健康保險的康復(fù)護(hù)理支持考核試卷

健康保險的康復(fù)護(hù)理支持考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對健康保險中康復(fù)護(hù)理支持相關(guān)知識的掌握程度，包括康復(fù)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容、流程、評估標(biāo)準(zhǔn)以及與保險公司合作的相關(guān)規(guī)定。考生需全面理解康復(fù)護(hù)理在健康保險體系中的作用，并能運用所學(xué)知識分析實際問題。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.健康保險康復(fù)護(hù)理支持的主要目的是什么？

A.降低醫(yī)療費用

B.提高患者生活質(zhì)量

C.預(yù)防疾病復(fù)發(fā)

D.提高醫(yī)療資源利用效率

2.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的核心原則不包括以下哪項？

A.以患者為中心

B.針對性

C.全面性

D.醫(yī)學(xué)化

3.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的主要類型？

A.康復(fù)訓(xùn)練

B.心理輔導(dǎo)

C.社會工作

D.醫(yī)療保險理賠

4.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的評估內(nèi)容包括哪些？

A.患者的生理功能

B.患者的心理狀態(tài)

C.患者的社會適應(yīng)能力

D.以上都是

5.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的流程包括哪些階段？

A.評估

B.計劃

C.實施

D.評價

E.以上都是

6.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者評估的主要內(nèi)容不包括以下哪項？

A.患者的疾病史

B.患者的家庭狀況

C.患者的經(jīng)濟(jì)狀況

D.患者的康復(fù)需求

7.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的實施過程中，哪項措施不屬于患者自我管理？

A.教育患者了解疾病知識

B.幫助患者制定康復(fù)計劃

C.監(jiān)督患者康復(fù)訓(xùn)練

D.提供心理支持

8.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中常用的康復(fù)訓(xùn)練方法？

A.物理治療

B.言語治療

C.心理治療

D.營養(yǎng)治療

9.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的主要目的是什么？

A.提高患者康復(fù)信心

B.緩解患者心理壓力

C.幫助患者適應(yīng)社會生活

D.以上都是

10.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中的社會工作服務(wù)主要涉及哪些領(lǐng)域？

A.患者家庭支持

B.社會資源整合

C.患者教育

D.以上都是

11.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，與保險公司合作的主要目的是什么？

A.確?；颊叩玫奖匾谋ｋU理賠

B.提高康復(fù)護(hù)理服務(wù)的效率

C.降低康復(fù)護(hù)理服務(wù)的成本

D.以上都是

12.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司評估康復(fù)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)不包括以下哪項？

A.康復(fù)效果

B.服務(wù)效率

C.患者滿意度

D.醫(yī)療費用

13.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的方式？

A.直接付費

B.間接付費

C.按項目付費

D.按人頭付費

14.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者的康復(fù)需求評估不包括以下哪項內(nèi)容？

A.生理需求

B.心理需求

C.社會需求

D.經(jīng)濟(jì)需求

15.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者的康復(fù)計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.康復(fù)目標(biāo)

B.康復(fù)措施

C.康復(fù)期限

D.以上都是

16.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中患者自我管理的方法？

A.建立康復(fù)日記

B.定期與醫(yī)護(hù)人員溝通

C.參加康復(fù)團(tuán)體活動

D.遵循醫(yī)囑

17.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)訓(xùn)練的目的是什么？

A.提高患者的生理功能

B.緩解患者的心理壓力

C.幫助患者適應(yīng)社會生活

D.以上都是

18.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中康復(fù)訓(xùn)練的類型？

A.物理治療

B.言語治療

C.心理治療

D.藥物治療

19.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的方法不包括以下哪項？

A.認(rèn)知行為療法

B.放松訓(xùn)練

C.模擬訓(xùn)練

D.家庭治療

20.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中社會工作服務(wù)的特點？

A.個性化

B.全面性

C.專業(yè)性

D.公共性

21.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的原則不包括以下哪項？

A.誠信原則

B.公平原則

C.效率原則

D.競爭原則

22.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者評估的結(jié)果應(yīng)如何處理？

A.保密處理

B.公開處理

C.患者自決

D.以上都是

23.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中康復(fù)計劃實施的過程？

A.患者參與

B.定期評估

C.持續(xù)改進(jìn)

