專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)保潔服務(wù)外包合同

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)保潔服務(wù)外包合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)時(shí)間的安排2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4額外服務(wù)的費(fèi)用第四章合同的履行4.1外包公司的義務(wù)4.2客戶(hù)的義務(wù)4.3合同的變更與終止4.4違約責(zé)任第五章保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況5.4違反保密條款的責(zé)任第六章保險(xiǎn)與責(zé)任6.1外包公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)6.2外包公司的責(zé)任范圍6.3客戶(hù)的責(zé)任范圍6.4第三方責(zé)任第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律訴訟第八章合同的生效與終止8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同終止后的義務(wù)8.4合同終止后的服務(wù)交接第九章服務(wù)評(píng)估與反饋9.1服務(wù)評(píng)估的周期與方式9.2客戶(hù)反饋的渠道9.3服務(wù)改進(jìn)的措施9.4不滿(mǎn)意服務(wù)的處理第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬10.4侵權(quán)責(zé)任第十一章通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2通知的生效時(shí)間11.3送達(dá)地址的變更11.4未能送達(dá)的責(zé)任第十二章附則12.1合同的附件12.2附件的生效條件12.3附件的修改與補(bǔ)充12.4合同的完整性與有效性第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2附加服務(wù)的條款13.3特別條款的生效條件13.4其他約定的解釋權(quán)第十四章簽字蓋章14.1合同的簽字蓋章程序14.2簽字蓋章后的合同生效14.3簽字蓋章的副本數(shù)量14.4簽字蓋章后的合同保管合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有特殊含義，將在附件中予以解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同文件的優(yōu)先順序1.3.1本合同及附件為本合同的全部文件，如有沖突，以附件為準(zhǔn)。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，確保合同的履行符合國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公共利益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍2.1.1外包公司應(yīng)按照合同約定，提供包括但不限于日常保潔、專(zhuān)項(xiàng)保潔等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.2.1外包公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供保潔服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間的安排2.3.1外包公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間安排提供保潔服務(wù)。2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)2.4.1外包公司應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并提供必要的培訓(xùn)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1客戶(hù)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.3.1合同履行過(guò)程中，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.4額外服務(wù)的費(fèi)用3.4.1如客戶(hù)需要額外服務(wù)，外包公司應(yīng)按照約定的費(fèi)用提供服務(wù)。第四章合同的履行4.1外包公司的義務(wù)4.1.1外包公司應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)的保潔服務(wù)。4.2客戶(hù)的義務(wù)4.2.1客戶(hù)應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用，并配合外包公司提供服務(wù)。4.3合同的變更與終止4.3.1雙方如需變更或終止合同，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。4.4違約責(zé)任4.4.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、客戶(hù)信息、商業(yè)秘密等。5.2保密信息的保護(hù)期限5.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密信息的例外情況5.3.1法律、法規(guī)、行政規(guī)章等要求披露的保密信息除外。5.4違反保密條款的責(zé)任5.4.1如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第六章保險(xiǎn)與責(zé)任6.1外包公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)6.1.1外包公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。6.2外包公司的責(zé)任范圍6.2.1外包公司應(yīng)對(duì)因提供保潔服務(wù)過(guò)程中造成的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)責(zé)任。6.3客戶(hù)的責(zé)任范圍6.3.1客戶(hù)應(yīng)對(duì)因自身原因造成的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)責(zé)任。6.4第三方責(zé)任6.4.1如保潔服務(wù)過(guò)程中發(fā)生第三方責(zé)任，外包公司和客戶(hù)應(yīng)共同協(xié)商解決。第八章合同的生效與終止8.1合同的生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的終止條件8.2.1合同終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同履行期滿(mǎn)；(3)一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3合同終止后的義務(wù)8.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)。8.4合同終止后的服務(wù)交接8.4.1合同終止后，外包公司應(yīng)按照客戶(hù)要求，完成服務(wù)交接。第九章服務(wù)評(píng)估與反饋9.1服務(wù)評(píng)估的周期與方式9.1.1客戶(hù)應(yīng)按照合同約定的周期和方法對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。9.2客戶(hù)反饋的渠道9.3服務(wù)改進(jìn)的措施9.3.1外包公司應(yīng)根據(jù)客戶(hù)反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。