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文檔簡介

制度模板1:人員編制管理制度第一章總則第一條為了更好的控制公司的人員編制,有效的管理和規(guī)范人員的進(jìn)出。第二條通過人員編制控制,合理的開發(fā)和利用人力資源。第三條原則:合理配備、精簡高效第四條適用范圍:公司所有部門、二級(jí)公司第二章人員編制的確定第五條每年年初,由人事部門對公司所有單位崗位設(shè)置及人員編制情況進(jìn)行全面清理,并拿出合理的定崗定編方案。第六條人事依據(jù)各單位歷史人員編制變動(dòng)情況、業(yè)務(wù)變動(dòng)情況、人均生產(chǎn)/銷售值變動(dòng)情況、工資成本情況及崗位工作飽和度等要素,配合各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行定崗定編。第七條人事擬定的單位編制(部門設(shè)置、崗位設(shè)置、人員配備)經(jīng)總經(jīng)理、董事長確認(rèn)后,若非特殊情況,不得隨意變動(dòng),單位所有的人員進(jìn)出必須在編制范圍內(nèi)進(jìn)行。第八條單位編制一經(jīng)確認(rèn),凡編制以外的人員,必須予以調(diào)整,若無合適相關(guān)崗位可調(diào)的,原則上一律做辭退處理。否則,公司人事將停發(fā)工資,所產(chǎn)生的相關(guān)人工費(fèi)用及后果由各部門自行承擔(dān)。第九條定崗定編活動(dòng)每年進(jìn)行一次,原則上安排在年初進(jìn)行。第三章用人計(jì)劃的提出第十條年初,各單位根據(jù)自身實(shí)際情況及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r提出全年用人計(jì)劃,報(bào)人事及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),作為定崗定編的依據(jù)之一。第十一條每季度初,各單位根據(jù)確定的人員編制,提出季度用人計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核確認(rèn)后,作為各單位用人依據(jù)。第十二條各單位的人員招聘及錄用必須在領(lǐng)導(dǎo)審核通過的季度用人計(jì)劃內(nèi)進(jìn)行,凡未經(jīng)審核的計(jì)劃外招聘人事將有權(quán)不予辦理。第四章用人計(jì)劃的執(zhí)行第十三條計(jì)劃內(nèi)用人時(shí),各單位填寫《人員需求表》,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后交人事執(zhí)行招聘程序。第十四條人員招聘、錄用及手續(xù)辦理參照《人員招聘及錄用管理規(guī)定》執(zhí)行。第十五條因部門調(diào)整、業(yè)務(wù)變更等特殊情況不得不進(jìn)行編制及計(jì)劃外招聘時(shí),必須由用人單位填寫計(jì)劃外用人申請,注明擴(kuò)編原因,經(jīng)過董事長特批同意后人事方可辦理。第五章其它第十六條本辦法解釋權(quán)歸人事部。第十七條本辦法自頒布之日起開始執(zhí)行。制度模板2:員工離、退休制度1、員工退休制度是國家勞動(dòng)保險(xiǎn)制度不可分割的組成部分,根據(jù)國家法律和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,職工達(dá)到一定工齡和年齡或因身體不佳,或因工致殘等條件時(shí)均可退休。2、干部、工人批準(zhǔn)退休時(shí),已到休假時(shí)間的應(yīng)按ABC規(guī)定給予假期休假。3、根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門核定的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,不得拖欠。4、退休后因病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。5、按國家和自治區(qū)規(guī)定計(jì)發(fā)建房補(bǔ)助費(fèi),安家補(bǔ)助費(fèi)。6、干部、工人異地安置時(shí),應(yīng)發(fā)給單位駐地至接受安置地的單程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、途中伙食補(bǔ)助費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)。7、返聘。中、高級(jí)管理人員或技術(shù)人員可以實(shí)行返聘政策,但返聘年限最多不超過3年(含3年),并需上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、離職程序1)員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款;2)員工主動(dòng)離職時(shí)應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理;3)勞動(dòng)合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的,由公司人力資源部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人,并說明解聘或不續(xù)約理由,并按勞動(dòng)合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。4)員工離職應(yīng)填寫《員工離職(調(diào)離)申請單》,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后,由人力資源部送交至總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)手續(xù);5)離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。6)審計(jì)。公司部門經(jīng)理(含)以上人員異動(dòng)時(shí),公司安排相關(guān)人員進(jìn)行離職審計(jì),審計(jì)結(jié)果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。制度模板3:員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范(以下簡稱集團(tuán)公司或公司)員工日常工作行為,樹立良好的企業(yè)形象,特制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時(shí)間第四條公司實(shí)行每周工作五天,平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度,周六和周日休息。