供房產(chǎn)中介服務(wù)、履行本協(xié)議約定的義務(wù)等。（3）甲方不得將客戶信息用于其他商業(yè)目的。5.信息存儲和傳輸安全5.1存儲安全（1）甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，確?？蛻粜畔⒃诖鎯^程中的安全。（2）甲方應(yīng)定期對存儲的客戶信息進(jìn)行備份，確保信息不丟失。5.2傳輸安全（1）甲方在傳輸客戶信息時，應(yīng)采用加密等安全措施，防止信息泄露。（2）甲方應(yīng)確保傳輸渠道的安全性，防止信息在傳輸過程中被非法截獲。6.信息泄露和違規(guī)處理6.1泄露處理（1）一旦發(fā)現(xiàn)客戶信息泄露，甲方應(yīng)在第一時間采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露。（2）甲方應(yīng)在泄露發(fā)生后的24小時內(nèi)通知乙方，并協(xié)助乙方采取必要的補(bǔ)救措施。6.2違規(guī)處理（1）如甲方違反本協(xié)議約定，泄露、濫用或未經(jīng)乙方同意使用客戶信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（2）甲方違反本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。7.信息主體權(quán)利7.1信息查詢權(quán)乙方有權(quán)向甲方查詢本人信息，甲方應(yīng)在收到乙方查詢請求后的15個工作日內(nèi)予以回復(fù)。7.2更正權(quán)（1）乙方如發(fā)現(xiàn)本人信息有誤，有權(quán)向甲方提出更正申請。（2）甲方應(yīng)在收到乙方更正申請后的15個工作日內(nèi)對信息進(jìn)行更正，并將更正后的信息通知乙方。7.3刪除權(quán)（1）乙方有權(quán)要求甲方刪除本人信息。（2）甲方應(yīng)在收到乙方刪除請求后的15個工作日內(nèi)對信息進(jìn)行刪除，并將刪除結(jié)果通知乙方。7.4查詢同意權(quán)（1）未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方查詢、提供或使用乙方信息。（2）乙方有權(quán)了解其信息被查詢、提供或使用的具體情況。8.信息保護(hù)責(zé)任8.1信息保護(hù)責(zé)任主體甲方為本協(xié)議中的信息保護(hù)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)確保乙方客戶信息的保密性和安全性。8.2責(zé)任追究（1）若因甲方原因?qū)е乱曳娇蛻粜畔⑿孤?、損毀、丟失或被非法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）甲方違反本協(xié)議約定，泄露或非法使用乙方信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.協(xié)議期限和終止9.1協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。9.2終止條件（1）協(xié)議期滿自動終止。（2）任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。（3）協(xié)議履行完畢或雙方另有約定的，協(xié)議終止。10.保密條款10.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議及其附件中涉及的所有商業(yè)秘密和客戶信息。（2）甲方在履行本協(xié)議過程中了解到的乙方商業(yè)秘密。10.2保密義務(wù)（1）雙方對本協(xié)議及其附件中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，保密期限為____年。11.法律適用和爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他約定12.1通知方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式。（2）通知可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為_________。14.合同附件清單（1）附件一：客戶信息清單（2）附件二：信息保護(hù)措施清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義本協(xié)議中所指第三方，是指在甲方提供服務(wù)過程中，因業(yè)務(wù)需要而引入的，與本協(xié)議相關(guān)聯(lián)的其他服務(wù)提供者、技術(shù)支持者、合作伙伴或任何其他類型的第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍限于與甲方提供房產(chǎn)中介服務(wù)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如信息技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲、客戶服務(wù)、法律咨詢等。（2）第三方介入需經(jīng)甲方事先書面同意，并確保第三方遵守本協(xié)議的相關(guān)保密條款和信息保護(hù)原則。16.第三方責(zé)任及義務(wù)16.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方客戶信息，確保信息的安全性。（2）第三方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方客戶信息泄露、損毀、丟失或被非法使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。16.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于信息保護(hù)的原則和規(guī)定，確保乙方客戶信息不被泄露。（2）第三方應(yīng)定期接受甲方監(jiān)督，確保其履行信息保護(hù)義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方實(shí)際參與的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)性質(zhì)以及甲方與第三方之間的合同約定來確定。17.2責(zé)任限額說明（1）若第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е乱曳娇蛻粜畔⑿孤?，其?zé)任限額不應(yīng)超過乙方因信息泄露遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）責(zé)任限額應(yīng)在本協(xié)議中明確約定，并作為第三方履行職責(zé)的依據(jù)。18.第三方與其他方的劃分說明18.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通，確保第三方履行其信息保護(hù)義務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方對第三方進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方采取措施確保第三方履行其責(zé)任。18.