洗車店與顧客合同

洗車店與顧客合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律法規(guī)適用1.4合同生效條件第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1洗車服務(wù)內(nèi)容2.2額外服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)變更與終止第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式與期限3.3優(yōu)惠與折扣政策3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章顧客權(quán)益與義務(wù)4.1顧客權(quán)益保障4.2顧客個(gè)人信息保護(hù)4.3顧客車輛保管4.4顧客違約責(zé)任第五章洗車店權(quán)益與義務(wù)5.1洗車店服務(wù)承諾5.2洗車店服務(wù)質(zhì)量保障5.3洗車店責(zé)任限制5.4洗車店變更與終止服務(wù)第六章?tīng)?zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟第七章違約責(zé)任7.1顧客違約責(zé)任7.2洗車店違約責(zé)任7.3不可抗力7.4違約賠償?shù)诎苏潞贤淖兏?、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件8.4合同終止后的處理第九章附則9.1合同的解釋權(quán)9.2合同的附件9.3合同的修訂歷史9.4合同簽署日期與地點(diǎn)第十章服務(wù)質(zhì)量保障10.1洗車店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查10.3顧客滿意度調(diào)查10.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第十一章信息安全與隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息收集與使用11.2個(gè)人信息保護(hù)措施11.3信息安全保障11.4隱私權(quán)侵犯處理第十二章車輛損傷與保險(xiǎn)12.1車輛損傷賠償責(zé)任12.2車輛損傷賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3保險(xiǎn)事宜12.4車輛損傷爭(zhēng)議解決第十三章特殊情形處理13.1節(jié)假日與高峰期服務(wù)13.2極端天氣與自然災(zāi)害13.3車輛異常情況處理13.4緊急情況應(yīng)對(duì)措施第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的補(bǔ)充條款14.3合同的續(xù)簽條件14.4合同解除或終止后的其他事宜合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體甲方：_________（洗車店名稱）乙方：_________（顧客姓名）1.2合同宗旨本合同旨在明確甲乙雙方在洗車服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系。1.3法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1洗車服務(wù)內(nèi)容甲方向乙方提供標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)，包括但不限于車輛外部清洗、內(nèi)部清潔等。2.2額外服務(wù)內(nèi)容如乙方需額外服務(wù)，包括但不限于打蠟、內(nèi)飾清潔等，可與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)甲方提供服務(wù)的時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)，地點(diǎn)為甲方洗車店。2.4服務(wù)變更與終止甲乙雙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)費(fèi)用為每輛車每次____元。額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2支付方式與期限乙方應(yīng)按照服務(wù)實(shí)際情況向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為現(xiàn)金、、等。3.3優(yōu)惠與折扣政策甲方根據(jù)實(shí)際情況制定優(yōu)惠與折扣政策，乙方享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)，甲方應(yīng)提前____天通知乙方。第四章顧客權(quán)益與義務(wù)4.1顧客權(quán)益保障乙方享有按約定時(shí)間、地點(diǎn)接受甲方的洗車服務(wù)。4.2顧客個(gè)人信息保護(hù)甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。4.3顧客車輛保管乙方保證所提供的車輛符合洗車服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)車輛在洗車過(guò)程中的安全。4.4顧客違約責(zé)任乙方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，具體比例為____%。第五章洗車店權(quán)益與義務(wù)5.1洗車店服務(wù)承諾甲方承諾按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供洗車服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2洗車店服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)確保洗車服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定。5.3洗車店責(zé)任限制除甲方故意或重大過(guò)失外，甲方不對(duì)車輛在洗車過(guò)程中的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4洗車店變更與終止服務(wù)如甲方因故需要變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知乙方。第六章?tīng)?zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向洗車店所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方可向洗車店所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，甲乙雙方可向洗車店所在地的法院提起訴訟。第八章合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2合同解除條件甲乙任何一方提前解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。8.3合同終止條件本合同有效期屆滿或甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。8.4合同終止后的處理第九章附則9.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。9.2合同的附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表、甲方洗車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。9.3合同的修訂歷史本合同自____年__月__日簽訂，歷經(jīng)____次修訂。9.4合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于____年__月__日在____地簽訂。