商業(yè)倫理導(dǎo)論時段三作業(yè)(第六-七章)

一、單項選擇題1.企業(yè)營銷中的道德原則不包括（）。A.公平競爭B.互利與合作C.遵守潛規(guī)則D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)【正確答案】C【答案解析】企業(yè)營銷中的道德原則有：公平競爭、互利與合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷道德原則的制度化。參見教材P135-138。2.孔子的名言“己所不欲，勿施與人”之所以流傳至今，是由于它道出了企業(yè)營銷道德的一個原則，即（）。A.公平競爭B.互利與合作C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.集體主義【正確答案】B【答案解析】孔子的名言“己所不欲，勿施與人”之所以流傳至今，是由于它道出了企業(yè)營銷道德的互惠互利原則的真諦。參見教材P136。3.將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷是一種與消費者、競爭者等等發(fā)生互動作用的過程，這種營銷被視為（）。A.道德營銷B.關(guān)系營銷C.綠色營銷D.傳統(tǒng)營銷【正確答案】B【答案解析】本題考查關(guān)系營銷的含義。參見教材P152。4.關(guān)系營銷的主要目標(biāo)是（）。A.擴大市場占有率B.維系現(xiàn)有客戶C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.提高服務(wù)質(zhì)量【正確答案】B【答案解析】關(guān)系營銷更為主要的是維系現(xiàn)有客戶，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。參見教材P153。5.營銷道德問題涉及面廣，根本解決非一朝一夕之功，建立營銷道德應(yīng)從三方面入手，其中不包括（）。A.樹立社會市場營銷觀念B.加強法律建設(shè)，建立健全維護消費者利益的機構(gòu)C.認(rèn)真解決信息不對稱問題D.主動糾正產(chǎn)品缺欠【正確答案】D【答案解析】建立營銷道德應(yīng)從：樹立社會市場營銷觀念；加強法律建設(shè)，建立健全維護消費者利益的機構(gòu)；認(rèn)真解決信息不對稱問題這三方面入手。參見教材P151。6.產(chǎn)品策略是市場營銷組合的基礎(chǔ)因素，主要涉及的道德不包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的道德B.消除價格欺詐C.商標(biāo)及包裝中的道德D.主動糾正產(chǎn)品欠缺【正確答案】B【答案解析】價格欺詐屬于價格策略中的道德原則，所以選B。參見教材P139。7.針對企業(yè)營銷活動的性質(zhì)提出的交易中的基本信條是（）。A.互利和合作B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.公平的競爭D.誠實和守信【正確答案】A【答案解析】互利與合作是針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì)提出的交易中的基本信條。參見教材P136。8.促銷策略的道德原則不包括（）。A.明碼標(biāo)價，價值相符B.不能采用不道德的強壓式銷售C.保證推銷產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量D.道德化廣告【正確答案】A【答案解析】A選項屬于價格策略的道德原則。參見教材P150-151。9.產(chǎn)品的道德化包裝的準(zhǔn)則是（）。A.盡量少用包裝材料B.選擇可再循環(huán)和可利用的包裝材料C.選擇不可循環(huán)的包裝材料D.包裝的成本盡可能少【正確答案】B【答案解析】產(chǎn)品的道德化包裝的準(zhǔn)則是選擇可再循環(huán)和可再利用的包裝材料。參見教材P147。10.與企業(yè)在經(jīng)濟上有依賴關(guān)系的利益相關(guān)者不包括下列（）。A.取得公司薪俸的所有員工B.企業(yè)外部的債權(quán)人C.消費者D.地方黨委書記【正確答案】D【答案解析】與企業(yè)在經(jīng)濟上有依賴關(guān)系的利益相關(guān)者，主要包括在公司取得薪俸的所有員工，企業(yè)外部的債權(quán)人、消費者、經(jīng)銷商和供應(yīng)商等。參見教材P132-133。11.下列不屬于直接影響企業(yè)決策中的倫理選擇的是（）。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的倫理意識B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的倫理道德C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的倫理思想D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方法【正確答案】D【答案解析】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的倫理意識、倫理道德、倫理思想都直接影響著企業(yè)決策中的倫理選擇。參見教材P188。12.有理性、會算計、追求自利最大化的人，被亞當(dāng)·斯密稱為（）。