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定的時間內(nèi)完成其職責(zé)，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供第三方履行職責(zé)的相關(guān)信息，并有權(quán)要求甲方采取措施保障其合法權(quán)益。19.第三方變更及通知19.1變更程序（1）若甲方需變更第三方，應(yīng)提前通知乙方，并確保新第三方符合本協(xié)議的相關(guān)要求。（2）乙方有權(quán)在收到通知后的合理期限內(nèi)對第三方變更提出異議。19.2通知要求甲方應(yīng)在變更第三方前至少提前30日向乙方發(fā)出書面通知，并附上新第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等相關(guān)材料。20.第三方退出及后續(xù)處理20.1退出程序（1）若第三方因故退出，甲方應(yīng)立即通知乙方，并確保第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的剩余工作。（2）第三方退出后，甲方應(yīng)承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的所有責(zé)任。20.2后續(xù)處理（1）第三方退出后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的信息保護(hù)義務(wù)。（2）若因第三方退出導(dǎo)致乙方客戶信息安全受到威脅，甲方應(yīng)采取措施確保信息安全，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客戶信息清單詳細(xì)要求：列出甲方收集的所有客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、家庭住址等。說明：此清單應(yīng)作為本協(xié)議的附件，確保甲方和乙方對客戶信息的范圍有明確了解。2.附件二：信息保護(hù)措施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)說明甲方為保護(hù)客戶信息所采取的技術(shù)和管理措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。說明：此清單應(yīng)包括具體措施和實(shí)施時間，確保信息保護(hù)的有效性。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、保密條款、責(zé)任限額等。說明：此附件確保第三方在提供服務(wù)時遵守本協(xié)議的信息保護(hù)規(guī)定。4.附件四：信息泄露事件報(bào)告表詳細(xì)要求：當(dāng)發(fā)生信息泄露事件時，用于記錄事件詳情、處理過程和結(jié)果。說明：此報(bào)告表有助于追蹤事件、評估影響并采取相應(yīng)措施。5.附件五：客戶信息查詢、更正、刪除申請表詳細(xì)要求：客戶用于申請查詢、更正或刪除其個人信息的表格。說明：此表格確?？蛻裟軌蚍奖愕匦惺蛊湫畔⒅黧w權(quán)利。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定保護(hù)客戶信息，導(dǎo)致信息泄露。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)信息泄露的嚴(yán)重程度和乙方遭受的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若因甲方疏忽導(dǎo)致客戶信息泄露，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.違約行為：第三方未遵守保密條款，導(dǎo)致客戶信息泄露。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的全部責(zé)任，包括賠償乙方損失。示例說明：若第三方泄露客戶信息，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)乙方關(guān)于信息查詢、更正、刪除的申請。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)因其延遲回復(fù)導(dǎo)致的乙方不便或損失。示例說明：若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)乙方信息查詢申請，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同目的3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1信息收集3.2信息處理3.3信息使用4.信息保護(hù)措施4.1物理安全4.2技術(shù)安全4.3人員安全5.信息存儲和傳輸5.1數(shù)據(jù)存儲5.2數(shù)據(jù)傳輸6.個人信息權(quán)利6.1訪問權(quán)6.2修改權(quán)6.3刪除權(quán)7.信息安全事件處理7.1報(bào)告機(jī)制7.2應(yīng)急措施7.3調(diào)查和處理8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2損害賠償9.合同期限和終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.保密條款11.合同修改12.通知13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.其他條款14.1合同生效14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義1.1.1“本合同”指2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議。1.1.2“甲方”指提供房產(chǎn)中介服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方房產(chǎn)中介服務(wù)的客戶。1.1.4“個人信息”指乙方在簽訂本合同時提供的所有個人身份信息、聯(lián)系方式、房產(chǎn)交易信息等。1.1.5“信息處理”指對個人信息進(jìn)行收集、存儲、使用、傳輸、刪除等操作。2.合同目的2.1本合同旨在明確甲方在提供房產(chǎn)中介服務(wù)過程中對乙方個人信息的保護(hù)義務(wù)，確保個人信息的安全和保密。3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1甲方提供房產(chǎn)中介服務(wù)，包括但不限于房源推薦、交易咨詢、合同簽訂等。3.2乙方有權(quán)要求甲方在提供服務(wù)過程中對其個人信息進(jìn)行保護(hù)，并有權(quán)查詢、更正或刪除其個人信息。4.信息保護(hù)措施4.1物理安全4.1.1甲方應(yīng)確保存儲個人信息的場所具備必要的物理安全措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置安全門禁等。4.1.2甲方應(yīng)定期對存儲個人信息的場所進(jìn)行安全檢查，確保信息安全。4.2技術(shù)安全4.2.1甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對個人信息進(jìn)行加密存儲和傳輸。4.2.2甲方應(yīng)定期更新安全系統(tǒng)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。4.3人員安全4.3.