公司實(shí)習(xí)總結(jié)

公司實(shí)習(xí)總結(jié)公司實(shí)習(xí)總結(jié)1我于20xx年7月進(jìn)入江蘇鹽道物流股份有限公司，物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告。在經(jīng)過公司及中鹽金壇公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，我分到了鹽道物流倉儲(chǔ)部實(shí)習(xí)，至今已有半年。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的教導(dǎo)與幫助，我學(xué)到了很多新知識(shí)，長了不少見識(shí)，我對(duì)公司及鹽廠各車間的基本概況有了一定的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)工廠這個(gè)概念有了更為深刻和正確的理解，同時(shí)也使我學(xué)到了不少做人的道理，讓我慢慢融入到鹽道物流這個(gè)大家庭，使我逐步地從學(xué)生轉(zhuǎn)型到基層管理者，逐步加深了對(duì)勞動(dòng)的理解與尊重。下面我就把我實(shí)習(xí)期間所知、所做、所感盡量寫在報(bào)告中，其中難免會(huì)有一些錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。一、對(duì)鹽道物流企業(yè)概況的基本認(rèn)識(shí)江蘇鹽道物流股份有限公司，以鹽為“道”，成立于20xx年7月，是國有中央二級(jí)企業(yè)——中鹽金壇鹽化有限責(zé)任公司的配套企業(yè)，實(shí)習(xí)總結(jié)《物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告》。這是一家以內(nèi)河鹽鹵運(yùn)輸為主體，鹽產(chǎn)品公路運(yùn)輸為配套，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)的現(xiàn)代鹽業(yè)物流企業(yè)，其前身是有著悠久歷史的金壇市航運(yùn)有限公司。為了適應(yīng)國家對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)的宏觀政策，做大做強(qiáng)現(xiàn)代物流貿(mào)易、物流配送，提升中鹽金壇公司的配套服務(wù)，今年7月金航公司與金鹽化工有限責(zé)任公司、金壇市金鹽公路運(yùn)輸公司3家資產(chǎn)重組，整合組建成立“江蘇鹽道物流股份有限公司”。二、對(duì)鹽道物流倉儲(chǔ)崗位的理性認(rèn)知我認(rèn)為，現(xiàn)代“倉儲(chǔ)”不是傳統(tǒng)意義上的“倉庫”、“倉庫管理”，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉儲(chǔ)，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲(chǔ)，它表示一項(xiàng)活動(dòng)或一個(gè)過程。倉儲(chǔ)是一項(xiàng)物流活動(dòng)，或者說物流活動(dòng)是倉儲(chǔ)的本質(zhì)屬性。倉儲(chǔ)不是生產(chǎn)、不是交易，而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動(dòng)中的一項(xiàng)。此外，倉儲(chǔ)的基本功能包括了物品的進(jìn)出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個(gè)方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲(chǔ)的最基本的活動(dòng)，也是傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能，只不過管理手段與管理水平得到了提升。目前，鹽道物流處于“揚(yáng)帆起航”的起步階段，倉儲(chǔ)部的崗位主要還是定位于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能。隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，鹽道物流將賦予倉儲(chǔ)更多更豐富的內(nèi)涵。三、對(duì)鹽道物流倉儲(chǔ)崗位的踐行之悟下面，我將這半年來在倉儲(chǔ)崗位上的所學(xué)所做報(bào)告如下：第一，把握思想動(dòng)態(tài)跟蹤。我每天第一時(shí)間深入車間，了解當(dāng)天各班組的生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)一些需要解決的問題，妥善處理一些小矛盾等等，多聽、多記、多問，讓職工身心愉悅地工作。第二，強(qiáng)化安全意識(shí)教育。安全歷來是永恒的話題，安全管理就是效益。半年來，我一直致力于強(qiáng)化職工的安全意識(shí)教育，幫助職工樹立起正確的安全意識(shí)。10月下旬，針對(duì)各種惡劣天氣相繼出現(xiàn)，專門起草下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好職工上下班途中安全教育工作的通知》（鹽道倉發(fā)〔20xx〕1號(hào)）文件，從細(xì)小方面入手，做好安全工作。同時(shí)，協(xié)助公司安機(jī)部對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，目前已分別于8月30日和12月28日分兩批進(jìn)行了部分職工的培訓(xùn)工作，擬計(jì)劃于20xx年春節(jié)前，全面完成倉儲(chǔ)部所有職工的安全教育培訓(xùn)工作。公司實(shí)習(xí)總結(jié)2前進(jìn)的腳步用不停歇，跨過了三年的學(xué)習(xí)時(shí)光，我終于踏上了社會(huì)的一角。不知不覺中，三年的大學(xué)生活已經(jīng)過去了，但是未來卻沒有因此止步，從校園到社會(huì)，我將在這段時(shí)間，進(jìn)行一次巨大的跨越！起初，面對(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是緊張的。作為一個(gè)深“宅”在學(xué)校的大學(xué)生，對(duì)于社會(huì)的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒有害怕，因?yàn)槿甑拇髮W(xué)讓我得到了太多的成長和經(jīng)驗(yàn)。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實(shí)習(xí)之行！以下便是我對(duì)這次的實(shí)習(xí)的工作總結(jié)：一、個(gè)人的能力變化經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我在工作中體會(huì)了很多的事情，對(duì)一些事物，也有了相應(yīng)的成長。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對(duì)大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運(yùn)用好自己的經(jīng)驗(yàn)。