A.自然人B.道德人C.經(jīng)濟人D.社會人【正確答案】C【答案解析】按理論假設(shè)“經(jīng)濟人”是有理性、會算計、追求最大利益的人。參見教材P174。13.道德對企業(yè)及其成員提出的行為標(biāo)準(zhǔn)與法律對企業(yè)及其成員的要求相比（）。A.前者低于后者B.前者高于后者C.前者和后者相當(dāng)D.二者沒有關(guān)系【正確答案】B【答案解析】道德對企業(yè)及其成員提出了比法律所要求的更高的行為規(guī)范。參見教材P164。14.倫理型企業(yè)決策的特點不包括（）。A.賺錢不忘良心B.利己決不利他C.發(fā)達(dá)不忘社會D.盈利不忘國家【正確答案】B【答案解析】倫理型企業(yè)決策的特點有：賺錢不忘良心、利己不忘利他、發(fā)達(dá)不忘社會、盈利不忘國家。參見教材P187-188。15.企業(yè)文化的核心是（）。而企業(yè)價值觀的核心是（）。A.企業(yè)價值觀；企業(yè)道德觀B.企業(yè)價值觀；企業(yè)倫理觀C.企業(yè)道德觀；企業(yè)倫理觀D.企業(yè)道德觀；企業(yè)價值觀【正確答案】B【答案解析】企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，而企業(yè)價值觀的核心是企業(yè)倫理觀。參見教材P182。16.下列哪項是對利己與利他之間的辯證關(guān)系的準(zhǔn)確概括（）。A.經(jīng)濟人B.社會人C.道德人D.自然人【正確答案】B【答案解析】“社會人”是對利己與利他統(tǒng)一思想的準(zhǔn)確概括。參見教材P174。17.企業(yè)價值觀的中心內(nèi)容是（）。A.道德善惡觀B.企業(yè)倫理觀C.社會責(zé)任觀D.企業(yè)決策觀【正確答案】B【答案解析】道德善惡觀是價值觀的中心內(nèi)容。相應(yīng)地，企業(yè)倫理觀是企業(yè)價值觀的中心內(nèi)容。參見教材P163。18.（）是指受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的任何個人、群體和組織。A.企業(yè)利益相關(guān)者B.企業(yè)項目決策者C.企業(yè)管理者D.企業(yè)項目實施者【正確答案】A【答案解析】企業(yè)利益相關(guān)者是指受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的任何個人、群體和組織。參見教材P191。19.企業(yè)經(jīng)營不是私事，而是公事，“企業(yè)是社會的公有物”。就其工作和事業(yè)的內(nèi)容來說，都是帶有（），是屬于公共范疇的。A.經(jīng)濟性的B.道德性的C.社會性的D.人文性的【正確答案】C【答案解析】企業(yè)經(jīng)營不是私事，而是公事，“企業(yè)是社會的公有物”。就其工作和事業(yè)的內(nèi)容來說，都是帶有社會性的，是屬于公共范疇的。參見教材P177。20.企業(yè)不能只顧自身的利益，必須考慮社會利益，承擔(dān)社會義務(wù)，這就是企業(yè)的（）。A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.社會責(zé)任D.環(huán)境責(zé)任【正確答案】C【答案解析】企業(yè)的社會責(zé)任是不能只顧自身利益，必須考慮社會利益，承擔(dān)社會義務(wù)。參見教材P173。21.倫理導(dǎo)向下的企業(yè)管理一般（）。A.都注重企業(yè)文化的建設(shè)B.把追求利潤看成企業(yè)至高無上的目標(biāo)C.只考慮所有者的利益D.認(rèn)為企業(yè)生存的理由是獲取最大化的利潤【正確答案】A【答案解析】倫理導(dǎo)向下的企業(yè)一般都注重企業(yè)文化建設(shè)，并不是把追求利潤看成企業(yè)至高無上的理由，只把利潤作為企業(yè)對社會的貢獻的回報。并非只考慮所有者的利益，還要考慮企業(yè)利益相關(guān)者的利益。參見教材P178。22.（）是公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知。A.企業(yè)愿景B.企業(yè)信念C.企業(yè)文化D.企業(yè)形象【正確答案】D【答案解析】企業(yè)形象是公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知。參見教材P179。23.在卡羅爾設(shè)計的金字塔型社會責(zé)任模型中，第三層是企業(yè)的（）。A.慈善責(zé)任B.經(jīng)濟責(zé)任C.倫理責(zé)任D.法律責(zé)任【正確答案】C【答案解析】在卡羅爾設(shè)計的金字塔型社會責(zé)任模型中，第三層是企業(yè)的倫理責(zé)任。參見教材P174。24.企業(yè)形象的內(nèi)容不包括（）。A.MIB.BIC.VID.UI【正確答案】D【答案解析】企業(yè)形象包括三個方面的內(nèi)容：企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別和企業(yè)視覺識別（簡稱MI、BI、VI）。參見教材P179。25.（）改變了企業(yè)進行決策的條件，因而減少了選擇的自由。A.賄賂B.脅迫行為C.偷竊D.不公平歧視【正確答案】A【答案解析】賄賂改變了企業(yè)進行決策的條件，因而減少了選擇的自由。