2024年度物業(yè)管理委托合同書（含設(shè)施維護(hù)）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理委托合同書（含設(shè)施維護(hù)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款方式4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求5.物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)的執(zhí)行5.1物業(yè)管理執(zhí)行5.2設(shè)施維護(hù)執(zhí)行6.物業(yè)及設(shè)施管理責(zé)任6.1物業(yè)管理責(zé)任6.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任7.安全及環(huán)保要求7.1安全管理要求7.2環(huán)保管理要求8.人員配置及培訓(xùn)8.1人員配置8.2培訓(xùn)及考核9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同的生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2通知及送達(dá)13.3法律適用14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號(hào)乙方：業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)街道號(hào)1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)的日常維護(hù)與管理；（2）物業(yè)的綠化、保潔、安保等公共區(qū)域服務(wù)；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)；（4）物業(yè)費(fèi)用的收取與管理；（5）物業(yè)檔案的管理。2.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)；（2）電梯、水泵、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；（3）設(shè)施設(shè)備的故障排除與修復(fù)；（4）設(shè)施設(shè)備的安全檢查。3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年。3.2費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。3.3付款方式乙方應(yīng)于每月的一個(gè)工作日前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠、高效。5.物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)的執(zhí)行5.1物業(yè)管理執(zhí)行甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作的執(zhí)行。5.2設(shè)施維護(hù)執(zhí)行甲方應(yīng)設(shè)立設(shè)施維護(hù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及故障排除。6.物業(yè)及設(shè)施管理責(zé)任6.1物業(yè)管理責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。6.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，履行設(shè)施維護(hù)職責(zé)，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠、高效。8.人員配置及培訓(xùn)8.1人員配置甲方應(yīng)配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員和設(shè)施維護(hù)人員，確保能夠滿足物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)的需求。8.2培訓(xùn)及考核甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員和設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，甲方應(yīng)建立考核制度，對(duì)員工進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。具體違約情形包括但不限于：（1）未按時(shí)支付費(fèi)用的；（2）未按約定提供或完成物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)服務(wù)的；（3）違反保密條款的；（4）違反法律法規(guī)及相關(guān)政策的。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。11.合同的變更與解除11.1合同變更本合同如有變更，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.合同的生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知及送達(dá)任何一方送達(dá)通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)生效。13.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)施維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）費(fèi)用清單；（4）人員配置表；（5）其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢或中介等服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于提高服務(wù)質(zhì)量或效率；（2）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行評(píng)估、鑒定或監(jiān)督；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任，不得超過(guò)合同總金額的5%；（2）第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任，以實(shí)際損失為限，但不超過(guò)合同總金額的10%。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過(guò)程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，甲乙雙方應(yīng)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方在接到賠償要求后，應(yīng)在30日內(nèi)支付賠償金。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，并享受相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責(zé)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方為委托關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。15.5.2第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方對(duì)其他方的責(zé)任，由其自行承擔(dān)，與甲乙雙方無(wú)關(guān)；（3）若第三方因履行本合同導(dǎo)致第三方與其他方發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因、目的和預(yù)期效果。16.2第三方介入的審批對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。如同意，雙方應(yīng)共同確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，獨(dú)立履行職責(zé)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。16.4第三方介入的終止第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否繼續(xù)合作或終止合作關(guān)系。17.合同的修改與補(bǔ)充本合同如有需要根據(jù)第三方介入情況進(jìn)行修改或補(bǔ)充，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括設(shè)施維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修流程等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方對(duì)設(shè)施維護(hù)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、設(shè)施維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目和金額。4.人員配置表詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理人員、設(shè)施維護(hù)人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方人員配置情況。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方及第三方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等。說(shuō)明：此附件用于明確甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。8.合同變更及補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更或補(bǔ)充的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：此附件用于明確合同變更或補(bǔ)充的具體情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的；（2）甲方未按約定提供或完成物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)服務(wù)的；（3）甲方違反保密條款的；（4）甲方違反法律法規(guī)及相關(guān)政策的。（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供或完成物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)服務(wù)的；（3）乙方違反保密條款的；（4）乙方違反法律法規(guī)及相關(guān)政策的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。（2）乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。3.違約示例說(shuō)明（1）示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的1%計(jì)算。（2）示例二：乙方未按約定完成設(shè)施維護(hù)工作，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理委托合同書（含設(shè)施維護(hù)）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2物業(yè)使用方名稱及地址1.3雙方法定代表人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3支付時(shí)間及期限4.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約4.1合同期限4.2續(xù)約條件及程序5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任及范圍5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.2維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.3維護(hù)時(shí)間及工作班次6.物業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用及支付方式6.1設(shè)施維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施維護(hù)費(fèi)支付方式6.3支付時(shí)間及期限7.物業(yè)安全責(zé)任及措施7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案保管及利用8.3檔案銷毀9.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核9.1考核標(biāo)準(zhǔn)9.2考核方式9.3考核結(jié)果及處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約爭(zhēng)議解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止的程序12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2法律變更13.3合同附件14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)使用方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.1地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方法定代表人：1.3.1物業(yè)管理方：1.3.2物業(yè)使用方：1.3.3聯(lián)系方式：物業(yè)管理方電話：138xxxx5678，物業(yè)使用方電話：139xxxx5678第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于本小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2公共區(qū)域綠化2.2.3公共區(qū)域安全巡邏2.2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5業(yè)主投訴處理2.2.6業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次：2.3.1服務(wù)時(shí)間：每日7:00至22:002.3.2工作班次：分為早班、中班、晚班第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1住宅物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月2元3.1.2商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月3元3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：3.2.1業(yè)主需按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)3.2.