但是，作為客服實(shí)習(xí)生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長。也更加善于傾聽和安撫人。盡管聽上去很普通，但是，對(duì)我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因?yàn)檫@樣的能力，得到了不少的便利！二、工作的情況走上實(shí)習(xí)的公司，最先等待著我們的，就是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)！一開始的時(shí)候，我以為不過是客服的工作，最多是對(duì)禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多！作為客服，禮貌用語和禮儀培訓(xùn)不過是最簡單的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的知識(shí)，還有對(duì)公司產(chǎn)品的各方面的知識(shí)。最重要的是，這些都不過是知識(shí)的積累，作為客服，我們還要將這些通過自己流利清晰的表達(dá)出來！盡管看似艱難，但是我并沒有放棄，通過一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的努力，我不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過自己的努力留了下來！在順利的結(jié)束了培訓(xùn)后，接下來的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復(fù)著自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復(fù)著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時(shí)，也在激勵(lì)著我前進(jìn)！三、自我總結(jié)這段時(shí)間來，盡管工作枯燥，但是從工作中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的！相信自己的有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在今后真正踏入社會(huì)的時(shí)候，一定能更加的順利！公司實(shí)習(xí)總結(jié)3歲月匆匆，來到中鐵十六局五公司已有一年。一年的時(shí)間，對(duì)于歲月的長河，不過是短暫的一瞬，但是對(duì)于我自己來說，是一段漫長而艱辛的時(shí)光。一年中，有歡聲笑語、幸福滿足，也有憤怒無奈、憂愁煩惱，有激情飛揚(yáng)、充實(shí)舒心，也有沉郁迷惘、淚落無聲。而最讓我欣慰的是，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我和企業(yè)一起發(fā)展，共同經(jīng)歷了鳳凰涅磐般的激情歲月。20xx年7月，在沒有任何思想準(zhǔn)備的情況下，我被分配到京滬高速鐵路三標(biāo)二分部工作。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我并不情愿，一是覺得條件艱苦；二是沒有上下班的概念。最后，我還是毅然服從了組織安排，來到了這非常陌生的工地，從此我踏上了漫漫征程，與建設(shè)者們一道為公司為京滬高速鐵路奉獻(xiàn)無悔的青春。20xx年下半年是京滬高速鐵路攻堅(jiān)決時(shí)期。面臨時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大，項(xiàng)目經(jīng)理組織部室以上領(lǐng)導(dǎo)展開討論，積極響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，決定從實(shí)際出發(fā)開展“百日大干”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)積極性，確保百日大干計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。在百日大干中，廣大團(tuán)員干部在項(xiàng)目部黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)個(gè)任勞任怨，不亢不卑，堅(jiān)持艱苦奮斗，緊緊圍繞施工生產(chǎn)任務(wù)，制定好施工方案，在保證安全質(zhì)量前提下，緊抓工程進(jìn)度，在項(xiàng)目部百日大干的施工生產(chǎn)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，截止九月底圓滿的的完成了各項(xiàng)施工任務(wù)。我作為一名辦公室人員，努力參與，積極做好文件的收發(fā)工作，及時(shí)傳遞信息，合理安排車輛，保障了所有部室與現(xiàn)場使用的車輛，同時(shí)做好后勤管理工作，給大家提供舒適的生活環(huán)境。我分部承建的京滬高速路DK587+185.26——DK595+895段位于魯中南滕州市東沙河鎮(zhèn)境內(nèi)，低山丘陵及丘間平原，地表剝蝕，部分地段基巖裸露，地下巖性溶洞居多，施工難度大，是京滬高鐵項(xiàng)目地質(zhì)條件最復(fù)雜地段之一，同時(shí)為達(dá)到世界第一的時(shí)速，對(duì)于安全與質(zhì)量就顯得尤其重要。在施工進(jìn)程中，我們青年突擊隊(duì)始終堅(jiān)持“盡心盡力，塑造精品”的工作宗旨，工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，保證了我管段內(nèi)的施工質(zhì)量合格率為100%，得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的高度贊揚(yáng)，超額完成計(jì)劃施工量，并在各項(xiàng)檢查中多次被評(píng)為第一名；在路基附屬工程方面嚴(yán)格加強(qiáng)施工管理，得到了監(jiān)理、局項(xiàng)目部及其他七個(gè)分部的認(rèn)可和稱贊，并獲得濟(jì)南指揮部綠色通知單；在京滬公司、濟(jì)南指、總監(jiān)辦、集團(tuán)公司及局項(xiàng)目部等領(lǐng)導(dǎo)的檢查中多次獲好評(píng)。作為一名辦公室成員以各級(jí)單位印發(fā)的報(bào)刊雜志為依據(jù)不斷的學(xué)習(xí)，努力做好宣傳報(bào)道工作，為項(xiàng)目及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳項(xiàng)目的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。成績只證明過去，努力才能創(chuàng)造未來。今后我要與大家一起百倍努力，扎實(shí)前進(jìn)，為企業(yè)為祖國貢獻(xiàn)綿薄之力。公司實(shí)習(xí)總結(jié)4一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我就已經(jīng)在公司人事助理崗位上實(shí)習(xí)快有六個(gè)月的時(shí)間了，距離結(jié)束實(shí)習(xí)回學(xué)校答辯也只有一周不到的時(shí)間了?；叵肫疬^去這五個(gè)多月的緊張忙碌、充實(shí)豐富的工作時(shí)光，真的是無限感慨，這短短不到半年的時(shí)間，卻比我前面十多年的讀書生涯經(jīng)歷地挑戰(zhàn)都要多，而且面對(duì)的問題都是復(fù)雜多變的。