服務(wù)外包人員協(xié)議書模板

服務(wù)外包人員協(xié)議書模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4合同解除1.5法律適用第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點2.5服務(wù)費用第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1外包方的權(quán)利與義務(wù)3.2接收方的權(quán)利與義務(wù)第四章保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密義務(wù)4.4例外情況第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3侵權(quán)責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章terminationofcontract8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3終止后的事宜第九章附則9.1合同修改9.2合同生效9.3合同期限9.4通知機(jī)制第十章服務(wù)外包人員管理10.1人員招聘與選拔10.2培訓(xùn)與發(fā)展10.3績效評估10.4離職管理第十一章福利與待遇11.1社會保障11.2薪資待遇11.3休假制度11.4其他福利第十二章溝通協(xié)調(diào)12.1信息交流12.2問題解決12.3定期會議12.4變更管理第十三章其他約定13.1技術(shù)支持13.2業(yè)務(wù)合作13.3市場拓展13.4合作發(fā)展第十四章附錄14.1合同附件14.2相關(guān)法律法規(guī)14.3術(shù)語表合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同所用術(shù)語，除非上下文明確另有定義，否則應(yīng)具有章條款所述的含義。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方根據(jù)乙方需求提供的外包服務(wù)。1.2.2本合同所約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和要求將在合同附件中詳細(xì)說明。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同在雙方履行完畢合同約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、地點等條件后終止。1.4合同解除1.4.1在合同有效期內(nèi)，除非合同另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。1.4.2雙方同意，如發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見的情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。1.5法律適用1.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5.2本合同履行過程中，如涉及國際法律問題，應(yīng)依照國際慣例和相關(guān)法律規(guī)定處理。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)項目2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于人員派遣、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)處理等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)確保提供的外包服務(wù)符合乙方的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)要求。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1甲方應(yīng)確保提供的外包服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2服務(wù)質(zhì)量的具體要求將在合同附件中詳細(xì)說明。2.3服務(wù)時間2.3.1甲方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求提供服務(wù)。2.3.2服務(wù)時間的具體安排將在合同附件中詳細(xì)說明。2.4服務(wù)地點2.4.1甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點提供服務(wù)。2.4.2服務(wù)地點的具體要求將在合同附件中詳細(xì)說明。2.5服務(wù)費用2.5.1甲方應(yīng)按照合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向乙方收取服務(wù)費用。2.5.2服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式將在合同附件中詳細(xì)說明。第八章terminationofcontract8.1合同終止條件8.1.1在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。8.1.2一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同。8.2合同終止程序8.2.1雙方應(yīng)書面通知終止合同，并說明終止原因。8.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。8.3終止后的事宜8.3.1合同終止后，甲方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。8.3.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金或賠償金。8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)對涉及的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等事項繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九章附則9.1合同修改9.1.1合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2合同附件的修改和補充，應(yīng)視為合同的一部分。9.2合同生效9.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.2本合同的生效不依賴于任何形式的第三方批準(zhǔn)或政府部門的批準(zhǔn)。9.3合同期限9.3.1本合同的有效期為合同簽字之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日。9.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。9.4通知機(jī)制9.4.1雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通和通知。9.4.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時書面通知對方。第十章服務(wù)外包人員管理10.1人員招聘與選拔10.1.1甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行人員招聘和選拔。10.1.2甲方應(yīng)確保派遣人員具備勝任工作的技能和經(jīng)驗。10.2培訓(xùn)與發(fā)展10.2.1甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，確保派遣人員熟悉乙方的業(yè)務(wù)流程和工作要求。