2024年度家庭家政服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家庭家政服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)周期3.服務(wù)人員資質(zhì)要求3.1基本資質(zhì)3.2特定技能要求3.3健康狀況要求4.服務(wù)人員職責(zé)與義務(wù)4.1服務(wù)人員的基本職責(zé)4.2服務(wù)人員的行為規(guī)范4.3服務(wù)人員的保密義務(wù)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量評價體系5.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付時間6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.服務(wù)合同變更及解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同解除后的處理8.服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.服務(wù)合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.服務(wù)合同附件及補(bǔ)充條款10.1附件一：服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3補(bǔ)充條款一：服務(wù)人員培訓(xùn)與考核10.4補(bǔ)充條款二：服務(wù)人員獎懲制度11.服務(wù)合同其他約定11.1服務(wù)人員請假及調(diào)休規(guī)定11.2服務(wù)人員離職及交接程序11.3服務(wù)人員培訓(xùn)及考核費(fèi)用承擔(dān)12.服務(wù)合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.合同附件13.1合同附件一：服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式13.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3合同附件三：服務(wù)合同變更及解除協(xié)議14.合同簽署方簽字及蓋章14.1服務(wù)提供方簽字及蓋章14.2服務(wù)接受方簽字及蓋章第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.1.1服務(wù)提供方名稱：家政服務(wù)公司1.1.2服務(wù)提供方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)提供方法定代表人：1.1.4服務(wù)提供方聯(lián)系電話：1381.2服務(wù)接受方信息1.2.1服務(wù)接受方名稱：家庭1.2.2服務(wù)接受方地址：省市區(qū)路號1.2.3服務(wù)接受方聯(lián)系人：1.2.4服務(wù)接受方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1家務(wù)清潔：日常家居清潔、定期深度清潔等2.1.2家庭烹飪：日常餐飲制作、節(jié)日特色菜肴等2.1.3家庭護(hù)理：老人、小孩的日常照護(hù)等2.1.4家庭購物：定期采購家庭必需品等2.2服務(wù)時間2.2.1服務(wù)時間：每周一至周日，每日8小時2.2.2服務(wù)時間段：上午9:00至下午5:002.3服務(wù)周期2.3.1服務(wù)周期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.服務(wù)人員資質(zhì)要求3.1基本資質(zhì)3.1.2身體健康：無傳染性疾病，具備正常工作能力3.2特定技能要求3.2.1家務(wù)清潔：具備基本的清潔技能，熟悉各類清潔劑的使用3.2.2家庭烹飪：掌握基本的烹飪技巧，能夠制作家常菜3.2.3家庭護(hù)理：具備一定的護(hù)理知識，能夠進(jìn)行基本的家庭護(hù)理3.3健康狀況要求3.3.1定期體檢：服務(wù)人員須每年進(jìn)行一次體檢，體檢合格證明需在合同簽訂前提供4.服務(wù)人員職責(zé)與義務(wù)4.1服務(wù)人員的基本職責(zé)4.1.1嚴(yán)格遵守服務(wù)接受方的家庭規(guī)定4.1.2按時完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量4.1.3保持工作場所的整潔和安全4.2服務(wù)人員的行為規(guī)范4.2.1誠實(shí)守信，保守服務(wù)接受方的秘密4.2.2服從管理，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作4.2.3愛崗敬業(yè)，不斷提高自身素質(zhì)4.3服務(wù)人員的保密義務(wù)4.3.1對服務(wù)接受方的家庭情況、生活習(xí)慣等保密4.3.2不得將服務(wù)接受方的信息透露給他人5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量評價體系5.1.1服務(wù)接受方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評價5.1.2服務(wù)提供方根據(jù)評價結(jié)果對服務(wù)人員進(jìn)行考核5.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.2.1家務(wù)清潔：清潔徹底，無遺漏5.2.2家庭烹飪：口味適中，營養(yǎng)均衡5.2.3家庭護(hù)理：照護(hù)到位，關(guān)心體貼5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.3.1服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)5.3.2服務(wù)提供方定期對服務(wù)接受方進(jìn)行回訪，了解服務(wù)需求6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)人員資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)確定6.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)接受方需求確定6.2服務(wù)費(fèi)用支付時間6.2.1每月支付一次，于每月的一個工作日支付6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1根據(jù)市場行情和服務(wù)人員表現(xiàn)，每半年調(diào)整一次服務(wù)費(fèi)用7.服務(wù)合同變更及解除7.1合同變更條件7.1.1服務(wù)范圍、時間、周期等內(nèi)容的變更7.1.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.2合同解除條件7.2.1服務(wù)提供方或服務(wù)接受方違反合同約定7.2.2服務(wù)人員嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)定7.2.3服務(wù)接受方因特殊原因需解除合同7.3合同解除后的處理7.3.1合同解除后，服務(wù)提供方應(yīng)將服務(wù)人員遣返回原單位7.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜8.服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟8.3爭議解決地點(diǎn)8.3.1合同爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地所在地的人民法院9.