2024年版企業(yè)信息化建設與運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版企業(yè)信息化建設與運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3信息化建設與運維服務的定義第二條服務內(nèi)容2.1信息化建設服務內(nèi)容2.2運維服務內(nèi)容2.3服務期及服務時間第三條服務費用3.1服務費用計算方式3.2服務費用支付方式3.3服務費用調(diào)整機制第四條項目實施及管理4.1項目實施計劃4.2項目進度管理4.3項目質(zhì)量控制第五條技術支持與培訓5.1技術支持內(nèi)容5.2培訓內(nèi)容與安排5.3技術支持與培訓的費用第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務與期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權歸屬第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件12.3合同的修訂第十三條合同附件13.1甲方信息化建設需求說明書13.2乙方服務方案與報價13.3培訓資料及課程安排第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某企業(yè)，是一家依法設立、合法經(jīng)營的企業(yè)法人，甲方授權代表為本合同的合法簽署人。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某信息技術有限公司，是一家專業(yè)提供信息化建設與運維服務的公司，乙方授權代表為本合同的合法簽署人。1.3信息化建設與運維服務的定義：信息化建設包括甲方企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、開發(fā)、實施、測試、上線等工作；運維服務包括甲方企業(yè)信息系統(tǒng)的日常運行維護、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等工作。第二條服務內(nèi)容2.1信息化建設服務內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供全面的信息系統(tǒng)建設服務，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)驗收等。2.2運維服務內(nèi)容：乙方負責甲方的信息系統(tǒng)日常運維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能調(diào)優(yōu)、安全防護、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等。2.3服務期及服務時間：本合同的服務期為三年，自合同生效之日起計算。乙方應按照甲方的要求，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運行。第三條服務費用3.1服務費用計算方式：本合同的服務費用為固定總價合同，具體費用根據(jù)甲方的實際需求和乙方的服務方案進行商定，并在合同附件中詳細列明。3.2服務費用支付方式：甲方應按照合同約定的付款條款，向乙方支付服務費用。支付方式可以是銀行轉賬、支票支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3服務費用調(diào)整機制：如因不可抗力等特殊情況導致合同執(zhí)行發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。調(diào)整方式包括但不限于單價調(diào)整、總價調(diào)整等。第四條項目實施及管理4.1項目實施計劃：乙方應根據(jù)甲方的需求和項目進度要求，制定詳細的項目實施計劃，并提交甲方審批。甲方應在收到實施計劃后五個工作日內(nèi)審批完畢。4.2項目進度管理：乙方應按照項目實施計劃，定期向甲方報告項目進度，確保項目按期完成。甲方有權對項目進度進行監(jiān)督和檢查。4.3項目質(zhì)量控制：乙方應確保項目質(zhì)量符合甲方的要求和相關標準。甲方有權對項目質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出整改要求。第五條技術支持與培訓5.1技術支持內(nèi)容：乙方應在合同期內(nèi)為甲方提供全方位的技術支持，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運行。技術支持包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等。5.2培訓內(nèi)容與安排：乙方應根據(jù)甲方的需求，制定詳細的培訓計劃，并提交甲方審批。甲方應在收到培訓計劃后五個工作日內(nèi)審批完畢。5.3技術支持與培訓的費用：技術支持與培訓的費用已包含在合同總價中。乙方應在提供技術支持與培訓前，向甲方提交費用明細，甲方在確認后支付相應費用。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密義務與期限：雙方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止后三年內(nèi)有效。6.3違約責任：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方授權代表簽署之日起生效，并以書面形式加蓋公章。9.2合同的變更：合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同的終止：合同終止的情形包括：合同履行期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方嚴重違約導致合同無法履行、法律規(guī)定的其他情形。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成剩余的工作，并提交相關文檔和資料。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指在合同履行過程中，無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理：如發(fā)生不可抗力事件，影響合同的履行，雙方應立即協(xié)商采取措施減輕損失，并根據(jù)不可抗力事件的影響，相應延長合同履行期限。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體法律法規(guī)如有變更，以最新法律法規(guī)為準。11.2合同解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有，雙方應共同解釋合同內(nèi)容，確保合同的履行。第十二條其他條款12.1通知與送達：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應送達對方指定的聯(lián)系地址。通知自送達之日起視為已收到。12.2合同的附件：本合同的附件包括甲方的信息化建設需求說明書、乙方的服務方案與報價、培訓資料及課程安排等。