2021年終個人工作總結(jié)萬能模板范文大全

2021年終個人工作總結(jié)萬能模板范文大全

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇1】

在__工作差不多_年了吧，自從我進入__之后，__以及各位親愛的同事對我都照顧有加，是大家一直在幫助著我走向更好的將來，也讓我有了一份自己喜愛的`工作，很感謝大家。這一年又悄悄過去了，對于這一年的工作，我有了一些總結(jié)和感受，希望寫下來可以時刻督促自己繼續(xù)發(fā)展，不忘初心。工作情況總結(jié)如下：

一、服務態(tài)度最重要

服務工作是一項需要強大決心的工作，在進入__之前，其實我也做過服務類的工作，但是并不是做__的服務員，所以其實還是有一些主要區(qū)別的。進入__三年，其實自己多多少少了積累了不少的經(jīng)驗，雖然在外人看來服務員是一個并沒有很大技巧性的工作，但其實它的要求是很多的。首先最重要的就是服務態(tài)度，這是我這一年一直堅守的一道原則，也是我這三年里一直默默堅持的標準。只要我把服務態(tài)度建立起來了，其實很多問題都會縫紉而解，根本不會造成太大的麻煩。所以未來一年，這一年也是需要不斷的去堅持的。

二、服務能力是關(guān)鍵

這一年，我個人的能力還是在不斷增長的。以前做服務員的工作多多少少都會有一些磕碰，現(xiàn)在不會了，手腳麻利了很多，也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。我想這是我這個階段進步的地方吧。我的服務能力是建立在很多方面的，首先我的服務態(tài)度是良好的，其次我的動手能力也是很重要的，并且已經(jīng)得到了加強，得到了改善，這是一個很好的趨勢，也是激勵我更好的前進的一個方面。

三、個人心態(tài)是重點

服務員有時候考驗的就是自己的心態(tài)，為什么服務工作難做?那就是因為我們總會經(jīng)歷一些考驗，經(jīng)歷一些能夠擊垮我們的難關(guān)，因此在服務行業(yè)，個人的心態(tài)是非常重要的，這也是我們拉開差距的主要原因。服務工作做得好，與本身的技能相關(guān)之外，我們每個人的心態(tài)和態(tài)度都是很重要的，這一點我今年已經(jīng)實踐過一回了，并且得到了很大的改善和進步。

今年的工作雖然已經(jīng)接近結(jié)束了，但是未來的日子，我想一定會有一些更好的方向可以去發(fā)展，我會繼續(xù)保持動力，保持一份真誠和努力，在服務員這份工作上做到最好，不辜負每一個關(guān)心我的人對我的信賴和期待，后面的日子繼續(xù)加油!

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇2】

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在__愉快的度過了_個春秋。工作著并快樂著是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學到如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，以下是我今年的工作總結(jié)：

一、態(tài)度真誠，熟悉業(yè)務

在__日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高__的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

二、做好服務，積極應對

要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

三、善于觀察，態(tài)度真誠

主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在__就像回到家里一樣。

當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別__業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使__立于不敗之地!

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇3】

又是一年快過，作為一名__服務員，在領(lǐng)導和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，我在工作中認認真履行崗職責，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，以認真學習，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、在思想上

時刻保持學無止境的態(tài)度，牢記__服務工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務的宗旨，從思想認識上有了新的提高。

二、在工作上

認真學習業(yè)務知識，理論和實踐相結(jié)合，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，不斷改進工作方法，總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。

__是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質(zhì)的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如您、請、抱歉、假如、可以等等，并且我認為，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

三、在運用語言表達上

需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說，客人喝酒到結(jié)尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承顧客是上帝，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，當狀況發(fā)生時，服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

回顧2021的工作，__為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領(lǐng)導與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進步，做一名服務員固然很辛苦，但是認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝__越辦越紅火，分店越開越多。

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇4】

光陰似箭，日月如梭。一個學年的學習生活即將畫上句號。身為一名語文教師，我感觸頗多，越來越感覺到書上僅有的知識遠遠不能滿足學生那一雙雙求知若渴的眼睛，自己僅有的知識更是滿足不了他們?nèi)琊囁瓶实那笾Ｗ鳛橐幻昙壗M長，僅靠多動嘴、多跑腿就能做好年級工作是遠遠不夠的，必須用心、動腦，身先士卒，調(diào)動一切積極因素才會較好地引領(lǐng)全年級向更快、更好的方向發(fā)展?，F(xiàn)將本學期的語文教學工作總結(jié)如下：

一、在晨讀、午練中提高讀寫能力

“晨讀、午練、暮省”是我校博雅教育的七大行動的重中之重，它作為學生生活的行為方式，我們特別重視晨讀、午練、暮省，在行動中培養(yǎng)良好的學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。

(一)晨讀

1、定內(nèi)容

每周兩次的晨讀，我都會認真組織，積極對待。首先時間上保證，7：30準時開始。其次內(nèi)容上有選擇，《花開的聲音》、《日有所誦》、《拼音報》、《同步閱讀》都是孩子們喜聞樂見的?！度沼兴b》一書，我們選擇名家名篇，指導孩子們熟讀成誦，實在背不下來的讀熟即可?！痘ㄩ_的聲音》來自于身邊的同學，可模仿性、可閱讀性都比較強，為此我結(jié)合教材內(nèi)容，選擇典型的文章指導閱讀，學習作者的選材方法和布局謀篇，讓孩子們在仿效中提高寫作能力。每期《拼音報》，我最先閱讀，選擇有指導意義的篇章利用晨讀、自習課時間充分閱讀，訓練孩子們的閱讀能力和寫作能力。