服務(wù)合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同文本9.1.2合同雙方簽字蓋章9.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3合同終止后的處理9.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的服務(wù)交接9.3.2服務(wù)提供方應(yīng)將服務(wù)人員遣返回原單位9.3.3雙方應(yīng)結(jié)清合同履行過程中的所有費(fèi)用10.服務(wù)合同附件及補(bǔ)充條款10.1附件一：服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式10.1.1服務(wù)人員姓名10.1.2服務(wù)人員聯(lián)系電話10.1.3服務(wù)人員工作地點(diǎn)10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2.1家務(wù)清潔考核標(biāo)準(zhǔn)10.2.2家庭烹飪考核標(biāo)準(zhǔn)10.2.3家庭護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)10.3補(bǔ)充條款一：服務(wù)人員培訓(xùn)與考核10.3.1服務(wù)提供方對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)10.3.2服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)技能、安全知識、法律法規(guī)等10.4補(bǔ)充條款二：服務(wù)人員獎懲制度10.4.1服務(wù)人員表現(xiàn)優(yōu)秀，給予獎勵10.4.2服務(wù)人員違反合同規(guī)定，給予處罰11.服務(wù)合同其他約定11.1服務(wù)人員請假及調(diào)休規(guī)定11.1.1服務(wù)人員請假需提前向服務(wù)接受方申請11.1.2服務(wù)人員調(diào)休需根據(jù)實(shí)際情況與雙方協(xié)商11.2服務(wù)人員離職及交接程序11.2.1服務(wù)人員離職需提前30天向服務(wù)接受方提出11.2.2服務(wù)人員離職時，需完成工作交接11.3服務(wù)人員培訓(xùn)及考核費(fèi)用承擔(dān)11.3.1服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān)11.3.2服務(wù)人員考核費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān)12.服務(wù)合同簽署及生效日期12.1簽署日期：____年____月____日12.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同附件13.1合同附件一：服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式13.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.合同簽署方簽字及蓋章14.1服務(wù)提供方簽字及蓋章14.2服務(wù)接受方簽字及蓋章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在服務(wù)過程中，為提供或促進(jìn)服務(wù)而介入的任何個人、機(jī)構(gòu)或組織，但不包括服務(wù)提供方和服務(wù)接受方。15.1.2第三方的范圍15.1.2.1中介機(jī)構(gòu)：如家政服務(wù)公司、人才市場等。15.1.2.2專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：如烹飪技能培訓(xùn)學(xué)校、護(hù)理培訓(xùn)中心等。15.1.2.3保險公司：如意外傷害保險、責(zé)任保險等。15.1.2.4法務(wù)顧問：如法律咨詢、合同審核等。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入的條件16.1.1服務(wù)提供方或服務(wù)接受方提出需求16.1.2第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力16.1.3雙方同意并簽署相關(guān)協(xié)議16.2第三方介入的程序16.2.1服務(wù)提供方或服務(wù)接受方提出第三方介入的申請16.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)16.2.3簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量17.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方或服務(wù)接受方提供必要的信息和資料17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定17.3.2第三方應(yīng)保守服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的商業(yè)秘密18.第三方與其他各方的劃分說明18.1服務(wù)提供方與第三方的劃分18.1.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)人員18.1.2第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、中介、保險等增值服務(wù)18.2服務(wù)接受方與第三方的劃分18.2.1服務(wù)接受方負(fù)責(zé)支付服務(wù)費(fèi)用18.2.2第三方負(fù)責(zé)提供增值服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)選擇是否接受19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方責(zé)任限額的概念19.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)接受方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2第三方責(zé)任限額的確定19.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和服務(wù)接受方可能遭受的損失進(jìn)行確定19.2.2第三方責(zé)任限額在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明確19.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行19.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)接受方遭受損失，應(yīng)按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償19.3.2如損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任20.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂20.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂20.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由服務(wù)提供方、服務(wù)接受方和第三方共同簽訂20.1.