2024年03月管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)真題

2024年03月管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)真題

【第1題】1分

應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICF)實施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機構(gòu)宜對實現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險加以識別、評估和管理這類風(fēng)險不包括()。

A.受審核方管理體系文件的審批過程

B.受審核方管理過程復(fù)雜性

C.審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力

D.受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力

【第2題】1分

合同中的撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達(dá)要約人()到達(dá)要約人。

A.之前

B.與承諾通知同時

C.必須提前

I).之前或者與承諾通知同時

【第3題】1分

在對審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評審過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)0時，需對方案進(jìn)行調(diào)整。

A.組織的管理體系業(yè)績在不斷提高

B.審核日期調(diào)整

C.審核時間不充分

D.審核組成員變化

【第4題】1分

由隨機原因造成的質(zhì)量波動屬于()o

A.特殊過程

B.陋機?!★況

C.異常原因

D.正常原因

【第5題】1分

如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時，()。

A.特定管理體系無需作說明

B.高層結(jié)構(gòu)中不涉及這種情況

C.則特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)會對其加以說明

D.特定管理體系需在條款核心木文中說明

【第6題】1分

管理體系認(rèn)證在第一階段審核后，根據(jù)審核組一階段的()，應(yīng)對第二階段的審核方案進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。

A.受審核方的要求

B.審核發(fā)現(xiàn)

C.審核計劃

D.審核員的能力

【第7題】1分

高層結(jié)構(gòu)中“監(jiān)視、測量、分析和評價”衡量的是管理體系的所有要求，其中，（）是最重要的衡量對象。

A.運行策劃和控制

B.文件控制

C.內(nèi)部審核控制

D.領(lǐng)導(dǎo)作用

【第3題】1分

在結(jié)合審核中，當(dāng)審核員識別出其中一個認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則也是另一認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則時，審核員應(yīng)告知受審核方:

該審

核準(zhǔn)則（）。

A.是結(jié)合審核的共同審核準(zhǔn)則

B.由受審核方?jīng)Q定是否作為另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則

C.可以不用于另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則

D.不必關(guān)注

【第9題】1分

在對審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評審過程中，如果（）.不需對方案進(jìn)行調(diào)整。

A.不滿足要求

B.認(rèn)證范圍變化

C.有些特性或業(yè)績指標(biāo)有不良變化趨勢

D.審咳時間是充分的

【第10題】1分

審核目的由認(rèn)證機構(gòu)決定.而審核范困和準(zhǔn)則由。確定。

A認(rèn)證機構(gòu)審核方案管理人員

B.認(rèn)證機構(gòu)和客戶商討后

C.受審核方

D.審核委托方

【第11題】1分

第二階段認(rèn)證的目的是評價（）。

A.最高笥理層的政績

B.組織是否做好認(rèn)證準(zhǔn)備

C.組織的管理體系的咨詢效果

D.組織的管理體系的實施情況，包括有效性

【第12題】1分

按照“PDCA”思路進(jìn)行審核，是指（）。

A.按照審核組長策劃的“PDCA”流程進(jìn)行審核

B.按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的“PDCA”流程這行審核

C.按照認(rèn)證機構(gòu)的“PDCA”流程進(jìn)行審核

D.按照受審核區(qū)域的實際管理活動的“PDCA”過程進(jìn)行審核

【第13題】1分

遠(yuǎn)程中核活動在受審核h現(xiàn)場以外地h進(jìn)行初次審核，當(dāng)審核組與受申核力人負(fù)之網(wǎng)迸行相互交流時，狽（）.

A.觀察受審核方的內(nèi)審過程

B.審核組長在以后現(xiàn)場審核時，完成文件評審

C借助交互式的通信手段

I）.完成受審核方對審核組的滿意度調(diào)登

【第14題】1分

最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的。。

A.一個人

B.一個人或一組人

C.一組人

D.某個人

【第15題】1分

基于過程的審核特征不包括（）。

A.結(jié)果導(dǎo)向

B.側(cè)部門/單元的職責(zé)