2、求實效

俗話說：一年之計在于春，一日之計在于晨。學校之所以將“晨讀”定為孩子們的生活方式，一定源于此吧!無論什么內(nèi)容，我們的宗旨都是充分利用早讀時間，保證效果。在我的影響下，四年級全體都能保證晨讀的時間，保證晨讀的質(zhì)量。

3、養(yǎng)能力

一個月評選一次語文學習積極分子，這樣促進學生自覺守紀，養(yǎng)成良好的學習習慣。此外，每日組織一位小老師領(lǐng)讀，既培養(yǎng)學生的組織能力，又培養(yǎng)學生的朗讀能力。經(jīng)過一學期的努力，學生能充分利用晨讀時間，大聲朗讀，上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導能力都得到了鍛煉。

另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學生邊聽邊記好詞好句。平日里每天輪流，一位學生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學生讀讀記記。

(二)午練

加強寫字指導，提高學生的寫字能力。長期以來，寫字教學往往被老師忽略，好像寫字指導都在課外的寫字訓練班。本學期，我們結(jié)合學校的學習方式，嚴格午練時間，重視寫字指導，從基本筆畫入手，將統(tǒng)一結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一偏旁的字歸類指導，引導孩子們在明確目標和方法的前提下練習，讓每天的午練落在實處。另外，還重視了學生的寫字習慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用文化餐對學生進行寫字指導，課外嚴格要求學生認真書寫。在學校里舉行的寫字比賽中，全體同學積極參與，我班的七位獲得了優(yōu)秀的成績。

二、在探索中努力實踐高效課堂

我們深知：課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。本學期，我們尤其重視課堂教學，運用新理念，實踐新模式，提高課堂教學效率。為了上好每一節(jié)課，我們積極探索、實踐新學期我校提出的“先學后教，精講精練，當堂反饋，單元過關(guān)”的教學模式，課前認真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。

“高效課堂”是我們正在實踐的理想課堂，也是我們努力奮斗的目標。開學初，我們又一次復習了學校的“高效課堂”實踐模式，并在論壇中交流、學習。如今，我們對“高效課堂”已有畏懼、模糊，發(fā)展到清晰、珍愛，因為這樣的課堂回歸自然，真正實現(xiàn)了學生為主體，老師為主導的至高境界。每一課的知識，孩子們先自學，不會的互學，也就是兵教兵，實在攻不下的難關(guān)教師該出手時就出手，這樣孩子們才會真正學到知識。

另外，我們積極發(fā)揮同組教師的團隊力量，對教學中的疑點、難點，采取不定時的研討，有時甚至面紅耳赤，但我們的教研不再是固定時間，圍在一起的形式，而是實實在在。當然，每周一次的教研活動我會認真組織，大家圍坐在一起學習教學理論，研究單元知識點，共話能力訓練點，在教研活動中不斷提高教研教改能力，促進教師成長。

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇5】

這是我正式為人師的第一個學期，我憑著對這份職業(yè)的熱愛全身投入到我的日常工作中。這一學期，本人虛心向前輩們學習，認真完成領(lǐng)導交待的人物，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，認真學習新的教育理論，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓：

一、政治思想方面

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面

要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備

通過教材、教參、電子資源包、參考書認真把握教學重難點，并寫好完整的教案，準備好課件及教具。

2、認真鉆研教材

了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量

他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法

解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況

組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、課后輔導工作

在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法

積極參加學校以及市教育局舉辦的活動，通過比賽開拓自己的視野、通過交流認識自己的不足并提高自己的業(yè)務水平。通過外出學習，記錄自己的心得，博采眾長。

8、熱愛學生

平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。

三、班級管理方面

由于我管理學生的經(jīng)驗不足，只能多靠班，多跟孩子呆在一起。

1、早讀、午休、課外活動課靠班。接手班級的前兩個月每天都靠在班級，給孩子養(yǎng)成了良好的習慣，為以后的學生管理也打好了基礎。

2、爭星激勵制度。本班每個同學都有一顆成長樹，表現(xiàn)優(yōu)秀可以領(lǐng)取一顆星星貼在自己的成長樹上，孩子們迫切想裝扮自己的成長樹，便于對學生的管理。

3、組織各種班級活動。除了在數(shù)學課上組織的“計算小能手比賽”之外，我班還相繼舉行了“小小書法家比賽”、“賽詩會”等活動，掀起一波波學習熱潮。

4、做好家校溝通。建立家長飛信群，積極匯報學生在校表現(xiàn)，有針對的了解孩子在家的行為習慣，及時的關(guān)心孩子的日常生活。成功召開兩次家長課程會。

四、工作考勤方面

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

五、今后努力方向

這一學期的工作盡力但不滿意。很多工作沒有良好的方法和技巧，在以后的工作中還要繼續(xù)跟同事學習。今年在讀書方面有所懈怠，以后要堅持讀書并整理讀書筆記。一直希望能在心理咨詢方面有所涉獵，要把想法付諸實踐。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇6】

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂___年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、開拓業(yè)務發(fā)展渠道

今年在總公司的指導下從營銷部招募了___人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費___萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

2021年終個人工作總結(jié)范文【篇7】

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)

首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過