參見教材P179。26.在卡羅爾設(shè)計的金字塔型的企業(yè)社會責(zé)任模型中，最高層面的責(zé)任是企業(yè)的（）。A.倫理責(zé)任B.法律責(zé)任C.慈善責(zé)任D.經(jīng)濟責(zé)任【正確答案】C【答案解析】在卡羅爾設(shè)計的金字塔型的企業(yè)社會責(zé)任模型中，最高層面的責(zé)任是企業(yè)的慈善責(zé)任。參見教材P174。27.價值觀在內(nèi)容構(gòu)成上分為三個領(lǐng)域，下列不屬于三個領(lǐng)域之內(nèi)的是（）。A.美丑B.真假C.善惡D.強弱【正確答案】D【答案解析】價值觀在內(nèi)容構(gòu)成上分為三個領(lǐng)域：真假、善惡、美丑。參見教材P162。28.（）是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀。A.企業(yè)形象建設(shè)B.企業(yè)文化C.企業(yè)發(fā)展D.企業(yè)愿景【正確答案】B【答案解析】企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀。參見教材P178。29.主張狹義社會責(zé)任論的代表是（）。A.K·R·恩卓斯B.亞當(dāng)·斯密C.弗雷德曼D.阿馬蒂亞·森【正確答案】C【答案解析】經(jīng)濟學(xué)家弗雷德曼是狹義社會責(zé)任論主張的代表。參見教材P174。二、多項選擇題1.產(chǎn)品品牌中的道德問題主要包括（）。A.產(chǎn)品品牌設(shè)計中的道德性B.產(chǎn)品品牌設(shè)計中的創(chuàng)新性C.保護自己的產(chǎn)品品牌，免受不道德侵權(quán)行為的干擾D.產(chǎn)品品牌的高質(zhì)量性E.產(chǎn)品品牌的商標(biāo)問題【正確答案】AC【答案解析】本題考查產(chǎn)品品牌中的道德問題。參見教材144。2.實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。A.綠色貿(mào)易壁壘B.綠色環(huán)境壁壘C.綠色消費戰(zhàn)略D.綠色營銷戰(zhàn)略E.綠色營銷組合【正確答案】DE【答案解析】實施綠色營銷的企業(yè)必須制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。參見教材P158。3.企業(yè)營銷中的道德原則可以概括為（）。A.公平競爭B.互利與合作C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.營銷道德原則的制度化E.公共關(guān)系【正確答案】ABCD【答案解析】企業(yè)營銷中的道德原則有：公平競爭、互利與合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營銷道德原則的制度化。參見教材P135—138。4.關(guān)系營銷的具體實施包括（）。A.組織設(shè)計B.企業(yè)戰(zhàn)略C.資源配置D.文化整合E.品牌設(shè)計【正確答案】ACD【答案解析】關(guān)系營銷的具體實施包括：組織設(shè)計、資源配置、文化整合。參見教材P154、155。5.在各種利益相關(guān)者的主要利益要求中，屬于消費者的要求的是（）。A.高投資回報B.企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展C.商品質(zhì)量高D.服務(wù)好E.操作使用方便【正確答案】CDE【答案解析】消費者的要求是：商品質(zhì)量高，服務(wù)好，價格低，操作使用方便。參見教材P134。6.企業(yè)在市場營銷價格策略中，消除價格欺詐的途徑主要有（）。A.低于成本價B.明碼標(biāo)價C.價值相符D.抬高價格E.提高產(chǎn)品質(zhì)量【正確答案】BC【答案解析】消除價格欺詐的途徑主要有：明碼標(biāo)價、價值相符。參見教材P147。7.下列屬于促銷策略中應(yīng)遵循的道德原則的有（）。A.道德化品牌管理B.主動糾正產(chǎn)品缺欠C.道德化廣告D.人員推銷的道德原則E.道德化的產(chǎn)品整體【正確答案】CD【答案解析】促銷策略中應(yīng)遵循的道德原則為：道德化廣告、人員推銷的道德原則。參見教材P150。8.綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下哪些特征（）。A.綠色商品是消費者的共同愛好B.綠色消費是開展綠色營銷的前提C.綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想D.綠色體制是綠色營銷的法律保障E.綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查綠色營銷的特點。參見教材P156。9.產(chǎn)品的質(zhì)量是指產(chǎn)品執(zhí)行其功能的能力水平，具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.耐久性B.可靠性C.精確性D.易操作性E.易于維修性【正確答案】ABCDE【答案解析】產(chǎn)品的質(zhì)量是指產(chǎn)品執(zhí)行其功能的能力水平，具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括耐久性、可靠性、精確性、易操作性、易于維修性。