五級(jí)快遞員試題（附參考答案）

五級(jí)快遞員試題（附參考答案）一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.支票的有效期限為（）。A、7天B、10天C、無(wú)期限D(zhuǎn)、5天正確答案：B2.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)提供的限時(shí)服務(wù)（）。A、次日達(dá)B、隔日達(dá)C、限時(shí)達(dá)D、當(dāng)日達(dá)正確答案：C3.總包交接單是快遞企業(yè)與委托承運(yùn)部門進(jìn)展（）的依據(jù)之一。A、業(yè)務(wù)整合B、合作升級(jí)C、業(yè)務(wù)提升D、運(yùn)費(fèi)結(jié)算正確答案：D4.（）艙位有限，不能滿足大批量快件。A、自有飛機(jī)運(yùn)輸B、包機(jī)運(yùn)輸C、集中托運(yùn)D、以上都不是正確答案：A5.在眾多業(yè)務(wù)推介方式中，（）顯得較被動(dòng)。A、打電話向客戶詢問(wèn)需求B、利用關(guān)系好的客戶向別的客戶推介C、發(fā)放宣傳單，等待客戶聯(lián)系D、了解挖掘客戶的潛在需要正確答案：C6.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不包括（）。A、機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)單方便B、破損率低、安全性好C、在長(zhǎng)距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢(shì)明顯D、投資大、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響正確答案：A7.在服務(wù)語(yǔ)言中，不規(guī)范的是（）。A、您好B、不知道C、謝謝D、對(duì)不起正確答案：B8.記賬快件是指從（）角度對(duì)快件進(jìn)行的分類。A、服務(wù)時(shí)限B、付費(fèi)方式C、結(jié)算方式D、賠償責(zé)任正確答案：B9.下列哪項(xiàng)不屬于自動(dòng)分揀機(jī)的是（）。A、車載式分揀機(jī)B、輪盤式分揀機(jī)C、帶式分揀機(jī)D、鏈?zhǔn)椒謷C(jī)正確答案：A10.下面選項(xiàng)中不屬于危害國(guó)家安全的行為的是（）。A、參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務(wù)B、竊取、刺探、收買和非法提供國(guó)家秘密C、策劃、勾引、收買國(guó)家工作人員叛變D、身為國(guó)家情報(bào)人員，非法開拆私人信件正確答案：D11.（）運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于1年。A、同城快遞B、跨省快遞C、國(guó)異地快遞D、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞正確答案：D12.快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價(jià)值2萬(wàn)元的快件并變賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下正確答案：B13.發(fā)生道路交通事故時(shí)，以下處理方法不正確的是（）。A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車方向設(shè)置警告標(biāo)志，嚴(yán)防二次事故D、在搶救傷員的過(guò)程中盡量使用其他的非事故車輛運(yùn)送傷員正確答案：B14.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為（）mm。A、700mmB、2500mmC、1000mmD、450mm正確答案：B15.山東省“茌平”的正確讀音是（）。A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng正確答案：D16.下列不屬于禁寄物品的是（）A、氣霧劑B、柴油C、漫畫書D、煙花爆竹正確答案：C17.裝載陸運(yùn)總包時(shí)，袋口一律向（）。A、內(nèi)B、上C、外D、下正確答案：C18.下列哪項(xiàng)不屬于一維條碼（）。A、39碼B、128碼C、UPC碼D、PDF417碼正確答案：D19.下列（）是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的基本要求。A、衣著整潔，文明禮貌B、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)C、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)D、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信正確答案：A20.公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。A、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)B、動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)和不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)C、著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)D、人格權(quán)和身份權(quán)正確答案：A21.單件粘貼描述錯(cuò)誤的是（）。A、運(yùn)單粘貼應(yīng)該盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時(shí)，騎縫線容易爆開，導(dǎo)致運(yùn)單破損或脫落B、運(yùn)單粘貼須保持平整，運(yùn)單不能有褶皺，或折疊，或破損C、使用膠紙時(shí)，膠紙可以覆蓋派件員的姓名、派件日期等欄目，但不允許覆蓋條形碼D、運(yùn)單要與內(nèi)件一致，避免運(yùn)單錯(cuò)粘在其他快件上正確答案：C22.國(guó)際快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不超過(guò)（）。A、100厘米B、150厘米C、50厘米D、15厘米正確答案：B23.地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)，不包括的是（）。A、電話區(qū)號(hào)B、城市建筑C、行政區(qū)域D、郵政編碼正確答案：B24.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)可以分為動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)和不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)，以下屬于不動(dòng)產(chǎn)的是（）。A、成熟采摘的桃子B、機(jī)器設(shè)備C、房屋D、車輛正確答案：C25.遼寧省的省會(huì)是（）。A、哈爾濱B、長(zhǎng)春C、大連D、沈陽(yáng)正確答案：D26.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是（）。A、迷信書籍B、淫穢書籍C、宗教圖書D、宣傳反動(dòng)書籍正確答案：C27.（）部門負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)郵件、快件實(shí)名收寄實(shí)施監(jiān)督管理。A、省郵政管理機(jī)構(gòu)B、國(guó)務(wù)院郵政管理部門C、縣級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)D、地市郵政管理機(jī)構(gòu)正確答案：B28.職業(yè)道德的直接作用不包括（）。A、有助于提高從業(yè)者的收入B、有助于調(diào)節(jié)人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系C、有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的開展，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)正確答案：A29.