所以這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，可以說是待在學(xué)校里面的我絕對(duì)不會(huì)體驗(yàn)到的。雖然我馬上就要結(jié)束這次的實(shí)習(xí)，但是我知道后面的挑戰(zhàn)還會(huì)更多，遇到的工作也會(huì)更加復(fù)雜更加多變，所以我依舊不敢放松自己，反而更加注意工作能力，因此在這里我要對(duì)我的這段實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)。記得我進(jìn)入公司的前面天都是沒有接觸人事助理的工作的，那個(gè)時(shí)候帶我的就是人事助理崗位上的工作人員，她因?yàn)橐o職了，所以我才能夠面試到這份工作。她需要盡快地教會(huì)這份崗位所需的工作，然后她才能夠辭職，所以帶我的時(shí)候，她都是講的十分詳細(xì)，都是忘培養(yǎng)方面發(fā)展的。那幾天她都是帶著我熟悉公司，熟悉所需的工作，也正是通過她的幫助，我才知道了這個(gè)崗位的工作所需要做的事情，公司人事助理的工作主要就是分三塊：協(xié)助人事做好新員工的招聘、面試和培訓(xùn)，做好公司員工的考勤，做好員工表格統(tǒng)計(jì)每個(gè)月講上崗情況交給財(cái)務(wù)，讓他們發(fā)放工資。大概過了一周，我差不多適應(yīng)這份工作了，她就正式離職了，我也正式地開始了人事助理的工作。我跟的人事就是之前面試我的那位，所以她還是挺幫助我的，我有不會(huì)弄的地方時(shí)也都是去請(qǐng)教她的，可以過這幾個(gè)月實(shí)習(xí)里面遇到實(shí)在無法解決的問題時(shí)，很多都是她帶我解決的。在這段時(shí)候時(shí)間里面，我主要做了這些事情。1、人員招聘：因?yàn)楣菊辛撕芏嗟膶?shí)習(xí)生，然后又有好幾個(gè)實(shí)習(xí)生后面辭職了，崗位又空缺了出來，我就跟著人事又開展了一次招聘。還有就是在年后來的時(shí)候公司開了幾個(gè)新網(wǎng)站，所以又去人才招聘市場招了幾個(gè)技術(shù)員回來。2、人員考勤：公司員工的每天上下班打卡情況，請(qǐng)假銷假單子填寫，然后每個(gè)月發(fā)工資之前做成表格發(fā)給財(cái)務(wù)部那邊，協(xié)助他們做好工資發(fā)放。光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要分主次，有條理是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的氣，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。公司實(shí)習(xí)總結(jié)5時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上沒法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深入的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一分子了，責(zé)任也將愈來愈重。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以后，或說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何利用在實(shí)踐當(dāng)中，由于任何知識(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。但是，我們固然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。實(shí)習(xí)單位簡介我的實(shí)習(xí)，實(shí)際上是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：(1)堅(jiān)持學(xué)以致用我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不2選擇了，而且我們?cè)诖?進(jìn)行過tmt摹擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。但是經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在他人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱忱的指點(diǎn)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論應(yīng)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深入地理解了之前沒有理解透徹的知識(shí)。(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)外貿(mào)人員而言，不但要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交換、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，乃至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。(3)要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過量的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟習(xí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的動(dòng)機(jī)。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或?qū)W校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)候我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正毛病，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂撞，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作怪”，真的有過放棄的動(dòng)機(jī)，但是轉(zhuǎn)念一想，我已把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，因而我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月通過了這段時(shí)間的磨練，再加上4年闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性愈來愈強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)我本身是一項(xiàng)難能寶貴的技能。(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問在工作進(jìn)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕出錯(cuò)。