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全意識培訓(xùn)，確保員工遵守信息安全規(guī)定。4.3.2甲方應(yīng)建立員工保密制度，對違反保密規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。5.信息存儲和傳輸5.1數(shù)據(jù)存儲5.1.1甲方應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商，確保數(shù)據(jù)存儲的安全性。5.1.2甲方應(yīng)定期備份個人信息，防止數(shù)據(jù)丟失。5.2數(shù)據(jù)傳輸5.2.1甲方在傳輸個人信息時，應(yīng)采用安全通道進(jìn)行傳輸，防止信息泄露。5.2.2甲方應(yīng)確保傳輸過程中使用的加密技術(shù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.個人信息權(quán)利6.1訪問權(quán)6.1.1乙方有權(quán)向甲方查詢其個人信息，甲方應(yīng)在收到查詢請求后及時提供相關(guān)信息。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息進(jìn)行更正或刪除。6.2修改權(quán)6.2.1乙方在發(fā)現(xiàn)其個人信息有誤時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方更正請求后及時進(jìn)行更正。6.3刪除權(quán)6.3.1乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方刪除請求后及時進(jìn)行刪除。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1甲方違反本合同約定，未履行個人信息保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2乙方違反本合同約定，泄露、篡改或不當(dāng)使用他人個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2損害賠償8.2.1甲方因違反本合同造成乙方或他人損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.2乙方因違反本合同造成甲方或他人損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.合同期限和終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。9.2終止條件9.2.1雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本合同。9.3終止程序9.3.1雙方協(xié)商一致終止本合同時，應(yīng)書面通知對方。9.3.2本合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.保密條款10.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。11.合同修改11.1對本合同的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。11.2本合同的任何修改均不影響本合同其他條款的效力。12.通知12.1除非法律另有規(guī)定，本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址。12.2任何一方變更通知地址的，應(yīng)提前通知對方。13.爭議解決13.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.1.2附件內(nèi)容包括但不限于個人信息保護(hù)措施的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3不可抗力14.3.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.3.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法繼續(xù)履行時，雙方應(yīng)相互協(xié)商，并根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指本合同中未明確指明的，但因其提供的服務(wù)或參與的行為而與甲乙雙方產(chǎn)生法律關(guān)系的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或參與的行為，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供服務(wù)的協(xié)議中予以確認(rèn)。15.4第三方合同15.4.1第三方應(yīng)與甲方或乙方簽訂獨(dú)立的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.4.2第三方合同應(yīng)與本合同的內(nèi)容相協(xié)調(diào)，不得與本合同相沖突。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方在第三方介入時的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，并在第三方違約時，有權(quán)要求乙方采取措施。16.2乙方在第三方介入時的額外條款16.2.1乙方應(yīng)接受第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并在第三方違約時，有權(quán)要求甲方采取措施。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方合同約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)。17.1.2甲方對第三方的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同中明確約定的內(nèi)容。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方合同約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)。17.2.2乙方對第三方的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同中明確約定的內(nèi)容。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方對本合同項(xiàng)下的違約行為承擔(dān)直接責(zé)任。17.3.2甲方和乙方對第三方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但最終責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)。17.3.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)各自與第三方的合同約定，追究第三方的責(zé)任。18.第三方介入的流程18.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的原因和預(yù)期效果。18.2雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇和介入方式。