ATM機維護服務(wù)協(xié)議

ATM機維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在ATM機維護服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方所使用的ATM機設(shè)備正常運行，保障金融服務(wù)的連續(xù)性和安全性。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所稱“ATM機”指自動柜員機，包括但不限于存取款機、查詢機等自助設(shè)備；“維護服務(wù)”指乙方為甲方提供的ATM機設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)及技術(shù)咨詢等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維護范圍乙方負責(zé)對甲方指定的ATM機設(shè)備進行日常維護、故障排除、軟件升級及硬件更換等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常巡檢：乙方定期對甲方ATM機進行巡檢，保證設(shè)備正常運行。2.2.2故障維修：乙方在接到甲方故障通知后，及時派遣技術(shù)人員進行現(xiàn)場維修。2.2.3軟件升級：乙方根據(jù)甲方需求及設(shè)備更新情況，提供必要的軟件升級服務(wù)。2.2.4硬件更換：乙方負責(zé)對損壞或老化的硬件進行更換，保證設(shè)備功能。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證ATM機設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性。第三章服務(wù)期限3.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2續(xù)約條款合同期滿前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。3.3提前終止3.3.1在合同期限內(nèi)，任何一方不得無故提前終止本協(xié)議。3.3.2如因特殊情況需提前終止協(xié)議，需提前三十天書面通知對方，并說明終止原因。第四章服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用包括但不限于維護費、材料費、人工費等。4.2費用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1維護費：甲方按月向乙方支付維護費，具體金額為人民幣____元/月。4.2.2材料費：更換硬件所需的材料費用，按實際發(fā)生額結(jié)算。4.2.3人工費：乙方技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)的，甲方按次支付人工費，具體金額為人民幣____元/次。4.3付款方式甲方應(yīng)在每月的____日前，將當(dāng)月維護費用支付至乙方指定賬戶。4.4費用調(diào)整4.4.1在合同期限內(nèi)，如遇市場價格波動或其他不可抗力因素，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.4.2費用調(diào)整需雙方書面確認，并作為本協(xié)議的補充條款。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按約定提供ATM機維護服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和進度進行監(jiān)督和檢查。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按約定及時支付服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)提供必要的場地和設(shè)備，配合乙方完成維護工作。5.2.3甲方應(yīng)妥善保管ATM機設(shè)備，避免因人為因素導(dǎo)致的損壞。5.3乙方權(quán)利5.3.1乙方有權(quán)按約定收取服務(wù)費用。5.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。5.4乙方義務(wù)5.4.1乙方應(yīng)按約定提供高質(zhì)量的ATM機維護服務(wù)。5.4.2乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的故障通知，保證故障得到及時處理。5.4.3乙方應(yīng)定期向甲方提供維護報告，詳細記錄維護情況及設(shè)備狀態(tài)。5.5雙方共同義務(wù)5.5.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同履行過程中的合法性。5.5.2甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。5.5.3甲乙雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的ATM機維護服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證設(shè)備運行穩(wěn)定、安全可靠。6.1.2乙方使用的維護材料及更換的硬件應(yīng)符合甲方要求，并具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證明。6.2驗收程序6.2.1乙方完成每次維護服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交書面維護報告，詳細記錄維護內(nèi)容、使用材料及設(shè)備狀態(tài)。6.2.2甲方在收到維護報告后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)對維護結(jié)果進行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在報告上簽字確認。6.2.3如甲方對維護結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后三個工作日內(nèi)進行復(fù)檢和處理。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1維護后的ATM機設(shè)備應(yīng)恢復(fù)正常運行，各項功能符合甲方使用要求。6.3.2更換的硬件應(yīng)與原設(shè)備兼容，功能穩(wěn)定，無質(zhì)量問題。6.4驗收不合格處理6.4.1如驗收不合格，乙方應(yīng)無條件進行整改，直至達到甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)。6.4.2因乙方原因?qū)е买炇詹缓细竦模钠陂g產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。第七章保密條款7.1保密范圍7.1.1本協(xié)議所稱“保密信息”指雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等非公開信息。7.1.2保密信息不包括已公開的信息或雙方書面同意可以披露的信息。7.2保密義務(wù)7.2.1甲乙雙方應(yīng)對知悉的對方保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用。7.2.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的安全，防止泄露。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議終止后，甲乙雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為____年。7.3.2如法律法規(guī)對保密期限有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。