D.單獨實施

24.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者自我管理的意義不包括以下哪項？

A.提高康復(fù)效果

B.降低醫(yī)療費用

C.緩解家庭負(fù)擔(dān)

D.增加社會資源

25.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中康復(fù)訓(xùn)練的原則？

A.因人而異

B.循序漸進(jìn)

C.全面康復(fù)

D.競爭激烈

26.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的目的是什么？

A.提高患者的心理素質(zhì)

B.緩解患者的心理壓力

C.幫助患者適應(yīng)社會生活

D.以上都是

27.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中社會工作服務(wù)的功能？

A.提供社會資源

B.促進(jìn)社會融合

C.提高患者生活質(zhì)量

D.降低醫(yī)療費用

28.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的效果不包括以下哪項？

A.提高康復(fù)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量

B.降低康復(fù)護(hù)理服務(wù)的成本

C.提高患者的滿意度

D.增加保險公司的利潤

29.以下哪項不是康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中患者康復(fù)需求評估的內(nèi)容？

A.患者的疾病狀況

B.患者的家庭狀況

C.患者的經(jīng)濟(jì)狀況

D.患者的康復(fù)意愿

30.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)計劃的制定應(yīng)遵循哪些原則？

A.以患者為中心

B.綜合考慮患者的需求

C.科學(xué)合理

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的角色包括哪些？

A.康復(fù)治療師

B.護(hù)理人員

C.心理咨詢師

D.社會工作者

E.管理人員

2.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理的目標(biāo)包括哪些？

A.恢復(fù)患者的生理功能

B.改善患者的生活質(zhì)量

C.促進(jìn)患者的心理健康

D.幫助患者回歸社會

E.降低醫(yī)療費用

3.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者評估的指標(biāo)可能包括以下哪些？

A.患者的疼痛程度

B.患者的活動能力

C.患者的心理狀態(tài)

D.患者的家庭支持

E.患者的經(jīng)濟(jì)狀況

4.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)訓(xùn)練的方法可能包括以下哪些？

A.物理治療

B.言語治療

C.心理治療

D.職業(yè)治療

E.社區(qū)康復(fù)

5.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)可能采用的方法有：

A.認(rèn)知行為療法

B.放松訓(xùn)練

C.模擬訓(xùn)練

D.家庭治療

E.團(tuán)體治療

6.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，社會工作服務(wù)可能涉及的領(lǐng)域有：

A.患者家庭支持

B.社會資源整合

C.患者教育

D.法律咨詢

E.政策倡導(dǎo)

7.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作可能基于以下哪些原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.效率原則

D.經(jīng)濟(jì)效益原則

E.合作共贏原則

8.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容可能包括：

A.康復(fù)評估

B.康復(fù)治療

C.康復(fù)護(hù)理

D.康復(fù)教育

E.康復(fù)咨詢

9.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者自我管理可能包括以下哪些方面？

A.生活習(xí)慣管理

B.康復(fù)訓(xùn)練

C.心理調(diào)適

D.社會交往

E.經(jīng)濟(jì)管理

10.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)可能包括：

A.醫(yī)療知識

B.康復(fù)技能

C.溝通能力

D.團(tuán)隊協(xié)作能力

E.教育培訓(xùn)能力

11.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理的效果評估可能包括以下哪些指標(biāo)？

A.康復(fù)目標(biāo)達(dá)成情況

B.患者滿意度

C.康復(fù)成本效益

D.醫(yī)療資源利用效率

E.社會效益

12.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的培訓(xùn)可能涉及以下哪些內(nèi)容？

A.康復(fù)理論知識

B.康復(fù)實踐技能

C.心理健康知識

D.社會工作知識

E.保險理賠知識

13.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的溝通技巧可能包括：

A.傾聽技巧

B.表達(dá)技巧

C.說服技巧

D.非語言溝通技巧

E.緊急情況處理技巧

14.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)道德可能包括以下哪些方面？

A.尊重患者隱私

B.誠信服務(wù)

