2024年度電子商務物流配送合作框架協(xié)議范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務物流配送合作框架協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方基本信息2.1合作方A基本信息2.2合作方B基本信息3.合作內容與范圍3.1合作內容概述3.2合作范圍4.物流配送服務要求4.1服務質量標準4.2配送時效要求4.3物流配送工具5.價格與費用5.1價格體系5.2費用結算方式5.3價格調整機制6.物流配送流程6.1訂單處理6.2配送流程6.3返退貨流程7.數據與信息安全7.1數據收集與使用7.2信息安全保護7.3數據備份與恢復8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）電子商務：指通過互聯(lián)網、移動互聯(lián)網等電子方式進行的商品或服務的買賣活動。（2）物流配送：指將商品從供應商送達至消費者手中的過程，包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)。（3）合作方A：指提供電子商務平臺和商品的銷售方。（4）合作方B：指負責物流配送服務的第三方物流企業(yè)。1.2解釋本合同中對相關術語的解釋，如有歧義，以本合同中的解釋為準。第二條合作雙方基本信息2.1合作方A基本信息（1）名稱：_______（2）地址：_______（3）聯(lián)系人：_______（4）聯(lián)系電話：_______2.2合作方B基本信息（1）名稱：_______（2）地址：_______（3）聯(lián)系人：_______（4）聯(lián)系電話：_______第三條合作內容與范圍3.1合作內容概述（1）商品倉儲管理（2）訂單處理與配送（3）運輸及配送服務3.2合作范圍（1）_______（2）_______（3）_______第四條物流配送服務要求4.1服務質量標準（1）配送準確率達到99%（2）配送時效達到承諾標準（3）貨物完好率達到100%4.2配送時效要求（1）城市區(qū)域：_______（2）鄉(xiāng)村區(qū)域：_______4.3物流配送工具（1）_______（2）_______第五條價格與費用5.1價格體系（1）_______（2）_______5.2費用結算方式（1）_______（2）_______5.3價格調整機制（1）_______（2）_______第六條物流配送流程6.1訂單處理（1）_______（2）_______6.2配送流程（1）_______（2）_______6.3返退貨流程（1）_______（2）_______第七條數據與信息安全7.1數據收集與使用（1）_______（2）_______7.2信息安全保護（1）_______（2）_______7.3數據備份與恢復（1）_______（2）_______第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并保持溝通。（2）協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起______個工作日內。（3）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責任9.1違約情形（1）合作方B未按約定提供物流配送服務，導致合作方A利益受損。（2）合作方B違反保密義務，泄露合作方A的商業(yè)秘密。（3）合作方A未按約定支付費用。9.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。（2）如因違約導致合同解除，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。第十條合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。（4）一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未履行。第十一條合同變更與解除11.1變更條件（1）經雙方協(xié)商一致。（2）法律法規(guī)或政策變化導致合同內容需要調整。11.2解除條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。（4）一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未履行。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2管轄法院本合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他約定13.1其他條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定事項（1）_______（2）_______第十四條合同生效與備案14.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同備案本合同自生效之日起______個工作日內，由合作方A向相關管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除合作方A和合作方B以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、審計機構等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務。