2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1簽訂目的2.2適用法律法規(guī)2.3政策規(guī)定3.服務內(nèi)容與范圍3.1摩托車整車售后服務3.1.1保修服務3.1.2非保修服務3.2改裝配件售后服務3.2.1改裝配件保修3.2.2改裝配件非保修4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間5.服務標準與質(zhì)量要求5.1服務標準5.2質(zhì)量要求6.服務流程與操作規(guī)范6.1服務流程6.2操作規(guī)范7.費用及支付方式7.1服務費用7.2費用支付方式7.3費用結(jié)算8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密例外9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定13.1合同附件13.2通知送達方式13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1協(xié)議方甲方：_______有限公司1.1.2協(xié)議方乙方：_______摩托車銷售有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人：_______1.2.2乙方法定代表人：_______1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.3.2乙方聯(lián)系人：_______1.3.3甲方聯(lián)系電話：_______1.3.4乙方聯(lián)系電話：_______1.3.5甲方電子郵箱：_______1.3.6乙方電子郵箱：_______1.4住所地1.4.1甲方住所地：_______1.4.2乙方住所地：_______2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1簽訂目的為確保2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務工作順利進行，提高服務質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.3政策規(guī)定本協(xié)議的簽訂和履行應遵守國家有關(guān)摩托車售后服務政策及行業(yè)規(guī)范。3.服務內(nèi)容與范圍3.1摩托車整車售后服務3.1.1保修服務提供摩托車整車保修期內(nèi)免費維修服務，包括但不限于更換零部件、故障排除等。3.1.2非保修服務在保修期外，甲方為乙方提供有償維修服務，包括但不限于零部件更換、故障排除等。3.2改裝配件售后服務3.2.1改裝配件保修對乙方購買并安裝在摩托車上的改裝配件，在保修期內(nèi)提供免費維修或更換服務。3.2.2改裝配件非保修保修期外，甲方為乙方提供有償維修服務，包括但不限于零部件更換、故障排除等。4.服務期限4.1服務起始時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2服務終止時間本協(xié)議服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。5.服務標準與質(zhì)量要求5.1服務標準甲方提供的服務應符合國家相關(guān)行業(yè)標準和乙方所提供的產(chǎn)品說明書要求。5.2質(zhì)量要求甲方提供的服務應確保摩托車及其改裝配件的正常運行，滿足乙方及消費者需求。6.服務流程與操作規(guī)范6.1服務流程6.1.1乙方在發(fā)現(xiàn)摩托車或改裝配件故障時，應及時聯(lián)系甲方。6.1.2甲方接到乙方電話后，應在1小時內(nèi)響應，安排人員上門服務。6.1.3甲方維修人員到達現(xiàn)場后，應詳細檢查故障原因，并在約定時間內(nèi)完成維修或更換零部件。6.2操作規(guī)范6.2.1甲方維修人員應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.2.2甲方維修人員應使用原廠或符合國家標準的零部件進行維修。6.2.3甲方維修人員應保持服務態(tài)度良好，尊重乙方及消費者。7.費用及支付方式7.1服務費用7.1.1甲方在保修期內(nèi)提供的服務免收費用。7.1.2保修期外，乙方需按照甲方收費標準支付相關(guān)服務費用。7.2費用支付方式乙方應在服務完成后，按照甲方收費標準支付服務費用。7.3費用結(jié)算雙方應在每月5日前進行上月服務費用的結(jié)算，并出具相應的結(jié)算憑證。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息包括但不限于雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。8.2保密義務8.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外8.3.1法律法規(guī)要求公開或者保密信息已經(jīng)為公眾所知的除外。9.違約責任9.1違約情形9.1.1一方未按照本協(xié)議約定履行服務義務。9.1.2一方違反保密義務，泄露對方保密信息。9.1.3一方故意或者重大過失導致對方財產(chǎn)損失。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.2.2若違約行為構(gòu)成嚴重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后仍不履行。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。11.1.3合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同符合法律法規(guī)的要求。12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致。12.2.2變更內(nèi)容以書面形式記載。