C.顧客導(dǎo)向

D.過程導(dǎo)向

【第16題】1分

流程圖與流程管理關(guān)系中，關(guān)于流程管理可分為三個階段，不包括0。

A.流程優(yōu)化階段

B.指導(dǎo)作用階段

C.流程再造階段

D.流程規(guī)范階段

（第7題】1分

管理體系高層結(jié)構(gòu)中，從整體的管理體系角度策劃了應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)管理體系的（）。

A.預(yù)期結(jié)果

B.管理評審實施

C.運行控制有效

D.組織績效提升

（第18題】1分

審核員在對受審核方的采購產(chǎn)品審核時，審核員根據(jù)自』的專業(yè)經(jīng)驗，把對質(zhì)終產(chǎn)品影響程度大的原料作為重點抽樣對象，這

就屬于0。

A.計數(shù)抽樣

B.統(tǒng)計抽樣

C.條件抽樣

D.隨機抽樣

【第19題】1分

認(rèn)證活動的授予是由Oo

A.向得到符合性證實的客戶分發(fā)公開文件

3

B.向得到符合性證實的客戶分發(fā)審核報告

C.向受審核方頒發(fā)執(zhí)照

D.向得到符合性證實的初次申請認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文件

【第20題】1分

認(rèn)證機構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時間時，應(yīng)考慮()對第一階段審核中的問題點的整改時間。

A審核組

B.認(rèn)證機構(gòu)

C.審核托方

D.受審核方

【第21題】1分

0主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

N中國工商總局

B.國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會

C.國家工業(yè)與信息化部

D.國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門

【第22題】1分

管理的二重性包括。。

A.生產(chǎn)關(guān)系屬性和科學(xué)屬性

B.科學(xué)屬性和社會屬性

C.自然屬性和社會屬性

D.生產(chǎn)力屬性和社會屬性

【第23題】1分

當(dāng)兩個或兩個以上審核組織合作，共同審核同一受審核方時稱為()。

A.結(jié)合審核

B.虛擬審核

C.一體化審核

D.聯(lián)合審核

【第24題】1分

雖然不同的使用者都可以使用管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但高層結(jié)構(gòu)的核心條款都是針對()提出的。

A.認(rèn)證監(jiān)管部門

B.組織

c.相關(guān)方

D.合格評定機構(gòu)

【第25題】1分

認(rèn)證機構(gòu)對客戶的其他認(rèn)證結(jié)果的信息，應(yīng)。。

A.不予采信

B.直接予以批準(zhǔn)認(rèn)證

C.獲取并保留充足的證據(jù)

D.全幫采信

【第26題】1分

認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并()從事認(rèn)證活動。

A在力所能及的的范圍內(nèi)

B.在行業(yè)公認(rèn)范圍內(nèi)

C.在批準(zhǔn)范圍內(nèi)

D.在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)

【第27題】1分

管理體系倡導(dǎo)在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用0.此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有

效

地控制，以增強組織整體績效。

A.基千風(fēng)險的思維

B.持續(xù)改進(jìn)C.

過程方法

D.PDCA循環(huán)

【第28題】1分

審核殂對已發(fā)現(xiàn)的不符合，可促使受審核方分析不符合的原因，并采取適當(dāng)?shù)慕佌胧淠康氖菫榱?).

A.驗證受審核方糾正措施的有效性

B.改進(jìn)受審核方管理體系運行的有效性

C.避免發(fā)生嚴(yán)重后果

D.確保糾正措施il?劃按規(guī)定的時間期限實施

【第29題】1分

當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的0。

A.民事權(quán)利能力

B.授權(quán)的權(quán)利

C.民事權(quán)利能力和民事行為能力

D.民事行為能力

【第30題】1分

管理體系高層結(jié)構(gòu)核心條款是按照()的邏輯進(jìn)行安排的。

A.過程方法

B.基F風(fēng)險

C.基于數(shù)據(jù)的分析

DPDCA

【第31題】2分

高層結(jié)構(gòu)的核心條款中，常使用一些詞，表述形式正確的是()。

A.'宜”表示允許，對組織的要求

B.“應(yīng)”表示要求，對組織的要求

C.“能”表示可能性或能夠，組織可能或能夠產(chǎn)生的結(jié)果

D.“可”表示建議，對組織的要求

【第32題】2分

認(rèn)證原則是0、對投訴的回應(yīng)、基于風(fēng)險的方法。

A.公王性

R能力、責(zé)任

c.公開性

D.保密性

【第33題】2分

《中華人民共和國民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確、且不能達(dá)成補充協(xié)議的，適用以下規(guī)定()。