（2）合同履行過程中，需要第三方進行中介、協(xié)調或調解。（3）合同履行過程中，需要第三方進行審計、評估或認證。16.第三方介入的流程16.1第三方選擇（1）合作方A和合作方B可共同協(xié)商選擇第三方。（2）任何一方均可單獨選擇第三方，并通知另一方。16.2第三方介入的同意（1）第三方介入前，合作方A和合作方B應書面同意第三方的介入。（2）第三方介入的同意，應明確第三方的職責、權利和義務。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任（1）第三方在履行職責過程中，應遵守法律法規(guī)和合同約定。（2）第三方在履行職責過程中，因其自身原因造成的損失，應自行承擔。17.2責任限額（1）第三方對合作方A和合作方B的責任，不得超過合同總金額的_____%。（2）第三方對合作方A和合作方B的賠償責任，以第三方實際承擔的責任為限。18.第三方的權利和義務18.1第三方的權利（1）第三方有權要求合作方A和合作方B提供必要的資料和信息。（2）第三方有權根據合同約定，收取合理的費用。18.2第三方的義務（1）第三方應按照合同約定，履行其職責。（2）第三方應保守合作方A和合作方B的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分（1）合作方A負責電子商務平臺的運營和管理。（2）合作方B負責物流配送服務。（3）第三方根據合同約定，提供專業(yè)意見或服務。19.2權利劃分（1）合作方A和合作方B有權要求第三方按照合同約定履行職責。（2）第三方有權要求合作方A和合作方B支付合理的費用。19.3責任劃分（1）合作方A和合作方B對自身的違約行為承擔責任。（2）第三方對自身的違約行為承擔責任。20.第三方變更與退出20.1第三方變更（1）合作方A和合作方B協(xié)商一致，可更換第三方。（2）更換第三方前，應書面通知另一方。20.2第三方退出（1）第三方在合同履行過程中，可因自身原因退出。（2）第三方退出前，應書面通知合作方A和合作方B，并完成其職責的移交。21.第三方介入的合同附件21.1合同附件（1）第三方介入的合同附件，應包括第三方的職責、權利和義務。（2）合同附件與本合同具有同等法律效力。22.本合同的補充與解釋22.1補充本合同如有未盡事宜，可由合作方A和合作方B另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。22.2解釋本合同條款如有歧義，以合作方A和合作方B共同解釋為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作方A營業(yè)執(zhí)照副本要求：合法有效，清晰可辨，加蓋公章。說明：用于證明合作方A的合法身份。2.合作方B營業(yè)執(zhí)照副本要求：合法有效，清晰可辨，加蓋公章。說明：用于證明合作方B的合法身份。3.第三方資質證明文件要求：合法有效，清晰可辨，加蓋公章。說明：用于證明第三方具備相應資質。4.物流配送服務協(xié)議要求：詳細列明物流配送服務的各項內容，包括服務標準、配送時效、費用等。說明：作為本合同附件，明確物流配送服務的具體要求。5.數據安全與保密協(xié)議要求：明確數據安全與保密措施，包括數據收集、使用、存儲、傳輸等環(huán)節(jié)。說明：確保合作雙方及第三方在數據安全與保密方面的權益。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序和期限。說明：為雙方在發(fā)生爭議時提供明確的解決途徑。7.違約責任協(xié)議要求：明確違約行為的認定標準及違約責任。說明：保障雙方在違約情況下的權益。8.第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的情形、流程、權利義務等。說明：確保第三方在介入過程中的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）合作方A未按約定提供商品或服務。（2）合作方B未按約定提供物流配送服務。（3）第三方未按約定履行職責。（4）任何一方違反保密義務，泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準：（1）違約行為發(fā)生時，合作方A和合作方B應立即停止違約行為。（2）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。（3）違約責任以實際損失為限，但不得超過合同總金額的_____%。3.違約責任示例：（1）合作方A未按約定提供商品，導致合作方B的訂單無法按時完成，合作方A應賠償合作方B因違約造成的損失。（2）合作方B未按約定提供物流配送服務，導致合作方A的訂單延誤，合作方B應賠償合作方A因違約造成的損失。（3）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失，應自行承擔。全文完。2024年度電子商務物流配送合作框架協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方A基本信息2.2合作方B基本信息3.合作目的與原則3.1合作目的3.2合作原則4.物流配送服務內容4.1配送范圍4.2配送方式4.3配送時效4.4配送費用5.服務標準與質量5.1服務標準5.2質量控制6.