清潔合同家庭與保潔

清潔合同家庭與保潔合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.3合同的生效與終止第二章服務內(nèi)容2.1家庭保潔服務項目2.2服務時間與頻率2.3服務地點與范圍第三章服務標準3.1保潔服務質(zhì)量標準3.2保潔工具與用品3.3保潔人員職業(yè)素養(yǎng)第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付4.2服務費用的調(diào)整與變更4.3額外服務的費用計算與支付第五章服務期限5.1合同的有效期5.2續(xù)約條款5.3提前終止合同的條件與責任第六章違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的承擔方式6.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第七章爭議解決7.1合同爭議的解決方式7.2仲裁條款7.3法律適用第八章隱私保護8.1保護客戶隱私的原則與措施8.2保密信息的范圍與期限8.3違反隱私保護的后果第九章保險責任9.1保險的購買與效力9.2保險理賠的程序與責任9.3未購買保險的責任承擔第十章合同的修改與補充10.1合同修改的條件與程序10.2合同補充的內(nèi)容與效力10.3合同修改與補充的記錄與保管第十一章通知與送達11.1通知的方式與時間11.2送達地址與聯(lián)系方式的變更11.3未能通知的情況處理第十二章法律效力12.1本合同的合法性12.2合同條款的解釋與執(zhí)行12.3本合同的附件與附錄第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2合同的保管與復印13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四章簽署與日期14.1合同簽署人及其代表權(quán)14.2合同的簽署日期與地點14.3合同正本與副本的管理合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（家庭）與乙方（保潔公司）之間，就乙方為甲方提供家庭保潔服務，明確雙方權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同服務范圍包括但不限于：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等家庭環(huán)境的清潔。1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.2.1甲方權(quán)益與義務1.2.1.1甲方應按照約定時間支付保潔服務費用。1.2.1.2甲方應提供乙方進行保潔服務的場所和必要條件。1.2.2乙方權(quán)益與義務1.2.2.1乙方應按照合同約定提供專業(yè)的家庭保潔服務。1.2.2.2乙方應保證保潔服務質(zhì)量，確保服務過程中不損害甲方財產(chǎn)。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，需提前一個月書面通知對方。第二章服務內(nèi)容2.1家庭保潔服務項目2.1.1服務項目包括：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等家庭環(huán)境的清潔。2.1.2服務項目不包括：窗簾清洗、空調(diào)清洗、冰箱清洗等特殊服務。2.2服務時間與頻率2.2.1服務時間為每周一次，每次服務時間不低于2小時。2.2.2如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整服務時間與頻率。2.3服務地點與范圍2.3.1服務地點為甲方居住地址。2.3.2服務范圍為甲方住宅內(nèi)部。第三章服務標準3.1保潔服務質(zhì)量標準3.1.1乙方應按照行業(yè)標準和國家相關(guān)規(guī)定提供保潔服務。3.1.2乙方應定期對保潔人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。3.2保潔工具與用品3.2.1乙方應提供保潔服務所需的工具和清潔用品。3.2.2乙方應保證提供的工具和清潔用品對人體無害。3.3保潔人員職業(yè)素養(yǎng)3.3.1乙方應確保保潔人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。3.3.2乙方應對保潔人員進行客戶隱私保護、服務態(tài)度等方面的培訓。第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付4.1.1服務費用按月計算，每月支付一次。4.1.2甲方應按照合同約定的金額，在每月的第一個工作日支付服務費用。4.2服務費用的調(diào)整與變更4.2.1如服務項目、服務時間、服務頻率等發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。4.2.2乙方如上調(diào)服務費用，應提前一個月通知甲方。4.3額外服務的費用計算與支付4.3.1如甲方需要額外服務，雙方可協(xié)商確定額外服務的費用。4.3.2甲方應在額外服務完成后支付相應費用。第五章服務期限5.1合同的有效期5.1.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.1.2如雙方同意續(xù)約，應在合同到期前一個月書面通知對方。5.2續(xù)約條款5.2.1雙方同意在合同到期后繼續(xù)履行合同，且續(xù)約條款與本合同一致。5.2.2雙方應在合同到期前一個月書面確認續(xù)約事宜。5.3提前終止合同的條件與責任5.3.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，需提前一個月書面通知對方。5.3.2提前終止合同的違約方應支付給對方合同總價款的10%作為違約金。第六章違約責任6.1合同雙方的違約行為6.1.1甲方未按約定時間支付服務費用，視為甲方違約。6.1.2乙方未按約定提供保潔服務，視為乙方違約。6.2違約責任的承擔方式6.2.1甲方違約，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。6.2.2乙方違約，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。6.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付6.3.1違約方應按照合同總價款的10%向守約方支付違約金。6.3.2違約方支付違約金后，不免除其第八章隱私保護8.1保護客戶隱私的原則與措施8.1.1乙方承諾在提供服務過程中，將嚴格遵守有關(guān)甲方隱私保護的各項規(guī)定。8.1.2乙方應對其工作人員進行隱私保護培訓，確保其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。8.2保密信息的范圍與期限8.2.1乙方應對甲方提供的地址、聯(lián)系方式、家庭成員信息等保密信息嚴格保密。8.2.2保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。8.3違反隱私保護的后果8.3.1如乙方違反本章規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔違約責任。8.3.2乙方違反隱私保護規(guī)定給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九章保險責任9.1保險的購買與效力9.1.1乙方應購買不低于人民幣一百萬的雇主責任保險，保障甲方利益。9.1.2保險效力期限應與本合同有效期一致。