每個(gè)人都有出錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此按部就班，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做甚么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。公司實(shí)習(xí)總結(jié)6七月份，步入了漫長而充實(shí)的暑假，也是我大學(xué)生涯最后一個(gè)暑假了，所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過得與眾不同值得回味。在老師的介紹下來到了一家證券公司實(shí)習(xí)。他是一家非常出色的券商，目前注冊(cè)資本高達(dá)47億元，XX年7月8日香港子公司——國際控股有限公司將在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。這是第一家以ipo形式登陸香港的中資券商，所以能到這兒實(shí)習(xí)我覺得十分幸運(yùn)。不論是從公司的企業(yè)文化還是經(jīng)營管理模式都做的非常成功。每一個(gè)xx人每天都在不斷學(xué)習(xí)，他們有股獨(dú)特的氣息我稱其為個(gè)人魅力，那是工作實(shí)力和待人接物技巧的全方位體現(xiàn)。在證券營業(yè)部短短幾天的實(shí)習(xí)我就喜歡上了這里！7月6號(hào)是實(shí)習(xí)的第一天，張總經(jīng)理帶我到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺(tái)望主管是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我？塹鬧饕任務(wù)N頤塹腦則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實(shí)性、完整性M主顧和所有的柜臺(tái)人員都讓我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶？在柜臺(tái)的3天學(xué)習(xí)中我們了解公司概況和前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我們重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如：跨市場業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。望主管讓我們自由學(xué)習(xí)積極提問，現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶開戶，同時(shí)學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己一些知識(shí)上的漏洞，1，深圳賬戶可以同時(shí)在多個(gè)券商開辦多個(gè)賬戶。2，了解創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)。在創(chuàng)業(yè)板上市的公司若出現(xiàn)連續(xù)兩年的虧損就要直接退市。3，三板市場已融入深圳市場，兩者已經(jīng)合二為一。4，4開頭代碼的股票是進(jìn)入三板市場的股票。三板市場（代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)）上實(shí)行股份分類轉(zhuǎn)讓制度。凈資產(chǎn)為負(fù)和為正的公司分別實(shí)行每周3次（周一、三、五）和5次（周一至五）的轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)讓委托申報(bào)時(shí)間為上午9：30至11：30，下午1：00至3：00；之后以集合競價(jià)方式進(jìn)行集中配對(duì)成交，漲、跌停板限制為5％。5，早期中國證券業(yè)協(xié)會(huì)只批準(zhǔn)了六家證券公司從事代辦股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。分別是、和，但現(xiàn)在所有的券商都可以經(jīng)營該項(xiàng)業(yè)務(wù)。6，投資者如要參與股份轉(zhuǎn)讓交易，不必再開立專門的“非上市公司股份轉(zhuǎn)讓賬戶”，用深證賬戶就可以進(jìn)行買賣。投資者只需攜帶本人身份證并與證券公司簽訂股份轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議書。7，了解了什么是休眠賬戶以及其激活流程。資金小于1000元的小額賬戶、三年無交易記錄的將另庫存放。賬戶開立人只要帶上身份證、股東代碼卡到開戶證券營業(yè)部即可激活并重新使用。休眠賬戶可以直接由非開戶券商注銷再開立新的證券賬戶。8，明白了不合格賬戶的由來。多是歷史遺留問題，如未辦理第三方存管、身份信息資料不詳、券商把信息弄錯(cuò)，還有一些賬戶缺乏代理人授權(quán)書、代理人身份證復(fù)印件。如果開戶人想要繼續(xù)進(jìn)行交易只要本人帶上身份證、股東代碼卡到開戶證券營業(yè)部辦理規(guī)范化手續(xù)。9，如何驗(yàn)證身份證的真實(shí)性。一代身份證要察看客戶的戶口是否與之匹配，二代身份證可用讀卡器驗(yàn)證。學(xué)習(xí)的東西很細(xì)化，專業(yè)與非專業(yè)之間的區(qū)別就在于細(xì)節(jié)！我想我的是要?dú)v練一種處變不驚的心態(tài)和職業(yè)的操作方式。公司實(shí)習(xí)總結(jié)7第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。第二個(gè)階段：承保和客服在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女），所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會(huì)了思慮周全。當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年（類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張；電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長了對(duì)你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向，別錯(cuò)過機(jī)會(huì)。齊總說他曾經(jīng)和一個(gè)客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)非常幸運(yùn)，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。（至于為什么，后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是建議客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對(duì)我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來測(cè)算和設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對(duì)象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)。