訂單處理流程6.1訂單接收6.2訂單審核6.3訂單處理6.4訂單跟蹤7.物流配送責任7.1合作方A責任7.2合作方B責任8.費用結算8.1費用構成8.2結算方式8.3結算周期9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同變更與補充14.4合同份數與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務”指通過互聯(lián)網、移動互聯(lián)網等電子方式進行的商品或服務的買賣活動。1.1.2“物流配送”指從商品發(fā)出地至收貨人之間的運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等全過程。1.1.3“合作方A”指本合同中提供電子商務物流配送服務的乙方。1.1.4“合作方B”指本合同中委托合作方A提供電子商務物流配送服務的甲方。1.1.5“訂單”指合作方B向合作方A下達的商品配送需求。1.1.6“配送時效”指從合作方A接收到訂單至商品送達收貨人指定地址的時間。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術語，應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。1.2.2合作雙方對本合同內容的理解如有爭議，應以本合同文本為準。2.合作雙方2.1合作方A基本信息2.1.1名稱：______2.1.2地址：______2.1.3法定代表人：______2.1.4聯(lián)系電話：______2.2合作方B基本信息2.2.1名稱：______2.2.2地址：______2.2.3法定代表人：______2.2.4聯(lián)系電話：______3.合作目的與原則3.1合作目的3.1.1本合同旨在明確合作雙方在電子商務物流配送領域的合作事宜，實現(xiàn)互利共贏。3.1.2通過合作，提高電子商務物流配送效率，降低配送成本，提升客戶滿意度。3.2合作原則3.2.1誠信原則：合作雙方應遵循誠實守信的原則，履行合同義務。3.2.2公平原則：合作雙方在合作過程中應公平對待，避免損害對方利益。3.2.3共贏原則：合作雙方應共同努力，實現(xiàn)合作目標，實現(xiàn)共贏。4.物流配送服務內容4.1配送范圍4.1.1合作方A負責將合作方B的商品配送至全國范圍內指定收貨地址。4.1.2配送范圍包括但不限于：直轄市、省、自治區(qū)、特別行政區(qū)。4.2配送方式4.2.1合作方A可根據實際情況，采用快遞、物流、自提等多種配送方式。4.2.2配送方式的選擇應確保商品安全、及時送達。4.3配送時效4.3.1配送時效為訂單確認后3個工作日內送達。4.3.2如遇特殊情況，合作方A應及時通知合作方B，并協(xié)商調整配送時效。4.4配送費用4.4.1配送費用按實際發(fā)生計算，由合作方B承擔。4.4.2配送費用包含但不限于：運輸費、包裝費、裝卸費等。5.服務標準與質量5.1服務標準5.1.1合作方A應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和客戶需求，提供優(yōu)質的服務。5.1.2服務標準包括：配送準確率、破損率、投訴處理率等。5.2質量控制5.2.1合作方A應建立健全的質量控制體系，確保商品在配送過程中的安全、完好。5.2.2合作方A應定期對配送人員進行培訓，提高服務質量。6.訂單處理流程6.1訂單接收6.1.1合作方A應確保在規(guī)定時間內接收合作方B的訂單。6.1.2訂單接收后，合作方A應及時進行審核。6.2訂單審核6.2.1合作方A應審核訂單的準確性、完整性。6.2.2審核通過后，合作方A應及時進行訂單處理。6.3訂單處理6.3.1合作方A應按照訂單要求，及時進行商品揀選、包裝、發(fā)貨。6.3.2發(fā)貨前，合作方A應確保商品符合質量要求。6.4訂單跟蹤6.4.1合作方A應提供訂單跟蹤服務，確保合作方B隨時了解訂單狀態(tài)。6.4.2合作方B對訂單跟蹤服務有疑問時，可隨時聯(lián)系合作方A。8.費用結算8.1費用構成8.1.1配送費用由基礎配送費、增值服務費、燃油附加費等構成。8.1.2基礎配送費按實際配送距離和體積計算。8.1.3增值服務費包括但不限于：加急配送、上門取件、送貨上門等。8.1.4燃油附加費根據國家相關政策及市場價格進行調整。8.2結算方式8.2.1合作雙方可采用月結、季結或雙方約定的其他方式結算。8.2.2結算方式一經確定，雙方應嚴格執(zhí)行。8.2.3結算時，合作方B應向合作方A提供準確的結算憑證。8.3結算周期8.3.1結算周期為配送服務完成后30天內。8.3.2如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長結算周期。9.違約責任9.1違約情形9.1.1合作方A未能在約定的時間內完成配送，導致合作方B遭受損失的。9.1.2合作方B未按時支付配送費用的。9.1.3合作雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的。9.2違約責任9.2.1對于第9.1.1項違約情形，合作方A應賠償合作方B因此遭受的直接損失。9.2.2對于第9.1.2項違約情形，合作方B應向合作方A支付逾期付款的違約金。9.2.3對于第9.1.3項違約情形，違約方應承擔相應的法律責任。10.保密條款10.1保密內容10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。