每天工作時(shí)間為:5月1日至9月30日,上午8:30--11:30,下午13:30--17:30;10月1日至4月30日,上午8:30--11:30,下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班,實(shí)行打卡制度,不得遲到、早退,特殊情況須向直接主管人員說明或請假。第六條員工請事假、病假須提交書面報(bào)告,3天以下(含)由部門經(jīng)理審批;4-7天(含)由部門經(jīng)理審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批;8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后,報(bào)總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總,部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核,部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。第八條考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、護(hù)理假等。第九條對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進(jìn)行處罰:1、每月遲到或早退三次(含)以上,并每次超過10分鐘的,每次扣除薪金50元;若遲到30分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金100元。2、對曠工的處理:(1)曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)日日薪;曠工1個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的20%;曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的40%;曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的60%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的20%;曠工3個(gè)工作日以上的,扣除當(dāng)月月薪的100%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的40%;(3)連續(xù)曠工超過3個(gè)工作日,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日(含),作嚴(yán)重違紀(jì)處理,除扣除當(dāng)月月薪及當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額外,公司將與其即時(shí)解除勞動(dòng)合同,且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

第四章辦公紀(jì)律第十條工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守。有事外出,應(yīng)事先告知部門負(fù)責(zé)人并征得同意;私人會(huì)客時(shí)間應(yīng)以不超過10分鐘為宜。第十一條上班期間說話、走路、關(guān)門應(yīng)盡量放低聲響,不影響他人工作,不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔,不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,不得隨地彈煙灰、丟煙蒂,亂丟廢棄物,無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物,工作臺(tái)面必須保持整潔、有序,不得擺放與工作無關(guān)的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前,應(yīng)整理好個(gè)人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會(huì)議室、洽談室時(shí),應(yīng)將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許,不得動(dòng)用他人電腦和辦公物品,不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?,公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動(dòng),不得以個(gè)人目的使用,不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備,確有必要的,須向公司綜合管理部報(bào)告,由綜合管理部安排人員進(jìn)行調(diào)換或改裝。第十八條員工應(yīng)定期對電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況,下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。第十九條外人進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)禮貌地上前詢問,并主動(dòng)領(lǐng)路,做好安全防范工作。第二十條接打電話應(yīng)注意以下事項(xiàng):1、使用電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽,接聽時(shí)必須先道:“您好!xxxx”,聲音要溫和,語言言簡意賅;2、代接同事辦公位置電話,應(yīng)做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);3、在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當(dāng)調(diào)低手機(jī)、電話鈴聲,培訓(xùn)、會(huì)議中須取消手機(jī)鈴聲;4、工作期間應(yīng)避免撥打與工作無關(guān)的私人電話,如確有要事,應(yīng)控制通話時(shí)間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能,確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條員工應(yīng)厲行節(jié)約,不浪費(fèi)水、電、辦公用品等。第五章著裝與禮儀第二十二條員工在上班時(shí)間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝,佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工,應(yīng)穿著整潔、大方,不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個(gè)性化著裝日,可穿著與工作場所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條出席公司組織的重大活動(dòng)或重要對外接待、商務(wù)活動(dòng)等,應(yīng)著工作裝。