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文檔簡介

?月醫(yī)院工作方案一、工作目的1.提升醫(yī)療效勞質(zhì)量,確?;颊咂桨?。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)步工作效率。3.優(yōu)化患者就診流程,縮短就診等待時間。4.進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì),提升效勞程度。二、詳細(xì)工作安排1.醫(yī)療效勞工作〔1〕加強(qiáng)病情評估,確?;颊咂桨哺骺剖乙訌?qiáng)對患者的病情評估,準(zhǔn)確判斷病情,確?;颊咂桨病τ诓∏槲V氐幕颊?,要及時組織會診,制定合理的治療方案。〔2〕進(jìn)步診療程度,提升患者滿意度各科室要積極開展新技術(shù)、新工程,進(jìn)步診療程度。同時,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,耐心解答患者疑問,提升患者滿意度?!?〕加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,減少醫(yī)療過失各科室要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少醫(yī)療過失。對發(fā)生的醫(yī)療過失,要嚴(yán)肅處理,分析原因,制定整改措施。2.內(nèi)部管理工作〔1〕優(yōu)化工作流程,進(jìn)步工作效率各科室要梳理現(xiàn)有工作流程,查找存在的問題,優(yōu)化工作流程,進(jìn)步工作效率。對于重復(fù)性工作,要探究信息化手段,實(shí)現(xiàn)自動化處理。〔2〕加強(qiáng)人員培訓(xùn),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)人力資部門要制定員工培訓(xùn)方案,針對不同崗位的需求,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)?!?〕完善鼓勵機(jī)制,調(diào)發(fā)動工積極性完善員工績效考核體系,建立鼓勵機(jī)制,調(diào)發(fā)動工積極性。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,要給予表彰和獎勵。3.患者就診流程優(yōu)化〔1〕優(yōu)化掛號流程,減少患者等待時間掛號部門要優(yōu)化掛號流程,進(jìn)步掛號速度。對于預(yù)約掛號,要提早通知患者,減少患者等待時間?!?〕加強(qiáng)導(dǎo)診效勞,進(jìn)步患者就診體驗(yàn)導(dǎo)診部門要加強(qiáng)導(dǎo)診效勞,為患者提供詳細(xì)的就診指引,進(jìn)步患者就診體驗(yàn)。〔3〕完善藥品供給,確?;颊哂盟幮枨笏巹┎块T要確保藥品供給充足,對于常用藥品,要提早采購,防止出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。4.員工福利與關(guān)心〔1〕關(guān)注員工身心安康,提供心理援助人力資部門要關(guān)注員工身心安康,定期組織心理援助活動,幫助員工緩解工作壓力?!?〕完善員工福利制度,進(jìn)步員工滿意度完善員工福利制度,為員工提供生日祝福、節(jié)日慰問等福利,進(jìn)步員工滿意度。三、工作要求1.各部門要嚴(yán)格按照工作方案執(zhí)行,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)展。2.各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作,共同解決工作中遇到的問題。3.各部門要定期匯報(bào)工作進(jìn)展,對存在的問題及時進(jìn)展調(diào)整和改良。4.各部門要注重員工培訓(xùn),進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度。本月醫(yī)院工作方案旨在提升醫(yī)療效勞質(zhì)量,優(yōu)化患者就診體驗(yàn),進(jìn)步工作效率。各部門要嚴(yán)格按照工作方案執(zhí)行,共同努力,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。通過本月工作方案的施行,相信醫(yī)院的整體程度將得到進(jìn)一步提升。補(bǔ)充點(diǎn):1.醫(yī)療效勞質(zhì)量的提升開展醫(yī)療質(zhì)量提升專項(xiàng)活動,如“醫(yī)療平安月”活動,進(jìn)步全員平安意識。定期進(jìn)展醫(yī)療質(zhì)量自查自糾,對存在的問題進(jìn)展整改。加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,確保醫(yī)療平安。2.內(nèi)部管理工作的加強(qiáng)建立健全內(nèi)部管理制度,標(biāo)準(zhǔn)工作流程,進(jìn)步工作效率。加強(qiáng)本錢控制,降低運(yùn)行本錢,進(jìn)步醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。開展內(nèi)部審計(jì),確保醫(yī)院資產(chǎn)平安。3.患者就診流程的優(yōu)化引入智能化信息系統(tǒng),如自助掛號、____等,進(jìn)步患者就診便利性。加強(qiáng)預(yù)約診療效勞,合理分配醫(yī)療資,減少患者等待時間。提供個性化就診方案,滿足不同患者的需求。4.員工福利與關(guān)心定期舉辦員工活動,豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。建立員工晉升通道,激發(fā)員工工作積極性。關(guān)注員工心理安康,提供心理安康效勞。重點(diǎn):1.醫(yī)療效勞質(zhì)量的提升是醫(yī)院工作的核心,要始終把患者平安放在首位。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,進(jìn)步工作效率,為醫(yī)療效勞提供有力保障。3.優(yōu)化患者就診流程,進(jìn)步患者滿意度,提升醫(yī)院形象。4.關(guān)注員工福利與關(guān)心,激發(fā)員工工作積極性,進(jìn)步效勞程度。考前須知:1.各部門要嚴(yán)格執(zhí)行工作方案,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)展。2.加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作,共同解決工作中遇到的

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