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本協(xié)議附件為雙方在本協(xié)議履行過程中形成的有關(guān)文件、資料。13.2通知送達方式13.2.1通知應以書面形式發(fā)送，通過快遞、傳真或電子郵件等方式送達。13.3合同份數(shù)13.3.1本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自_______年_______月_______日雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本協(xié)議中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供方、鑒定評估機構(gòu)等。15.2介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，解決爭議，提高服務質(zhì)量，或?qū)崿F(xiàn)其他與本協(xié)議相關(guān)的目的。16.第三方介入程序16.1介入申請16.1.1任何一方認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因、目的和預期效果。16.2介入同意16.2.1對方在收到介入申請后，應在_______個工作日內(nèi)答復是否同意第三方介入。16.3第三方選擇16.3.1若雙方同意第三方介入，應由雙方共同選擇合適的中介方或其他第三方。17.第三方的責權(quán)利17.1責任17.1.1第三方在介入過程中應遵循誠實信用原則，對甲乙雙方負責。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便完成其介入任務。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務內(nèi)容和成果收取合理費用。18.第三方介入的費用承擔18.1費用承擔原則18.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用，原則上由申請方承擔。18.2費用結(jié)算18.2.1第三方介入費用應在服務完成后，由申請方按照雙方約定的方式和標準支付。19.第三方責任限額19.1責任限額定義19.1.1本協(xié)議中的“責任限額”是指第三方因介入本協(xié)議事項所應承擔的最高責任金額。19.2責任限額設定19.2.1第三方責任限額由雙方在協(xié)議中約定，最高不超過_______萬元人民幣。19.3責任限額的調(diào)整19.3.1若第三方介入涉及的重大事項，雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1職責劃分20.1.1第三方負責提供中介、技術(shù)服務或鑒定評估等服務。20.1.2甲乙雙方負責提供相關(guān)資料和協(xié)助第三方完成其任務。20.2權(quán)利義務劃分20.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。20.2.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照約定提供專業(yè)服務。20.3責任劃分20.3.1第三方對其提供的服務質(zhì)量承擔責任。20.3.2甲乙雙方對自身提供的信息和協(xié)助的真實性承擔責任。20.3.3第三方對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔責任。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序21.1.1若第三方介入導致本合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改本協(xié)議。21.2變更生效21.2.1修改后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決方式22.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決。22.2爭議解決機構(gòu)22.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議說明：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和約定。2.附件二：甲乙雙方基本信息表說明：詳細列出甲乙雙方的基本信息，包括名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。3.附件三：服務內(nèi)容與范圍明細表說明：詳細列明摩托車整車及改裝配件的服務內(nèi)容、范圍、標準等。4.附件四：服務費用標準表說明：詳細列出各項服務費用的收費標準，包括保修期內(nèi)外的服務費用。5.附件五：第三方介入申請表說明：甲乙雙方申請第三方介入時使用的申請表，包括介入目的、原因等信息。6.附件六：第三方介入費用結(jié)算表說明：記錄第三方介入產(chǎn)生的費用，包括服務費用、差旅費等。7.附件七：爭議解決記錄表說明：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商和解決方案。8.附件八：合同變更協(xié)議說明：雙方協(xié)商一致后，對合同內(nèi)容進行修改的協(xié)議。9.附件九：違約責任認定書說明：記錄違約行為、責任認定及賠償金額的書面文件。10.附件十：保密協(xié)議說明：雙方就保密信息達成的保密協(xié)議，明確保密義務和例外情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定履行服務義務。1.2甲乙雙方泄露對方保密信息。1.3甲方未在約定時間內(nèi)完成維修或更換零部件。1.4乙方未按約定支付服務費用。1.5第三方未按約定提供專業(yè)服務。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定以事實為依據(jù)，雙方協(xié)商一致。2.2責任認定標準參照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定。