第二十四條員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲及涂染深色指甲油,上班時(shí)頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔,不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然,不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。第六章員工服務(wù)規(guī)范第二十五條員工接待來賓和訪客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方,應(yīng)及時(shí)端茶遞水,及時(shí)聯(lián)絡(luò)對口部門或人員,必要時(shí)應(yīng)做好記錄。第二十六條員工在與客戶的接觸中,不可對自己不了解的事項(xiàng)隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾,不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí),必須以公司利益為重。第七章值班制度第二十七條公司每個(gè)工作日安排一人輪流值日,值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當(dāng)日無法承擔(dān)值日任務(wù)的,應(yīng)由輪值人員所在部門負(fù)責(zé)人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。第二十八條值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時(shí)下班,了解辦公區(qū)當(dāng)日水、電、設(shè)備等供應(yīng)、運(yùn)行情況,不少于2次對值日區(qū)域進(jìn)行督查,以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時(shí)須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗,切斷水、電,掛好電話等,若有工作人員加班,值日人員應(yīng)交代加班人員做好以上工作。第二十九條值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對當(dāng)日值班情況做好書面記錄,并做好交接班工作。第三十條公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行節(jié)假日值班制,值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換,并告知綜合管理部,以便更換值班牌及通知各部門。第三十一條值日人員的通訊工具應(yīng)全天24小時(shí)處于待機(jī)狀態(tài),如有特殊情況,應(yīng)事先通知直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部。第三十二條銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班;工程部門須根據(jù)工程施工進(jìn)度情況,在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。第八章附則第三十三條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板4:績效考核管理制度第一條總則1.1目的通過推行績效考核管理制度,幫助員工加深理解本部門、個(gè)人的職責(zé)和目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,在公司營造績效導(dǎo)向的氛圍,促進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.2原則1.2.1公正、公平、公開原則考核內(nèi)容和流程向考核對象公開,以過程的公正保證結(jié)果的公正。1.2.2客觀原則強(qiáng)調(diào)以數(shù)字和事實(shí)為依據(jù),對績效指標(biāo)業(yè)績考核結(jié)果做出客觀性評(píng)價(jià)。1.2.3業(yè)績改善原則績效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的,考核責(zé)任人將通過不斷溝通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進(jìn)的方向,從而使部門和員工達(dá)到更高的業(yè)績水平。第二條考核范圍本制度適用于集團(tuán)公司各職能部門及所有員工。第三條考核分類本公司員工考核分為試用考核、員工月度績效考核、部門月度績效考核和年度考核四種。3.1試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用3個(gè)月。試用期滿后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門經(jīng)理自行組織。如試用部門主管認(rèn)為有必要延長試用時(shí)間或改派其他部門試用或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用,不得超過4個(gè)月??己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。3.2員工月度績效考核(不包括試用期員工)3.2.1各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)就其工作業(yè)績、態(tài)度、品德、能力每月進(jìn)行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。3.2.2主管考勤人員,對于員工假、勤、獎(jiǎng)、懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi),以提供考核的參考。3.3部門月度績效考核各部門經(jīng)理就本部門本月計(jì)劃及上月工作完成情況填寫相應(yīng)表格,人力資源部就其月度分解指標(biāo)、本月計(jì)劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、日常管理每月進(jìn)行考核。3.4部門年度績效考核3.4.1人力資源部于每年12月底針對各部門舉行總考核1次。3.4.2考核時(shí),主要參考各部門年初制定的年度工作計(jì)劃。第四條考核管理體系4.1總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制,確定員工績效考核政策,審批績效考核相關(guān)制度。4.2人力資源部4.2.1人力資源部是績效考核管理政策的制定部門,負(fù)責(zé)整體考核框架和制度的制定。