9.4不滿(mǎn)意服務(wù)的處理9.4.1如客戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義10.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)10.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬10.3.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方約定的一方所有。10.4侵權(quán)責(zé)任10.4.1如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十一章通知與送達(dá)11.1通知的方式11.1.1雙方可通過(guò)書(shū)面、電子郵件、電話(huà)等方式進(jìn)行通知。11.2通知的生效時(shí)間11.2.1通知在發(fā)送方發(fā)送后生效，對(duì)方收到通知即為送達(dá)。11.3送達(dá)地址的變更11.3.1如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.4未能送達(dá)的責(zé)任11.4.1如因一方原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2附件的生效條件12.2.1附件自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3附件的修改與補(bǔ)充12.3.1附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.4合同的完整性與有效性12.4.1本合同及附件構(gòu)成完整的合同，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.1.1雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同。13.2附加服務(wù)的條款13.2.1如雙方達(dá)成其他附加服務(wù)，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同。13.3特別條款的生效條件13.3.1附加特別條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.4其他約定的解釋權(quán)13.4.1附加條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四章簽字蓋章14.1合同的簽字蓋章程序14.1.1雙方代表應(yīng)對(duì)本合同進(jìn)行簽字蓋章。14.2簽字蓋章后的合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽字蓋章的副本數(shù)量14.3.1雙方各執(zhí)一份簽字蓋章的合同副本。14.4簽字蓋章后的合同保管14.4.1雙方應(yīng)妥善保管簽字蓋章后的合同副本。簽字蓋章處：（外包公司代表簽字）（客戶(hù)代表簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指派任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指派特定任務(wù)給乙方。乙方應(yīng)在接到任務(wù)后，及時(shí)響應(yīng)并按照甲方的要求完成任務(wù)。1.2甲方監(jiān)督與指導(dǎo)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按照甲方的建議進(jìn)行改進(jìn)。1.3甲方變更需求甲方在合同履行過(guò)程中，如有變更需求，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供專(zhuān)業(yè)的保潔服務(wù)。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為合同的見(jiàn)證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行見(jiàn)證職責(zé)，不得偏袒任何一方。同時(shí)，第三方中介應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方解決問(wèn)題。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。如雙方未能就費(fèi)用達(dá)成一致，可按照合同約定的方式進(jìn)行協(xié)商。3.4第三方中介的終止合同履行完成后，第三方中介的職責(zé)終止。甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方中介提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保潔服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.保險(xiǎn)單據(jù)4.客戶(hù)反饋表5.服務(wù)記錄表6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議8.服務(wù)時(shí)間表9.特殊服務(wù)需求說(shuō)明10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)時(shí)間不足2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未經(jīng)甲方同意擅自更改服務(wù)內(nèi)容或范圍4.乙方未按照約定購(gòu)買(mǎi)并維持必要的保險(xiǎn)5.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私6.乙方服務(wù)人員未按照約定具備相應(yīng)的資質(zhì)7.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用8.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助或配合9.甲方未按照約定指派任務(wù)或變更需求10.第三方中介未能公正、中立地履行見(jiàn)證職責(zé)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保潔服務(wù)：指由乙方提供的，按照甲方要求進(jìn)行的清潔和整理服務(wù)。2.服務(wù)人員：指乙方指派的，按照甲方要求進(jìn)行保潔服務(wù)的工作人員。3.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的，承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私進(jìn)行保密的協(xié)議。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。5.違約行為：指合同一方未履行或未適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。6.第三方中介：指在甲乙雙方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、見(jiàn)證和調(diào)解的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不符合資質(zhì)：乙方應(yīng)提前儲(chǔ)備足夠的服務(wù)人員，并確保其符合約定資質(zhì)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)質(zhì)量。3.客戶(hù)需求變更：雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間。4.保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)不符合要求：乙方應(yīng)按照合同約定購(gòu)買(mǎi)并維持必要的保險(xiǎn)，確保合同履行。5.保密協(xié)議違反：乙方應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方中介不公正：甲