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息20.1.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍20.1.2.3第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)20.1.2.4第三方責(zé)任限額20.1.2.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和終止條件20.1.2.6爭議解決方式21.第三方介入?yún)f(xié)議的生效21.1第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件21.1.1服務(wù)提供方、服務(wù)接受方和第三方簽字蓋章21.1.2第三方介入?yún)f(xié)議符合法律法規(guī)規(guī)定21.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效日期21.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、工作地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等信息。確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出家政服務(wù)、烹飪、護(hù)理等各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。包括評分細(xì)則、考核頻次、考核結(jié)果記錄等。3.附件三：服務(wù)人員培訓(xùn)及考核記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)人員參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和有效性。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：收集并整理服務(wù)費(fèi)用支付的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付憑證等。確保支付憑證的合法性和有效性。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中明確第三方的介入事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等。確保協(xié)議內(nèi)容的完整性和合法性。6.附件六：服務(wù)合同變更及解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中明確合同變更及解除的條件、程序、責(zé)任等。確保協(xié)議內(nèi)容的合法性和有效性。7.附件七：服務(wù)人員離職及交接記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)人員離職的原因、時間、交接情況等信息。確保交接過程的完整性和規(guī)范性。8.附件八：爭議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：收集并整理爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件，如協(xié)商記錄、訴訟材料等。確保文件的完整性和合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)人員未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)提供方未按照合同約定提供合格的服務(wù)人員。第三方未履行協(xié)議約定的責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員違約：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)人員進(jìn)行評分，如評分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。服務(wù)接受方違約：根據(jù)合同約定，未按時支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。服務(wù)提供方違約：未按照合同約定提供合格的服務(wù)人員，視為違約。第三方違約：未履行協(xié)議約定的責(zé)任，視為違約。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：服務(wù)人員未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方受到損失，服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)要求其支付滯納金。服務(wù)提供方未按照合同約定提供合格的服務(wù)人員，服務(wù)接受方有權(quán)要求更換服務(wù)人員或解除合同。第三方未履行協(xié)議約定的責(zé)任，服務(wù)接受方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度家庭家政服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2受服務(wù)方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2服務(wù)費(fèi)用支付時間3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.1質(zhì)量監(jiān)控體系4.2質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃4.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員考核6.服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2受服務(wù)方違約責(zé)任7.3違約金計(jì)算方法8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決途徑8.3爭議解決期限9.合同解除條件9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單11.3附件三：服務(wù)人員信息表12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)13.2通知送達(dá)13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：________________________服務(wù)方地址：________________________服務(wù)方聯(lián)系方式：_____________________1.2受服務(wù)方基本信息受服務(wù)方名稱：________________________受服務(wù)方地址：________________________受服務(wù)方聯(lián)系方式：_____________________2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：家務(wù)清潔烹飪照看老人及兒童家電維修及保養(yǎng)家居布置與保養(yǎng)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)家務(wù)清潔：保持室內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，無污漬、灰塵等。