2.3若違約行為導致對方財產(chǎn)損失，違約方應承擔賠償責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方向乙方提供摩托車維修服務，但未在約定時間內(nèi)完成維修，導致乙方車輛無法使用。經(jīng)協(xié)商，甲方賠償乙方_______元人民幣作為損失賠償。3.2乙方向甲方支付服務費用后，甲方未提供相應服務。經(jīng)協(xié)商，甲方賠償乙方_______元人民幣作為違約金。3.3第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的保密信息，給雙方造成損失。經(jīng)協(xié)商，第三方賠償甲乙雙方_______元人民幣作為損失賠償。全文完。2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.服務內(nèi)容2.1售后服務項目2.2服務標準2.3服務流程3.服務區(qū)域及方式3.1服務區(qū)域3.2服務方式4.服務對象及條件4.1服務對象4.2服務條件5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用變更6.配件供應6.1配件種類6.2配件質(zhì)量6.3配件供應時間7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持方式7.3技術(shù)支持響應時間8.培訓與技術(shù)交流8.1培訓內(nèi)容8.2培訓對象8.3技術(shù)交流活動9.質(zhì)量保證9.1保證期限9.2質(zhì)量標準9.3質(zhì)量糾紛處理10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務11.3違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件13.3變更與解除程序14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同終止與存續(xù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確摩托車整車及改裝配件售后服務內(nèi)容、服務標準、服務流程、服務區(qū)域、費用標準、配件供應、技術(shù)支持、培訓與技術(shù)交流、質(zhì)量保證、違約責任、保密條款、爭議解決等事項，以確保雙方在售后服務方面的合作順利進行。1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則續(xù)簽。2.服務內(nèi)容2.1售后服務項目（1）摩托車整車及改裝配件的維修服務；（2）摩托車整車及改裝配件的保養(yǎng)服務；（3）摩托車整車及改裝配件的零部件更換服務；（4）摩托車整車及改裝配件的技術(shù)咨詢服務。2.2服務標準（1）維修服務：確保維修質(zhì)量，按照國家相關(guān)標準執(zhí)行；（2）保養(yǎng)服務：按照車輛制造商的保養(yǎng)手冊執(zhí)行；（3）零部件更換：提供原廠或正品零部件，保證配件質(zhì)量；（4）技術(shù)咨詢服務：及時、準確地為用戶提供技術(shù)支持。2.3服務流程乙方提供的服務流程如下：（1）用戶提出服務需求；（2）乙方接受服務需求，確認服務內(nèi)容；（3）乙方安排維修、保養(yǎng)或更換零部件；（4）完成服務后，乙方進行驗收，用戶確認服務滿意。3.服務區(qū)域及方式3.1服務區(qū)域乙方提供售后服務區(qū)域為全國范圍內(nèi)。3.2服務方式（1）現(xiàn)場服務：乙方安排技術(shù)人員到用戶指定地點進行維修、保養(yǎng)或更換零部件；（2）上門服務：乙方安排技術(shù)人員上門為用戶提供維修、保養(yǎng)或更換零部件服務；（3）郵寄服務：用戶將故障車輛郵寄至乙方指定地點，乙方進行維修、保養(yǎng)或更換零部件后，郵寄回用戶指定地點。4.服務對象及條件4.1服務對象本協(xié)議適用于購買甲乙雙方合作生產(chǎn)或銷售的摩托車整車及改裝配件的用戶。4.2服務條件（1）有效購車憑證；（2）車輛行駛證；（3）車輛合格證；（4）其他乙方要求的相關(guān)證明文件。5.服務費用5.1費用構(gòu)成（1）維修工時費；（2）零部件費用；（3）其他相關(guān)費用。5.2費用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）刷卡支付。5.3費用變更乙方有權(quán)根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，對售后服務費用進行適當調(diào)整，并提前通知用戶。6.配件供應6.1配件種類（1）摩托車整車及改裝配件；（2）摩托車零部件；（3）摩托車零配件。6.2配件質(zhì)量（1）原廠或正品零部件；（2）質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠；（3）符合國家相關(guān)標準。6.3配件供應時間乙方保證在用戶提出配件需求后，盡快完成配件供應，一般不超過3個工作日。7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）故障診斷；（2）維修方案制定；（3）維修過程指導；（4）技術(shù)咨詢服務。7.2技術(shù)支持方式（1）電話支持；（2）網(wǎng)絡支持；（3）現(xiàn)場支持。7.3技術(shù)支持響應時間乙方在接到用戶技術(shù)支持請求后，應在24小時內(nèi)給予響應，并在合理時間內(nèi)解決問題。8.培訓與技術(shù)交流8.1培訓內(nèi)容8.1.1基礎培訓：針對摩托車整車及改裝配件的基本知識、操作規(guī)范和保養(yǎng)技巧。8.1.2進階培訓：針對摩托車高級維修技能、故障診斷和修復技巧。8.1.3產(chǎn)品知識培訓：針對最新摩托車整車及改裝配件的產(chǎn)品特性、技術(shù)參數(shù)和使用說明。8.2培訓對象8.2.1甲方授權(quán)的服務網(wǎng)點維修人員；8.2.2甲方授權(quán)的服務網(wǎng)點管理人員；8.2.3甲方指定的培訓師。