C.盡職盡責(zé)

D.公正無私

E.持續(xù)學(xué)習(xí)

15.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的團(tuán)隊協(xié)作可能包括以下哪些方面？

A.分工合作

B.溝通協(xié)調(diào)

C.相互支持

D.共同進(jìn)步

E.解決沖突

16.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的創(chuàng)新意識可能包括以下哪些方面？

A.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)

B.積極探索新方法

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.提高服務(wù)質(zhì)量

E.關(guān)注患者需求

17.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的法律責(zé)任可能包括以下哪些方面？

A.遵守法律法規(guī)

B.保守患者隱私

C.保證服務(wù)質(zhì)量

D.遵守職業(yè)道德

E.指導(dǎo)患者康復(fù)

18.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展可能包括以下哪些方面？

A.職業(yè)培訓(xùn)

B.職業(yè)晉升

C.職業(yè)規(guī)劃

D.職業(yè)評價

E.職業(yè)榮譽(yù)

19.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的心理素質(zhì)可能包括以下哪些方面？

A.抗壓能力

B.應(yīng)變能力

C.團(tuán)隊合作能力

D.溝通能力

E.自我調(diào)節(jié)能力

20.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的持續(xù)發(fā)展可能包括以下哪些方面？

A.持續(xù)學(xué)習(xí)

B.職業(yè)技能提升

C.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

D.職業(yè)生涯規(guī)劃

E.行業(yè)交流與合作

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的核心理念是______，以幫助患者實現(xiàn)______。

2.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的評估流程通常包括______、______、______和______四個階段。

3.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的實施過程中，應(yīng)遵循______、______、______和______等原則。

4.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者的自我管理能力包括______、______、______和______等方面。

5.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)訓(xùn)練的方法包括______、______、______和______等。

6.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的方法包括______、______、______和______等。

7.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，社會工作服務(wù)的內(nèi)容包括______、______、______和______等。

8.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的關(guān)鍵在于______、______和______。

9.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者評估的結(jié)果應(yīng)與______、______和______進(jìn)行溝通。

10.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)計劃的制定應(yīng)考慮______、______和______等因素。

11.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)訓(xùn)練的目的是______、______和______。

12.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的目的是______、______和______。

13.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，社會工作服務(wù)的目的是______、______和______。

14.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的原則是______、______和______。

15.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的角色是______、______、______和______。

16.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)包括______、______、______和______。

17.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的溝通技巧包括______、______、______和______。

18.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)道德包括______、______、______和______。

19.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的團(tuán)隊協(xié)作包括______、______、______和______。

20.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的創(chuàng)新意識包括______、______、______和______。

21.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的法律責(zé)任包括______、______、______和______。

22.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展包括______、______、______和______。

23.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的心理素質(zhì)包括______、______、______和______。

24.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的持續(xù)發(fā)展包括______、______、______和______。

25.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)規(guī)劃包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的目的是為了減少患者的醫(yī)療費用。（）

2.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)治療師的主要職責(zé)是提供物理治療。（）

3.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)僅適用于患有嚴(yán)重心理問題的患者。（）

4.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，社會工作服務(wù)的主要內(nèi)容是幫助患者解決經(jīng)濟(jì)問題。（）

5.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者自我管理是康復(fù)成功的關(guān)鍵因素之一。（）

6.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)訓(xùn)練的目的是為了恢復(fù)患者的日常生活能力。（）

7.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作可以降低康復(fù)護(hù)理服務(wù)的成本。（）

8.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，患者的康復(fù)需求評估應(yīng)該由康復(fù)護(hù)理人員獨立完成。（）

9.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)計劃的制定應(yīng)該完全根據(jù)患者的意愿進(jìn)行。（）

10.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，心理輔導(dǎo)的主要目的是為了提高患者的康復(fù)信心。（）

11.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，社會工作服務(wù)的范圍僅限于患者家庭內(nèi)部。（）

12.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的溝通技巧對于患者的康復(fù)至關(guān)重要。（）

13.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)道德應(yīng)該高于普通醫(yī)護(hù)人員。（）