烹飪：保證食物衛(wèi)生、營養(yǎng)，符合健康標(biāo)準(zhǔn)。照看老人及兒童：確保老人及兒童的安全，提供必要的關(guān)愛與照顧。家電維修及保養(yǎng)：確保家電正常運(yùn)行，延長使用壽命。家居布置與保養(yǎng)：保持家居美觀、舒適，維護(hù)家居環(huán)境。2.3服務(wù)時間服務(wù)時間為每周一至周日，每日服務(wù)時間為8小時，具體服務(wù)時間根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為受服務(wù)方提供的住所，具體地址為：________________________。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣____________元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付時間服務(wù)費(fèi)用每月支付一次，支付時間為每月的____________日。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體賬戶信息如下：賬戶名稱：________________________開戶行：________________________賬號：________________________4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.1質(zhì)量監(jiān)控體系服務(wù)方建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估。4.2質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃服務(wù)方根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，制定并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。4.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：服務(wù)態(tài)度服務(wù)技能服務(wù)效果服務(wù)記錄5.服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)通過專業(yè)培訓(xùn)5.2服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)方對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和素質(zhì)。5.3服務(wù)人員考核服務(wù)方對服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)態(tài)度服務(wù)技能服務(wù)效果服務(wù)記錄6.服務(wù)合同期限6.1合同起始日期本合同自____________年____________月____________日起生效。6.2合同終止日期本合同期限為一年，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。6.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任向受服務(wù)方支付違約金，違約金為每月服務(wù)費(fèi)用的________倍。修復(fù)或更換因服務(wù)方原因造成的損失。7.2受服務(wù)方違約責(zé)任向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的________倍。修復(fù)或更換因受服務(wù)方原因造成的損失。8.爭議解決方式8.1爭議解決原則雙方協(xié)商解決請求相關(guān)行業(yè)協(xié)會調(diào)解8.2爭議解決途徑若雙方協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期限雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)爭議后的30日內(nèi)，通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議。如未能解決，任何一方均有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。9.合同解除條件9.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明解除合同的原因。9.3合同解除后果雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)；雙方應(yīng)對因解除合同而產(chǎn)生的損失進(jìn)行合理補(bǔ)償。10.合同變更與終止10.1合同變更條件服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等發(fā)生變化；雙方協(xié)商一致的其他變更。10.2合同變更程序合同變更需雙方以書面形式同意，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件同第9.1條所述。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列出每月服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和金額。11.3附件三：服務(wù)人員信息表包含服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)情況等基本信息。12.合同簽署與生效日期12.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本合同自____________年____________月____________日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)雙方應(yīng)保護(hù)對方的個人信息和隱私，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。13.2通知送達(dá)任何通知或通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或聯(lián)系方式。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署本合同一式兩份，雙方代表簽字蓋章后生效。甲方（服務(wù)方）：________________________乙方（受服務(wù)方）：________________________代表簽字：________________________日期：________________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除合同雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形合同履行過程中，雙方出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；合同履行過程中，出現(xiàn)需要專業(yè)評估或鑒定的情形；合同履行過程中，出現(xiàn)法律、法規(guī)或政策變動，需要第三方提供咨詢或解釋。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院申請指定。15.3.2第三方的選擇應(yīng)確保其具備相應(yīng)的專業(yè)能力、公正性和獨(dú)立性。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方在合同履行過程中的責(zé)任，限于其介入事項(xiàng)的范圍內(nèi)，具體責(zé)任如下：調(diào)解或仲裁：第三方應(yīng)公正、公平地處理雙方爭議，提出合理的解決方案。