2024年電商企業(yè)客服聘用制合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電商企業(yè)客服聘用制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.聘用崗位及職責(zé)2.1崗位名稱2.2崗位職責(zé)2.3崗位工作內(nèi)容3.聘用期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3合同續(xù)簽4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息休假4.3加班規(guī)定5.工資及福利待遇5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼5.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金5.4福利待遇6.勞動(dòng)合同解除與終止6.1解除合同的條件6.2終止合同的條件6.3解除或終止合同的手續(xù)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用及爭(zhēng)議管轄9.1法律適用9.2爭(zhēng)議管轄10.合同生效及其他10.1合同生效條件10.2合同附件10.3合同份數(shù)10.4其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：電商企業(yè)乙方：客服人員1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號(hào)乙方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：2.聘用崗位及職責(zé)2.1崗位名稱乙方被聘用為甲方公司的客服人員。2.2崗位職責(zé)（1）為甲方公司提供在線客戶咨詢服務(wù)；（2）處理客戶投訴及建議；（3）維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；（4）協(xié)助銷售部門完成銷售目標(biāo)；（5）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.3崗位工作內(nèi)容（1）遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排；（2）熟練使用公司提供的客服系統(tǒng)及工具；（4）定期參加公司組織的培訓(xùn)及考核；（5）保護(hù)公司商業(yè)秘密及客戶隱私。3.聘用期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始日期為2024年1月1日。3.2結(jié)束日期本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3合同續(xù)簽本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限最長不超過一年。4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。4.2休息休假乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日及帶薪年休假。4.3加班規(guī)定乙方在法定工作時(shí)間外加班，按照國家相關(guān)法律法規(guī)支付加班費(fèi)。5.工資及福利待遇5.1基本工資乙方的基本工資為人民幣元/月。5.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼（1）崗位績效獎(jiǎng)金；（2）加班費(fèi)；（3）餐費(fèi)補(bǔ)貼；（4）交通補(bǔ)貼。5.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）失業(yè)保險(xiǎn)；（4）工傷保險(xiǎn)；（5）生育保險(xiǎn)；（6）住房公積金。5.4福利待遇（1）帶薪年休假；（2）節(jié)假日慰問；（3）定期體檢；（4）員工活動(dòng)。6.勞動(dòng)合同解除與終止6.1解除合同的條件（1）乙方嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；（2）乙方被依法追究刑事責(zé)任；（3）乙方因個(gè)人原因無法履行合同；（4）甲方根據(jù)國家法律法規(guī)及政策要求，調(diào)整或撤銷工作崗位。6.2終止合同的條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）甲方依法終止合同。6.3解除或終止合同的手續(xù)（1）甲方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知乙方；（2）乙方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知甲方；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于工資結(jié)算、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲方公司的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）甲方公司的內(nèi)部管理信息，如組織架構(gòu)、人員配置、工作流程等；（3）甲方公司的合作伙伴、供應(yīng)商信息。8.2保密期限本保密條款自本合同生效之日起至合同終止或乙方離職后兩年止。8.3違約責(zé)任若乙方違反本保密條款，泄露甲方公司的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。10.法律適用及爭(zhēng)議管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地的人民法院。11.合同生效及其他11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）乙方個(gè)人信息表；（2）乙方入職體檢報(bào)告；（3）乙方勞動(dòng)合同附件。11.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.其他約定事項(xiàng)12.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。12.2乙方不得同時(shí)兼職其他與甲方公司業(yè)務(wù)相同或相沖突的單位或個(gè)人。12.3乙方在本合同期間，不得泄露甲方公司的商業(yè)秘密。13.合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.合同的解除和終止14.1合同解除（1）本合同約定的解除條件成就；（2）一方當(dāng)事人違約，另一方當(dāng)事人根據(jù)本合同約定解除合同；（3）法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的其他情況。14.2合同終止（1）本合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）當(dāng)事人協(xié)商一致終止合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、咨詢公司等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的在于提高合同履行的效率，保障合同雙方的權(quán)益，以及提供專業(yè)化的服務(wù)。16.第三方介入的條款16.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同的需要，選擇合適的第三方介入合同履行過程。16.2第三方介入方式第三方介入合同履行的具體方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于：（1）因第三方提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的合同履行延遲；（2）第三方提供的服務(wù)或咨詢中的錯(cuò)誤或遺漏；（3）第三方行為對(duì)甲方或乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。