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文檔簡介
退票無憂保證書合同目錄第一章總則1.1本保證書的簽訂主體1.2本保證書的目的和適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解釋和修訂第二章退票無憂服務(wù)的具體內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)適用條件2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)時效第三章退票無憂服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)3.1保證書的權(quán)利3.2保證書的義務(wù)3.3保證書的限制第四章退票無憂服務(wù)的費用和支付方式4.1服務(wù)費用的確定4.2支付方式4.3費用的變更和調(diào)整第五章退票無憂服務(wù)的違約責任5.1保證書方的違約行為5.2客戶方的違約行為5.3違約責任的免除第六章退票無憂服務(wù)的爭議解決6.1爭議解決的方式6.2仲裁地點和機構(gòu)6.3訴訟管轄法院第七章保證書的效力與終止7.1保證書的生效條件7.2保證書的效力期限7.3保證書的終止第八章保證書的變更和解除8.1變更的條件和程序8.2解除的條件和程序第九章保證書的信息保護9.1客戶信息的保護9.2信息的使用和共享第十章保證書的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1保證書的繼承10.2保證書的轉(zhuǎn)讓第十一章保證書的一方主體變更11.1主體變更的條件11.2主體變更的程序第十二章保證書的事務(wù)通知與送達12.1通知的方式和時限12.2送達地址和聯(lián)系方式第十三章保證書的其他條款13.1不可抗力13.2合同的完整性和獨立性13.3附件第十四章附則14.1本保證書的生效日期14.2本保證書的簽訂地點14.3本保證書的簽訂語言14.4附件列表合同編號_________第一章總則1.1本保證書的簽訂主體1.1.1保證書的簽訂方1.1.2保證書的接受方1.2本保證書的目的和適用范圍1.2.1目的1.2.2適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解釋和修訂1.4.1合同的解釋1.4.2合同的修訂第二章退票無憂服務(wù)的具體內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1服務(wù)定義2.1.2服務(wù)特點2.2服務(wù)適用條件2.2.1適用條件一2.2.2適用條件二2.3服務(wù)流程2.3.1流程步驟一2.3.2流程步驟二2.4服務(wù)時效2.4.1時效規(guī)定一2.4.2時效規(guī)定二第三章退票無憂服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)3.1保證書的權(quán)利3.1.1權(quán)利一3.1.2權(quán)利二3.2保證書的義務(wù)3.2.1義務(wù)一3.2.2義務(wù)二3.3保證書的限制3.3.1限制一3.3.2限制二第四章退票無憂服務(wù)的費用和支付方式4.1服務(wù)費用的確定4.1.1費用計算方式4.1.2費用支付時間4.2支付方式4.2.1支付方式一4.2.2支付方式二4.3費用的變更和調(diào)整4.3.1變更條件4.3.2調(diào)整程序第五章退票無憂服務(wù)的違約責任5.1保證書方的違約行為5.1.1違約行為一5.1.2違約行為二5.2客戶方的違約行為5.2.1違約行為一5.2.2違約行為二5.3違約責任的免除5.3.1免除條件5.3.2免除程序第六章退票無憂服務(wù)的爭議解決6.1爭議解決的方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調(diào)解解決6.2仲裁地點和機構(gòu)6.3訴訟管轄法院第七章保證書的效力與終止7.1保證書的生效條件7.1.1條件一7.1.2條件二7.2保證書的效力期限7.3保證書的終止7.3.1終止條件7.3.2終止程序第八章保證書的一方主體變更8.1主體變更的條件8.1.1條件一8.1.2條件二8.2主體變更的程序8.2.1程序一8.2.2程序二第九章保證書的事務(wù)通知與送達9.1通知的方式和時限9.1.1方式一9.1.2方式二9.2送達地址和聯(lián)系方式9.2.1送達地址9.2.2聯(lián)系方式第十章保證書的其他條款10.1不可抗力10.1.1定義10.1.2處理方式10.2合同的完整性和獨立性10.2.1完整性10.2.2獨立性10.3附件10.3.1附件一10.3.2附件二第十一章保證書的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1保證書的繼承11.1.1繼承條件11.1.2繼承程序11.2保證書的轉(zhuǎn)讓11.2.1轉(zhuǎn)讓條件11.2.2轉(zhuǎn)讓程序第十二章保證書的一方主體變更12.1主體變更的條件12.1.1條件一12.1.2條件二12.2主體變更的程序12.2.1程序一12.2.2程序二第十三章保證書的事務(wù)通知與送達13.1通知的方式和時限13.1.1方式一13.1.2方式二13.2送達地址和聯(lián)系方式13.2.1送達地址13.2.2聯(lián)系方式第十四章附則14.1本保證書的生效日期14.2本保證書的簽訂地點14.3本保證書的簽訂語言14.4附件列表合同方簽字:(此處留白,供合同方簽字)見證人簽字:(此處留白,供見證人簽字)日期:(此處留白,供填寫日期)多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附件一:甲方主導時的附加條款1.1甲方主導的額外服務(wù)1.1.1甲方承諾在保證書有效期內(nèi)提供額外的服務(wù),包括但不限于售后咨詢、退票流程指導等。