18.3第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的行為，確保其遵守本合同的規(guī)定。19.第三方介入的終止19.1當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康囊坏?shí)現(xiàn)，或第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)時，雙方應(yīng)協(xié)商終止第三方介入。19.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方合同的規(guī)定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：個人信息保護(hù)政策要求：詳細(xì)說明甲方對個人信息保護(hù)的政策和措施，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享和刪除的流程。說明：本附件作為合同的一部分，用于指導(dǎo)甲方和乙方在處理個人信息時的行為準(zhǔn)則。2.附件二：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出所有參與本合同的第三方服務(wù)提供商的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍和保密條款。說明：本附件用于明確第三方在提供服務(wù)過程中的法律責(zé)任和保密義務(wù)。3.附件三：數(shù)據(jù)安全事件處理流程要求：詳細(xì)說明在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，甲方、乙方和第三方應(yīng)采取的措施和報(bào)告流程。說明：本附件用于確保在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時，能夠迅速有效地采取措施，減少損失。4.附件四：爭議解決機(jī)制要求：詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭議時的溝通、協(xié)商和解決機(jī)制。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在爭議解決過程中的行為，確保爭議得到公正、合理的處理。5.附件五：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括信息保護(hù)措施的實(shí)施情況、第三方服務(wù)滿意度等。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到有效執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供房產(chǎn)中介服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供合格的服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：甲方未能按照約定在規(guī)定時間內(nèi)為乙方找到合適的房源，導(dǎo)致乙方交易延誤。2.違約行為：乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定支付全部費(fèi)用。示例說明：乙方未在合同約定的時間內(nèi)支付房產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致甲方無法提供后續(xù)服務(wù)。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：第三方提供的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乙方個人信息泄露。4.違約行為：甲方未按照合同約定保護(hù)乙方個人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未采取合同約定的措施保護(hù)乙方個人信息，導(dǎo)致信息泄露或被不當(dāng)使用。示例說明：甲方未對乙方個人信息進(jìn)行加密存儲，導(dǎo)致信息在傳輸過程中被竊取。5.違約行為：乙方未按照合同約定使用個人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定使用個人信息，或使用個人信息違反了合同約定。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同意，將個人信息用于其他商業(yè)用途，違反了合同保密條款。全文完。2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1合同甲方2.2合同乙方2.3合同雙方3.合同目的和原則3.1合同目的3.2合同原則4.客戶信息保護(hù)范圍4.1客戶信息定義4.2客戶信息保護(hù)范圍5.客戶信息收集和使用5.1客戶信息收集5.2客戶信息使用6.客戶信息存儲和傳輸6.1客戶信息存儲6.2客戶信息傳輸7.客戶信息安全保障措施7.1安全技術(shù)措施7.2安全管理措施8.客戶信息披露和公開8.1信息披露原則8.2信息公開范圍9.客戶信息爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同履行和變更10.1合同履行10.2合同變更11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同解除和終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效和期限13.1合同生效條件13.2合同期限14.其他14.1合同附件14.2合同爭議解決機(jī)構(gòu)14.3合同適用法律第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義1.1.1“客戶信息”指甲方在業(yè)務(wù)活動中收集的、與乙方相關(guān)的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、財(cái)產(chǎn)狀況等。1.1.2“本合同”指2024年度房產(chǎn)中介客戶信息保護(hù)合作協(xié)議。1.1.3“甲方”指提供房產(chǎn)中介服務(wù)的乙方。1.1.4“乙方”指接受房產(chǎn)中介服務(wù)的客戶。第二條合同主體2.1合同甲方：[甲方全稱]2.2合同乙方：[乙方全稱]2.3合同雙方：甲方和乙方。第三條合同目的和原則3.1合同目的3.1.1本合同旨在明確甲方在提供房產(chǎn)中介服務(wù)過程中對乙方客戶信息的保護(hù)義務(wù)。3.1.2本合同旨在確保乙方客戶信息的安全性和保密性。3.2合同原則3.2.1依法保護(hù)：甲方在收集、使用、存儲和傳輸乙方客戶信息時，必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。3.2.2安全保密：甲方對乙方客戶信息負(fù)有嚴(yán)格的安全保密義務(wù)，確保信息不被泄露、篡改或損壞。第四條客戶信息保護(hù)范圍4.1客戶信息定義4.1.1如第一條1.1.1所述。4.2客戶信息保護(hù)范圍4.2.1甲方在業(yè)務(wù)活動中收集的乙方客戶信息。4.2.2甲方因業(yè)務(wù)需要存儲的乙方客戶信息。4.2.3甲方因業(yè)務(wù)需要傳輸?shù)囊曳娇蛻粜畔?。第五條客戶信息收集和使用5.1客戶信息收集5.1.1甲方在收集乙方客戶信息時，應(yīng)明確告知乙方信息收集的目的、用途和范圍。5.1.2甲方收集客戶信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。