8.3技術(shù)交流活動8.3.1定期舉辦的技術(shù)研討會；8.3.2專業(yè)技術(shù)論壇；8.3.3技術(shù)交流會議。9.質(zhì)量保證9.1保證期限9.1.1摩托車整車及改裝配件自購買之日起享受一年的質(zhì)量保證；9.1.2電池、輪胎等易損件自購買之日起享受六個月的質(zhì)量保證。9.2質(zhì)量標準9.2.1摩托車整車及改裝配件應符合國家相關(guān)質(zhì)量標準；9.2.2維修后的摩托車整車及改裝配件應達到原廠標準。9.3質(zhì)量糾紛處理9.3.1用戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時應及時向甲方反映；9.3.2甲方應在接到反映后5個工作日內(nèi)進行調(diào)查和處理；9.3.3若用戶對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)管理部門投訴。10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按照協(xié)議約定提供服務；10.1.2乙方提供的摩托車整車及改裝配件存在質(zhì)量問題；10.1.3乙方泄露用戶信息。10.2違約責任承擔10.2.1乙方應承擔由此造成的經(jīng)濟損失；10.2.2乙方應承擔由此造成的名譽損失；10.2.3乙方應承擔由此造成的法律責任。10.3違約賠償10.3.1乙方應向甲方支付違約金；10.3.2乙方應賠償甲方因違約所造成的損失。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1甲乙雙方的商業(yè)秘密；11.1.2用戶個人信息。11.2保密義務11.2.1甲乙雙方應對保密內(nèi)容進行嚴格保密；11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。11.3違約責任11.3.1任何一方泄露保密內(nèi)容，應承擔相應的法律責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決；12.1.2仲裁解決；12.1.3司法解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方共同選定。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序按選定機構(gòu)的規(guī)則進行。13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1合同內(nèi)容需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)。13.2解除條件13.2.1合同到期；13.2.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3違約解除。13.3變更與解除程序13.3.1變更或解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.其他條款14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1服務標準；14.2.2服務流程；14.2.3配件目錄；14.2.4培訓計劃。14.3合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同終止與存續(xù)14.4.1合同終止：本合同期滿或因其他原因終止；14.4.2合同存續(xù)：本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在協(xié)議執(zhí)行過程中提供相關(guān)服務、咨詢、擔保或其他形式協(xié)助的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、擔保方、咨詢方等。15.2第三方介入情形15.2.1在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如因甲乙雙方協(xié)商一致或法律、法規(guī)的規(guī)定，需引入第三方參與，以保障協(xié)議的順利履行。15.3第三方責任15.3.1第三方應就其提供的服務或協(xié)助承擔相應的法律責任。15.3.2第三方的責任范圍、責任限額和免責條款應在合同中明確約定。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款16.1.1甲方應確保第三方提供的所有服務或協(xié)助符合本協(xié)議的要求。16.1.2甲方應就第三方提供的服務或協(xié)助向乙方承擔連帶責任。16.2乙方增加條款16.2.1乙方應向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方按照本協(xié)議的要求提供服務，如第三方違反協(xié)議，乙方應承擔相應的責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1第三方責任限額是指第三方因其違約行為或過失行為導致的損害，甲乙雙方約定的最高賠償金額。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務的性質(zhì)、風險程度及可能產(chǎn)生的損害進行合理確定。17.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定。17.3第三方責任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如因違約或過失行為導致甲乙雙方或第三方自身遭受損害，其賠償責任不得超過合同約定的責任限額。17.3.2如第三方責任限額不足以彌補損害，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，要求第三方承擔超出責任限額的賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間可能存在合作關(guān)系，但雙方應明確各自的權(quán)利和義務，避免混淆。