10.1.2雙方在本合同履行過程中交換的技術資料、商業(yè)計劃等。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同中的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合作雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中產生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內進行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章或合同專用章。12.1.2本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。12.2合同期限12.2.1本合同自生效之日起至2025年12月31日止。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合作雙方協(xié)商一致，決定解除本合同。13.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿，本合同自動終止。13.2.2本合同約定的其他終止條件成就。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致本合同無法履行或履行不符合約定的，雙方均不承擔責任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同變更與補充14.3.1本合同的變更與補充必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。14.4合同份數與效力14.4.1本合同一式______份，合作雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方指在本合同履行過程中，根據甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，介入合同關系并提供相關服務的獨立第三方。15.2第三方的介入范圍包括但不限于物流配送、倉儲管理、金融服務、技術支持等。16.第三方的責任限額16.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在合同附件中列明。16.2第三方的責任限額包括但不限于：16.1.1第三方提供的物流配送服務中的損失賠償。16.1.2第三方在倉儲管理過程中造成的商品損失。16.1.3第三方在金融服務過程中因操作失誤造成的損失。16.1.4第三方在技術支持過程中因失誤導致的系統(tǒng)故障或數據丟失。17.第三方的責任承擔17.1第三方在本合同中的責任承擔，應根據其提供的具體服務內容以及甲乙雙方在合同中的約定執(zhí)行。17.2第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的賠償責任。18.第三方的責權利界定18.1第三方的權利：18.1.1第三方有權按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨立行使職權。18.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務。18.2第三方的義務：18.2.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，提供優(yōu)質、高效的服務。18.2.2第三方應確保其服務不損害甲乙雙方的合法權益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方對甲方提供的服務，甲方應按照合同約定支付費用。19.1.2第三方在履行服務過程中，如發(fā)生爭議，甲方應與第三方協(xié)商解決。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方對乙方提供的服務，乙方應按照合同約定支付費用。19.2.2第三方在履行服務過程中，如發(fā)生爭議，乙方應與第三方協(xié)商解決。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任：19.3.1如第三方在履行服務過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。19.3.2甲乙雙方應共同配合第三方完成服務，確保服務質量和效率。20.第三方的更換與替換20.1如甲乙雙方認為有必要更換第三方，應書面通知對方，并經對方同意。20.2第三方的更換不影響本合同的效力，新第三方應承擔原第三方在合同中的權利和義務。21.第三方的退出與終止21.1如第三方因自身原因或法律法規(guī)的規(guī)定，需要退出本合同，應提前書面通知甲乙雙方，并經甲乙雙方同意。21.2第三方的退出不影響本合同的效力，甲乙雙方應根據合同約定繼續(xù)履行合同義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作方A物流配送服務標準詳細要求：詳細列明合作方A在物流配送過程中的服務標準，包括但不限于配送時效、商品安全、客戶服務等。說明：此附件作為合作方A提供服務的依據，應確保與合同條款一致。2.附件二：合作方A物流配送費用計算標準詳細要求：詳細列明合作方A配送費用的計算方