4.2.2根據(jù)績效考核管理制度,制定績效考核方案。4.2.3監(jiān)督各部門、員工考核工作的實(shí)施,確保各部門、員工績效考核符合公司總體考核原則和政策,確保績效考核制度的有效運(yùn)行。4.2.4根據(jù)考核過程中存在的問題和公司考核政策的調(diào)整,優(yōu)化考核管理體系和考核制度。4.3各部門4.3.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司績效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。4.3.2人力資源部①負(fù)責(zé)績效考核的操作,確??己诉^程符合公司政策和制度。②針對績效考核中存在的問題及反饋,不斷完善績效考核體系。第五條考核要素5.1考核責(zé)任人對員工的考核由其直屬上級(jí)負(fù)責(zé),直屬上級(jí)的上一級(jí)主管對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。對部門的考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),部門經(jīng)理的上級(jí)主管對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。5.2考核者必須遵守的原則5.2.1必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。5.2.2必須消除對被考核者的厭惡感、同情心等偏見,排除對上對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。5.2.3考核者應(yīng)根據(jù)自己做出評(píng)價(jià)結(jié)論,對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。5.3考核輸出結(jié)果5.3.1試用期考核得分由各部門自行確定。5.3.2員工績效考核得分員工績效考核得分滿分為100分。5.3.3部門績效考核得分部門績效考核得分滿分為100分。第六條考核的具體過程見《員工月度績效考核辦法》及《集團(tuán)公司部門年度、月度績效考核辦法》。第七條考核結(jié)果及運(yùn)用7.1在績效考核得分確定后,按單位將考核得分從高到低進(jìn)行排列,確定每位員工及各部門的考核等級(jí)。7.2考核結(jié)果的運(yùn)用通過考核,把結(jié)果應(yīng)用于提高部門工作效率、開發(fā)利用員工的能力中。做法如下:①教育培訓(xùn)。管理者以教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)把考核的結(jié)果作為參考資料。②調(diào)動(dòng)調(diào)配。管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮考核的結(jié)果,把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。③晉升。在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作考評(píng)時(shí),應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的成績作為參考資料加以運(yùn)用。④提薪。在每年提薪之際,應(yīng)該參照能力考核的成績,決定提薪的幅度。⑤獎(jiǎng)勵(lì)。為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),應(yīng)該參照業(yè)績考核的結(jié)果進(jìn)行。第八條考核結(jié)果的反饋部門經(jīng)理通過面談形式,把考核的結(jié)果告訴被考核者本人,并指明今后的努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。第九條考核表的保管與查閱9.1考核表的保管9.1.1保管者??己吮碛扇肆Y源部績效專員加以保管。9.1.2保管期限。考核自制成之日起,保存十年。其中,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。9.2考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績效問題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí),可以向績效專員提出查閱要求,經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。第十條本制度適用于集團(tuán)公司內(nèi)部。第十一條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板5:人員招聘錄用制度第一章總則第一條為了使公司有效、合理地利用人力資源,在人才招聘、錄用管理方面規(guī)范化、程序化,特制定本制度。第二條本制度適用于管理和規(guī)范公司各二級(jí)公司、事業(yè)部及各部門員工的招聘、試用、轉(zhuǎn)正等工作。第三條公司所有員工的招聘及錄用管理應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。第二章招聘管理規(guī)定第一節(jié)招聘計(jì)劃第四條各部門根據(jù)經(jīng)營管理需要增補(bǔ)人員,填寫《人員需求申請表》,經(jīng)總經(jīng)辦審核并做出擬辦建議后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條《人員需求申請表》經(jīng)批示完畢后,由總經(jīng)辦人事部保存。第六條總經(jīng)辦每月對各部門現(xiàn)有人員適職情況、考勤情況、流動(dòng)率、人員增補(bǔ)申請以及應(yīng)儲(chǔ)備人力進(jìn)行匯總,結(jié)合公司編制以及經(jīng)營情況擬定月度人力資源計(jì)劃。第二節(jié)招聘權(quán)限第七條公司各二級(jí)公司、事業(yè)部及各職能部門員工的招聘工作統(tǒng)一由人事部統(tǒng)籌安排。特殊情況下(技術(shù)崗位員工),經(jīng)總經(jīng)辦同意,可委托用人部門直接進(jìn)行人員招聘,但需將人員詳細(xì)檔案、簡歷交總經(jīng)辦人事部備案。第八條聘用名單確定后,由人事專員安排面試,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或人事主管負(fù)責(zé)初試,復(fù)試則由用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)派人參加,集團(tuán)總公司主管以上人員則需要總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人參與面試即可,經(jīng)理以上職位由總經(jīng)理參與復(fù)試確定。