保修保證設備書

保修保證設備書合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同標的1.3合同宗旨第二章設備保修范圍與期限2.1保修設備范圍2.2保修期限第三章保修條件3.1保修申請3.2保修資料提供3.3保修服務流程第四章保修服務內容4.1設備維護4.2設備維修4.3技術支持第五章保修費用5.1保修費用支付5.2保修費用退還5.3額外費用第六章保修責任6.1保修商責任6.2用戶責任第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八章合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九章保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密期限第十章知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬10.2侵權責任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二章違約責任12.1違約行為12.2違約責任第十三章附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除第十四章爭議解決條款14.1爭議解決方式14.2適用法律14.3訴訟管轄合同編號：_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方（設備購買方）：1.1.2乙方（設備供應商）：1.2合同標的1.2.1設備名稱：1.2.2設備數(shù)量：1.3合同宗旨1.3.1雙方共同遵守的原則：第二章設備保修范圍與期限2.1保修設備范圍2.1.1保修設備清單：2.1.2保修設備的使用范圍：2.2保修期限2.2.1設備保修開始日期：2.2.2設備保修結束日期：第三章保修條件3.1保修申請3.1.1保修申請的提交方式：3.1.2保修申請的提交期限：3.2保修資料提供3.2.1需要提供的保修資料：3.2.2資料提供的期限：3.3保修服務流程3.3.1保修服務的流程：第四章保修服務內容4.1設備維護4.1.1維護的內容：4.1.2維護的頻次：4.2設備維修4.2.1維修的范圍：4.2.2維修的期限：4.3技術支持4.3.1技術支持的提供方式：4.3.2技術支持的服務時間：第五章保修費用5.1保修費用支付5.1.1保修費用的支付方式：5.1.2保修費用的支付期限：5.2保修費用退還5.2.1保修費用退還的條件：5.2.2保修費用退還的流程：5.3額外費用5.3.1額外費用的定義：5.3.2額外費用的支付方式：第六章保修責任6.1保修商責任6.1.1保修商應承擔的責任：6.1.2保修商不承擔的責任：6.2用戶責任6.2.1用戶應承擔的責任：6.2.2用戶不承擔的責任：第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.1.1協(xié)商解決的期限：7.1.2協(xié)商解決的方式：7.2調解解決7.2.1調解解決的期限：7.2.2調解解決的方式：7.3法律途徑7.3.1法律途徑的啟動條件：7.3.2法律途徑的管轄法院：第八章合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.1.1合同生效的條件：8.1.2合同生效的期限：8.2合同變更8.2.1合同變更的條件：8.2.2合同變更的程序：8.3合同終止8.3.1合同終止的條件：8.3.2合同終止的程序：第九章保密條款9.1保密內容9.1.1需要保密的信息：9.1.2保密信息的分類：9.2保密義務9.2.1雙方的保密義務：9.2.2保密義務的期限：9.3保密期限9.3.1保密期限的定義：9.3.2保密期限的計算方式：第十章知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬10.1.1知識產(chǎn)權的歸屬：10.1.2知識產(chǎn)權的證明文件：10.2侵權責任10.2.1侵權行為的界定：10.2.2侵權責任的承擔方式：第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件的定義：11.1.2不可抗力事件的證明：11.2不可抗力后果11.2.1不可抗力事件的后果：11.2.2不可抗力事件的處理方式：第十二章違約責任12.1違約行為12.1.1違約行為的界定：12.1.2違約行為的證明：12.2違約責任12.2.1違約責任的承擔方式：12.2.2違約責任的賠償限額：第十三章附則13.1合同附件13.1.1附件的名稱：13.1.2附件的份數(shù)：13.2合同修改13.2.1合同修改的條件：13.2.2合同修改的程序：13.3合同解除13.3.1合同解除的條件：13.3.2合同解除的程序：第十四章爭議解決條款14.1爭議解決方式14.1.1爭議解決的途徑：14.1.2爭議解決的選擇權：14.2適用法律14.2.1適用的法律：14.2.2法律適用的解釋：14.3訴訟管轄14.3.1訴訟管轄的法院：14.3.2訴訟管轄的例外情況：甲方簽字：乙方簽字：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.甲方為主導時的附加條款及說明1.1額外保修服務甲方享有在保修期限內要求乙方提供額外保修服務的權利。額外保修服務包括但不限于：設備升級；軟件更新；定制化服務。甲方應在保修期限內提前至少30天向乙方提出額外保修服務的請求，并說明具體服務內容。乙方應在收到請求后15天內回復甲方，確認是否提供額外保修服務及服務的時間安排。1.2優(yōu)先購買權甲方享有在乙方提供新型號或升級版本設備時，以同等條件優(yōu)先購買的權利。甲方應在收到乙方通知后30天內決定是否行使優(yōu)先購買權。如甲方未在規(guī)定時間內行使該權利，則視為放棄。1.3技術培訓乙方應在設備交付后30天內為甲方提供免費技術培訓，包括設備操作、維護和故障排除等內容。培訓形式可以是線上或線下，根據(jù)甲方需求確定。2.乙方為主導時的附加條款及說明2.1設備交付及安裝乙方應確保設備在約定的交付期限內交付給甲方，并按照甲方的要求進行設備安裝。如乙方未能按時交付或安裝設備，應支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的0.5%。2.2設備性能保證乙方保證提供的設備符合約定的性能指標和質量要求。如設備存在性能問題，乙方應在收到甲方通知后15天內予以修復或更換。2.3售后服務乙方應提供全面的售后服務，包括設備故障排除、維修、配件供應等。乙方應在收到甲方售后服務請求后24小時內響應，并在規(guī)定時間內提供服務。3.第三方中介時的附加條款及說明3.1中介服務費用如合同涉及第三方中介，中介費用由甲方支付。甲方應在合同簽訂后30天內支付中介費用。中介費用包括但不限于中介機構的咨詢費、服務費等。3.2中介的責任和義務中介應確保合同的合法性和有效性，并協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題。中介在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，由中介自行承擔責任。3.3中介的保密義務中介有義務對合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息進行保密，未經(jīng)合同雙方同意，不得泄露給第三方。中介違反保密義務的，應承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.設備購買合同2.保修服務協(xié)議3.技術培訓大綱4.設備交付及安裝方案5.性能保證聲明6.售后服務政策7.中介服務協(xié)議8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權聲明10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付貨款或中介費用2.乙方未按約定時間交付設備或提供服務3.乙方提供的設備或服務不符合約定質量標準4.甲方未按約定時間接受交付或拒絕接受非質量問題導致的設備5.甲方未按約定使用設備，導致設備損壞或性能下降6.中介未按約定協(xié)助解決合同履行過程中的問題7.中介泄露合同雙方的商業(yè)秘密或個人信息三、法律名詞及解釋：1.保修期限：設備供應商提供的設備保修服務的有效期限2.違約金：違約方因違約行為應支付給守約方的經(jīng)濟賠償3.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況4.知識產(chǎn)權：包括但不限于專利權、商標權、著作權等5.中介：協(xié)助甲方和乙方達成合同的第三方機構四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備交付延遲：與乙方協(xié)商延長交付時間或協(xié)商解決設備替代方案2.設備性能問題：要求乙方進行修復或更換，如乙方無法解決，協(xié)商退貨或索賠3.售后服務不及時：記錄服務請求時間，與乙方協(xié)商明確服