10.2.2甲方應(yīng)支持派遣人員的職業(yè)發(fā)展和技能提升。10.3績效評估10.3.1甲方應(yīng)定期對派遣人員進(jìn)行績效評估。10.3.2甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，提供必要的指導(dǎo)和支持。10.4離職管理10.4.1派遣人員離職時，甲方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。10.4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理離職人員的交接工作。第十一章福利與待遇11.1社會保障11.1.1甲方應(yīng)為派遣人員繳納社會保險費。11.1.2甲方應(yīng)確保派遣人員享有法律法規(guī)規(guī)定的社會保障待遇。11.2薪資待遇11.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付派遣人員的薪資。11.2.2甲方應(yīng)定期支付薪資，并依法代扣代繳個人所得稅等。11.3休假制度11.3.1甲方應(yīng)按照乙方的休假制度安排派遣人員的休假。11.3.2派遣人員休假期間，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的薪資。11.4其他福利11.4.1甲方應(yīng)提供其他福利，如年終獎、員工活動等。11.4.2具體福利安排將在合同附件中詳細(xì)說明。第十二章溝通協(xié)調(diào)12.1信息交流12.1.1雙方應(yīng)建立有效的信息交流機(jī)制，確保信息的及時、準(zhǔn)確傳遞。12.1.2雙方應(yīng)定期舉行會議，討論服務(wù)事宜。12.2問題解決12.2.1雙方應(yīng)積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。12.2.2雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決合同爭議。12.3定期會議12.3.1雙方應(yīng)定期舉行會議，評估服務(wù)質(zhì)量和合作效果。12.3.2會議紀(jì)要應(yīng)書面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。12.4變更管理12.4.1雙方同意，如因業(yè)務(wù)需要或其他合理原因，可對合同進(jìn)行變更。12.4.2合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十三章其他約定13.1技術(shù)支持13.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)正常進(jìn)行。13.多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指派任務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，指派合適的外包人員承擔(dān)相應(yīng)的工作。甲方應(yīng)確保指派的任務(wù)符合乙方的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)要求。1.2甲方培訓(xùn)責(zé)任甲方應(yīng)對指派的外包人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其熟悉乙方的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和技術(shù)要求。若因甲方培訓(xùn)不充分導(dǎo)致的外包人員工作失誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3甲方監(jiān)督與管理甲方應(yīng)對外包人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照乙方的要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成任務(wù)。甲方應(yīng)定期與乙方溝通，了解外包人員的工作表現(xiàn)，及時解決出現(xiàn)的問題。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方業(yè)務(wù)需求告知乙方應(yīng)向甲方明確告知業(yè)務(wù)需求，包括但不限于工作內(nèi)容、工作量、技術(shù)要求等。乙方應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.2乙方支付義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費用。若乙方逾期支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。乙方未支付服務(wù)費用的情況下，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.3乙方評價與反饋乙方應(yīng)對甲方提供的外包服務(wù)進(jìn)行評價和反饋。乙方應(yīng)提供真實、客觀的評價意見，以便甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。若乙方惡意評價，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲取的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。否則，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方中介的服務(wù)費用第三方中介應(yīng)按照雙方約定的費用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用。若第三方中介未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制3.人員派遣名單和資質(zhì)證明4.培訓(xùn)材料和培訓(xùn)記錄5.服務(wù)費用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)聲明8.法律法規(guī)相關(guān)文件9.術(shù)語表10.合同履行過程中的溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間、方式支付服務(wù)費用的，視為違約。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，視為違約。4.甲方未按照約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)不符合要求的，視為違約。5.乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，視為違約。6.乙方未履行評價與反饋義務(wù)的，視為違約。7.第三方中介未按照約定協(xié)助雙方履行合同的，視為違約。8.第三方中介泄露雙方保密信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將特定的服務(wù)項目委托給乙方，由乙方按照甲方的要求提供服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合要求：及時溝通，甲方要求乙方整改或重新提供服務(wù)。2.服務(wù)費用爭議：查閱合同條款，按照約定方式計算費用，必要時雙方協(xié)商解決。3.保密信息泄露：立即采取補救措施，加強保密措施，違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.培訓(xùn)不符合要求：要求甲方重新提供培訓(xùn)，或由乙方自行安排培訓(xùn)。5.合同履行過程中出現(xiàn)爭議：及時溝通，協(xié)商解決，必要時可尋求第三方