7.4違約責(zé)任7.4.1任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4.2違約方應(yīng)立即停止違約行為，并采取有效措施消除影響。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。8.1.2甲方未提供必要配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)費用的____%向甲方支付違約金。8.2.2乙方提供的維護服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議項下爭議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。9.2.2雙方同意適用中華人民共和國法律解決本協(xié)議項下的爭議。9.3訴訟費用9.3.1訴訟過程中產(chǎn)生的費用（包括但不限于訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)。9.3.2如雙方均有責(zé)任，訴訟費用按責(zé)任比例分擔(dān)。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。10.1.2變更后的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同期限內(nèi)，任何一方不得無故解除本協(xié)議。10.2.2如因特殊情況需解除協(xié)議，需提前三十天書面通知對方，并說明解除原因。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，另一方依據(jù)本協(xié)議約定解除合同。10.4終止后的處理10.4.1合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成ATM機設(shè)備的交接工作，保證設(shè)備正常運行。10.4.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.5合同的獨立性10.5.1本協(xié)議的任何條款無效或不具有執(zhí)行力，不影響其他條款的效力。10.5.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不具有執(zhí)行力的條款，使其符合法律法規(guī)要求。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議項下涉及的ATM機設(shè)備及其相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸各自權(quán)利人所有。11.1.2乙方在維護過程中使用的自有技術(shù)、工具及方法，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重并保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。11.2.2乙方在維護過程中產(chǎn)生的技術(shù)改進或創(chuàng)新，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有優(yōu)先使用權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛11.3.1如因乙方使用的技術(shù)、工具或方法引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。11.3.2甲方應(yīng)配合乙方處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛，提供必要的支持和協(xié)助。第十二章保險責(zé)任12.1保險購買12.1.1乙方應(yīng)購買與ATM機維護服務(wù)相關(guān)的保險，包括但不限于責(zé)任險、財產(chǎn)險等，保證在服務(wù)過程中發(fā)生的意外能夠得到妥善處理。12.1.2甲方應(yīng)保證ATM機設(shè)備已投保，并在保險有效期內(nèi)。12.2保險責(zé)任12.2.1因乙方原因?qū)е翧TM機設(shè)備損壞或損失的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償，并依保險合同向保險公司索賠。12.2.2因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞或損失的，甲方應(yīng)負責(zé)賠償，并依保險合同向保險公司索賠。12.3保險索賠12.3.1發(fā)生保險時，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要資料，協(xié)助對方進行保險索賠。12.3.2保險賠償金不足以彌補實際損失的，差額部分由責(zé)任方承擔(dān)。第十三章安全責(zé)任13.1安全標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方在提供維護服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守國家及行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證人員和設(shè)備安全。13.1.2甲方應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的場地和設(shè)施，保證維護工作的順利進行。13.2安全措施13.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止在維護過程中發(fā)生安全。13.2.2甲方應(yīng)配合乙方落實安全措施，提供必要的支持和協(xié)助。13.3安全處理13.3.1如發(fā)生安全，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止擴大，并及時通知甲方。13.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方處理安全，提供必要的支持和協(xié)助。13.4安全責(zé)任承擔(dān)13.4.1因乙方違反安全規(guī)定導(dǎo)致的安全，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。13.4.2因甲方違反安全規(guī)定導(dǎo)致的安全，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、郵件等方式送達。14.1.2通知應(yīng)以對方提供的聯(lián)系地址或電子郵箱為準(zhǔn)，如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。14.2通知生效14.2.1郵寄通知自寄出之日起第三個工作日視為送達。14.2.2郵件通知自發(fā)送成功之日起視為送達。14.3通知內(nèi)容14.3.1通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于合同變更、解除、終止等重大事項。14.3.2通知應(yīng)注明發(fā)送日期、發(fā)送方名稱及聯(lián)系方式。第十五章其他條款15.1合同完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于ATM機維護服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2合同解釋15.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議。15.2.2如本協(xié)議條款存在爭議，應(yīng)按照合同目的和誠實信用原則進行解釋。15.3合同副本15.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法