商品住宅質(zhì)量保證書問答集

商品住宅質(zhì)量保證書問答集合同目錄第一章總則1.1本質(zhì)量保證書的簽訂主體1.2本質(zhì)量保證書的適用范圍1.3本質(zhì)量保證書的目的和意義第二章商品住宅質(zhì)量保證2.1商品住宅質(zhì)量的定義2.2商品住宅質(zhì)量保證的內(nèi)容2.3商品住宅質(zhì)量保證的期限2.4商品住宅質(zhì)量保證的起始日期第三章質(zhì)量問題處理3.1質(zhì)量問題的定義和分類3.2質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)和報告3.3質(zhì)量問題的處理流程3.4質(zhì)量問題的解決方法第四章質(zhì)量保證措施4.1質(zhì)量保證體系的建立4.2質(zhì)量保證措施的實施4.3質(zhì)量保證措施的監(jiān)督與檢查4.4質(zhì)量保證措施的完善與更新第五章質(zhì)量保證責(zé)任的承擔(dān)5.1質(zhì)量保證責(zé)任的歸屬5.2質(zhì)量保證責(zé)任的內(nèi)容5.3質(zhì)量保證責(zé)任的免除5.4質(zhì)量保證責(zé)任的追究第六章質(zhì)量保證書的修訂和終止6.1質(zhì)量保證書的修訂條件6.2質(zhì)量保證書的終止條件6.3質(zhì)量保證書終止后的處理第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的方式7.3爭議解決的期限第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義和分類8.2違約責(zé)任的形式8.3違約責(zé)任的免除8.4違約責(zé)任的追究第九章合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件9.3合同解除和終止后的處理第十章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件10.2合同轉(zhuǎn)讓的程序10.3合同繼承的條件10.4合同繼承的程序第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)的定義和范圍11.2信息安全的基本要求11.3隱私保護(hù)和信息安全的保障措施第十二章法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.2法律適用的一般原則12.3爭議解決的法律適用第十三章其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的生效和解除13.3附件第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂和終止14.3合同的生效日期合同編號_________第一章總則1.1本質(zhì)量保證書的簽訂主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2本質(zhì)量保證書的適用范圍1.2.1適用住宅范圍1.2.2適用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3本質(zhì)量保證書的目的和意義1.3.1保障消費(fèi)者權(quán)益1.3.2明確質(zhì)量責(zé)任第二章商品住宅質(zhì)量保證2.1商品住宅質(zhì)量的定義2.1.1質(zhì)量的定義2.1.2質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)2.2商品住宅質(zhì)量保證的內(nèi)容2.2.1結(jié)構(gòu)安全保證2.2.2使用功能保證2.2.3外觀質(zhì)量保證2.3商品住宅質(zhì)量保證的期限2.3.1質(zhì)量保證起始日期2.3.2質(zhì)量保證終止日期2.4商品住宅質(zhì)量保證的起始日期2.4.1起始日期的確定2.4.2起始日期的變更第三章質(zhì)量問題處理3.1質(zhì)量問題的定義和分類3.1.1質(zhì)量問題的定義3.1.2質(zhì)量問題的分類3.2質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)和報告3.2.1發(fā)現(xiàn)問題的方式3.2.2報告問題的途徑3.3質(zhì)量問題的處理流程3.3.1問題確認(rèn)流程3.3.2問題解決流程3.4質(zhì)量問題的解決方法3.4.1問題的臨時解決方法3.4.2問題的根本解決方法第四章質(zhì)量保證措施4.1質(zhì)量保證體系的建立4.1.1質(zhì)量保證體系的構(gòu)成4.1.2質(zhì)量保證體系的有效性4.2質(zhì)量保證措施的實施4.2.1施工質(zhì)量控制4.2.2材料質(zhì)量控制4.3質(zhì)量保證措施的監(jiān)督與檢查4.3.1監(jiān)督的方式4.3.2檢查的頻率4.4質(zhì)量保證措施的完善與更新4.4.1完善與更新的依據(jù)4.4.2完善與更新的實施步驟第五章質(zhì)量保證責(zé)任的承擔(dān)5.1質(zhì)量保證責(zé)任的歸屬5.1.1責(zé)任歸屬的原則5.1.2責(zé)任歸屬的具體規(guī)定5.2質(zhì)量保證責(zé)任的內(nèi)容5.2.1責(zé)任的具體內(nèi)容5.2.2責(zé)任的履行方式5.3質(zhì)量保證責(zé)任的免除5.3.1免除的條件5.3.2免除的程序5.4質(zhì)量保證責(zé)任的追究5.4.1責(zé)任追究的程序5.4.2責(zé)任追究的方式第六章質(zhì)量保證書的修訂和終止6.1質(zhì)量保證書的修訂條件6.1.1修訂的條件6.1.2修訂的程序6.2質(zhì)量保證書的終止條件6.2.1終止的條件6.2.2終止的程序6.3質(zhì)量保證書終止后的處理6.3.1終止后的義務(wù)履行6.3.2終止后的權(quán)利處理第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.1.1協(xié)商解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3仲裁解決7.1.4法律訴訟7.2爭議解決的方式7.2.1雙方協(xié)商達(dá)成一致7.2.2第三方調(diào)解達(dá)成一致7.2.3仲裁裁決7.2.4法院判決7.3爭議解決的期限7.3.1協(xié)商解決的期限7.3.2調(diào)解解決的期限7.3.3仲裁解決的期限7.3.4法律訴訟的期限第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義和分類8.1.1違約行為的定義8.1.2違約行為的分類8.2違約責(zé)任的形式8.