2024年度數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景與目的1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1IT運(yùn)維服務(wù)2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控2.1.2故障排除2.1.3維護(hù)保養(yǎng)2.1.4安全保障2.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)備份2.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)2.2.3備份介質(zhì)管理3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式與時(shí)間5.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1違約責(zé)任6.1.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任6.1.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)違約責(zé)任7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.1合同生效與終止9.2合同解除條件10.1合同變更10.2合同修改11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力12.1合同附件12.2其他約定事項(xiàng)13.1合同解除13.2合同終止14.1合同解除后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：X科技有限公司1.1.2客戶方名稱：X企業(yè)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.2.2客戶方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系人1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2客戶方聯(lián)系人：1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同背景與目的2.1合同背景2.1.1客戶方擁有數(shù)據(jù)中心，需要進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)。2.1.2服務(wù)方具備相關(guān)資質(zhì)和技術(shù)能力，為客戶提供數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)。2.2合同目的2.2.1通過本合同，明確服務(wù)方為客戶提供數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.2.2確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行，保障客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1IT運(yùn)維服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：對數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2故障排除：及時(shí)響應(yīng)并解決數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)的故障，減少故障時(shí)間。3.1.3維護(hù)保養(yǎng)：定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。3.1.4安全保障：確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)備份：對客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.2.3備份介質(zhì)管理：對備份介質(zhì)進(jìn)行管理，確保備份介質(zhì)的可用性。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2服務(wù)時(shí)間安排：服務(wù)方需在每日8:0020:00為客戶提供IT運(yùn)維服務(wù)，數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)根據(jù)客戶需求進(jìn)行安排。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣X元。5.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)客戶需求制定，具體費(fèi)用另行協(xié)商。5.3付款方式與時(shí)間：客戶方需在每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第六條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1系統(tǒng)監(jiān)控：對數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2故障排除：在接到故障通知后，服務(wù)方需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決故障。6.3維護(hù)保養(yǎng)：每季度對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。6.4安全保障：確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第七條數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1數(shù)據(jù)備份：每日進(jìn)行一次全量備份，每周進(jìn)行一次增量備份。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞后，服務(wù)方需在24小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.3備份介質(zhì)管理：對備份介質(zhì)進(jìn)行定期檢查，確保備份介質(zhì)的有效性。第一部分：合同如下：第八條保密條款8.1服務(wù)方和客戶方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限：本合同的保密條款在合同終止后仍然有效，保密期限為合同終止之日起三年。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1在合同履行過程中，雙方共同研發(fā)或各自獨(dú)立研發(fā)的技術(shù)成果、專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)和使用權(quán)歸各自所有。9.2服務(wù)方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、軟件程序等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，客戶方有權(quán)免費(fèi)使用。9.3客戶方提供的資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶方所有，服務(wù)方在合同履行過程中不得侵犯。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決程序11.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。11.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。11.3若協(xié)商未果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.2.4一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同。第十三條合同解除條件13.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，且在接到客戶方通知后30日內(nèi)仍未糾正的；13.2客戶方未按合同約定支付費(fèi)用的；13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的；13.4合同約定的其他解除條件。第十四條合同解除后的處理14.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2服務(wù)方應(yīng)將客戶方的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)至最新狀態(tài)，并交付給客戶方。14.3雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。14.4合同解除后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為了解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)特定目的，由合同雙方之外的第三方參與合同關(guān)系的行為。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、爭議調(diào)解、保險(xiǎn)服務(wù)等。16.1第三方介入的引入16.1.1合同雙方在協(xié)商一致的情況下，可以引入第三方介入合同關(guān)系。16.1.2引入第三方介入時(shí)，應(yīng)由合同雙方共同書面通知對方。17.2第三方的責(zé)權(quán)利17.2.1第三方的責(zé)任：17.2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對自身的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2.1.2第三方在合同履行過程中造成合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2第三方的權(quán)利：17.2.