物業(yè)清潔協(xié)議范本

物業(yè)清潔協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4協(xié)議效力第二章物業(yè)清潔服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍與區(qū)域2.2清潔項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3清潔頻次與時(shí)間2.4特殊清潔要求第三章服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.2清潔設(shè)備與用品要求3.3服務(wù)質(zhì)量保障3.4服務(wù)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)防范第四章客戶義務(wù)4.1支付費(fèi)用義務(wù)4.2協(xié)助與配合4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4制止違規(guī)行為第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4滯納金與違約金第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2提前終止協(xié)議條件6.3終止協(xié)議后的事宜處理第七章違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償7.3免責(zé)條件與事項(xiàng)第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁與訴訟8.3法律適用第九章變更與補(bǔ)充9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議補(bǔ)充內(nèi)容9.3變更與補(bǔ)充的效力第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密責(zé)任與處理第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力通知與證明第十二章附則12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議解除與終止12.3第三方受益人第十三章雙方信息13.1服務(wù)提供方信息13.2客戶信息13.3聯(lián)系人與聯(lián)系方式第十四章附件14.1清潔服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明14.3費(fèi)用支付憑證樣式14.4協(xié)議簽訂日期與簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4協(xié)議效力第二章物業(yè)清潔服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍與區(qū)域2.2清潔項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3清潔頻次與時(shí)間2.4特殊清潔要求第三章服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.2清潔設(shè)備與用品要求3.3服務(wù)質(zhì)量保障3.4服務(wù)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)防范第四章客戶義務(wù)4.1支付費(fèi)用義務(wù)4.2協(xié)助與配合4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4制止違規(guī)行為第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4滯納金與違約金第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2提前終止協(xié)議條件6.3終止協(xié)議后的事宜處理第七章違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償7.3免責(zé)條件與事項(xiàng)第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁與訴訟8.3法律適用第九章變更與補(bǔ)充9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議補(bǔ)充內(nèi)容9.3變更與補(bǔ)充的效力第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密責(zé)任與處理第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力通知與證明第十二章附則12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議解除與終止12.3第三方受益人第十三章雙方信息13.1服務(wù)提供方信息13.2客戶信息13.3聯(lián)系人與聯(lián)系方式第十四章附件14.1清潔服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明14.3費(fèi)用支付憑證樣式14.4協(xié)議簽訂日期與簽字蓋章頁(yè)[簽字蓋章區(qū)域]甲方（蓋章）：________年________月________日乙方（蓋章）：________年________月________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定清潔區(qū)域甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指定清潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行清潔。如甲方需調(diào)整清潔區(qū)域，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻監(jiān)控等方式對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。3.甲方臨時(shí)加項(xiàng)甲方如有臨時(shí)加項(xiàng)需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并按照甲方的要求執(zhí)行。臨時(shí)加項(xiàng)的費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.甲方停工指令如甲方因特殊情況需要停工，應(yīng)提前通知乙方。停工期間，乙方不得要求甲方支付正常服務(wù)范圍內(nèi)的費(fèi)用。停工原因消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。5.甲方變更服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求變更服務(wù)內(nèi)容。如甲方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)人員管理乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。如乙方servicepersonnelfailtomeettheagreedstandards,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)調(diào)整或更換。2.乙方設(shè)備與用品要求乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供清潔設(shè)備與用品。如乙方提供的設(shè)備與用品不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換。3.乙方服務(wù)時(shí)間調(diào)整乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)。如乙方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方緊急情況處理如乙方在服務(wù)過(guò)程中遇到緊急情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求處理。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保清潔服務(wù)的順利進(jìn)行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。如甲方和乙方未能就中介費(fèi)用達(dá)成一致，雙方可協(xié)商選擇其他中介機(jī)構(gòu)。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在協(xié)調(diào)過(guò)程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密和客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得泄露給第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的期望。如第三方中介未能達(dá)到甲乙雙方的質(zhì)量要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介及時(shí)整改。5.第三方中介違約處理如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.清潔服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明3.費(fèi)用支付憑證樣式4.視頻監(jiān)控資料5.特殊清潔要求說(shuō)明6.保密信息清單7.設(shè)備與用品規(guī)格說(shuō)明書8.服務(wù)時(shí)間調(diào)整申請(qǐng)表9.緊急情況處理預(yù)案10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)2.乙方服務(wù)人員未達(dá)到資質(zhì)要求3.乙方提供的設(shè)備與用品不符合標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按時(shí)完成清潔任務(wù)5.乙方泄露甲方保密信息6.乙方未按約定處理緊急情況7.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)8.第三方中介泄露甲方、乙方保密信息9.第三方中介服務(wù)質(zhì)量不符合要求10.第三方中介違反保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)清潔服務(wù)：指對(duì)物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行的清潔工作。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)商業(yè)秘密的保密責(zé)任。5.仲裁：指合同雙方通過(guò)第三方仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的方式。6.訴訟：指合同雙方通過(guò)法院解決爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改并按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求解決辦法：要求乙方更換符合資質(zhì)的服務(wù)人員，或甲方有權(quán)終止合同。3.設(shè)備與用品不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：要求乙方更換符合約定的設(shè)備與用品，或甲方有權(quán)終止合同。4.乙方未按時(shí)完成任務(wù)解決辦法：要求乙方盡快完成清潔任務(wù)，或按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。5.泄露保密信息解決辦法：要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任