5.2客戶信息使用5.2.1甲方使用乙方客戶信息僅限于與業(yè)務(wù)相關(guān)的目的。5.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方客戶信息用于其他目的。第六條客戶信息存儲和傳輸6.1客戶信息存儲6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方客戶信息的安全存儲。6.1.2甲方應(yīng)定期對存儲的乙方客戶信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。6.2客戶信息傳輸6.2.1甲方在傳輸乙方客戶信息時，應(yīng)采取加密或安全傳輸方式，防止信息泄露。6.2.2甲方應(yīng)確保乙方客戶信息在傳輸過程中的安全性和完整性。第七條客戶信息安全保障措施7.1安全技術(shù)措施7.1.1甲方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)手段，對乙方客戶信息進(jìn)行加密存儲和傳輸。7.1.2甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)，防止黑客攻擊。7.2安全管理措施7.2.1甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門和人員的安全職責(zé)。7.2.2甲方應(yīng)對員工進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，提高員工的安全防范能力。第八條客戶信息披露和公開8.1信息披露原則8.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方客戶信息。8.1.2甲方在法律法規(guī)要求或司法機(jī)關(guān)要求的情況下，必須披露乙方客戶信息時，應(yīng)事先通知乙方，并采取必要措施保護(hù)乙方權(quán)益。8.2信息公開范圍8.2.1甲方在公開信息時，僅公開不涉及乙方個人隱私的信息。第九條客戶信息爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后15日內(nèi)提交爭議解決請求。9.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時交換信息。第十條合同履行和變更10.1合同履行10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.1.2任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第十一條違約責(zé)任11.1違約責(zé)任定義11.1.1違約責(zé)任指合同一方違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，由雙方協(xié)商確定。第十二條合同解除和終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.1.2任何一方違約，對方有權(quán)解除本合同。12.2合同終止條件12.2.1本合同約定的期限屆滿。12.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)。第十三條合同生效和期限13.1合同生效條件13.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后生效。13.2合同期限13.2.1本合同自生效之日起至2024年12月31日止。第十四條其他14.1合同附件14.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]。14.3合同適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及分類1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，因業(yè)務(wù)需要或甲方授權(quán)而介入的，與本合同直接相關(guān)的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方分類1.2.1服務(wù)提供方：指提供與本合同業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，如技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)處理、營銷推廣等。1.2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)：指依法對甲方和乙方業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理的政府部門或機(jī)構(gòu)。1.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)：指在合同爭議解決過程中，負(fù)責(zé)審理和裁決的司法或仲裁機(jī)構(gòu)。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義2.1.1“責(zé)任限額”指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額設(shè)定2.2.1第三方責(zé)任限額由甲方在合同簽訂前與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.2.2第三方責(zé)任限額不得低于本合同總金額的10%。第三條第三方介入程序3.1介入申請3.1.1甲方需在第三方介入前向乙方提出申請，說明介入原因、第三方信息及預(yù)計(jì)介入時間。3.2乙方同意3.2.1乙方應(yīng)在收到甲方申請后7個工作日內(nèi)，以書面形式表示是否同意第三方介入。3.3介入?yún)f(xié)議3.3.1甲方與第三方簽訂的任何協(xié)議，均應(yīng)包含本合同的相關(guān)條款，并明確第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任及權(quán)利4.1第三方責(zé)任4.1.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定，對因其原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1.2第三方責(zé)任包括但不限于：a)因第三方原因?qū)е录追交蛞曳叫畔⑿孤?、篡改或損壞；b)第三方服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失；c)第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。4.2第三方權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以便其履行合同義務(wù)。4.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲方或乙方提供的信息。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1甲方與乙方5.1.1甲方與乙方之間仍保持原有的合同關(guān)系，第三方介入不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2甲方與第三方5.2.1甲方與第三方之間的合同關(guān)系，應(yīng)遵循公平、自愿、誠實(shí)