參見教材140。10.企業(yè)利益相關(guān)者的類型主要有（）。A.個人利益相關(guān)者B.集體利益相關(guān)者C.社會利益相關(guān)者D.直接利益相關(guān)者E.間接利益相關(guān)者【正確答案】DE【答案解析】本題考查企業(yè)利益相關(guān)者的分類。參見教材P131、132。11.關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計中優(yōu)先考慮環(huán)境保護的準(zhǔn)則有（）方面。A.降低產(chǎn)品的能源、原材料的消耗B.對生產(chǎn)過程產(chǎn)生的廢物進行充分利用C.采用新技術(shù)或運用新的流程D.企業(yè)可以充分利用后進入優(yōu)勢，在負(fù)擔(dān)低、成本低的條件下實現(xiàn)道德經(jīng)營的目標(biāo)E.在產(chǎn)品的設(shè)計上既要考慮產(chǎn)品對消費者短期需要的滿足程度還要考慮消費者的長遠(yuǎn)利益、社會的長遠(yuǎn)發(fā)展【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查產(chǎn)品設(shè)計中優(yōu)先考慮環(huán)境保護的準(zhǔn)則。參見教材P142。12.價格策略中的道德控制應(yīng)主要圍繞（）進行。A.政府統(tǒng)一定價B.制止價格欺詐C.產(chǎn)品降價銷售D.避免惡性價格戰(zhàn)E.注意價格協(xié)調(diào)【正確答案】BD【答案解析】價格策略中的道德控制應(yīng)主要圍繞制止價格欺詐和惡性價格戰(zhàn)兩個方面進行。參見教材P147。13.關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是（）。A.信息溝通的雙向性B.售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性C.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性D.營銷活動的互利性E.信息反饋的及時性【正確答案】ACDE【答案解析】關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是：信息溝通的雙向性、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性、營銷活動的互利性、信息反饋的及時性。參見教材P152、153。14.從宏觀上看，企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象主要有（）。A.賄賂B.脅迫行為C.欺騙性信息D.偷竊E.不公平歧視【正確答案】ABCDE【答案解析】從宏觀視角看企業(yè)的不道德行為有：賄賂、脅迫行為、欺騙性信息、偷竊、不公平歧視。參見教材P180、181。15.倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征包括（）。A.有明確的價值觀和倫理觀B.超越法律C.強調(diào)自律D.履行道德責(zé)任E.追求卓越【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征。參見教材P162。16.從微觀上來看，企業(yè)行為中的不道德行為有（）。A.編造假賬B.偷稅漏稅C.虛假廣告D.環(huán)境污染E.信息失真【正確答案】ABCDE【答案解析】從微觀角度看企業(yè)的不道德行為有：編造假賬、偷稅漏稅、貪污賄賂、虛假廣告、價格欺騙、造假制假、安全性差、環(huán)境污染、信息失真。參見教材P181。17.商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)決策特點是（）。A.賺錢不忘良心B.利己不忘利他C.舍小利獲大利D.發(fā)達(dá)不忘社會E.盈利不忘國家【正確答案】ABDE【答案解析】本題考查倫理型企業(yè)決策特點。參見教材P187。18.對企業(yè)決策進行倫理方面的評價，除了對傳統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟分析外，還包括的問題有（）。A.決策合法嗎B.決策符合社會倡導(dǎo)的倫理規(guī)范嗎C.決策能為利益相關(guān)者所接受嗎D.決策符合企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)濟效益嗎E.決策能使決策者感到自豪嗎【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查對企業(yè)決策進行倫理方面的評價。參見教材P192。19.制定企業(yè)道德規(guī)范一般應(yīng)遵循（）。A.道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀B.道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)特色C.道德規(guī)范要注重可操作性D.實施道德規(guī)范要注重管理E.實施道德規(guī)范要遵循法規(guī)【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查制定企業(yè)的道德規(guī)范一般遵循的要求。參見教材P18