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。17.2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。18.3第三方與其他各方的劃分說明18.3.1第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與合同雙方的內(nèi)部事務(wù)。18.3.2第三方對合同雙方的直接責(zé)任僅限于其提供的特定服務(wù)。18.3.3合同雙方對第三方的選擇、監(jiān)督和評價(jià)應(yīng)保持獨(dú)立性。19.4第三方責(zé)任限額的明確19.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。19.4.2.1第三方的最高賠償責(zé)任；19.4.2.2第三方對特定事件的賠償責(zé)任；19.4.2.3第三方對特定風(fēng)險(xiǎn)的賠償責(zé)任。20.5第三方介入的合同條款20.5.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.5.1.2第三方的職責(zé)和義務(wù)；20.5.1.3第三方的責(zé)任限額；20.5.1.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式；20.5.1.5第三方介入的期限和終止條件。21.6第三方介入的變更與解除21.6.1合同雙方可以協(xié)商一致變更或解除第三方介入的合同條款。21.6.2變更或解除第三方介入的合同條款，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。22.7第三方介入的爭議解決22.7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式解決。22.7.2合同雙方應(yīng)積極配合第三方解決爭議，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括IT運(yùn)維服務(wù)和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用等。3.附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表明確服務(wù)方對不同類型問題的響應(yīng)時(shí)間，包括緊急、重要和常規(guī)問題的處理時(shí)間。4.附件四：數(shù)據(jù)備份策略詳細(xì)說明數(shù)據(jù)備份的頻率、備份介質(zhì)、備份存儲(chǔ)位置和恢復(fù)流程。5.附件五：安全事件響應(yīng)計(jì)劃規(guī)定在發(fā)生安全事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)措施，包括事件報(bào)告、調(diào)查、恢復(fù)和預(yù)防措施。6.附件六：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字。7.附件七：保密協(xié)議確保合同雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密。8.附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成服務(wù)，否則視為違約。示例說明：若服務(wù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)監(jiān)控，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：客戶方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則視為違約。示例說明：若客戶方未在每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶方支付滯納金。3.違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，否則視為違約。示例說明：若第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，服務(wù)方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：合同一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得泄露商業(yè)秘密或客戶信息，否則視為違約。示例說明：若服務(wù)方泄露客戶方的商業(yè)秘密，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：合同一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)對方同意不得泄露保密信息，否則視為違約。示例說明：若客戶方泄露服務(wù)方的技術(shù)秘密，服務(wù)方有權(quán)要求客戶方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)備運(yùn)維2.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維2.3網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維2.4數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控2.5應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1定期巡檢3.2故障排除3.3性能優(yōu)化3.4系統(tǒng)升級3.5數(shù)據(jù)備份4.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)4.1備份策略4.2備份頻率4.3備份介質(zhì)4.4恢復(fù)流程4.5恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)可用性5.2故障響應(yīng)時(shí)間5.3恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)5.4服務(wù)滿意度6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程6.4驗(yàn)收報(bào)告7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款期限7.4付款條件8.違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)違約責(zé)任8.3違約賠償計(jì)算方法9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同變更與補(bǔ)充12.1變更程序12.2補(bǔ)充協(xié)議13.合同附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同生效日期14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景本合同簽訂于2024年，鑒于甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營方）擁有數(shù)據(jù)中心設(shè)施及相關(guān)IT資源，乙方（IT運(yùn)維服務(wù)提供商）具備數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供2024年度數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同的目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全備份恢復(fù)，提高數(shù)據(jù)中心的整體運(yùn)維水平。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同雙方基本信息甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第二條運(yùn)維服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)備運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。2.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等工作。2.3網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)測、防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.4數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心的環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括溫度、濕度、電力等，確保數(shù)據(jù)中心環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。2.5應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施，保障數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1定期巡檢乙方每月對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、環(huán)境等進(jìn)行全面巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2故障排除乙方在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查，并采取措施予以修復(fù)，確保故障在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。