評估或鑒定：第三方應(yīng)提供客觀、準(zhǔn)確的評估或鑒定結(jié)果。咨詢或解釋：第三方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)或政策，提供專業(yè)、權(quán)威的咨詢或解釋。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額為人民幣____________元，超出此限額的部分，由合同雙方按比例承擔(dān)。16.2.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同一方遭受損失，責(zé)任限額不適用，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。17.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分17.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)尊重甲方在合同中的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。第三方應(yīng)按照甲方要求，及時、準(zhǔn)確地完成相關(guān)工作。第三方應(yīng)向甲方提供必要的工作報告和成果。17.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)尊重乙方在合同中的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。第三方應(yīng)按照乙方要求，及時、準(zhǔn)確地完成相關(guān)工作。第三方應(yīng)向乙方提供必要的工作報告和成果。17.3第三方與雙方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，確保合同履行順利進(jìn)行。第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋工作進(jìn)展和問題。第三方應(yīng)妥善保管合同相關(guān)資料，不得泄露或遺失。18.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)18.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2若合同未約定第三方介入費(fèi)用，則由請求第三方介入的一方承擔(dān)。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期間，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。19.2第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效果等方面。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列出每月服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和金額，包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。3.附件三：服務(wù)人員信息表包含服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)情況等基本信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任等。5.附件五：爭議解決協(xié)議當(dāng)雙方出現(xiàn)爭議時，可簽訂的協(xié)議，明確爭議解決的途徑、程序、期限等。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效日期等。7.附件七：合同解除協(xié)議當(dāng)合同需要解除時，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確解除的原因、程序、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；受服務(wù)方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方違約責(zé)任：未按時提供服務(wù)：應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)天數(shù)乘以每日服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為損失金額的一定比例。受服務(wù)方違約責(zé)任：未按時支付服務(wù)費(fèi)用：應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。未履行其他義務(wù)：應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定責(zé)任。3.示例說明：示例一：服務(wù)方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方損失了____________元，服務(wù)方應(yīng)支付違約金____________元。示例二：受服務(wù)方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)方損失了____________元，受服務(wù)方應(yīng)支付違約金____________元。全文完。2024年度家庭家政服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名2.2服務(wù)人員性別2.3服務(wù)人員年齡2.4服務(wù)人員聯(lián)系方式2.5服務(wù)人員服務(wù)技能3.服務(wù)內(nèi)容3.1基本家務(wù)服務(wù)3.2烹飪服務(wù)3.3護(hù)理服務(wù)3.4教育輔導(dǎo)服務(wù)3.5家庭清潔服務(wù)3.6其他服務(wù)4.服務(wù)時間及安排4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)頻率4.3服務(wù)地點(diǎn)4.4服務(wù)人員工作時間4.5服務(wù)人員休息時間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間5.4費(fèi)用調(diào)整方式6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)技能6.3服務(wù)效果6.4服務(wù)安全6.5服務(wù)規(guī)范7.服務(wù)評價與反饋7.1評價方式7.2評價標(biāo)準(zhǔn)7.3反饋渠道7.4反饋處理8.服務(wù)人員管理8.1服務(wù)人員培訓(xùn)8.2服務(wù)人員考核8.3服務(wù)人員調(diào)配8.4服務(wù)人員離職9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1服務(wù)人員簡歷12.2服務(wù)人員培訓(xùn)記錄12.3服務(wù)評價表12.4其他相關(guān)文件13.合同簽訂地點(diǎn)14.合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.1.1服務(wù)提供方名稱：X家政服務(wù)公司1.1.2服務(wù)提供方地址：省市區(qū)街道號1.1.3服務(wù)提供方聯(lián)系人：1.1.4服務(wù)提供方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2服務(wù)接受方1.2.1服務(wù)接受方名稱：X家庭1.2.2服務(wù)接受方地址：省市區(qū)街道號1.2.3服務(wù)接受方聯(lián)系人：1.2.4服務(wù)接受方聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起生效1.5合同終止日期：2024年12月31日2.