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3支付時(shí)間及期限：3.3.1支付時(shí)間：每月1日至5日3.3.2期限：每月繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)第四條物業(yè)管理合同期限及續(xù)約4.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)4年4.2續(xù)約條件及程序：4.2.1雙方在合同到期前3個(gè)月，可協(xié)商續(xù)約4.2.2續(xù)約程序：雙方簽訂續(xù)約合同，并按照原合同條款執(zhí)行第五條物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任及范圍5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任：5.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)5.1.2物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修5.2維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1維護(hù)范圍包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)備、給排水系統(tǒng)等5.2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.3維護(hù)時(shí)間及工作班次：5.3.1維護(hù)時(shí)間：每日7:00至22:005.3.2工作班次：分為早班、中班、晚班第六條物業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用及支付方式6.1設(shè)施維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1維護(hù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算6.1.2維護(hù)費(fèi)用在每月物業(yè)管理費(fèi)中列支6.2設(shè)施維護(hù)費(fèi)支付方式：6.2.1業(yè)主需按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，其中包含設(shè)施維護(hù)費(fèi)用6.2.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.3支付時(shí)間及期限：6.3.1支付時(shí)間：每月1日至5日6.3.2期限：每月繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)第七條物業(yè)安全責(zé)任及措施7.1安全責(zé)任：7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全7.1.2物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和維護(hù)7.2安全措施：7.2.1設(shè)置小區(qū)出入口安全門禁系統(tǒng)7.2.2安排專人進(jìn)行24小時(shí)安全巡邏7.2.3定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維修7.3應(yīng)急預(yù)案：7.3.1制定火災(zāi)、盜竊、電梯事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案7.3.2對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和演練第八條物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍：8.1.1業(yè)主個(gè)人信息檔案8.1.2物業(yè)管理檔案8.1.3設(shè)施設(shè)備檔案8.1.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)檔案8.2檔案保管及利用：8.2.1檔案應(yīng)分類存放，確保檔案的完整性和安全性8.2.2業(yè)主有權(quán)查閱本人檔案，他人查閱需經(jīng)本人同意8.2.3檔案不得外借，特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理方同意8.3檔案銷毀：8.3.1檔案銷毀前應(yīng)進(jìn)行審查，確認(rèn)無(wú)保存價(jià)值8.3.2銷毀檔案需進(jìn)行登記備案，并采取符合規(guī)定的銷毀方式第九條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核9.1考核標(biāo)準(zhǔn)：9.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面9.2考核方式：9.2.1定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查9.2.2定期接受業(yè)主滿意度調(diào)查9.2.3由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)考核9.3考核結(jié)果及處理：9.3.1考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公布9.3.2對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理方應(yīng)制定整改措施并落實(shí)第十條違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的10.1.2物業(yè)使用方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的10.1.3任何一方違反合同約定造成損失的10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決10.3違約爭(zhēng)議解決：10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議10.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法訴訟第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的11.1.2一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正的11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)約的11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的11.3解除與終止的程序：11.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方解除或終止合同11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑：12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2提交仲裁委員會(huì)仲裁12.1.3依法訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方在合同中約定12.2.2如未約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由爭(zhēng)議發(fā)生地的人民法院管轄12.3爭(zhēng)議解決程序：12.3.1雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行12.3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同努力達(dá)成一致第十三條其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力：13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2法律變更：13.2.1如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按變更后的規(guī)定執(zhí)行13.2.2法律變更對(duì)合同內(nèi)容造成影響的，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同內(nèi)容第十四條合同生效與備案14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字14.2合同備案要求：14.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案14.2.2備案手續(xù)齊全，合同自備案之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的概念：第三方是指在本物業(yè)管理委托合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的、非合同主體的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍：1.2.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督與考核；1.2.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)的檢測(cè)與鑒定；1.2.3物業(yè)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；1.2.4爭(zhēng)議解決與調(diào)解；1.2.5物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢與培訓(xùn)。第二條甲乙雙方對(duì)第三方介入的認(rèn)可2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的具體事項(xiàng)、介入方式及介入期限。2.2甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力，確保第三方介入的公正性和有效性。第三條第三方機(jī)構(gòu)的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。3.2第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利：3.2.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.3對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第四條第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額4.1第三方機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第五條第三方機(jī)構(gòu)與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間的關(guān)系：第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，雙方應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則。5.2第三方機(jī)構(gòu)與其他各方之間的關(guān)系：5.2.1第三方機(jī)構(gòu)與業(yè)主：第三方機(jī)構(gòu)在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。5.2.2第三方機(jī)構(gòu)與政府相關(guān)部門：第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)，未約定的，按市場(chǎng)合理價(jià)格執(zhí)行。6.2第三方介入的費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中列支，如物業(yè)管理費(fèi)不足，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第七條第三方介入的終止與更換7.1第三方介入的終止：7.1.1合同約定終止；7.1.2第三方機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。7.2第三方機(jī)構(gòu)的更換：7.2.1第三方機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)；7.2.2第三方機(jī)構(gòu)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資格證書；7.2.3甲乙雙方協(xié)商一致。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解或依法訴訟解決。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充。9.2修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十條合同的生效與備案10.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理委托合同書附件說(shuō)明：合同主體文件，詳細(xì)記載雙方的權(quán)利、