第十章服務(wù)質(zhì)量保障10.1洗車店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。10.3顧客滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施甲方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查和顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。第十一章信息安全與隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息收集與使用甲方收集乙方個(gè)人信息的目的僅為提供洗車服務(wù)，并將嚴(yán)格保密。11.2個(gè)人信息保護(hù)措施甲方將采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。11.3信息安全保障甲方承諾對(duì)乙方車輛的信息安全進(jìn)行保障，防止泄露。11.4隱私權(quán)侵犯處理如發(fā)生隱私權(quán)侵犯事件，甲方應(yīng)立即采取措施予以制止，并協(xié)助乙方處理。第十二章車輛損傷與保險(xiǎn)12.1車輛損傷賠償責(zé)任如因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v損傷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2車輛損傷賠償標(biāo)準(zhǔn)車輛損傷賠償標(biāo)準(zhǔn)按照____（保險(xiǎn)公司名稱）的保險(xiǎn)條款執(zhí)行。12.3保險(xiǎn)事宜乙方車輛應(yīng)依法辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并確保保險(xiǎn)有效。12.4車輛損傷爭(zhēng)議解決如發(fā)生車輛損傷爭(zhēng)議，可按合同約定或協(xié)商解決。第十三章特殊情形處理13.1節(jié)假日與高峰期服務(wù)節(jié)假日與高峰期，甲方應(yīng)確保按約定時(shí)間提供服務(wù)。13.2極端天氣與自然災(zāi)害如遇極端天氣與自然災(zāi)害，甲方應(yīng)采取措施確保乙方車輛安全。13.3車輛異常情況處理如乙方車輛出現(xiàn)異常情況，甲方應(yīng)立即停止服務(wù)，并通知乙方。13.4緊急情況應(yīng)對(duì)措施甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對(duì)措施，確保乙方車輛安全。第十四章其他約定14.1雙方的其他約定甲乙雙方就本合同未涉及事項(xiàng)達(dá)成其他約定的，均視為本合同的組成部分。14.2合同的補(bǔ)充條款本合同的補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。14.3合同的續(xù)簽條件合同續(xù)簽應(yīng)提前____天書面通知，并按照屆時(shí)適用的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。14.4合同解除或終止后的其他事宜合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。合同編號(hào)：_________甲方（洗車店）：_________乙方（顧客）：_________簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1特殊服務(wù)時(shí)間安排甲方應(yīng)按照乙方的特殊要求，提供非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間段的洗車服務(wù)，包括但不限于夜間、節(jié)假日等。1.2額外服務(wù)項(xiàng)目甲方同意根據(jù)乙方的特殊需求，提供除標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目外的額外服務(wù)，如鍍膜、內(nèi)飾深度清潔等。1.3服務(wù)定制化甲方應(yīng)根據(jù)乙方的車輛狀況和個(gè)性化需求，提供定制化的洗車服務(wù)方案。1.4優(yōu)先服務(wù)權(quán)如乙方車輛出現(xiàn)緊急情況，甲方應(yīng)優(yōu)先處理，確保乙方車輛及時(shí)得到維修和服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1服務(wù)變更通知乙方如需變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或取消服務(wù)，應(yīng)至少提前____天通知甲方。2.2服務(wù)延期處理乙方因故無(wú)法按約定時(shí)間接受服務(wù)，可申請(qǐng)延期，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以安排。2.3車輛狀況說(shuō)明乙方應(yīng)確保提供的車輛符合洗車服務(wù)的基本要求，如車輛存在特殊狀況，乙方需提前告知甲方。2.4違約金計(jì)算乙方如違反合同約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×____%。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1中介服務(wù)費(fèi)用如存在第三方中介參與合同履行，甲方應(yīng)向中介支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2中介責(zé)任限制中介對(duì)甲方和乙方之間的合同履行承擔(dān)介紹和協(xié)調(diào)責(zé)任，但不承擔(dān)任何形式的賠償責(zé)任。3.3中介服務(wù)范圍中介的服務(wù)范圍限于協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)需求，不包括提供洗車服務(wù)本身。3.4中介終止服務(wù)如中介因故需要終止服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知甲乙雙方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表2.甲方洗車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.乙方車輛狀況說(shuō)明4.額外服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明5.節(jié)假日與高峰期服務(wù)安排6.特殊服務(wù)時(shí)間安排通知7.服務(wù)延期申請(qǐng)表格8.違約金計(jì)算公式說(shuō)明9.中介服務(wù)費(fèi)用協(xié)議10.中介責(zé)任限制聲明11.中介服務(wù)范圍說(shuō)明12.中介終止服務(wù)通知二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或未提前通知變更服務(wù)時(shí)間的，視為乙方違約。3.第三方中介未按約定提供服務(wù)或未提前通知終止服務(wù)的，視為第三方中介違約。4.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.合同：指本合同文檔，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。2.違約：指合同一方或第三方未履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金額。4.中介：指在甲乙雙方之間協(xié)調(diào)服務(wù)提供的中立第三方。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)時(shí)間沖突：提前溝通協(xié)商，調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看合同條