2024年版云服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云服務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方用戶定義1.4乙方服務提供商定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務類型2.3服務地點2.4服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整第四條服務質(zhì)量保證4.1服務響應時間4.2服務可靠性4.3數(shù)據(jù)安全4.4服務滿意度第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密期限5.4違約責任第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3不可抗力第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同終止后的權利和義務第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3繼承和轉(zhuǎn)讓9.4適用法律第十條附加條款10.1技術支持10.2培訓服務10.3硬件設備第十一條保險11.1保險購買11.2保險理賠第十二條稅務12.1稅費承擔12.2稅務申報第十三條環(huán)境保護13.1環(huán)境保護要求13.2環(huán)保責任第十四條其他條款14.1合作研發(fā)14.2知識產(chǎn)權14.3信息安全第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，是指具有獨立法人資格，按照本合同約定承擔相應權利和義務的當事人。1.2乙方名稱：[乙方全稱]，是指具有獨立法人資格，按照本合同約定向甲方提供云服務的外包服務商。1.3甲方用戶：指使用乙方提供的云服務的甲方員工或其他授權用戶。1.4乙方服務提供商：指具有提供云服務能力的乙方及其關聯(lián)公司。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方提供給甲方的云服務包括[具體服務內(nèi)容]，包括但不限于云計算資源、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應用部署等。2.2服務類型：乙方提供的服務類型為[服務類型]，如IaaS、PaaS、SaaS等。2.3服務地點：乙方提供的云服務訪問地址為[服務地點]，包括但不限于乙方網(wǎng)站、乙方提供的API接口等。2.4服務時間：乙方提供云服務的合同期限為[開始日期]至[結束日期]。第三條服務費用3.1費用計算：甲方應支付乙方的云服務費用為[計算方式]，根據(jù)實際使用量或固定周期進行計算。3.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付費用。3.3費用支付時間：甲方應在[支付日期]前支付約定的費用。3.4費用調(diào)整：如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，乙方可按[調(diào)整方式]對服務費用進行調(diào)整。第四條服務質(zhì)量保證4.1服務響應時間：乙方應在[響應時間]內(nèi)對甲方提出的服務請求進行響應和處理。4.2服務可靠性：乙方保證其提供的云服務系統(tǒng)正常運行時間不低于[可靠性指標]。4.3數(shù)據(jù)安全：乙方應采取[安全措施]保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.4服務滿意度：乙方應確保甲方對云服務的滿意度不低于[滿意度指標]。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同涉及的保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術秘密等。5.2保密信息使用限制：雙方在合同期內(nèi)及合同終止后[限制期限]內(nèi)，不得向第三方泄露或公開保密信息。5.3保密期限：本合同項下的保密信息保密期限為[保密期限]。5.4違約責任：如有違約方，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。第六條違約責任6.1甲方違約責任：如甲方未按約定支付費用、違反合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方違約責任：如乙方未按約定提供服務、違反合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。6.3不可抗力：因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[爭議解決機構]解決。7.2訴訟管轄：如發(fā)生訴訟，雙方同意由[法院所在地]的人民法院管轄。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期限]。8.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同即告終止。第九條一般條款9.1通知：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應視為有效通知。9.2完整協(xié)議：本合同及附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.3繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用[適用法律]。第十條附加條款10.1技術支持：乙方應為甲方提供必要的技術支持，包括[技術支持內(nèi)容]。10.2培訓服務：乙方應提供[培訓內(nèi)容]的培訓服務，以協(xié)助甲方更好地使用云服務。10.3硬件設備：如乙方提供硬件設備，應保證設備質(zhì)量符合[質(zhì)量標準]。第十一條保險11.1保險購買：乙方應購買[保險類型]保險，保障甲方利益。11.2保險理賠：發(fā)生保險事故時，乙方應按保險合同約定及時向甲方理賠。第十二條稅務12.1稅費承擔：乙方應負責辦理與云服務相關的稅費事宜，并承擔相應稅費。12.2稅務申報：乙方應按法律規(guī)定及時向稅務機關申報納稅。第十三條環(huán)境保護13.1環(huán)境保護要求：乙方應遵守相關環(huán)保法律法規(guī)，確保云服務過程中符合環(huán)保要求。13.2環(huán)保責任：如乙方在提供云服務過程中造成環(huán)境污染或損害，乙方應承擔相應責任。第十四條其他條款14.1合作研發(fā)：雙方可就新技術、新產(chǎn)品或服務的研發(fā)進行合作，具體合作事項另行簽訂協(xié)議。14.2知識產(chǎn)權：乙方應確保其提供的云服務不侵犯第三方知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權，乙方應承擔責任。14.3信息安全：乙方應采取必要措施保護甲方信息安全，防止信息泄露、丟失或損壞，并按照雙方約定處理個人信息。第二部分：第三方介入后的修正第十一條第三方介入11.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)的其他組織或個人。