第三節(jié)招聘程序第九條招聘方式,原則上進(jìn)行公開招聘,通過人才市場,人才交流會(huì),網(wǎng)上信息及報(bào)紙廣告招聘。第十條應(yīng)聘人員應(yīng)呈遞以下資料:1、填寫《玖鴻實(shí)業(yè)應(yīng)聘人員資料登記表》。2、交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證件、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書原件并提供復(fù)印件。3、一寸彩色免冠近照一張。第十一條按照招聘權(quán)限,由組織招聘的單位初審應(yīng)聘資料,確定復(fù)試名單。第十二條復(fù)試分為面試和筆試。特殊職位的應(yīng)聘者還須進(jìn)行筆試。第十三條經(jīng)核定錄用人員,由人事部統(tǒng)一發(fā)放錄用通知,安排上崗。第十四條對于不予錄用的人員,總經(jīng)辦將告知需求部門,并將應(yīng)聘人資料存入人才庫或依應(yīng)聘人要求退還。第五條員工錄用管理規(guī)定第一節(jié)試用第十五條經(jīng)核定錄用的人員,通知其攜帶本人相關(guān)證件原件以及近期一寸彩色免冠登記照一張到人事部報(bào)到。第十六條總經(jīng)辦審核試用人資料后,由人事部建立《員工檔案》,為其辦理入職手續(xù)。第十七條由人事部簽發(fā)《新聘員工安排單》,到所派部門報(bào)到,上崗試用。第十八條人事部為試用人員建立檔案,應(yīng)具備以下資料:1、應(yīng)聘表、入職登記表、員工試崗協(xié)議等。2、身份證、學(xué)歷證明及職稱等個(gè)人資料的復(fù)印件。3、新員工試崗反饋單。第十九條錄用人員必須參加崗前培訓(xùn)、考試,考核不合格者取消錄用資格。第二十條試用期前7天為試崗階段,試崗合格正式進(jìn)入試用期,同時(shí)簽訂試用期勞務(wù)協(xié)議。第二十一條試用期為1-3個(gè)月,試用時(shí)間最短不得少于1個(gè)月(總經(jīng)理特批除外),最長不得超過3個(gè)月。第二節(jié)轉(zhuǎn)正第二十二條試用期滿,填寫“員工轉(zhuǎn)正申請表”,并根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定試用人員轉(zhuǎn)正或辭退。第二十三條若不符合崗位要求,由部門負(fù)責(zé)人向人事部提出辭退的理由,經(jīng)人事部核實(shí)后予以辭退。第二十四條若試用期內(nèi)達(dá)不到部門用工滿意程度,可延長試用一個(gè)月后再次考評(píng),若仍不滿意,由部門負(fù)責(zé)人向人事部提出辭退的理由,經(jīng)人事部核實(shí)后予以辭退。第二十五條綜合考評(píng)通過的人員,由人事部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第二十六條辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后的員工為公司正式錄用員工,人事部將與其簽訂勞動(dòng)合同。第六條招聘紀(jì)律第二十七條未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),擅自錄用員工,其招聘錄用的相關(guān)程序視為無效,人事部將不予辦理相關(guān)手續(xù),不計(jì)發(fā)薪酬。新聘人員一律予以辭退并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。第二十八條人員入職及轉(zhuǎn)正日期均以總經(jīng)辦簽發(fā)相關(guān)通知單日期為準(zhǔn)。第二十九條應(yīng)聘人員如屬下列情況,正式錄用時(shí)需總經(jīng)辦決定:1、公司員工的直系、旁系親屬、三代姻新以及未婚夫、未婚妻等。2、公司副經(jīng)理級(jí)以上崗位的同學(xué)、同鄉(xiāng)、前任單位的同事關(guān)系。3、各級(jí)部門負(fù)責(zé)人推薦的人員。4、原為公司員工,后因故離開公司者。第七條附則第三十條總經(jīng)辦招聘人員對每次招聘工作進(jìn)行評(píng)估,并逐步改進(jìn)工作方法,提高招聘工作效率。第三十一條本制度自公布之日起執(zhí)行。第三十二條本制度解釋權(quán)歸人事部。制度模板6:招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟A各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r,核查本部門各職位,于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,擬定人力資源需求計(jì)劃,報(bào)公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃,制定公司的年度招聘計(jì)劃。C各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"(附錄),詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核。D招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司(部門)顧問,行政人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況,每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況,擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起,到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后,適當(dāng)延長或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會(huì)E報(bào)紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告,廣告稿草擬后,應(yīng)先由公司人力資源部審核,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。A人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。C對經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人,必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查,并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃,填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”(附錄),并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí).E臨時(shí)用工人員的聘用:公司原則上不同意使用臨時(shí)人員,特殊情況由公司用人部門提出書面申請,填寫“錄用決定”(附錄),經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理(總助)審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。