9.2保險理賠的程序與責任9.2.1如發(fā)生保險事故，甲方應按照保險公司的要求及時報案并配合理賠。9.2.2乙方應承擔保險理賠過程中的相關(guān)費用。9.3未購買保險的責任承擔9.3.1如乙方未購買保險，發(fā)生意外事故導致甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。第十章合同的修改與補充10.1合同修改的條件與程序10.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。10.1.2合同修改自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同補充的內(nèi)容與效力10.2.1合同的補充內(nèi)容應包括但不限于服務項目的增減、服務時間的調(diào)整等。10.2.2合同補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起與本合同具有同等效力。10.3合同修改與補充的記錄與保管10.3.1雙方應妥善保管合同修改與補充的書面文件。10.3.2合同修改與補充的書面文件應與原合同一并作為合同的一部分。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項11.1.1雙方同意本合同的任何修改或補充均應以書面形式進行。11.1.2雙方同意本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的保管與復印11.2.1雙方應各自保管好合同正本，并確保合同的安全。11.2.2任何一方如需復印合同，應向?qū)Ψ街Ц逗侠淼墓け举M。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同在任何情況下均不得轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章法律效力12.1本合同的合法性12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.1.2本合同的解釋和執(zhí)行均應遵守中華人民共和國的法律。12.2合同條款的解釋與執(zhí)行12.2.1如本合同的任何條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以解釋。12.2.2除依法應當解釋的條款外，本合同的其他條款應保持原意不變。12.3本合同附件與附錄12.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。12.3.2本合同附錄包括雙方約定的其他文件，與本合同具有同等效力。第十三章爭議解決13.1合同爭議的解決方式13.1.1雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章簽署與日期14.1合同簽署人及其代表權(quán)14.1.1甲方（簽字）：_______________，代表權(quán)：_______________。14.1.2乙方（簽字）：_______________，代表權(quán)：_______________。14.2合同的簽署日期與地點14.2.1本合同于______年______月______日簽署。14.2.2簽署地點：________________________。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務人員甲方有權(quán)指定特定的服務人員為其提供保潔服務。乙方應在甲方指定的服務人員范圍內(nèi)安排保潔人員。如甲方對乙方安排的服務人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換服務人員。1.2甲方財產(chǎn)保護乙方在提供服務過程中，應采取一切必要措施保護甲方的財產(chǎn)不受損害。如因乙方服務人員的疏忽導致甲方財產(chǎn)受損，乙方應承擔相應的賠償責任。1.3甲方隱私保護乙方應對甲方的隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。乙方服務人員進入甲方住宅時，應遵守甲方的隱私規(guī)定，不得擅自翻閱、復制或泄露甲方的私人文件和信息。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務質(zhì)量保證乙方應保證其提供的保潔服務質(zhì)量達到甲方的要求。如乙方服務人員的工作質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)予以改進。2.2乙方人員管理2.3乙方保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。如乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的角色本合同涉及的服務由第三方中介提供，中介應負責協(xié)調(diào)甲方與乙方的服務事宜，確保服務的順利進行。3.2第三方中介的責任中介應對其推薦的服務人員質(zhì)量負責。如服務人員的工作質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求中介在合理時間內(nèi)予以改進。3.3第三方中介的保密義務中介應對在提供服務過程中獲得的甲方隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。如中介違反保密義務，甲方有權(quán)要求中介承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方家庭環(huán)境清潔需求清單2.乙方保潔服務項目詳細說明4.保險購買證明文件5.乙方服務人員職業(yè)培訓記錄6.隱私保護協(xié)議7.財產(chǎn)損害賠償計算公式8.服務質(zhì)量改進計劃9.乙方服務人員考核結(jié)果報告10.合同續(xù)約申請表11.提前終止合同通知單12.爭議解決授權(quán)書13.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定時間支付服務費用b.提供不真實或誤導性的信息c.未提供服務人員進入甲方的住宅的必要條件2.乙方違約行為a.未按約定提供保潔服務b.服務人員的工作質(zhì)量不符合約定c.未對服務人員進行適當?shù)墓芾砗团嘤杁.未履行保密義務，泄露甲方隱私信息3.第三方中介違約行為a.未按約定協(xié)調(diào)甲方與乙方的服務事宜b.推薦的服務人員質(zhì)量不符合約定c.未履行保密義務，泄露甲方隱私信息三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：違反合同約定的一方或多方行為。3.違約責任：違約方因違約行為而應當承擔的民事責任。4.隱私保護：對個人隱私信息的保護，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。5.保險責任：保險合同中保險人對于被保險人因保險事故造成的損失承擔的賠償責任。6.服務質(zhì)量：服務滿足客戶需求和期望的程度。7.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求解決辦法：及時與乙方溝通，要求更換符合要求的服務人員。2.服務質(zhì)量不達標解決辦法：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進，如仍不達標，可要求減少服務費用或終止合同。3.服務人員受傷或損壞甲方財產(chǎn)解決辦法：乙方應承擔相應的賠償責任，如購買適當?shù)谋ｋU以覆蓋此類風險。4.乙方泄露甲方隱私信息解決辦法：要求乙方立即停止泄露行為，并承擔違約責任，必要時可尋求法律救