18.1.2甲方應就第三方的行為對乙方承擔責任，但第三方仍需按照本協(xié)議約定承擔相應的法律責任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間可能存在合作關(guān)系，但雙方應明確各自的權(quán)利和義務，避免混淆。18.2.2乙方應監(jiān)督第三方按照本協(xié)議的要求提供服務，第三方違反協(xié)議的，乙方應承擔相應的責任。18.3第三方與其他各方的責任劃分18.3.1第三方違反本協(xié)議的，應承擔相應的法律責任，甲乙雙方可根據(jù)實際情況要求第三方承擔責任。18.3.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，如因第三方的原因?qū)е聯(lián)p失，可要求第三方承擔相應的賠償責任。19.第三方變更與解除19.1第三方變更19.1.1如需變更第三方的，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。19.1.2第三方變更后，原第三方責任限額和權(quán)利義務不再適用，雙方應根據(jù)新第三方的情況重新協(xié)商確定。19.2第三方解除19.2.1如因第三方違約或無法履行合同義務，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方在本協(xié)議中的參與。19.2.2第三方解除后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況處理相關(guān)事宜，包括但不限于責任劃分、費用結(jié)算等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務標準明細表要求：詳細列出各項服務項目的具體標準，包括但不限于維修、保養(yǎng)、零部件更換等方面的技術(shù)參數(shù)、工藝流程和質(zhì)量要求。2.服務流程圖要求：以圖表形式展示服務流程，包括用戶提出需求、乙方接受需求、服務實施、服務驗收等環(huán)節(jié)。3.配件目錄要求：詳細列出乙方提供的摩托車整車及改裝配件的種類、型號、規(guī)格、價格等信息。4.培訓計劃要求：明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間、培訓地點、培訓師資等。5.質(zhì)量保證書要求：說明質(zhì)量保證期限、質(zhì)量標準、質(zhì)量糾紛處理方式等。6.違約責任認定標準要求：詳細列出各種違約行為的認定標準及相應的責任承擔。7.保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容、保密義務、違約責任等。8.爭議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的流程，包括協(xié)商、仲裁、司法等途徑。9.合同變更記錄要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字蓋章等。10.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方的基本信息、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照協(xié)議約定提供服務責任認定標準：乙方應承擔由此造成的經(jīng)濟損失，包括但不限于維修費用、零部件費用等。示例說明：若乙方未按照協(xié)議約定在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務，導致用戶車輛停駛，乙方應賠償用戶因此造成的損失。2.乙方提供的摩托車整車及改裝配件存在質(zhì)量問題責任認定標準：乙方應承擔更換配件的費用，并賠償用戶因此遭受的損失。示例說明：若乙方提供的零部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應免費更換，并賠償用戶因此產(chǎn)生的維修費用。3.第三方違反保密協(xié)議責任認定標準：第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償經(jīng)濟損失、名譽損失等。示例說明：若第三方泄露用戶個人信息，導致用戶遭受損失，第三方應承擔相應責任。4.甲方未按時支付服務費用責任認定標準：甲方應承擔相應的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此產(chǎn)生的損失。5.乙方未按照協(xié)議約定提供配件責任認定標準：乙方應承擔更換配件的費用，并賠償用戶因此遭受的損失。示例說明：若乙方未按照協(xié)議約定提供配件，導致用戶無法及時維修，乙方應賠償用戶因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.服務范圍2.1摩托車整車維修服務2.2摩托車改裝配件維修服務2.3服務項目及標準3.服務內(nèi)容3.1基本維修服務3.2故障診斷與維修3.3零部件更換與供應3.4技術(shù)支持與咨詢服務4.服務流程4.1服務預約4.2服務接待4.3故障診斷4.4維修作業(yè)4.5服務驗收5.服務質(zhì)量保障5.1維修質(zhì)量承諾5.2零部件質(zhì)量承諾5.3服務滿意度調(diào)查6.費用及支付6.1服務費用標準6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算流程7.保修政策7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修條件8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責任12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同變更與補充13.1變更條件13.2補充協(xié)議14.合同終止14.1終止條件14.2終止后的責任第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度摩托車整車及改裝配件售后服務協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就摩托車整車及改裝配件售后服務事宜的權(quán)利、義務及責任，確保服務質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年12月31日止。