11.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技術支持、咨詢顧問、監(jiān)管機構、法律訴訟等。第十二條第三方責任12.1第三方責任限額：除非本合同另有約定，第三方對甲方或乙方所承擔的責任限額不應超過其向甲方或乙方收取的報酬總額。12.2第三方義務：第三方應按照本合同的約定履行其義務，并承擔因其違約或過失給甲方或乙方造成損失的責任。第十三條第三方權益保護13.1第三方權益：第三方對其提供的技術、信息等享有知識產(chǎn)權和合法權益，甲方和乙方應予以尊重。13.2第三方授權：如第三方介入涉及知識產(chǎn)權或保密信息，第三方應向甲方和乙方提供相應的授權證明。第十四條第三方爭議解決14.1第三方爭議：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應嘗試通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[爭議解決機構]解決。14.2第三方訴訟：如第三方提起訴訟，甲方和乙方應按照本合同約定的訴訟管轄原則處理。第十五條第三方信息保密15.1第三方保密信息：第三方在提供服務過程中獲取的甲方或乙方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以保密。15.2第三方保密義務：第三方應對保密信息采取與甲方和乙方相同的保護措施，防止信息泄露、丟失或損壞。第十六條第三方合規(guī)性16.1第三方合規(guī)：第三方應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方、乙方的規(guī)章制度。16.2第三方合規(guī)責任：如第三方因合規(guī)性問題導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應責任。第十七條第三方評估與監(jiān)督17.1第三方評估：甲方和乙方有權對第三方提供的服務進行評估，以確保其符合合同約定。17.2第三方監(jiān)督：甲方和乙方應對第三方履行合同情況進行監(jiān)督，確保其按照約定履行義務。第十八條第三方更換18.1第三方更換條件：如第三方未能按照合同約定提供服務，甲方和乙方均有權要求更換第三方。18.2第三方更換程序：甲方和乙方應在協(xié)商一致的基礎上，選定新的第三方并簽訂相應協(xié)議。第十九條第三方退出19.2第三方退出程序：第三方退出前，應與甲方和乙方協(xié)商確定退出事宜，包括未履行完畢服務的處理等。第二十條第三方與甲方、乙方關系20.1第三方與甲方關系：第三方應視甲方為其客戶，按照甲方要求提供服務。20.2第三方與乙方關系：第三方應視乙方為其服務提供方，按照乙方要求提供服務。第二十一條第三方信息披露21.1第三方信息披露：第三方應按照甲方和乙方要求，提供與服務相關的必要信息。21.2第三方信息真實性：第三方提供的信息應真實、準確、完整，不得誤導甲方和乙方。第二十二條第三方服務記錄22.1第三方服務記錄：第三方應按照甲方和乙方要求，記錄并提供服務過程中的相關數(shù)據(jù)和信息。22.2第三方服務記錄保存：第三方應將服務記錄保存至少[保存期限]，以備甲方和乙方查閱。第二十三條第三方培訓與指導23.1第三方培訓：第三方應對甲方和乙方相關人員提供必要的培訓，以保證其能夠正確使用云服務。23.2第三方指導：第三方應根據(jù)甲方和乙方需求，提供技術支持和指導，確保云服務的正常運行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務外包合同協(xié)議書附件二：云服務外包合同技術規(guī)格說明書附件三：云服務外包合同服務范圍和內(nèi)容詳細說明附件四：云服務外包合同費用明細表附件五：云服務外包合同保密協(xié)議附件六：云服務外包合同服務質(zhì)量保證協(xié)議附件七：云服務外包合同違約責任認定協(xié)議附件八：云服務外包合同爭議解決方式協(xié)議附件九：云服務外包合同第三方介入?yún)f(xié)議附件十：云服務外包合同保險購買協(xié)議附件十一：云服務外包合同稅務處理協(xié)議附件十二：云服務外包合同環(huán)境保護協(xié)議附件十三：云服務外包合同知識產(chǎn)權保護協(xié)議附件十四：云服務外包合同信息安全協(xié)議附件詳細要求和說明：附件一：云服務外包合同協(xié)議書本附件為云服務外包合同的主要文件，包含了雙方的權利、義務、責任以及合同的執(zhí)行、監(jiān)督和評估等條款。附件二：云服務外包合同技術規(guī)格說明書本附件詳細描述了云服務的技術規(guī)格、系統(tǒng)要求、性能指標等內(nèi)容，以便雙方明確云服務的技術要求和實現(xiàn)標準。附件三：云服務外包合同服務范圍和內(nèi)容詳細說明本附件具體列出了乙方提供的服務范圍和內(nèi)容，包括服務項目、服務方式、服務時間等。附件四：云服務外包合同費用明細表本附件詳細列出了云服務外包合同的費用計算方式、支付方式和支付時間等。附件五：云服務外包合同保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方對合同及合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息的保密義務和保密措施。附件六：云服務外包合同服務質(zhì)量保證協(xié)議本附件明確了乙方應達到的服務質(zhì)量標準，包括服務響應時間、服務可靠性、數(shù)據(jù)安全、服務滿意度等指標。附件七：云服務外包合同違約責任認定協(xié)議附件八：云服務外包合同爭議解決方式協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在發(fā)生合同爭議時選擇的爭議解決方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：云服務外包合同第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入合同的情況、責任限額、義務等內(nèi)容。附件十：云服務外包合同保險購買協(xié)議本附件規(guī)定了乙方購買保險的相關事宜，以保障甲方利益。附件十一：云服務外包合同稅務處理協(xié)議本附件明確了雙方在稅務處理方面的責任和義務，包括稅費承擔、稅務申報等。附件十二：云服務外包合同環(huán)境保護協(xié)議本附件規(guī)定了乙方在提供云服務過程中應遵守的環(huán)境保護要求。附件十三：云服務外包合同知識產(chǎn)權保護協(xié)議本附件明確了雙方在知識產(chǎn)權保護方面的責任和義務，包括知識產(chǎn)權的歸屬、使用和保護等。附件十四：云服務外包合同信息安全協(xié)議本附件規(guī)定了乙方在保護甲方信息安全方面的責任和義務，包括信息保密、安全措施等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。4.甲方、乙方或第三方違反合同約定的其他義務。違約責任認定：1.甲方未按約定支付費用的，應支付違約金，違約金為應付費用總額的[百分比]。2.乙方未按約定提供服務的，應支付違約金，違約金為合同金額的[百分比]。3.第三方未按約定提供服務的，應由乙方承擔違約責任，乙方支付違約金，違約金為合同金額的[百分比]。4.甲方、乙方或第三方違反合同約定的其他義