3.3性能優(yōu)化乙方對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.4系統(tǒng)升級乙方根據(jù)甲方需求，對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。3.5數(shù)據(jù)備份乙方按照甲方要求，對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。第四條數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)4.1備份策略乙方采用全備份和增量備份相結(jié)合的策略，確保數(shù)據(jù)的安全性。4.2備份頻率乙方每日對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份，每周對非關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份。4.3備份介質(zhì)乙方采用磁帶、硬盤等介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.4恢復(fù)流程乙方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)甲方需求，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.5恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)乙方承諾在數(shù)據(jù)丟失或損壞后的8小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)可用性數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的可用性不低于99.9%。5.2故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到故障報(bào)告后的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.3恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)在故障發(fā)生后的8小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。5.4服務(wù)滿意度甲方對乙方提供的服務(wù)滿意度不低于90%。第六條服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的方式進(jìn)行服務(wù)交付。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收流程甲方在服務(wù)完成后，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并向乙方提供驗(yàn)收報(bào)告。6.4驗(yàn)收報(bào)告乙方在收到甲方驗(yàn)收報(bào)告后的3個(gè)工作日內(nèi)，對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第八條服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用、人工成本等。7.2支付方式甲方應(yīng)按乙方提供的發(fā)票在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。7.4付款條件甲方支付服務(wù)費(fèi)用前，需確認(rèn)乙方已按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。第九條違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障排除或數(shù)據(jù)恢復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。8.2數(shù)據(jù)備份恢復(fù)違約責(zé)任若乙方未能按照合同約定完成數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償計(jì)算方法違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過合同總金額的20%。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行合同過程中獲得對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)有效。9.3保密義務(wù)雙方均應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息不被泄露給第三方。第十一條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。11.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方宣布破產(chǎn)或被依法接管。第十三條合同變更與補(bǔ)充12.1變更程序任何一方提出合同變更或補(bǔ)充請求，需以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署變更或補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案詳細(xì)描述乙方提供的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案，包括備份策略、恢復(fù)流程等。13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行環(huán)節(jié)的個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍（1）技術(shù)服務(wù)提供方；（2）設(shè)備供應(yīng)商；（3）咨詢顧問；（4）中介機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其違約行為導(dǎo)致合同一方或雙方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)在合同附件中明確列出。16.3責(zé)任限額執(zhí)行若第三方違約，其賠償責(zé)任不得超過合同中約定的責(zé)任限額。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)或商品，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)若第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約，由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.3甲方責(zé)任甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方協(xié)助追償。17.4乙方責(zé)任乙方作為合同當(dāng)事人，應(yīng)協(xié)助甲方追償?shù)谌竭`約責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。18.第三方介入流程18.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請。18.2介入條件（1）甲方或乙方提出介入申請；（2）第三方同意介入；（3）甲乙雙方認(rèn)可第三方的介入資格和能力。18.3介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議；（2）第三方按照協(xié)議約定履行相應(yīng)職責(zé)；（3）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的合同履行19.1合同主體變更第三方介入后，合同主體不變，甲乙雙方仍為合同當(dāng)事人。19.2合同履行責(zé)任第三方介入后，合同履行責(zé)任由甲乙雙方與第三方按照合同約定共同承擔(dān)。19.3合同履行變更若第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式變更合同。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，仍按照本合同約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序如下：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.3爭議解決費(fèi)用第三方介入后的爭議解決費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。21.第三方介入后的合同解除21.1解除條件若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。21.2解除程序合同解除程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）以書面形式解除合同；（3）解除合同后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括硬件設(shè)備運(yùn)維、軟件系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)等具體內(nèi)容。要求：附件一應(yīng)包含詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等信息。2.附件二：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案詳細(xì)描述乙方提供的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案，包括備份策略、恢復(fù)流程等。要求：附件二應(yīng)包含備份頻率、備份介質(zhì)、備份策略、恢復(fù)流程、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)等信息。