物業(yè)服務(wù)糾紛公示催告裁定書(shū)

物業(yè)服務(wù)糾紛公示催告裁定書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的甲乙雙方為規(guī)范物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的權(quán)益關(guān)系，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同性質(zhì)本合同為物業(yè)服務(wù)合同，甲乙雙方在合同期限內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)乙方所在小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)工作，具體包括以下內(nèi)容：（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理；（4）物業(yè)安全管理；（5）物業(yè)消防管理；（6）其他相關(guān)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率達(dá)到95%以上；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%；（3）物業(yè)綠化達(dá)標(biāo)率95%以上；（4）物業(yè)安全管理達(dá)標(biāo)率100%；（5）物業(yè)消防管理達(dá)標(biāo)率100%。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：（1）物業(yè)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（2）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。第四章業(yè)主權(quán)益保障4.1業(yè)主權(quán)益乙方享有以下權(quán)益：（1）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見(jiàn)；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（4）對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整的建議權(quán)；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)益。4.2業(yè)主權(quán)益保障甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方權(quán)益：（1）設(shè)立業(yè)主服務(wù)中心，及時(shí)處理業(yè)主意見(jiàn)和建議；（2）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自評(píng)和第三方評(píng)估；（3）公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；（4）建立健全物業(yè)投訴處理機(jī)制；（5）其他保障措施。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任甲方有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金；（2）未按照合同約定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（3）未按照合同約定履行消防管理職責(zé)，導(dǎo)致乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（4）其他違約行為，按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任乙方有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)催告乙方支付，逾期不支付的，甲方有權(quán)解除合同；（2）未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（3）其他違約行為，按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章物業(yè)服務(wù)期限及終止6.1物業(yè)服務(wù)期限本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起至____年__月__日止。6.2物業(yè)服務(wù)終止（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約共識(shí)，合同自然終止；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同可終止；（4）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)終止的其他情形。6.3物業(yè)服務(wù)終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理物業(yè)服務(wù)相關(guān)事務(wù)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接等。第七章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估7.1監(jiān)督機(jī)制甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受乙方及業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督。7.2評(píng)估機(jī)制甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)，并邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果作為甲方改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的依據(jù)，并作為合同續(xù)簽、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的重要參考。第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.1調(diào)整條件物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需滿足以下條件：（1）物價(jià)上漲導(dǎo)致成本增加；（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容增加或服務(wù)質(zhì)量提高；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他調(diào)整條件。8.2調(diào)整程序物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需按照以下程序進(jìn)行：（1）甲方提出調(diào)整方案；（2）乙方及業(yè)主大會(huì)對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行審議；（3）雙方協(xié)商達(dá)成一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.4司法解決仲裁不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同修改本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同備案本合同應(yīng)向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)備案。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與運(yùn)作11.1業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立乙方應(yīng)依法設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，代表全體業(yè)主行使相關(guān)權(quán)利。11.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：（1）代表業(yè)主與甲方協(xié)商物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜；（2）監(jiān)督甲方履行物業(yè)服務(wù)合同；（3）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（4）法律法規(guī)規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的其他職責(zé)。11.3業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照以下程序運(yùn)作：（1）召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)；（2）業(yè)主委員會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議，討論決定相關(guān)事項(xiàng)；（3）業(yè)主委員會(huì)決定的事項(xiàng)，應(yīng)予以公告。第十二章物業(yè)服務(wù)的移交與接管12.1物業(yè)服務(wù)的移交甲方在合同期限屆滿或合同終止時(shí)，應(yīng)按照合同約定將物業(yè)服務(wù)移交給乙方或下一任物業(yè)服務(wù)方。12.2物業(yè)服務(wù)的接管乙方或下一任物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定接管物業(yè)服務(wù)，并繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。12.3移交與接管程序移交與接管應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（1）雙方簽訂移交與接管協(xié)議；（2）甲方將物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料、設(shè)施設(shè)備等移交給乙方或下一任物業(yè)服務(wù)方；（3）乙方或下一任物業(yè)服務(wù)方接管物業(yè)服務(wù)。第十三章物業(yè)服務(wù)的保險(xiǎn)與賠償13.1保險(xiǎn)甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，為物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)。13.2賠償甲方在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)造成乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3賠償程序賠償應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（1）乙方提出賠償要求；（2）甲方對(duì)賠償要求進(jìn)行核實(shí)；（3）雙方協(xié)商確定賠償金額；（4）甲方按照協(xié)商結(jié)果進(jìn)行賠償。第十四章保密與檔案管理14.1保密甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。14.2檔案管理甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料。14.3檔案移交合同期限屆滿或合同終止時(shí)，甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)檔案移交給乙方或下一任物業(yè)服務(wù)方。第十五章合同的解除與違約責(zé)任15.1合同解除甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，有下列情形之一的，可以解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）對(duì)方喪