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1、第7頁 共7頁信譽社年終總結(jié)共3篇給大家?guī)硇抛u社年終總結(jié)范文,!光陰飛梭,轉(zhuǎn)眼間20 xx年即將過去。這期間,在社領導和同事的關心和支持下,本人可以認真遵守金融法律法規(guī),認真學習規(guī)章制度,先將此段時間的工作總結(jié)如下:一:效勞工作員工形象是信譽社的第一“門面”。柜臺是信譽社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識信譽社的開場,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“效勞點”,許多的“效勞點 ”形成了“效勞面”,會反映出農(nóng)村信譽社良好的管理程度和全新的精神相貌。我在信譽社是擔任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中,我努力做好效勞工作,
2、做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心效勞客戶。不管多忙,都堅持微笑效勞,在細節(jié)效勞上狠下功夫,下狠功夫,下細功夫,做到“耐心感動客戶,細心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信譽社爭取更多的客戶資。在儀表上,可以統(tǒng)一著裝,認真執(zhí)行員工手冊上關于員工形象的各項規(guī)定。二:按章辦事俗話說,“泰山不拘細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信譽社,想做大事誠然可貴,但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅持熟記規(guī)章制度和員工手那
3、么,凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨柜”。辦理業(yè)務時,不違規(guī)操作。努力減少過失率。凡事都從點滴做起,慎待小事。什么叫不簡單?可以把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣,才能適應信譽社改革開展的新形勢?;貞洐z查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化程度、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論
4、學習,進一步進步自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克制自己的消極情緒,進步工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了汲取過去的經(jīng)歷和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。猜你正在找信譽社年終總結(jié)的怎么寫?那么就給你這篇范文參考。今年,是我調(diào)到這個公司的工作的第一年,作為一個銀行方面的公司,我深深感到了做事方面的各種嚴肅性和認真性。但是在所有領導和員工的所有幫助下,我圓滿了完成所有的任務。在遵守銀行和國家的規(guī)定下,使自己在各方面都有進一步的增長,嚴格按照上級分配的
5、任務,努力實現(xiàn)自己的價值。一、加強理論學習,進步自身綜合素質(zhì)。一年來,本人可以自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強思想道德建立,進步職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;可以加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,結(jié)實樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;可以結(jié)實樹立“客戶至上”的效勞理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺承受廣闊客戶監(jiān)視,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;可以積極參加信譽社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記
6、,并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試,為更好地適應各崗位的需要奠定良好的根底。二、遵守規(guī)章制度,履行崗位職責。在擔任出納工作時,可以堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”,每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確?,F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符??梢哉J真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;可以及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。三、增強防范意識,落實“三防一?!?/p>
7、。平安保衛(wèi)方面。一年來,本人可以不斷地增強平安防范意識,值班守庫期間可以嚴格按照“三防一?!钡囊?,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,純熟掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、 是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,可以時刻保持清醒的頭腦,增強平安防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信譽社的財產(chǎn)平安。四、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。“團結(jié)別人,與人為善”一直是我待人的準那么。在工作中,可以團結(jié)同事,和睦相處,互相學習、互相促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧
8、的氣氛。同時,不斷地進展自我定位,更新觀念,進步效勞意識,增強效勞程度。總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務才能也得到了較大程度的進步,雖然在某此方面還存在著很多缺乏,如對金融財會知識理解不夠,對信譽社改革有待作進一步的理解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。收獲一、根本適應所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個月的實習,對各崗位的崗位職責、工作流程有了一定的理解。根本完成了在轉(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目的。二、自上崗后,正式成為一名前臺柜員,自覺遵守文明效
9、勞標準,積極學習相關規(guī)章制度,特別是網(wǎng)點標準化管理手冊。始終保持微笑效勞,做到了“來有迎聲,問有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲”。自認為是一名敬業(yè)的柜員。三、業(yè)務技能有了明顯的進步,柜員崗位的工作流程更加熟悉了,出錯率降低了,工作效率進步了。最值得欣慰的是,良好的效勞態(tài)度贏得了客戶的好評,上崗至今無投訴。我深知,今天的進步離不開領導和師傅們的親切關心和諄諄教誨,在此,忠心地感謝大家對xx的寬容和幫助。缺乏涉世不深的我,走上工作崗位時間不長,工作中存在的缺乏之處很多,就柜員崗位而言,我覺得最大的缺乏之處有三一、業(yè)務技能有待進一步進步,根本功還得不斷練習,小的細節(jié)還要多去琢磨,怎樣更好地節(jié)約時
10、間,進一步進步工作效率是需要下功夫去磨練的。二、與客戶溝通上,傾聽做得不到位,語言表達不是很好,更快更好地效勞客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。三、心理素質(zhì)上,遇事容易急躁,不夠沉著;易慌亂,不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識,多鍛煉!最后,我想把進入xx近一年來的些許考慮跟大家分享一下xx是脫胎于農(nóng)村信譽社,所以我認為,農(nóng)村是xx的大前方,根之所在;農(nóng)民是我們最忠實的客。我想,也許,這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信譽社,以立足社區(qū),效勞三農(nóng),效勞中小企業(yè),效勞區(qū)域經(jīng)濟開展的市場定位的今日xx,一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場,另一方面還要不斷加大改革力度,創(chuàng)新效勞產(chǎn)品。面對光大、民生等商業(yè)銀行進駐池州,如何取眾人之長補自己之短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,展現(xiàn)地方銀行的特色,在劇烈地競爭中處于優(yōu)勢地位是xx所面臨的新問題,新挑戰(zhàn)。與之相應地,“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)將來”是行領導對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠!新的一年,對我而言,也是非常關鍵的一年。光陰飛逝,歲月如梭,年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝,我務必更加珍惜時間,珍惜這來之不易的工作時機,克制種種困難,沉下心來趁年輕好
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