1)人員錄用審批權(quán)限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批;B公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理(總助)審批;C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后,人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期:所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期,按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動(dòng)管理部門認(rèn)可的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函,由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來,應(yīng)寫出書面申請,報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天,人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”,同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí),由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格,向人力資源部推薦候選人,并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人,同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求,且已通過最終面試,但沒有被公司錄用,推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng),并給予紀(jì)念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工,推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況:推薦人為被推薦人的直接或間接主管;人力資源部的工作人員。制度模板7:公司保密制度第一章總則第一條為了維護(hù)公司利益,特制訂本規(guī)定,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。第二條秘密分為三等級(jí):絕密、機(jī)密、秘密。第二章細(xì)則第三條嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。第四條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。第五條嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報(bào)告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。第六條嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會(huì)議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。第九條調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至公司總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。第十條公司員工離開辦公室時(shí),必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章責(zé)任第十一條發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,要及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真處理。對失密、泄密者,給予50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成公司嚴(yán)重?fù)p失的,送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。制度模板8:離職管理制度一、總則本制度所指的員工離職是指員工因發(fā)生以下情況時(shí)離開公司。本制度同時(shí)適用于離職程序管理。(一)員工辭職:是指員工因個(gè)人原因在合約規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)主動(dòng)提起申請,要求離開公司。(二)約滿解聘:是指依據(jù)公司與員工簽訂的服務(wù)合同,合約期滿后,公司或員工任何一方提出不再續(xù)簽合同,雙方解除聘任關(guān)系。(三)辭退:是指與公司簽有試用期服務(wù)合同或正式服務(wù)合同的員工,在發(fā)生以下情況時(shí)被公司要求離開公司。1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。2、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。3、嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的,但其違紀(jì)程度不足以依違紀(jì)開除程序處理的。4、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的。5、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同,致使勞動(dòng)合同無效的。6、被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的,公司需提前30天以書面形式通知員工本人。1、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事單位另行安排的工作;2、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作。3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。(四)違紀(jì)開除:是指公司員工嚴(yán)重違反公司工作紀(jì)律,或因違反國家法律被執(zhí)法部門裁定承擔(dān)刑事責(zé)任,公司要求員工離開公司。(五)自動(dòng)離職:員工連續(xù)曠工五日或年度累計(jì)曠工15日為自動(dòng)離職。