服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名：2.2服務(wù)人員性別：女2.3服務(wù)人員年齡：30歲2.4服務(wù)人員聯(lián)系方式：130xxxx56782.5服務(wù)人員服務(wù)技能：具備中級家政服務(wù)員資格證書，擅長烹飪和護(hù)理服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1基本家務(wù)服務(wù)：包括家庭清潔、洗衣、收納整理等3.2烹飪服務(wù)：負(fù)責(zé)一日三餐的制作，根據(jù)家庭成員口味進(jìn)行調(diào)整3.3護(hù)理服務(wù)：照顧老人和小孩的生活起居，確保其身體健康3.4教育輔導(dǎo)服務(wù)：協(xié)助孩子完成作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好習(xí)慣3.5家庭清潔服務(wù)：每周進(jìn)行一次全面清潔，保持家庭衛(wèi)生3.6其他服務(wù)：根據(jù)家庭成員需求，提供其他相關(guān)服務(wù)4.服務(wù)時間及安排4.1服務(wù)時間：周一至周五，上午9:00至下午18:004.2服務(wù)頻率：每天4.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)接受方家庭住所4.4服務(wù)人員工作時間：每周40小時，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整4.5服務(wù)人員休息時間：每周休息一天，具體休息日由雙方協(xié)商確定5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣10,000元/月5.2費(fèi)用支付方式：現(xiàn)金支付5.3費(fèi)用支付時間：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.4費(fèi)用調(diào)整方式：如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)態(tài)度：友好、熱情、耐心、細(xì)致6.2服務(wù)技能：具備專業(yè)知識和技能，能夠滿足家庭成員需求6.3服務(wù)效果：確保家庭環(huán)境整潔、舒適，家庭成員生活愉快6.4服務(wù)安全：確保服務(wù)過程中不發(fā)生安全事故6.5服務(wù)規(guī)范：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)人員管理8.1服務(wù)人員培訓(xùn)8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和知識水平8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于家政服務(wù)規(guī)范、安全知識、緊急情況處理等8.2服務(wù)人員考核8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等8.2.2考核結(jié)果作為服務(wù)人員晉升和調(diào)整薪酬的依據(jù)8.3服務(wù)人員調(diào)配8.3.1服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù)人員的調(diào)配8.3.2如遇服務(wù)人員請假或離職，服務(wù)提供方應(yīng)及時安排合適的服務(wù)人員進(jìn)行替代8.4服務(wù)人員離職8.4.1服務(wù)人員提出離職申請，應(yīng)提前一個月書面通知服務(wù)提供方8.4.2服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)人員辦理離職手續(xù)，包括工資結(jié)算、合同解除等9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1服務(wù)接受方有權(quán)在服務(wù)人員嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范或造成家庭財產(chǎn)損失時解除合同9.1.2服務(wù)提供方在服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的情況下有權(quán)解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同到期自然終止9.3合同解除程序9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議9.3.2一方提出解除合同，應(yīng)提前書面通知對方，并給予對方合理的解除期限9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算9.4.2服務(wù)提供方應(yīng)將服務(wù)人員送回原籍或安排其他工作10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求10.1.2服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約責(zé)任賠償10.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和約定賠償標(biāo)準(zhǔn)確定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1服務(wù)人員簡歷12.2服務(wù)人員培訓(xùn)記錄12.3服務(wù)評價表12.4其他相關(guān)文件13.合同簽訂地點(diǎn)13.1合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)街道號14.合同生效條件14.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助解決爭議而介入的任何個人、機(jī)構(gòu)或企業(yè)。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、解決合同履行中的爭議、提供專業(yè)咨詢或執(zhí)行特定任務(wù)。15.3第三方介入類型15.3.1中介方：協(xié)助雙方建立聯(lián)系，促成合同簽訂的第三方。15.3.2評估機(jī)構(gòu)：對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的第三方。15.3.3爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)助解決合同履行中爭議的第三方。15.3.4咨詢機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)咨詢服務(wù)的第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1雙方均可向第三方提出介入申請，并書面通知對方。16.2第三方介入批準(zhǔn)16.2.1第三方介入需得到雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入期限由雙方在書面協(xié)議中約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其協(xié)議內(nèi)容約定，最高不超過合同總金額的%。