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.2違約責(zé)任的免除條件8.3違約責(zé)任的免除8.3.1免除的條件8.3.2免除的程序8.4違約責(zé)任的追究8.4.1責(zé)任追究的程序8.4.2責(zé)任追究的方式第九章合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.1.1合同解除的客觀條件9.1.2合同解除的主觀條件9.2合同終止的條件9.2.1合同終止的客觀條件9.2.2合同終止的主觀條件9.3合同解除和終止后的處理9.3.1解除和終止后的義務(wù)履行9.3.2解除和終止后的權(quán)利處理第十章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件10.1.1轉(zhuǎn)讓的條件10.1.2轉(zhuǎn)讓的程序10.2合同轉(zhuǎn)讓的程序10.2.1轉(zhuǎn)讓的申請10.2.2轉(zhuǎn)讓的批準(zhǔn)10.3合同繼承的條件10.3.1繼承的條件10.3.2繼承的程序10.4合同繼承的程序10.4.1繼承的申請10.4.2繼承的批準(zhǔn)第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)的定義和范圍11.1.1隱私保護(hù)的定義11.1.2隱私保護(hù)的范圍11.2信息安全的基本要求11.2.1信息安全的定義11.2.2信息安全的基本原則11.3隱私保護(hù)和信息安全的保障措施11.3.1隱私保護(hù)的保障措施11.3.2信息安全的保障措施第十二章法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.1.1法律適用的一般原則12.1.2特殊情況的法律適用12.2爭議解決的法律適用12.2.1爭議解決的途徑12.2.2爭議解決的法律適用第十三章其他條款13.1通知和送達(dá)13.1.1通知的方式13.1.2送達(dá)的程序13.2合同的生效和解除13.2.1合同生效的條件13.2.2合同解除的條件13.3附件13.3.1附件的定義13.3.2附件的內(nèi)容第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.1.1解釋權(quán)的歸屬14.1.2解釋權(quán)的行使14.2合同的修訂和終止14.2.1修訂的條件14.2.2終止的條件14.3合同的生效日期14.3.1生效日期的確定14.3.2生效日期的公告合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方質(zhì)量保證責(zé)任的額外承擔(dān)1.1.1甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)，對存在的問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，直至問題得到解決。1.1.2甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失給予賠償。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方質(zhì)量保證責(zé)任的額外承擔(dān)2.1.1乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)，對存在的問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，直至問題得到解決。2.1.2乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失給予賠償。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的質(zhì)量保證責(zé)任3.1.1第三方中介應(yīng)對存在的問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，直至問題得到解決。3.1.2第三方中介應(yīng)對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失給予賠償。3.2第三方中介的額外責(zé)任3.2.1第三方中介應(yīng)對甲方和乙方因質(zhì)量問題產(chǎn)生的爭議進(jìn)行調(diào)解，并承擔(dān)調(diào)解不成的法律責(zé)任。3.2.2第三方中介應(yīng)對商品住宅的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保問題得到及時解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品住宅質(zhì)量保證書2.質(zhì)量問題處理流程圖3.質(zhì)量保證措施實施細(xì)則4.質(zhì)量保證責(zé)任免除聲明5.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.爭議解決流程圖7.合同轉(zhuǎn)讓和繼承申請表8.隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議9.法律適用和爭議解決相關(guān)法律法規(guī)10.合同修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定履行質(zhì)量保證責(zé)任。2.乙方未按照合同約定履行使用和維護(hù)商品住宅的義務(wù)。3.第三方中介未按照合同約定履行調(diào)解和監(jiān)督職責(zé)。4.甲方未按照約定時間交付商品住宅。5.乙方未按照約定時間支付合同價款。6.第三方中介未按照約定時間完成調(diào)解或監(jiān)督工作。7.甲方提供的商品住宅質(zhì)量不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.乙方未按照合同約定使用商品住宅。9.第三方中介未按照合同約定提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.商品住宅：指符合國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用于銷售或租賃的住宅建筑。2.質(zhì)量保證：指供應(yīng)商對商品住宅在一定期限內(nèi)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾。3.質(zhì)量問題：指商品住宅在正常使用過程中出現(xiàn)的與質(zhì)量相關(guān)的問題。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約行為給對方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。6.質(zhì)量保證責(zé)任：指供應(yīng)商因商品住宅質(zhì)量問題應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.爭議解決：指合同各方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.質(zhì)量問題認(rèn)定困難：解決辦法：雙方可共同委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量鑒定。2.維修更換時間過長：解決辦法：明確維修更換的時間限制，并定期跟進(jìn)維修更換進(jìn)度。3.經(jīng)濟(jì)損失賠償標(biāo)準(zhǔn)不明確：解決辦法：在合同中明確經(jīng)濟(jì)損失賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和計算方式。4.爭議解決緩慢：解決辦法：選擇高效的爭議解決方式，如仲