上海大學(xué)《行政職業(yè)能力概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)2、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大3、公共組織在社會(huì)管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價(jià)值取向B.公共組織的活動(dòng)受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性4、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問(wèn)責(zé)制D.政府可以隨意決策，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任5、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)C.社會(huì)組織自主提供D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供6、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個(gè)人利益與公共利益沖突時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個(gè)人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定7、公共管理中的行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識(shí)和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實(shí)踐鍛煉D.強(qiáng)制灌輸8、在公共部門(mén)人力資源管理中，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的說(shuō)法，不正確的是：（）A.可以采用反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估等多種方法B.只關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束后的短期效果C.有助于改進(jìn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃和實(shí)施D.能夠衡量培訓(xùn)對(duì)員工績(jī)效的實(shí)際影響9、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.透明性原則10、公共部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長(zhǎng)期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成11、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專家評(píng)估12、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平13、關(guān)于公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性？（）A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)14、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個(gè)因素對(duì)政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問(wèn)題的嚴(yán)重性B.利益集團(tuán)的推動(dòng)C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿15、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場(chǎng)和社會(huì)力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場(chǎng)自主供給D.社會(huì)志愿供給16、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。以下哪種監(jiān)督方式在發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的違規(guī)行為方面更具時(shí)效性和針對(duì)性？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.人大監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.上級(jí)部門(mén)檢查17、公共管理中的績(jī)效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績(jī)效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性18、公共服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評(píng)價(jià)指標(biāo)更能反映公共服務(wù)的公平性？（）A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本19、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績(jī)效預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法20、公共管理中的公民參與對(duì)于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽(tīng)證會(huì)D.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政21、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過(guò)程中，以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給22、公共管理中的公民參與對(duì)于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯(cuò)誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個(gè)人決策D.聽(tīng)證會(huì)23、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實(shí)施和政府的運(yùn)作。在編制公共預(yù)算時(shí)，優(yōu)先保障的應(yīng)該是？（）A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目B.社會(huì)福利項(xiàng)目C.國(guó)防安全項(xiàng)目D.教育文化項(xiàng)目24、公共項(xiàng)目的評(píng)估需要綜合考慮多個(gè)方面的指標(biāo)。對(duì)于一個(gè)城市公園建設(shè)項(xiàng)目，以下哪個(gè)指標(biāo)在評(píng)估項(xiàng)目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護(hù)C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值25、公共管理中的溝通機(jī)制對(duì)于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)的人力資源的招聘與選拔，分析公共部門(mén)招聘與選拔的原則、方法和程序，確保選拔到合適的人才。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義、內(nèi)容和實(shí)施策略。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的創(chuàng)新擴(kuò)散”，包括創(chuàng)新擴(kuò)散的過(guò)程、影響因素和促進(jìn)策略。4、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)人力資源管理中的培訓(xùn)效果評(píng)估，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用等，分析如何提高培訓(xùn)效果評(píng)估的科學(xué)性和有效性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)城市的河道治理工程存在多頭管理、責(zé)任不清的問(wèn)題。分析如何明確管理責(zé)任，提高河道治理效果。2、（本題5分）某公園免費(fèi)開(kāi)放后，游客數(shù)量激增，垃圾增多，公共設(shè)施損壞加快，管理成本大幅上升。公園管理方考慮重新收費(fèi)以控制游客數(shù)量，引發(fā)公眾爭(zhēng)議。請(qǐng)分析公園管理方的決策是否合理，以及如何在不收費(fèi)的情況下解決當(dāng)前的問(wèn)題。3、（本題5分）某城市的共享單車(chē)投放數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了城市交通和市容。請(qǐng)分析共享單車(chē)管理中存在的問(wèn)題，并提出有效的治理措施。4、（本題5分）某城市計(jì)劃建設(shè)一個(gè)大型公園，以提升居民生活質(zhì)量。但在規(guī)劃過(guò)程中，周邊居民擔(dān)心公園建設(shè)會(huì)影響他們的生活，如噪音、交通等。分析政府應(yīng)如何與居民溝通協(xié)商，制定合理的規(guī)劃方案。5、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用收繳困難，業(yè)主與物業(yè)之間存在信任危機(jī)。請(qǐng)分析原因并提出解決措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在數(shù)字化時(shí)代，信息技術(shù)深刻地改變了公共管理的方式和手段。請(qǐng)深入論述如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，優(yōu)化公共決策過(guò)程，提高公共管理的效率和科學(xué)性，并探討可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。2、（本題10分）公共管理中的公共決策咨