物業(yè)管理基本概念- 周成74課件講解

物業(yè)管理基本概念主講—周成學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理資源庫(kù)目錄01/什么是物業(yè)？02/什么是物業(yè)管理？03/物業(yè)管理的內(nèi)容？04/物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)？第四部分物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)1.物業(yè)管理的策劃階段物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務(wù)。為保證物業(yè)管理有條不紊地順利啟動(dòng)和正常運(yùn)行，從規(guī)劃設(shè)計(jì)開始到管理工作的全面運(yùn)作，各個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的策劃階段物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)1.物業(yè)管理的策劃階段早期介入制定物業(yè)管理方案選聘物業(yè)企業(yè)物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)2.物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)規(guī)章制度的制定物業(yè)租售的代理物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)3.物業(yè)管理的啟動(dòng)階段包括新建物業(yè)的接管驗(yàn)收和原有物業(yè)的接管驗(yàn)入住服務(wù)

通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作配合用戶搬遷做好用戶搬遷階段的安全工作加強(qiáng)對(duì)用戶裝修的管理產(chǎn)權(quán)備案和檔案資料的建立產(chǎn)權(quán)備案檔案資料的建立：包括業(yè)主或租住戶的資料物業(yè)的資料物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以物業(yè)的接管驗(yàn)收為標(biāo)志物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)4.物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段日常綜合服務(wù)與管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)委會(huì)、業(yè)主物業(yè)與社區(qū)、衛(wèi)生、消防、公安、水、電、氣等部門物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)5.撤管階段整理資料\清理賬目做好移交準(zhǔn)備物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理流程（一）

項(xiàng)目公開招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目可行性研究接受招標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察圖紙會(huì)審周邊物業(yè)管理因素調(diào)研確定物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)編制物業(yè)管理方案專家會(huì)審?fù)稑?biāo)開標(biāo)、獲取物業(yè)管理權(quán)簽訂物業(yè)管理合同物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理流程（二）

介入現(xiàn)場(chǎng)，了解工程進(jìn)度物業(yè)管理收費(fèi)報(bào)批人員招聘成立管理處、頒布實(shí)施內(nèi)外部管理規(guī)定準(zhǔn)備工程接管、住戶入住事宜完成工程交接與資料交換住戶入伙、簽署物業(yè)管理服務(wù)合同實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)治安護(hù)衛(wèi)裝修監(jiān)管消防安全衛(wèi)生保潔交通車輛水電維