可惜的是實(shí)習(xí)時(shí)間太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)：1、我院的2+1的教學(xué)模式是非常符合職業(yè)教育特點(diǎn)的。通過我本身的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到具體的工作是真實(shí)的戰(zhàn)場，來不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實(shí)習(xí)，參與實(shí)戰(zhàn)演練，才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢，機(jī)智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識(shí)，有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì)貫通于具體的實(shí)踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。2、保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營還有待于進(jìn)一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號(hào)人一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有通過的，這樣的事實(shí)能夠說明專業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險(xiǎn)公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營原則。所以說規(guī)范保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠(yuǎn)兮。3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習(xí)的政策可以大力推廣。如果不實(shí)習(xí)，我不了解就因?yàn)椤皟和o寧口服液“這么一種藥品，保險(xiǎn)公司和客戶會(huì)糾葛那么長時(shí)間，會(huì)將國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險(xiǎn)公司，企業(yè)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進(jìn)來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》（京政發(fā)〔20xx〕11號(hào)），《關(guān)于實(shí)施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險(xiǎn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》，《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》（京勞社醫(yī)發(fā)〔20xx〕95號(hào)），《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工商保險(xiǎn)藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)充報(bào)銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單》和《xx保險(xiǎn)公司團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（a）條款》等八個(gè)文件最后才找到問題的答案。所以一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，必須讓老師更接近問題，有機(jī)會(huì)尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的優(yōu)秀講師。公司實(shí)習(xí)總結(jié)8自我實(shí)習(xí)以來，已經(jīng)半年有余。個(gè)中滋味雖不說五味成雜，難以下咽，但也值得反復(fù)咀嚼，很難一筆帶過。前段時(shí)間看到一本書中寫道：“如果你想很好的生活在這個(gè)社會(huì)中，那么你一定要去理解甚至嘗試接納人性中的貪婪、自私、欲望以及一切弊端”有點(diǎn)兒形而上學(xué)，但是在實(shí)習(xí)的過程中覺得真的是這樣。很多東西你愿不愿意承認(rèn)它，它都在那里，不在你的世界觀之內(nèi)，但也是廣泛著存在著的。想要好好地和自己相處，和別人相處，和環(huán)境相處，就必須有接納各種人群和問題出現(xiàn)的心理準(zhǔn)備，然后平穩(wěn)解決問題。畢竟我們所處的環(huán)境是由形形色色的人群組成的大染缸，不是陶淵明筆下黃發(fā)垂髫，怡然自樂的世外桃源。在保持自己初心的背景下，最大限度的去接納環(huán)境中的一切不美好，可以很好的使自己的情緒在很大程度上不受周圍環(huán)境的干擾。在一定程度上和這個(gè)世界愉快相處。當(dāng)然相應(yīng)的原則和底線是實(shí)現(xiàn)這一愿景的前提。連最起碼的原則都沒有的人最后一定會(huì)被丟棄，沒有人需要這樣毫無重心和主見的人。當(dāng)然那些將跟風(fēng)走勢(shì)，溜須拍馬運(yùn)用的爐火純青的人自然另當(dāng)別論。這一點(diǎn)也是我做的很不好的一點(diǎn)，首先就是我連最起碼的方向都沒有找好，很多時(shí)候我要應(yīng)付的生活我也不知道到底有沒有意義，許多事情也做不到很好的處理和接受，所以很多時(shí)候我還是不能和這個(gè)世界好好相處。在不長不短的實(shí)習(xí)生活中，也算是認(rèn)識(shí)了一些不同圈子的人。有成功人士的指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字亦或是斂山收水，喝茶論道；也有普通人群的煩躁無奈，憤憤不平亦或是默默不語，低頭工作；還有一群是正走在路上的人群，這群人也是我最心之所向的。從他們身上總是能看到一種類似于唱著歌，打馬過天山的豪氣。一路披靳斬棘，昂揚(yáng)奔馳，不自卑，不炫耀，但也不止步。最難能可貴的是他們中的絕大多數(shù)在走了很長很長的路之后還是懷有一顆赤子之心?！渡荒艹惺苤p》中有類似與這樣的一段話：空洞的思想和生活使我們像羽毛一樣飄在天空里，但生活的重?fù)?dān)總能是我們回歸大地。所以在我看來這群人也和大地一樣是踏實(shí)而絢爛的?？偠灾總€(gè)人都是在通過自身的努力向更高的高度進(jìn)發(fā)，絕大多數(shù)的人都沒有什么捷徑，只有不斷地選擇、堅(jiān)持、蛻變。選擇難，堅(jiān)持到涅槃的人就很少了，當(dāng)然堅(jiān)持不了可以放棄，但放棄了就不要抱怨了，努力值得肯定，放棄并不值得炫耀。生活就是這樣，大多數(shù)人都是通過自身的努力決定了自身的高度。不帶任何攻擊色彩的來說，我覺得高度越高的人相處起來越容易，很和善，很聰明，也講道理。毛姆說“幸福和美好往往在物質(zhì)生活相對(duì)充裕的人身上更能反映出來”以前我覺得他胡扯，現(xiàn)在覺得也可以稍微聽聽。最后也就是我們平時(shí)多說的心態(tài)了，和我一樣在實(shí)習(xí)的基本都是剛從象牙塔剛出來的學(xué)生。