A.沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行

B.有強制性國冢標(biāo)準(zhǔn)的，按照強制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行

C.沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的.按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行

D.沒有強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的,按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行

【第34題】2分

應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實施遠(yuǎn)程審核的地點，可以是下列哪些場景？0

A.與受審核方不在同一縣市的其他地點

B.受審核方組織現(xiàn)場以外的其他地點

C.受審核方內(nèi)部的實際活動現(xiàn)場以外的其他現(xiàn)場

D.在認(rèn)證機構(gòu)的辦公室

【第35題】2分

下列哪些屬于管理體系實現(xiàn)過程中創(chuàng)建體系文件的原則？()

A.可操作原則

B.統(tǒng)一性原則

C.系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則

D.融合優(yōu)化原則

【第36題】2分

以下關(guān)于管理體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志說法不正確的是()。

A.獲認(rèn)證的組織在任何時期均可在投標(biāo)場合展示認(rèn)證證書，在投標(biāo)文件中引用認(rèn)證證書內(nèi)容

B.管理體系認(rèn)證證書表明組織的管理體系符合規(guī)定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及其他任何補充規(guī)定的文件

C管理體系認(rèn)證的標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品的外包裝上

D.使用認(rèn)證標(biāo)志時，可以將其放大或縮小在宣傳材料及投標(biāo)書上使用

【第37題】2分

屬于IS0R1000標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險管理原則的是0°

A.定制化

B.整合性

C.局部化

D.動態(tài)性

【第38題】2分

在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，第9章“績效評價”提出了對績效的()要求。

A.分析

B.評價

C.測量

D.改進(jìn)

【第39題】2分

第三方認(rèn)證審核報告可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的（）方面的能力。

A.充分性

B.有效性

C.適宜性

1）.改進(jìn)措施

【第40題】2分

下列哪些思維屬于高層結(jié)構(gòu)的管理思維？0

A.風(fēng)險思維

B.過程思維

C.戰(zhàn)略思維

D.運營思維

【第41題】2分

管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)可起到以下哪些作用？（）

A.提高管理體系運行的兼容性

B.對改進(jìn)組織的管理體系具有直接作用

C.提高相關(guān)方之間的溝通效率

D.幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果

【第42題】2分

以下活動中，（）屬于管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾。

A.確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程

B.基于組織的宗旨和方向，制定戰(zhàn)略

C.確保制定管理體系的方針和目標(biāo)

D.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

【第43題】2分

。是可能增加審核時間的因素。

A.自動化程度高

B.體系運行成熟

C.與員工數(shù)量相比，工作場所現(xiàn)場很大

I）.外包職能和過程

【第44題】2分

認(rèn)證決定可包括認(rèn)證機構(gòu)對申請組織作出的（）決定。

A.授予或上絕認(rèn)證

B.暫停或恢復(fù)認(rèn)證

C.擴大或縮小認(rèn)證］圍

1）.撤銷認(rèn)證或更新認(rèn)證

【第45題】2分

組織應(yīng)對運行過程進(jìn)行策劃和控制，包括（）。

A.開展管理評審

7

B.在必要的范圍和程度上，保留成文信息

C.建立過程準(zhǔn)則，并按準(zhǔn)則實施過程控制

D.開展合規(guī)性評價

【第46題】10分

審核計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

【第47題】10分

管理體系認(rèn)證的主要過程有哪些？

【第48題】20分

某公司是一家生產(chǎn)特種照明產(chǎn)品的企業(yè)，主要產(chǎn)品有A類通用殺菌燈，B類醫(yī)用殺菌燈，公司于2023年5月向認(rèn)證公

司申清X管理體系認(rèn)證，申請范圍包括上述A、B兩類產(chǎn)品范圍，認(rèn)證公司審核方案確定初次認(rèn)證總審核時間為12人

日，審核組全部由正式審核員組成，第一階段審核，由章工（組長）和王工（組員）用時1天完成。第二階段審核，由章

工（組長）、王工（組員）、李工（組員）用時3天完成。在第二階段的簡二天現(xiàn)場，李工向組長反映公司A