二、離職申請審批程序(一)員工辭職1、員工在服務(wù)合同期滿前因個(gè)人原因提出辭職,應(yīng)提交書面的《辭職申請》,辭職申請應(yīng)寫明辭職理由、擬離職時(shí)間及其妥善工作移交辦法。2、辭職員工最遲應(yīng)于擬離職時(shí)間前一個(gè)月提出辭職申請;擔(dān)任部門主管、經(jīng)理及以上重要崗位、參與公司重大技術(shù)或經(jīng)營項(xiàng)目的崗位人員最遲應(yīng)于擬離職時(shí)間前兩個(gè)月提出申請。3、辭職員工應(yīng)向公司人力資源事部遞交辭職申請。人力資源部接到申請后,及時(shí)通知辭職員工部門主管領(lǐng)導(dǎo),并組織離職面談,了解員工真實(shí)辭職理由,嘗試挽留員工,并就員工工作移交事宜做出協(xié)商安排。4、公司部門主管、經(jīng)理(含)以上級(jí)別員工辭職應(yīng)安排與公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定委托人面談,并經(jīng)公司總經(jīng)理簽署書面批準(zhǔn)意見后,方可辦理離職交接手續(xù)。5、基層崗位員工辭職,部門負(fù)責(zé)人和人力資源事部負(fù)責(zé)離職面談,面談結(jié)束簽署意見后,報(bào)主管副總經(jīng)理審批,方可辦理離職交接手續(xù)。(二)約滿解聘1、公司與員工間的服務(wù)合同即將屆滿,則公司人力資源部應(yīng)最遲于合同屆滿前兩個(gè)月與公司主管及員工商討合約續(xù)簽事宜。2、如果公司與員工雙方均同意續(xù)簽服務(wù)合同,則按照員工招聘管理辦法規(guī)定的簽約審批程序再次辦理員工簽約事宜。3、如果公司不同意續(xù)聘員工,則按照本管理辦法辭退員工的內(nèi)部申請審批程序,辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。如果員工不同意約滿續(xù)約,則應(yīng)提出《約滿辭職申請》,按照本管理辦法員工辭職的內(nèi)部申請審批程序,辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。4、經(jīng)批準(zhǔn)解聘,人力資源部應(yīng)向員工及相關(guān)部門發(fā)出《約滿解聘通知單》,由總經(jīng)理書面簽署同意意見。其后由員工依離職交接程序辦理工作交接。(三)辭退1、當(dāng)公司及員工發(fā)生符合辭退規(guī)定的情況時(shí),公司可以提起辭退員工。2、辭退申請可由擬辭退員工的部門主管提出,提出人應(yīng)提起書面的《辭退員工申請》,申請中應(yīng)寫明辭退員工的具體原因、辭退員工的工作移交安排、辭退員工后對業(yè)務(wù)的影響及后續(xù)安排、建議員工移交及離職時(shí)間等。辭退員工申請應(yīng)由提起人向人力資源部提出,并由該員工的各級(jí)主管就辭退申請內(nèi)容提出書面意見。人力資源部針對辭退申請展開必要調(diào)查并提出獨(dú)立的評(píng)估意見,并需提請公司法律顧問就辭退員工的法律風(fēng)險(xiǎn)提供書面意見。將意見匯總后上報(bào)總經(jīng)理審批。3、公司最終決定辭退員工,則由人力資源部與員工面談通知并出具書面的《辭退通知單》,通知單中應(yīng)列明辭退員工的理由、員工離職日期及員工工作移交要求、以及辭退補(bǔ)償安排和其他幫助措施。4、《辭退通知單》應(yīng)由總經(jīng)理簽署書面同意意見后,下發(fā)給員工和相關(guān)部門。員工據(jù)此依離職程序辦理相關(guān)。(四)違紀(jì)開除1、公司以違紀(jì)開除名義辭退員工,因牽涉開除后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任追究等重要處理事項(xiàng),必須具有充足的證據(jù)后方可以違紀(jì)開除名義辭退員工。2、違紀(jì)開除申請由人力資源部在充分的調(diào)查取證后提起,并出具書面的《違紀(jì)員工開除申請》,違紀(jì)開除申請必須經(jīng)公司法律顧問書面簽署同意意見,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方生效。3、違紀(jì)開除申請經(jīng)批準(zhǔn)后,公司人力資源部與法律顧問共同安排與員工的會(huì)談,并向員工及各部門發(fā)布《違紀(jì)員工辭退通知》。員工據(jù)以依離職程序辦理相關(guān)手續(xù)。(五)自動(dòng)離職1、員工連續(xù)五日(含)曠工或年度累計(jì)曠工15日,則視為該員工自動(dòng)離職。2、員工終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí),不履行勞動(dòng)合同手續(xù),擅自離崗,或者解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)未辦理完畢而離開公司,則視為該員工自動(dòng)離職。3、自動(dòng)離職員工須承擔(dān)違約責(zé)任,對原單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、員工自動(dòng)離職,應(yīng)由其部門主管提起書面的《員工自動(dòng)離職處理申請》,申請中注明員工自動(dòng)離職情況、離職后工作處理安排等,向人力資源部提出。人力資源部調(diào)查屬實(shí)后,即向相關(guān)部門和員工本人發(fā)送《員工自動(dòng)離職處理通知》,無法向本人發(fā)送通知的,向其指定家庭聯(lián)系人發(fā)送或在公司內(nèi)部公告。5、各相關(guān)部門依《員工自動(dòng)離職處理通知》辦理相關(guān)手續(xù)。三、離職交接程序(一)員工正式離職前必須依《離職交接單》規(guī)定,逐項(xiàng)辦理離職交接事宜。(二)員工離職交接應(yīng)辦理以下項(xiàng)目。1、工作移交1)主要工作任務(wù)事項(xiàng)說明,客戶資料、對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系說明等;2)員工保管的書面文件、合同、商務(wù)資料、技術(shù)資料、技術(shù)文檔等;3)與工作相關(guān)電子文檔。2、資產(chǎn)移交:1)包括保管和使用的辦公車輛、辦公家具、辦公電腦、通訊設(shè)備、耐用辦公文具、生產(chǎn)工具、圖書、電子資料等。2)員工領(lǐng)用資產(chǎn)移交核對無誤,則由人力資源部和員工主管部門負(fù)責(zé)人共同在《員工離職交接單》資產(chǎn)移交項(xiàng)目下簽署交接完畢證明意見。如員工領(lǐng)用資產(chǎn)出現(xiàn)缺損并確定資產(chǎn)缺損責(zé)任由員工承擔(dān),則應(yīng)由人力資源部出具《資產(chǎn)缺損賠償通知》,分發(fā)給員工和財(cái)務(wù)部門,由財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)扣繳。3、財(cái)務(wù)結(jié)算1

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