有的人心藏百萬雄師，五陵裘馬自輕肥，行為處事總是一副俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物還看今朝的姿態(tài)。這樣的人劣性不提，我是十分佩服的，總感覺他們只要方向找的好，心里不浮躁，最差的不過大器晚成。還有一群人就是包括我自己在內(nèi)的有點(diǎn)膽怯的，不怎么相前走的，領(lǐng)著一點(diǎn)點(diǎn)工資總是在吃土和吃米中徘徊著的人。我和我很多的朋友都有提到過我最喜歡的兩本國外的書籍，一本是《荊棘鳥》一本是《飄》。這兩本書從宏觀的角度上來看是十分相似的。拿《飄》來說，書中的女主角斯嘉麗，真的覺得她是戰(zhàn)火中開出的一朵美麗又堅(jiān)強(qiáng)的玫瑰，漂亮，強(qiáng)勢(shì)，又很單純，最主要的是她遇見什么事情最多罵罵咧咧兩句，然后總是會(huì)想辦法解決問題，除了最后面對(duì)白瑞德的離開她有些崩潰以外，基本沒有什么能夠打敗她，故事的背景是美國的南北戰(zhàn)爭時(shí)期，但正是在那樣一個(gè)年代，她才愈發(fā)的奪目可貴。雖然將現(xiàn)在的環(huán)境比作戰(zhàn)爭的大背景有點(diǎn)夸張，但其實(shí)也是一樣各路混伐，亂七八糟。但想要活的不說精彩只是稍微好一些你都不能害怕，怕的人最后都被生活堆在了炮灰底下，勇敢的人才能出彩。哪怕面前千溝萬壑，一片荒涼，心里還是要記得你想要得到的詩和遠(yuǎn)方。不為了走的更遠(yuǎn)點(diǎn)，之前吃那么多土是閑的慌嗎？都吃了那么多了，干嘛不再咬咬牙再堅(jiān)持一下。我朋友都說我膽子小而且愛胡鬧，但還是想說給你聽，至少我做的不好，要是能給你帶去一點(diǎn)點(diǎn)正能量也是好的，你說是吧？亂七八糟的也不知道寫了些啥，每次寫完東西都不愿回頭看，總怕被自己給矯情死，很多話不說憋屈，說了又矯情，總之就是這半年小爺我過的很辛苦，之后很長一段時(shí)間可能都要很辛苦。最后用《平凡的世界》里面的結(jié)語結(jié)個(gè)尾：“黃金的落葉堆滿心間，我已不再是青春年少，頭頂上是太陽永恒的微笑?！奔佑?，小伙伴們。公司實(shí)習(xí)總結(jié)9通過這次為期5周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我對(duì)自動(dòng)化在工業(yè)生產(chǎn)中的運(yùn)用，工藝流程，工作對(duì)象，特殊的工程環(huán)境，自動(dòng)化設(shè)備等一些自動(dòng)化專業(yè)相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和更深的理解，鞏固了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也使我對(duì)生產(chǎn)實(shí)際有了進(jìn)一步的認(rèn)知，增強(qiáng)了我的行業(yè)責(zé)任感。在實(shí)習(xí)的這段日子里，也增進(jìn)了同志間的友誼，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)在我將生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間的一些專業(yè)認(rèn)識(shí)，所見所聞和一些個(gè)人總結(jié)如下：天津鋼管集團(tuán)股份有限公司(tpco)原名天津鋼管公司，俗稱“天津大無縫”。它位于天津市濱海新區(qū)海河下游工業(yè)區(qū)，占地面積3.44平方公里，西距市區(qū)23公里，東距塘沽新港15公里，南瀕海河，北靠京津塘高速公路和京山鐵路，與天津?yàn)I海機(jī)場相距10公里，交通十分便利。公司歷經(jīng)十余年的不懈奮斗由生產(chǎn)單一無縫鋼管產(chǎn)品的專業(yè)廠發(fā)展成為集無縫鋼管、不銹鋼管、彩板、海綿鐵、鐵合金、銅線桿、鋁線等多種冶金產(chǎn)品為一體的集團(tuán)公司。XX年生產(chǎn)管坯157萬噸、鋼管141萬噸，銷售收入完成210.65億元。公司堅(jiān)持“三步走”總體發(fā)展戰(zhàn)略，XX年公司提前一年實(shí)現(xiàn)“十五”規(guī)劃的“三個(gè)100”奮斗目標(biāo)(100萬噸鋼、100萬噸材、100億元銷售收入),在提前一年實(shí)現(xiàn)第一步“三個(gè)一百”目標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx年實(shí)現(xiàn)第二步“三個(gè)三百”(300萬噸鋼、300萬噸材、300億元銷售收入)發(fā)展目標(biāo)，20xx年實(shí)現(xiàn)第三步“建成國際的石油鋼管制造基地，成為具有國際競爭力的世界知名大型企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)。目前，XX年已形成產(chǎn)生146萬噸無縫鋼管，其中石油專用管材80萬噸。XX年上半年第三套機(jī)組投產(chǎn)后公司將形成160萬噸的無縫鋼管生產(chǎn)能力，無縫鋼管生產(chǎn)能力居世界單廠產(chǎn)量之首，而且產(chǎn)品質(zhì)量處于世界地位。根據(jù)對(duì)今后市場的預(yù)測(cè)和公司發(fā)展的定位，天津鋼管集團(tuán)股份有限公司將辦成以優(yōu)質(zhì)石油專用管為主的無縫鋼管精品開發(fā)和生產(chǎn)基地，同時(shí)發(fā)展優(yōu)質(zhì)合金鋼產(chǎn)品，企業(yè)向”專、精、特、新”方向發(fā)展，將公司技術(shù)中心建成新材料研制、開發(fā)中心。為此，在硬件建設(shè)方面，擬建中間試驗(yàn)廠;以投資2億元建設(shè)的鋼研所作為依托，繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)中心的科技研究與開發(fā)手段。按公司近期規(guī)劃，tpco擬再建第四套無縫鋼管生產(chǎn)機(jī)組，到20xx年公司將形成年產(chǎn)300萬噸鋼管的生產(chǎn)能力。天津鋼管集團(tuán)股份有限公司1995年12月通過工程驗(yàn)收，其中環(huán)保投資7.83億元人民幣，占總投資的5.8%。配套建設(shè)環(huán)保設(shè)施112臺(tái)(套)，配套率為。廠區(qū)綠化覆蓋率為百分之三十一點(diǎn)二，綠化總面積共計(jì)五十七萬平方米，兼有園林小品點(diǎn)綴廠區(qū)，天津鋼管公司嫣然渤海之濱的一顆綠色明珠。安全環(huán)保處是公司環(huán)境保護(hù)工作的歸口管理部門，鋼研所環(huán)境保護(hù)與工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)站按國家二級(jí)站水平設(shè)置，負(fù)責(zé)公司外排污染物和區(qū)域環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。在技術(shù)方面：1995年8月經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委等單位批準(zhǔn)該公司建立技術(shù)中心以來，公司重點(diǎn)加強(qiáng)了技術(shù)中心的建設(shè)和完善工作，建立以技術(shù)中心為核心的科技開發(fā)體系及有效的運(yùn)行機(jī)制。1999年國家經(jīng)貿(mào)委對(duì)全國231家技術(shù)中心的評(píng)比中該公司名列第22名。