17.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定，并在合同中明確。若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不得超過合同約定的責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出建議或意見。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，乙方為委托方，第三方為受托方。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更若因第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2合同解除若第三方介入導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同履行地的人民法院。22.第三方介入的合同終止22.1合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）當(dāng)事人協(xié)商一致終止合同。22.2合同終止手續(xù)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除通知、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方個(gè)人信息表要求：包含乙方的基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、聯(lián)系方式等。說明：此表格用于記錄乙方的基本情況，作為合同附件。2.乙方入職體檢報(bào)告要求：包含體檢結(jié)果、體檢日期、體檢機(jī)構(gòu)等。說明：此報(bào)告用于證明乙方符合工作崗位的健康要求。3.合同附件要求：包括但不限于工作職責(zé)說明書、公司規(guī)章制度、保密協(xié)議等。說明：此附件用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。5.補(bǔ)充協(xié)議要求：記錄合同變更、終止等事宜。說明：此協(xié)議用于調(diào)整或終止合同內(nèi)容。6.第三方保密協(xié)議要求：第三方對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說明：此協(xié)議用于保障甲乙雙方的商業(yè)秘密不被泄露。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告要求：第三方對(duì)甲方或乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。說明：此報(bào)告用于監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為（1）未按照合同約定履行工作職責(zé)；（2）泄露甲方公司的商業(yè)秘密；（3）違反保密協(xié)議；（4）未按時(shí)完成工作任務(wù)；（5）擅自離崗或曠工。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）若乙方違約導(dǎo)致甲方遭受重大損失，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明（1）若乙方泄露甲方公司的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失；（2）若乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）若乙方擅自離崗或曠工，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年電商企業(yè)客服聘用制合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與背景1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的背景信息2.合同主體2.1客戶方信息2.2客服人員信息3.聘用關(guān)系3.1聘用形式3.2聘用期限3.3工作地點(diǎn)3.4工作內(nèi)容4.工作時(shí)間與考勤4.1工作時(shí)間規(guī)定4.2考勤制度4.3假期規(guī)定5.薪酬與福利5.1薪酬結(jié)構(gòu)5.2薪酬支付方式5.3福利待遇5.4績效考核與獎(jiǎng)金6.職責(zé)與義務(wù)6.1客服人員職責(zé)6.2客戶方職責(zé)6.3雙方義務(wù)7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.3職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1客服人員違約責(zé)任8.2客戶方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.保密條款10.1保密范圍10.2保密義務(wù)10.3違反保密責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止后的處理13.合同附件13.1合同附件內(nèi)容13.2合同附件效力14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與背景1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的背景信息鑒于甲方（客戶方）電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，乙方（客服人員）愿意接受甲方聘用，從事電商企業(yè)客服工作，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。第二條合同主體2.1客戶方信息甲方名稱：__________甲方住所：__________2.2客服人員信息乙方姓名：__________乙方身份證號(hào)碼：__________乙方聯(lián)系方式：__________第三條聘用關(guān)系3.1聘用形式本合同采用聘用制，乙方為甲方提供全職客服服務(wù)。3.2聘用期限本合同自簽訂之日起生效，期限為______個(gè)月。3.3工作地點(diǎn)乙方在甲方指定的工作地點(diǎn)履行工作職責(zé)。3.4工作內(nèi)容乙方主要工作內(nèi)容包括但不限于：客戶咨詢解答、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等。第四條工作時(shí)間與考勤4.1工作時(shí)間規(guī)定乙方每日工作時(shí)間______小時(shí)，每周工作______天，具體工作時(shí)間根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求調(diào)整。4.2考勤制度乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的考勤制度進(jìn)行打卡，如出現(xiàn)遲到、早退等情況，按甲方規(guī)定處理。4.3假期規(guī)定乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等假期。第五條薪酬與福利5.1薪酬結(jié)構(gòu)乙方基本工資為人民幣_(tái)_____元/月，并根據(jù)甲方規(guī)定及乙方工作表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。5.2薪酬支付方式甲方按月支付乙方工資，具體支付日期為每月______日。5.3福利待遇甲方為乙方提供五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。5.4績效考核與獎(jiǎng)金甲方對(duì)乙方進(jìn)行定期績效考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金。