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)等。要求：附件三應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)、考核周期、考核方式等信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。要求：附件四應(yīng)包含第三方介入的條件、程序、責(zé)任劃分等信息。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出合同服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、付款期限等信息。要求：附件五應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、發(fā)票模板等信息。6.附件六：保密協(xié)議約定雙方在履行合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。要求：附件六應(yīng)包含保密內(nèi)容、保密期限、保密措施等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)維服務(wù)違約行為故障排除不及時(shí)性能優(yōu)化不到位系統(tǒng)升級不符合要求數(shù)據(jù)備份不完整或延遲應(yīng)急響應(yīng)不及時(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正錯(cuò)誤。若乙方未能糾正錯(cuò)誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例說明：若乙方未能按照合同約定在故障發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)違約行為數(shù)據(jù)備份不完整數(shù)據(jù)恢復(fù)延遲數(shù)據(jù)恢復(fù)不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞后的8小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。若乙方未能按時(shí)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方在數(shù)據(jù)丟失后超過8小時(shí)仍未恢復(fù)數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方介入違約行為第三方未按時(shí)履行協(xié)議第三方泄露商業(yè)秘密第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違約行為發(fā)生后，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1.IT運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與生效日期3.1.服務(wù)期限3.2.合同生效日期4.服務(wù)范圍4.1.運(yùn)維服務(wù)范圍4.2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)范圍5.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2.運(yùn)維服務(wù)處理時(shí)間5.3.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.數(shù)據(jù)備份頻率6.2.數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間6.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)質(zhì)量7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1.服務(wù)費(fèi)用總額7.2.費(fèi)用支付方式7.3.費(fèi)用支付期限8.保密條款8.1.保密信息范圍8.2.保密義務(wù)8.3.違約責(zé)任9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭議解決費(fèi)用10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序10.3.合同解除責(zé)任11.合同終止11.1.合同終止條件11.2.合同終止程序11.3.合同終止責(zé)任12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2.附件二：運(yùn)維服務(wù)流程圖12.3.附件三：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)流程圖13.合同生效13.1.合同生效條件13.2.合同生效程序13.3.合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同未盡事宜14.2.合同解釋權(quán)14.3.合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：____________________1.1.2.甲方法定代表人：____________________1.1.3.甲方住所地：____________________1.1.4.甲方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：____________________1.2.2.乙方法定代表人：____________________1.2.3.乙方住所地：____________________1.2.4.乙方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1.IT運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1.1.系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警2.1.2.系統(tǒng)性能優(yōu)化2.1.3.系統(tǒng)故障排除2.1.4.系統(tǒng)升級與維護(hù)2.2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1.定期數(shù)據(jù)備份2.2.2.異地災(zāi)備中心數(shù)據(jù)備份2.2.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)與重建3.服務(wù)期限與生效日期3.1.服務(wù)期限3.1.1.本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。3.1.2.合同期滿，如雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽一年。3.2.合同生效日期3.2.1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.服務(wù)范圍4.1.運(yùn)維服務(wù)范圍4.1.1.甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有IT系統(tǒng)的運(yùn)維工作。4.1.2.甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有硬件設(shè)備的運(yùn)維工作。4.1.3.甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有軟件系統(tǒng)的運(yùn)維工作。4.2.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)服務(wù)范圍4.2.1.甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有數(shù)據(jù)備份至異地災(zāi)備中心。4.2.2.甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。5.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1.1.甲方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方。5.1.2.乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理故障。5.2.運(yùn)維服務(wù)處理時(shí)間5.2.1.乙方在處理故障時(shí)，應(yīng)確保在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2.2.如故障復(fù)雜，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并在____小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。5.3.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.運(yùn)維服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。5.3.2.運(yùn)維服務(wù)過程中，乙方需確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可用性。6.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.數(shù)據(jù)備份頻率6.1.1.乙方需每日對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。6.1.2.乙方需每月對異地災(zāi)備中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。6.2.數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間6.2.1.乙方在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.2.2.