（）滅火器內(nèi)部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳?xì)怏w（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經(jīng)噴槍作用產(chǎn)生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災(zāi)。A、清水B、二氧化碳C、干粉D、泡沫正確答案：D30.下列對(duì)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)表述不正確的是（）。A、為了防止突然斷電或硬件損害所引發(fā)的數(shù)據(jù)資料丟失，在使用計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)養(yǎng)成隨時(shí)保存資料的習(xí)慣。B、打印機(jī)連續(xù)工作兩個(gè)小時(shí)后，應(yīng)停止5~10min左右C、要養(yǎng)成定期使用殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描的習(xí)慣D、應(yīng)該關(guān)閉電源，拔下電源線和信號(hào)線之后對(duì)顯示器進(jìn)行清洗正確答案：B31.快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的（）。A、左上角B、右上角C、右下角D、左下角正確答案：A32.手工書寫包牌使用筆頭直徑在（）的油性嘜頭筆填寫。AA、3毫米以上B、3毫米以下C、1毫米以下D、2毫米以下正確答案：A33.機(jī)械拆解總包（）。A、不能降低企業(yè)成本B、不能減輕拆解人員的勞動(dòng)強(qiáng)度C、不是普遍使用的方式D、能提高勞動(dòng)效率正確答案：D34.以下業(yè)務(wù)員派送前對(duì)手持終端檢查描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。A、確保按鍵正確、靈敏B、確保歷史數(shù)據(jù)仍然保存C、確認(rèn)實(shí)時(shí)上傳功能有效D、確保電量充足正確答案：B35.機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生交通事故，機(jī)動(dòng)車一方有條件報(bào)案、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)但沒有依法報(bào)案、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，致使事故基本事實(shí)無(wú)法查清的，又沒有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車、行人有交通安全違法行為以及機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、非機(jī)動(dòng)車B、行人C、機(jī)動(dòng)車D、三方共同正確答案：C36.當(dāng)處理場(chǎng)地發(fā)生嚴(yán)重人身安全事故時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A、撥打120電話求救B、組織人員及時(shí)將傷員抬離現(xiàn)場(chǎng)C、觀察傷員的神志是否清醒，詢問(wèn)造成傷害的原因D、在不能確定傷情時(shí)，不要貿(mào)然采取措施正確答案：B37.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要積極推行在（）配備標(biāo)志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應(yīng)的工作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)包裝物回收再利用。A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、分撥中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C、分撥中心D、運(yùn)輸環(huán)節(jié)正確答案：B38.《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定：零擔(dān)托運(yùn)的貨物，最小不小于（）立方米。A、0.04B、0.02C、0.1D、0.03正確答案：B39.下列（）不是影響派件及時(shí)率的內(nèi)部因素。A、運(yùn)單在中轉(zhuǎn)時(shí)脫落B、快件量驟增C、大霧使航班延誤D、派送區(qū)域設(shè)置不合理正確答案：C40.鐵路運(yùn)輸超小件長(zhǎng)寬高之和不得小于（）。A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM正確答案：A41.《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組織的（）人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件，取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)技能資格證書，持證上崗。A、生產(chǎn)B、管理C、財(cái)務(wù)D、清潔正確答案：A42.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定禁寄物品處置（），根據(jù)情況變化及時(shí)修訂，并向郵政管理部門備案。寄遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善處置。A、辦法B、規(guī)定C、預(yù)案D、方案正確答案：C43.按照國(guó)家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶提供（），核對(duì)無(wú)誤后，方可收寄。A、憑證復(fù)印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件正確答案：D44.山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是（）.A、250000B、230000C、220000D、240000正確答案：A45.按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）可能屬于影響國(guó)家安全的物品。A、糧食B、宣傳品C、水果D、辦公用品正確答案：B46.發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，以下環(huán)節(jié)處理錯(cuò)誤的是（）。A、派送環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，盡快派送B、運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止發(fā)運(yùn)C、分揀環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止分揀D、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄正確答案：A47.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡(luò)。A、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)B、處理網(wǎng)絡(luò)C、分揀網(wǎng)絡(luò)D、快件傳遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：D48.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的信息標(biāo)志稱為（）。A、路由B、包牌C、運(yùn)單D、封志正確答案：B49.廣東省的簡(jiǎn)稱為（）。A、瓊B、閩C、粵D、湘正確答案：C50.