產(chǎn)品造型設(shè)計2顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品指標(biāo)

產(chǎn)品造型設(shè)計2顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品指標(biāo)主要內(nèi)容將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品指標(biāo)什么是產(chǎn)品指標(biāo)何時建立指標(biāo)建立目標(biāo)指標(biāo)確定最終指標(biāo)什么是產(chǎn)品指標(biāo)案例:Specialized公司的山地車懸叉工程懸叉的客戶需求及重要性列表何時建立指標(biāo)建立目標(biāo)指標(biāo)的步驟ProcessforGeneratingProduct

DesignSpecification(PDS)Task任務(wù)Deliverables輸出準(zhǔn)備度量列表DefineMetricsInitialmetricslist

搜集競爭性標(biāo)桿信息

Benchmarkingchart.CompetitiveBenchmarking(Metricslistwithcolumnsappended)設(shè)置理想目標(biāo)值(idealvalue)和TargetPDS

最低可接受的目標(biāo)值(marginallyacceptablevalues)修正結(jié)果RefinedPDSReviewResults(Completedduringdetaildesign)度量標(biāo)準(zhǔn)度量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能直接反映顧客需要。把客戶需求轉(zhuǎn)換成一組精確的、可測量的指標(biāo)，從而實現(xiàn)這些指標(biāo)就能滿足客戶需求。理想狀態(tài)下，有且僅有一個度量對應(yīng)每個需求。實際上很難實現(xiàn)。從客戶需要開始創(chuàng)立度量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)注意的問題〔MetricGuidelines〕：

度量應(yīng)完整Dependentattributes應(yīng)該是關(guān)聯(lián)變量(massismetric;materialisn't)Practical應(yīng)具有實用性(Canyoumeasureit?)Somenotquantifiable有些需要很難量化("Lookssleek"units="subj")Someunitsmaybebinary有些單位無確定的數(shù)值(ULsafetytest:pass/fail)Includepopularcriteria應(yīng)該具有一個人們共同認可的標(biāo)準(zhǔn)(ConsumerReports?)CompetitiveBenchmarking

搜集競爭性標(biāo)桿信息Purchase購置Test測試Disassemble拆卸Estimatecosts估計產(chǎn)品本錢例：基于度量標(biāo)準(zhǔn)的競爭性標(biāo)桿比較圖為每種度量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置目標(biāo)值理想目標(biāo)值最低可接受的目標(biāo)值表達度量標(biāo)準(zhǔn)的方法有5種：例至小Xk>5N/m最多Xcost<$100在X和Y之間彈簧預(yù)載量100-200N精確為X前叉軸偏置=38mm一組離散值直徑=1.00in,1.25in,1.50inExampleTargetPDS:ReadyforConceptGeneration!

對結(jié)果和流程的檢查ReviewthePDSMissingspecs?Specs=commercialsuccess?Refinetarget&idealvaluestosinglespecificationduringdetaildesignPDS的種類小節(jié)在你的