14.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的創(chuàng)新意識可以促進(jìn)康復(fù)護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。（）

15.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的法律責(zé)任主要包括對患者隱私的保護(hù)。（）

16.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展應(yīng)該與患者的康復(fù)需求同步進(jìn)行。（）

17.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的心理素質(zhì)可以通過專業(yè)培訓(xùn)得到提高。（）

18.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的持續(xù)發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。（）

19.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該與個人的興趣和市場需求相結(jié)合。（）

20.康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，康復(fù)護(hù)理人員的團(tuán)隊協(xié)作能力對于提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述健康保險康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)在提高患者生活質(zhì)量中的作用，并舉例說明具體的服務(wù)內(nèi)容和實施效果。

2.分析康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中，保險公司與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作的可能挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.結(jié)合實際案例，討論康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)對患者心理康復(fù)的影響，并探討如何通過心理輔導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練改善患者的心理健康。

4.針對當(dāng)前康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出您對未來康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)發(fā)展的建議和展望。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

患者張先生因車禍導(dǎo)致下肢骨折，經(jīng)過手術(shù)治療進(jìn)入康復(fù)期。保險公司為其提供了康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)。請根據(jù)以下情況，分析康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)在張先生康復(fù)過程中的作用，并指出可能存在的問題以及改進(jìn)措施。

案例描述：

張先生在康復(fù)初期，由于對康復(fù)過程缺乏了解，情緒低落，康復(fù)訓(xùn)練積極性不高。康復(fù)護(hù)理人員通過與張先生及其家屬溝通，了解到他的顧慮和需求，制定了個性化的康復(fù)計劃。然而，在康復(fù)過程中，張先生的康復(fù)進(jìn)度較慢，部分康復(fù)訓(xùn)練項目進(jìn)展不順利。

2.案例題：

患者李女士患有慢性疾病，長期住院治療。保險公司為她提供了康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)。請根據(jù)以下情況，分析康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)在李女士康復(fù)過程中的作用，并討論如何優(yōu)化服務(wù)以提升患者滿意度。

案例描述：

李女士在康復(fù)護(hù)理支持服務(wù)中接受了物理治療、心理輔導(dǎo)和居家康復(fù)指導(dǎo)。盡管康復(fù)效果良好，但李女士在康復(fù)過程中反映，服務(wù)過程中存在溝通不暢、服務(wù)流程復(fù)雜等問題，影響了她的康復(fù)體驗。保險公司意識到這些問題后，采取了一系列改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.E

6.C

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.以患者為中心，提高生活質(zhì)量

2.評估，計劃，實施，評價

3.以患者為中心，針對性，全面性，科學(xué)性

4.生活習(xí)慣管理，康復(fù)訓(xùn)練，心理調(diào)適，社會交往

5.物理治療，言語治療，心理治療，職業(yè)治療

6.認(rèn)知行為療法，放松訓(xùn)練，模擬訓(xùn)練，家庭治療，團(tuán)體治療

7.患者家庭支持，社會資源整合，患者教育，法律咨詢，政策倡導(dǎo)

8.誠信，公平，效率

9.患者本人，家屬，醫(yī)療機(jī)構(gòu)

10.患者需求，康復(fù)目標(biāo)，資源條件

11.恢復(fù)患者的生理功能，改善生活質(zhì)量，提高患者滿意度

12.提高患者的心理素質(zhì)，緩解患者的心理壓力，幫助患者適應(yīng)社會生活

13.提高患者的康復(fù)效果，促進(jìn)患者的心理健康，幫助患者回歸社會

14.誠信，公平，效率

15.康復(fù)治療師，護(hù)理人員，心理咨詢師，社會工作者，管理人員

16.醫(yī)療知識，康復(fù)技能，溝通能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，教育培訓(xùn)能力

17.傾聽技巧，表達(dá)技巧，說服技巧，非語言溝通技巧，緊急情況處理技巧

18.尊重患者隱私，誠信服務(wù)，盡職盡責(zé)，公正無私，持續(xù)學(xué)習(xí)

19.分工合作，溝通協(xié)調(diào)，相互支持，共同進(jìn)步，解決沖突