智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)違反規(guī)定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處（）的罰款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬(wàn)元以下C、5000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下正確答案：B51.分揀傳輸設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)危急情況，（）。A、不做處理B、過(guò)后處理C、立即停頓設(shè)備運(yùn)行D、繼續(xù)運(yùn)行正確答案：C52.下列不屬于充氣類填充物的是（）。A、包裝袋B、氣泡袋C、氣泡墊D、氣泡柱正確答案：A53.消費(fèi)者如與快遞企業(yè)就服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，解決爭(zhēng)議的途徑包括（）。①雙方當(dāng)事者自行協(xié)商②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解③向有關(guān)行政部門提出申訴④提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③正確答案：B54.拆解塑料封扣時(shí)，（）應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、扳手B、剪口C、刀口D、工具正確答案：B55.快遞服務(wù)時(shí)限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時(shí)間間隔。針對(duì)同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)（）。A、36小時(shí)B、18小時(shí)C、24小時(shí)D、12小時(shí)正確答案：C56.按照現(xiàn)場(chǎng)管理的（）要求，應(yīng)系統(tǒng)地建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施。A、清潔B、安全C、素養(yǎng)D、清掃正確答案：B57.我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）。A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路正確答案：D58.關(guān)于快件派送，描述不正確的是（）。A、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應(yīng)付金額B、業(yè)務(wù)員將快件派送到客戶處，應(yīng)合適客戶身份后方能派送C、快件派送前，業(yè)務(wù)員先識(shí)別快件派送地址D、可以根據(jù)記憶派件正確答案：D59.火災(zāi)報(bào)警電話為（）。A、110B、120C、119D、114正確答案：C60.駕駛摩托車派送快件時(shí)，做法正確的是（）。A、雙手離開車把B、行車途中接聽電話C、下陡坡時(shí)減擋降速行駛D、在車把上懸掛物品正確答案：C61.浙江省的省會(huì)是（）。A、杭州B、溫州C、寧波D、金華正確答案：A62.下列哪項(xiàng)不是限制進(jìn)境的物品（）。A、通信保密機(jī)B、一般文物C、煙酒D、國(guó)家貨幣正確答案：B63.下列對(duì)交通事故處理的表述不符的是（）。A、發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即將車?？康铰愤匓、造成人身傷亡，車輛駕駛員應(yīng)立即搶救受傷人員C、乘車人，過(guò)往的駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)予以協(xié)助D、迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門正確答案：A64.下列不屬于易腐蝕物品的是（）。A、高錳酸鉀B、雙氧水C、氯酸鉀D、黃金飾品正確答案：D二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.（）快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達(dá)范圍、時(shí)限要求、資費(fèi)收取等對(duì)其進(jìn)行分類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，頂部距離地面高度不超過(guò)cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.（）快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）快件初分是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6."（）"Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）奉獻(xiàn)社會(huì)就是要求從業(yè)人員放棄個(gè)人利益只顧集體利益。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.（）法國(guó)的英文名稱為France。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.（）常見錯(cuò)分的快件類型是詳情單脫落。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.（）承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.（）手工分揀時(shí)格口和堆位要保持一定距離，一般在-cm。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.（）信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過(guò)對(duì)車輛的運(yùn)行和車門的開關(guān)進(jìn)行即時(shí)記錄來(lái)明確責(zé)任，事實(shí)上起到一種威懾作用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.（）《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.（）限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.（）政府相關(guān)部門應(yīng)建立健全快遞運(yùn)輸保障機(jī)制，依法保障快遞服務(wù)車輛通行和臨時(shí)?？康臋?quán)利。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.（）快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.（）包裝既有保護(hù)快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.（）禁運(yùn)品分為：危險(xiǎn)品；運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大的物品和國(guó)家明令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲啡?。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.（）經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查的，可免除委托方對(duì)快件安全承擔(dān)的責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.（）快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和同城快遞。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.（）任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.（）手工登單時(shí)要使用