1998年的科技經(jīng)費(fèi)超過了3000萬元，1999年的科技經(jīng)費(fèi)達(dá)到了4300萬元，今年上半年的科技經(jīng)費(fèi)就已達(dá)到5600萬元，這些投入極大地調(diào)動(dòng)了廣大科技人員的研究開發(fā)積極性，提高了科研和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的力度和水平。公司實(shí)習(xí)總結(jié)10進(jìn)入實(shí)習(xí)之后，我一直都保持著一個(gè)好的學(xué)習(xí)者的身份，在崗位上積極探索，也不斷的借鑒和進(jìn)步。這雖然是一次實(shí)習(xí)，是一次工作，但是對(duì)于我來說，首先就是要學(xué)習(xí)，然后才有可能。所以我這次實(shí)習(xí)最主要的目的就是學(xué)習(xí)、容納和探索。實(shí)習(xí)也快要結(jié)束了，我從不同的方面給自己進(jìn)行了一次總結(jié)。最后得出的結(jié)果也比較讓人欣慰，那就是我成長了，我有了進(jìn)步，比之前的自己更好了一些。我大學(xué)之內(nèi)學(xué)的是市場營銷，之前選擇這個(gè)專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的抉擇。所以在大學(xué)的時(shí)間里，很多時(shí)候我都對(duì)這個(gè)專業(yè)并不是很感興趣，也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都一直覺得自己不適合這個(gè)行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)該去嘗試一次，也應(yīng)該去實(shí)踐一次，看自己是否適合這個(gè)行業(yè)，也看看這個(gè)行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍臇|西。就這樣，我?guī)е环菰囂?，一份冒險(xiǎn)，一份探索的心理走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，我在一家裝飾公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。對(duì)于這個(gè)市面上來說，很多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也非常需要有人去做銷售，去打入這個(gè)市場。在我面試的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)每家裝飾公司對(duì)銷售崗位的要求并不高，只要你愿意來，我們就愿意帶你。后來我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯(cuò)的公司，然后在市場部做市場銷售。當(dāng)我真正踏入了這個(gè)行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)要比我想象中更加艱難，但是它能帶給我一些我所需要的東西。做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點(diǎn)就是要先有一個(gè)好的態(tài)度，能夠放下自己的面子，爭取別人的機(jī)會(huì)。也許我們知道別人會(huì)拒絕我們，會(huì)拉黑我們，但是我們也要堅(jiān)持去溝通。而這一點(diǎn)我就總結(jié)為“不要怕拒絕”。這對(duì)于我來說是一個(gè)難題，我是一個(gè)很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個(gè)星期的時(shí)間，我怕被拒絕的心理就被改變了，我經(jīng)過一個(gè)星期嚴(yán)格的訓(xùn)練，開始慢慢的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐懼。簡單一點(diǎn)就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會(huì)變得更好起來。其實(shí)在這個(gè)崗位之上，在這個(gè)行業(yè)之中，有很多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門看起來很單一，但實(shí)質(zhì)很豐富的事業(yè)。它慢慢的改變著我對(duì)他的看法，也慢慢的改變了我對(duì)自己專業(yè)的見解，我逐漸喜歡其它來，因?yàn)樗唤屛夜文肯嗫矗步o了我最需要的東西，那就是成就感。公司實(shí)習(xí)總結(jié)11在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。我的組長經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后…電話銷售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話營銷職場期間，我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范;當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無阻…公司實(shí)習(xí)總結(jié)12兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，這兩個(gè)月對(duì)我的人生可以說是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折，對(duì)我以后走向工作崗位有著非常大的幫助。兩個(gè)月的時(shí)間其實(shí)過的真的很快，第一天實(shí)習(xí)的情景還在我腦中清晰可見，可轉(zhuǎn)眼間分開的時(shí)間也悄然走近。兩個(gè)月中我感到過迷茫，感受過收獲知識(shí)時(shí)的喜悅，體會(huì)到大家對(duì)我的培養(yǎng)、關(guān)心，一切一切都是我以前沒有經(jīng)歷過的，有過難過、傷心，但帶給我最多的還是感動(dòng)和收獲。剛開始對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)的事情并沒有太重視，以為去公司了就是做做零活，打打下手，接觸不到什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，也學(xué)不到太多的東西。但是隨著實(shí)習(xí)的開始，這個(gè)想法慢慢的改變了，我也意識(shí)到學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是多么的寶貴和重要，我也對(duì)我以前有那樣的的想法感到羞愧。兩個(gè)月的時(shí)間可以學(xué)到很多知識(shí)，學(xué)到許多在大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，這些都是時(shí)間和金錢所買不到的。我很慶幸自己去了公司實(shí)習(xí)，也很慶幸遇到這么好老師，更慶幸自己認(rèn)真的對(duì)待了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)大概可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、辦公室文秘這是我來到公司后擔(dān)任的第一個(gè)工作，在我的印象中文秘工作很簡單，每天就是在辦公室里坐著打文件、送報(bào)告什么的，應(yīng)該挺簡單的?？