DB31∕T 868-2014 企業(yè)質量信用評估機構服務規(guī)范

企業(yè)質量信用評估機構服務規(guī)范上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)布I本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由上海市質量技術監(jiān)督局提出并歸口。本標準起草單位：上海市質量和標準化研究院、上海市信用服務行業(yè)協(xié)會、上海天星企業(yè)信用征信有限公司、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會、上海標準技術發(fā)展有限公司、上海市輕工業(yè)協(xié)會、上海服裝鞋帽商業(yè)行業(yè)協(xié)會。1本標準適用于評估機構提供的企業(yè)質量信用服務。下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T22119—2008信用中介組織評價服務規(guī)范信用評級機構GB/T23791企業(yè)質量信用等級劃分通則DB31/T597企業(yè)質量信用分級評價準則第1部分：制造業(yè)企業(yè)3術語和定義GB/T23791和DB31/T597界定的以及下列術語和定義適用于本文件。依法取得信用評估資質，為企業(yè)提供質量信用評估質量信用服務qualitycredit由評估機構在對企業(yè)的質量信用信息等諸因素進行分析研究的基礎上，對其質量信用水平和產生質量風險程度所進行的一種綜合評價。質量信用信息informationonq質量信用相關的各類信息，包括企業(yè)遵守質量法律法規(guī)、執(zhí)行技術規(guī)范和標準、履行質量承諾等信用記錄。質量信用報告qualitycreditreport依據(jù)企業(yè)一定時期內所具備的質量信用意愿、質量提供能力、質量保障能力等方面的記錄，形成的企業(yè)質量信用狀況報告。根據(jù)報告使用目的可分為基本質量信用報告、質量信用評級報告、質量信用分析報告和質量信用跟蹤報告等。4基本原則評估機構及其工作人員應本著認真和專業(yè)的精神，確保評估結果的獨立性和客觀性。2評估機構及其工作人員在提供質量信用服務過程中應公平、公正。評估機構應嚴格保守其所獲取的保密信息。5.1.4評估機構應配備與信用服務工作要求相一致的設備，有較完善的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)質量信用服務機構應建立以下業(yè)務管理制度：i)法律、法規(guī)、標準規(guī)定的其他管理制度。質量信用服務機構應符合以下工作要求：a)評估機構應建立書面的流程和機制，明確與委托方的權利和義務，識別和消除可能存在的利益關系；b)評估機構應當根據(jù)相關的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準，研制行業(yè)和專業(yè)的評價方法和細則；c)評估機構應對采集的數(shù)據(jù)進行整理、加工、分析和驗證；e)評估機構應制定有效的措施，保護所擁有或掌握的質量信用記錄，防止被騙、被盜或濫用。3b)采集、審核、分析質量信用所需要的資料和數(shù)據(jù)；b)第三方服務是指評估機構根據(jù)其他機構的申請，對該機構所組織的企業(yè)開展的質量信用服務。證其所提交所有材料的真實有效。第三方服務中，應提供所有企業(yè)的初步審查材料和書面b)評估機構在接收到申請后，對提交的申請資料進行形式審查，確認資料是否完備，如必要，可要求委托方對資料進行補充；和義務。4日前的3年。7.2.3在委托協(xié)議中應包含保密條款。如有必要可另行簽訂保密協(xié)議。評估機構與委托方之間有保密協(xié)議規(guī)定外，不應把保密信息用于和質量信用服務活動不相關的事項中。制定服務工作方案。數(shù)據(jù)，直至質量信用評審委員會能形成最終評級報告。評審方法按照GB/T22119—2008中7.13的規(guī)定執(zhí)行。評審委員會進行重新審核，如參評企業(yè)的質量信用信息發(fā)生根本性變化的，應當重新開展質量信用服務。報告使用方。質量信用報告可分為基本質量信用報告、質量信用評級報告、質量信用分析報告和質量信用跟蹤報告。報告共包括四個部分，分別為封面、聲明、正文及附件。5b)評級結論及根據(jù)DB31/T597等標準確定的質量信用等級；c)依據(jù)的事實。1)管理體系和工具；2)標準化；3)質量技術；4)全員質量意識和能力；62)衛(wèi)生許可證；3)其他。3)技術進步獎；3)其他。7(規(guī)范性附錄)基本質量信用報告要素基本質量信用報告的重要要素包括：a)企業(yè)基本信息，格式如表B.1所示。b)企業(yè)行政許可和質量守法記錄，格式如表B.2所示。c)企業(yè)質量信用信息的基本評價結果。表B.1企業(yè)基本信息表企業(yè)名稱地址組織機構代碼營業(yè)執(zhí)照編號法定代表人登記注冊類型注冊商標名稱注冊資本成立日期營業(yè)執(zhí)照有效截止日期所屬行業(yè)主導產品/服務聯(lián)系人聯(lián)系電話聯(lián)系地址郵政編碼傳真電子郵件經營范圍表B.2企業(yè)行政許可和質量守法記錄表生產許可證衛(wèi)生許可證強制性產品認證或備案主導產品執(zhí)行標準質量監(jiān)督抽查記錄其他質量抽查記錄缺陷產品召回記錄其他違法行為8(規(guī)范性附錄)質量信用評級報告要素評估機構在編制質量信用評級報告時，可根據(jù)實際情況，補充其他與質量信用相關的內容描述，包括但不限于：a)評級企業(yè)的基本信息，同表B.1。1)質量信用等級；2)評價觀點。c)評級結論依據(jù)的事實。9評估機構在編制質量信用分析報告時，可根據(jù)實際情況，補充其他與質量信用相關的內容描述，包括但不限于：1)質量信用等級；2)評價觀點。示例1:法定資質獲取情況。示例2:生產經營中守法行為記錄。示例3:社會責任履行情況。示例1:質量管理和質量體系建設及運行情況。示例2:標準化管理和企業(yè)標準