附件與合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂：本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1甲方信息化建設需求說明書：詳細描述甲方的信息化建設需求，包括系統(tǒng)功能、性能要求、技術指標等。13.2乙方服務方案與報價：詳細描述乙方的服務方案，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務周期等，并提供詳細的報價明細。13.3培訓資料及課程安排：提供乙方培訓資料，包括培訓課程、培訓時間、培訓地點等，并明確培訓費用。第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期：____年____月____日14.2乙方簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責任界定第一條第三方概念1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與合同履行或與合同履行有關聯(lián)的其他法人、自然人或其他組織。第二條第三方責任界定2.1第三方介入：如合同履行需要第三方參與，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。2.2第三方責任限定：第三方對甲乙雙方的任何承諾和保證，由甲乙雙方與第三方共同承擔連帶責任。甲乙雙方應確保第三方履行其合同義務，否則甲乙雙方應承擔相應責任。第二章第三方介入的額外條款及說明第三條第三方選擇與審批3.1第三方選擇：甲乙雙方在選擇第三方時，應充分考慮第三方的資質(zhì)、能力和信譽，并確保第三方具備履行合同所需的技術、人員和資源。3.2第三方審批：甲乙雙方應在簽訂合同前，將第三方相關信息提交給對方審批。對方應在收到相關信息后五個工作日內(nèi)審批完畢。第四條第三方合同管理4.1第三方合同簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應明確約定第三方的權利、義務和責任，并符合本合同的約定。4.2第三方合同履行監(jiān)督：甲乙雙方應監(jiān)督第三方合同的履行，確保第三方按照合同約定履行義務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：如第三方對甲乙雙方的任何承諾和保證，甲乙雙方與第三方共同承擔連帶責任。第三方責任限額應在甲乙雙方與第三方簽訂的合同中明確。5.2第三方責任保險：甲乙雙方應要求第三方購買相應的責任保險，以保障甲乙雙方的利益。第六條第三方退出與替代6.2第三方替代：如第三方無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方應協(xié)商確定替代方案，并及時通知對方。第三章第三方與其他各方的關系第七條第三方與其他各方關系7.1第三方與甲方：第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求履行合同義務。7.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求，提供相應的服務和支持。乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量。第四章違約責任與爭議解決第八條第三方違約責任8.2第三方違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。第九條爭議解決9.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條法律適用與解釋10.1第三方與甲乙雙方之間的合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體法律法規(guī)如有變更，以最新法律法規(guī)為準。10.2第三方與甲乙雙方之間的合同解釋權歸雙方共同所有，雙方應共同解釋合同內(nèi)容，確保合同的履行。第五章其他條款第十一條通知與送達11.1第三方通過書面形式發(fā)出的通知，應送達甲乙雙方指定的聯(lián)系地址。通知自送達之日起視為已收到。第十二條合同的修訂12.1第三方與甲乙雙方之間的合同如有修訂，修訂內(nèi)容應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1第三方提供的相關資料和文件，應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署日期14.1第三方與甲乙雙方之間的合同簽署日期，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方信息化建設需求說明書詳細描述甲方的信息化建設需求，包括系統(tǒng)功能、性能要求、技術指標等。附件2：乙方服務方案與報價詳細描述乙方的服務方案，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務周期等，并提供詳細的報價明細。附件3：培訓資料及課程安排提供乙方培訓資料，包括培訓課程、培訓時間、培訓地點等，并明確培訓費用。附件4：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，明確第三方的權利、義務和責任。附件5：第三方責任保險證明第三方購買的責任保險證明，以保障甲乙雙方的利益。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成項目進度。3.第三方未按約定時間提供服務或產(chǎn)品。4.甲方未提供乙方所需的必要信息或資料。5.乙方未按照甲方要求的技術標準或質(zhì)量要求提供服務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任。2.違約行為導致合同履行困難，違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失的責任。3.違約行為導致合同目的不能實現(xiàn)，雙方可以協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔相應責任。示例說明：如乙方未按約定時間完成項目進度，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，并有權要求乙方支付逾期履行的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息化建設：指利用信息技術手段，對企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等活動進行系統(tǒng)化、模塊化、網(wǎng)絡化的改造和提升。2.運維服務：指對已建成的信息系統(tǒng)進行日常運行和維護的服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等工作。3.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.違約金：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應