乙方在完成數(shù)據(jù)恢復(fù)后，需在____小時(shí)內(nèi)通知甲方。6.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)質(zhì)量6.3.1.乙方恢復(fù)的數(shù)據(jù)應(yīng)與原始數(shù)據(jù)一致。6.3.2.乙方恢復(fù)的數(shù)據(jù)應(yīng)能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1.服務(wù)費(fèi)用總額7.1.1.本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。7.2.費(fèi)用支付方式7.2.1.甲方應(yīng)在本合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。7.2.2.甲方應(yīng)在每個(gè)自然月底前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。7.3.費(fèi)用支付期限7.3.1.本合同服務(wù)費(fèi)用支付期限為每月支付一次。7.3.2.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。8.保密條款8.1.保密信息范圍8.1.1.雙方在本合同履行過程中所涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.1.2.雙方在本合同履行過程中所獲取的任何口頭或書面信息。8.2.保密義務(wù)8.2.1.雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2.雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性，包括但不限于限制對保密信息的訪問和控制保密信息的傳播。8.3.違約責(zé)任8.3.1.如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)立即通知對方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.3.2.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接和間接損失。9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.1.1.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.本合同項(xiàng)下的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3.爭議解決費(fèi)用9.3.1.爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。10.合同解除10.1.合同解除條件10.1.1.如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響對方利益，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2.如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2.合同解除程序10.2.1.一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方。10.2.2.雙方應(yīng)在接到解除通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)，就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商。10.3.合同解除責(zé)任10.3.1.如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3.2.因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同終止11.1.合同終止條件11.1.1.合同期滿，且雙方無續(xù)簽意向的，合同自行終止。11.1.2.雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。11.2.合同終止程序11.2.1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。11.2.2.合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備、資料等的交接。11.3.合同終止責(zé)任11.3.1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。11.3.2.如因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1.服務(wù)項(xiàng)目12.1.2.服務(wù)內(nèi)容12.1.3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.4.服務(wù)費(fèi)用12.2.附件二：運(yùn)維服務(wù)流程圖12.2.1.流程步驟12.2.2.責(zé)任分工12.2.3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)12.3.附件三：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)流程圖12.3.1.流程步驟12.3.2.責(zé)任分工12.3.3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)13.合同生效13.1.合同生效條件13.1.1.雙方簽署本合同并加蓋公章或合同專用章。13.1.2.合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）。13.2.合同生效程序13.2.1.雙方應(yīng)在合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，將合同副本各自保存一份。13.3.合同生效日期13.3.1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同未盡事宜14.1.1.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.1.2.如協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2.合同解釋權(quán)14.2.1.本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3.合同附件效力14.3.1.本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1.第三方概念界定15.1.1.本合同中所稱第三方，指非合同雙方的任何自然人和法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、承包商、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2.第三方介入原因15.2.1.1.實(shí)施特定的服務(wù)或任務(wù)；15.2.1.2.提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見；15.2.1.3.協(xié)助合同履行中的特定環(huán)節(jié)。15.3.第三方介入方式15.3.1.第三方介入本合同，應(yīng)通過書面協(xié)議或合同附件的形式明確。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1.第三方責(zé)任16.1.1.第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同附件中明確。16.1.2.第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2.甲方責(zé)任16.2.1.甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)，并對第三方的工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2.2.甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供必要的信息、資料和條件。16.3.乙方責(zé)任16.3.1.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.3.2.乙方應(yīng)與第三方保持溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方責(zé)任限額17.1.1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)在與其簽訂的協(xié)議或合同附件中明確。17.1.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、合同違約金等。17.2.責(zé)任限額計(jì)算17.2.1.第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法，應(yīng)在與其簽訂的協(xié)議或合同附件中明確。17.2.2.責(zé)任限額的計(jì)算應(yīng)基于合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市場價(jià)格等因素。18.第三方介入后的合同變更18.1.合同變更程序18.1.1.第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面同意變更內(nèi)容。18.1.2.合同變更應(yīng)通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議或修改合同附件的方式進(jìn)行。18.2.合同變更生效18.2.1.合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。