2.服務范圍2.1摩托車整車維修服務本服務范圍包括但不限于摩托車發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等整車維修。2.2摩托車改裝配件維修服務本服務范圍包括但不限于摩托車改裝配件（如排氣管、車燈、尾翼等）的維修和更換。2.3服務項目及標準服務項目包括但不限于故障診斷、維修、零部件更換、技術(shù)支持等。服務標準參照國家相關(guān)標準及行業(yè)標準執(zhí)行。3.服務內(nèi)容3.1基本維修服務提供摩托車的基本維修服務，包括但不限于更換機油、機濾、空濾、剎車片等常規(guī)保養(yǎng)項目。3.2故障診斷與維修對摩托車出現(xiàn)的故障進行診斷，并提供相應的維修方案。3.3零部件更換與供應根據(jù)維修需要，提供原廠或合格供應商的零部件，確保零部件質(zhì)量。3.4技術(shù)支持與咨詢服務提供摩托車使用、維護等方面的技術(shù)支持與咨詢服務。4.服務流程4.1服務預約用戶可通過電話、網(wǎng)絡等方式預約服務。4.2服務接待接待人員應熱情接待用戶，了解用戶需求，并做好登記。4.3故障診斷技術(shù)人員根據(jù)用戶描述及現(xiàn)場檢查，進行故障診斷。4.4維修作業(yè)根據(jù)診斷結(jié)果，進行維修作業(yè)。4.5服務驗收維修完成后，由用戶進行驗收，確認服務質(zhì)量。5.服務質(zhì)量保障5.1維修質(zhì)量承諾對維修后的摩托車，承諾維修質(zhì)量達到國家相關(guān)標準。5.2零部件質(zhì)量承諾對更換的零部件，承諾質(zhì)量與原廠零部件相當。5.3服務滿意度調(diào)查定期對用戶進行服務滿意度調(diào)查，及時改進服務質(zhì)量。6.費用及支付6.1服務費用標準服務費用按照國家相關(guān)標準及行業(yè)標準執(zhí)行，具體費用以維修工單為準。6.2費用支付方式用戶可選擇現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付服務費用。6.3費用結(jié)算流程維修完成后，由用戶確認維修項目及費用，并進行支付。7.保修政策7.1保修范圍保修范圍包括但不限于維修后的摩托車在保修期內(nèi)出現(xiàn)的同一故障。7.2保修期限保修期限根據(jù)零部件性質(zhì)及國家相關(guān)標準執(zhí)行。7.3保修條件保修條件包括但不限于使用說明書規(guī)定的正確使用方法、正常磨損零部件除外等。8.保密條款8.1保密信息定義本協(xié)議中的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息、業(yè)務策略等。8.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可約定將爭議提交至特定仲裁機構(gòu)進行仲裁。10.違約責任10.1違約情形違約情形包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.合同解除11.1解除條件合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力事件、協(xié)議雙方協(xié)商一致等。11.2解除程序解除合同應提前通知對方，并按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)。11.3解除后的責任合同解除后，雙方應各自承擔相應的責任，包括但不限于返還已付款項、恢復原狀等。12.合同生效12.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同變更與補充13.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.2補充協(xié)議本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同終止14.1終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、法定解除條件成就等。14.2終止后的責任合同終止后，雙方應按照協(xié)議約定履行剩余義務，并處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、檢測機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師等。15.2第三方介入情形1.協(xié)議履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務或鑒定；2.爭議解決需要第三方介入調(diào)解或仲裁；3.實施合同約定中的第三方監(jiān)督或評估。16.第三方責任限額16.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行職責過程中因其過錯導致的損失，甲乙雙方事先約定的最高賠償金額。16.2責任限額約定甲乙雙方在本合同中約定第三方責任限額為人民幣______元。16.3責任限額適用范圍第三方責任限額僅適用于第三方在履行本合同過程中因其過錯導致的直接經(jīng)濟損失。17.第三方權(quán)利17.1第三方在合同履行中的權(quán)利1.要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；2.按照合同約定獨立履行職責；3.在其職責范圍內(nèi)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。17.2第三方在爭議解決中的權(quán)利1.獨立進行調(diào)解或仲裁；2.要求甲乙雙方提供證據(jù)；3.根據(jù)事實和法律作出裁決。18.第三方義務18.1第三方在合同履行中的義務1.按照合同約定履行職責；2.保持獨立、公正、客觀的原則；3.保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2