墒亲隽酥笸耆皇沁@個(gè)樣子，我了解到文秘的具體工作，其實(shí)是非常重要而且復(fù)雜、繁瑣的。首先，做為一個(gè)文秘，必須熟練操作電腦，公司對(duì)打字的速度要求非常高，最好是會(huì)五筆，即使不會(huì)五筆每分鐘打多少字也是有一定的規(guī)定；其次就是對(duì)辦公軟件word和excel的熟練掌握，所謂的熟練并不是我想象中的簡單排版和做表，而是對(duì)每一項(xiàng)操作都要精通，而且速度要快，錯(cuò)誤率要保證到最小。一個(gè)看似簡單的工作做起來卻是這么的不容易，經(jīng)過這段時(shí)間的操作使我對(duì)文秘工作有了初步的了解。其次，做為一個(gè)文秘，還必須懂英語。無論是國有單位、合資公司、私企都要求文秘會(huì)英語。我剛開始以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還得必須要加強(qiáng)。此外，要做一個(gè)好的文秘，必須很好地掌握言語交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道，對(duì)老總匯報(bào)要簡單、清晰，對(duì)每個(gè)部門要溝通好。經(jīng)過三個(gè)星期的實(shí)踐，自己對(duì)文秘工作有了深刻的了解，知道這份工作的重要性以及不易性。二、翻譯這是我來公司后苑叔叔給我安排的第二個(gè)工作。這個(gè)可是我的本行了，以前只是在學(xué)校里上過翻譯課，并沒有什么實(shí)踐，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。最開始王姐讓我讓我看晦澀難懂的單詞和資料，雖然是學(xué)英語的，但是學(xué)校里學(xué)的都是籠統(tǒng)大框，并沒有深及具體的某個(gè)行業(yè)的英語，所以當(dāng)我第一次看到這些的時(shí)候感覺到壓力。經(jīng)過一個(gè)多星期的奮戰(zhàn)我漸漸了解到建材這個(gè)行業(yè)的工作流程、性質(zhì)。最大的驚喜和幸運(yùn)就是在這段時(shí)間老外到公司里調(diào)適設(shè)備，苑叔叔安排我旁聽。這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于我來說簡直是天上掉餡餅，能學(xué)習(xí)翻譯工作已經(jīng)很幸運(yùn)了，而且還可以在老外來公司的這段期間旁聽學(xué)習(xí)簡直是太幸運(yùn)了。和老外在一起的這幾天，我認(rèn)識(shí)到王姐要我看的那些單詞和資料是多么重要，如果不是我之前學(xué)習(xí)了這些，可能老外說什么我連一句話也聽不懂，但是有了前期的這些準(zhǔn)備再聽老外說話的時(shí)候就不那么難懂了。經(jīng)過這幾天的“老外式英語教學(xué)”，給我?guī)淼倪M(jìn)步是非常巨大的。同時(shí)我也越來越意識(shí)到自己的英語水平是這么差。英語只有不斷的練習(xí)才能不退步。接下來我也接觸到一些郵件和文件的翻譯，相對(duì)于專業(yè)行業(yè)的術(shù)語，這些郵件和文件不是那么難翻譯，沒有我想象中的那么難。其實(shí)這些郵件和文件大多是生活化的文字，都很平實(shí)，沒有涉及太多的專業(yè)語言，翻譯起來做到準(zhǔn)確、簡潔、平實(shí)，就可以做好翻譯的初步工作。王姐的訓(xùn)練方法很有效果，我翻譯了十幾篇郵件和文件，既有漢譯英也有英譯漢，雖然現(xiàn)在還不能做到準(zhǔn)確、簡潔、平實(shí)、無誤，但是經(jīng)過這兩個(gè)星期的練習(xí)對(duì)我的翻譯水平也有了非常大的提高。只有以后不斷的練習(xí)才能熟能生巧。三、貿(mào)易單據(jù)這是我到公司的第三個(gè)工作。苑叔叔對(duì)我的精心安排總是給我很大的驚喜，他像是一步一步都為我精心安排好一樣，每個(gè)階段我要做什么工作苑叔叔都為我設(shè)計(jì)好?？赡芤?yàn)槭前职峙笥训脑?，所以叔叔?duì)我安排的很周到。對(duì)于貿(mào)易這個(gè)行業(yè)我很陌生，在學(xué)校里只是學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于填制單據(jù)基本上可以說是一張白紙。還記得第一次見到真正的單據(jù)，充滿好奇和陌生。劉姐非常耐心地教我制單的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問必答。外貿(mào)這一行是需要非常細(xì)心的，做外貿(mào)這一行要特別注意，決不能打馬虎眼。就拿制單來說，絕對(duì)要仔細(xì)，否則很容易出錯(cuò)。而且外貿(mào)絕對(duì)是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)，只有不斷關(guān)注國內(nèi)外變化才能做好這個(gè)行業(yè)。雖然我只接觸了一個(gè)星期的制單，但是對(duì)單據(jù)也有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于怎樣填單也掌握了基本要領(lǐng)。四、自身提高經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的各種業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，從兩個(gè)月前對(duì)一切都處于迷茫、懵懂的狀態(tài)到兩個(gè)月后對(duì)文秘、翻譯、貿(mào)易都有了更多的了解。這些都離不開“老師們”對(duì)我的教育和培養(yǎng)，苑叔叔對(duì)我的精心安排，周姐、王姐、劉姐對(duì)我的耐心、細(xì)心的教育，對(duì)我的幫助非常大。公司實(shí)習(xí)總結(jié)13在公司的這段時(shí)間里，是幸福的，是知足的。進(jìn)入公司之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的關(guān)心與照顧是我努力學(xué)習(xí)的不竭動(dòng)力。雖然我們并不人多勢(shì)眾，但是有的是一份誠摯，是一份讓人無法拒絕的關(guān)懷和感動(dòng)。很喜歡高總在進(jìn)入公司的第二天給我們講的倒茶的故事，很激勵(lì)人，也很鼓舞人，讓我能夠沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)；很敬仰高副總經(jīng)理的個(gè)人魅力，像一個(gè)磁場一樣縈繞在我生活和工作的周圍，讓我信心慢慢，充滿斗志；很感激章副總經(jīng)理的培養(yǎng)和照顧，三個(gè)月來，用無微不至也無法表達(dá)章總對(duì)我們的指導(dǎo)和幫助，章總的細(xì)膩和穩(wěn)健無時(shí)不刻感染著我，使我從一個(gè)高傲的大學(xué)生漸漸成熟穩(wěn)重，章總的親切與寬容給了我很多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自身的不足，讓我廣泛鍛煉；很感謝劉廠長、高會(huì)計(jì)、大小王姐、別會(huì)計(jì)、吳宏濤主任、曹工對(duì)我的幫助，是這些可愛的人讓我忘記了煩惱，拋棄了猶豫，勇往直前；很回味和梅樂、江壯、張?zhí)揭黄鸸ぷ鞯娜兆?，四個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步、一起克難