1.1.2甲方應(yīng)在保證書有效期內(nèi)按照約定提供額外服務(wù),確保乙方的權(quán)益得到充分保障。1.2甲方主導的退票流程1.2.1甲方應(yīng)在收到乙方退票請求后,立即啟動退票流程,并確保退票過程的順利進行。1.2.2甲方應(yīng)在退票流程中提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于提供退票所需材料、解答乙方疑問等。1.3甲方主導的賠償責任1.3.1如果在保證書有效期內(nèi),乙方因退票問題遭受損失,甲方應(yīng)對乙方進行賠償,包括但不限于票款退還、手續(xù)費補償?shù)取?.3.2甲方應(yīng)在收到乙方賠償請求后,立即進行核實,并在核實無誤后按照約定進行賠償。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附件二:乙方主導時的附加條款2.1乙方主導的退票請求2.1.1乙方應(yīng)在保證書有效期內(nèi)提出退票請求,并按照甲方提供的方式進行操作。2.1.2乙方應(yīng)提供真實的退票原因和相關(guān)信息,確保退票請求的準確性。2.2乙方主導的資料提供2.2.1乙方應(yīng)在退票請求中提供必要的資料,包括但不限于票款支付憑證、購票合同副本等。2.2.2乙方應(yīng)確保提供的資料真實、完整、有效,以便甲方進行退票流程的處理。2.3乙方主導的賠償責任2.3.1如果在保證書有效期內(nèi),乙方因退票問題遭受損失,乙方應(yīng)對甲方進行賠償,包括但不限于票款退還、手續(xù)費補償?shù)取?.3.2乙方應(yīng)在收到甲方賠償請求后,立即進行核實,并在核實無誤后按照約定進行賠償。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附件三:有第三方中介時的附加條款3.1第三方中介的角色和責任3.1.1第三方中介在退票過程中起到協(xié)助和調(diào)解的作用,應(yīng)公正、中立地處理退票事宜。3.1.2第三方中介應(yīng)按照約定提供退票服務(wù),并確保退票流程的順利進行。3.2第三方中介的費用和支付3.2.1第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)在乙方退票成功后支付,具體金額和支付方式由甲方和乙方協(xié)商確定。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付第三方中介的服務(wù)費用,確保中介服務(wù)的正常進行。3.3第三方中介的賠償責任3.3.1如果第三方中介因退票問題導致乙方遭受損失,第三方中介應(yīng)對乙方進行賠償,包括但不限于票款退還、手續(xù)費補償?shù)取?.3.2第三方中介應(yīng)在收到乙方賠償請求后,立即進行核實,并在核實無誤后按照約定進行賠償。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:甲方主導時的附加條款2.附件二:乙方主導時的附加條款3.附件三:有第三方中介時的附加條款二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定未按照約定提供額外服務(wù)未在規(guī)定時間內(nèi)啟動退票流程未履行賠償責任2.乙方違約行為及認定未在規(guī)定時間內(nèi)提出退票請求提供的退票資料不真實、不完整、無效未履行賠償責任3.第三方中介違約行為及認定未公正、中立地處理退票事宜未按照約定提供退票服務(wù)未履行賠償責任三、法律名詞及解釋:1.退票無憂服務(wù):指在合同有效期內(nèi),甲方為乙方提供的一種退票服務(wù),確保乙方在退票過程中無憂。2.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。3.賠償責任:指當一方違約時,應(yīng)向另一方支付的違約金或賠償損失的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.退票請求處理不及時solution:甲方應(yīng)優(yōu)化退票流程,確保及時處理退票請求。2.退票資料不齊全或不符合要求solution:乙方應(yīng)按照甲方要求提供完整的退票資料,如有疑問可咨詢甲方。3.退票過程中出現(xiàn)爭議solution:
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