第六條職責(zé)與義務(wù)6.1客服人員職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，確保客戶滿意度。6.2客戶方職責(zé)甲方應(yīng)提供必要的工作條件，保障乙方的工作權(quán)益，并對(duì)乙方進(jìn)行必要的管理和培訓(xùn)。6.3雙方義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的職責(zé)和義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1客服人員違約責(zé)任若乙方違反合同約定，提前解除合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方，并支付相當(dāng)于______個(gè)月工資的違約金。8.2客戶方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付乙方工資或違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件雙方協(xié)商一致、甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要解除合同、乙方因個(gè)人原因提出解除合同等情況，均可導(dǎo)致合同解除。9.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。9.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1保密范圍乙方在履行職務(wù)過程中，對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密義務(wù)乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用甲方的商業(yè)秘密、客戶信息。10.3違反保密責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定的仲裁委員會(huì)或人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式及時(shí)啟動(dòng)程序，并在規(guī)定期限內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。12.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、工作交接等。第十三條合同附件13.1合同附件內(nèi)容合同附件包括但不限于工作職責(zé)說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。13.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入范圍1.甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.第三方作為見證人或仲裁機(jī)構(gòu)介入爭(zhēng)議解決；3.第三方作為擔(dān)保方或保證人介入合同履行；4.其他經(jīng)雙方同意的第三方介入情況。第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任第三方應(yīng)按照其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若第三方提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和合同約定，從甲方或乙方獲得相應(yīng)的報(bào)酬。16.3義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合合同要求。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)明確其服務(wù)職責(zé)，并與甲方、乙方共同確定各自的責(zé)任范圍。17.2信息共享在第三方介入的情況下，甲方、乙方和第三方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行信息共享，確保各方了解服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。17.3決策權(quán)除非合同另有約定，甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)擁有最終決策權(quán)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額設(shè)定本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.2責(zé)任限額適用第三方責(zé)任限額適用于本合同項(xiàng)下所有第三方介入的情況。第十九條第三方介入的合同變更19.1變更程序若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，變更程序如下：1.甲方或乙方提出變更請(qǐng)求；2.雙方與第三方協(xié)商確定變更內(nèi)容；3.簽署書面協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。19.2變更生效變更后的合同內(nèi)容自雙方和第三方簽署書面協(xié)議之日起生效。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第十一條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式解決。20.2第三方爭(zhēng)議責(zé)任若第三方介入引起的爭(zhēng)議導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同終止21.1終止條件1.第三方提供的服務(wù)不符合合同要求，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致；2.第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失；3.雙方協(xié)商一致終止第三方介入。21.2終止程序第三方介入終止程序如下：1.甲方或乙方提出終止請(qǐng)求；2.雙方與第三方協(xié)商確定終止事宜；3.簽署書面協(xié)議，明確終止后的合同內(nèi)容。第二十二條第三方介入的保密條款22.1保密義務(wù)第三方在介入本合同的過程中，對(duì)甲方、乙方及本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。22.2違反保密責(zé)任若第三方違反保密義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條第三方介入的其他約定23.1法律適用本合同中第三方介入的相關(guān)事宜，適用中華人民共和國法律。23.2合同解釋本合同中第三方介入的相關(guān)條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.工作職責(zé)說明書要求：詳細(xì)列出乙方的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此說明書為乙方履行職責(zé)的依據(jù)，應(yīng)清晰、具體。2.考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確乙方的工作考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核方式等。說明：此標(biāo)準(zhǔn)為乙方績效評(píng)估的依據(jù)，應(yīng)客觀、公正。3.保密協(xié)議要求：明確乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密義務(wù)。說明：此協(xié)議為保護(hù)甲方合法權(quán)益的重要文件。4.培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出乙方培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)