2024年度危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)1.2突發(fā)事件1.3應(yīng)急響應(yīng)2.合同雙方2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.2甲方聯(lián)系方式2.3乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人2.4乙方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1危機(jī)公關(guān)咨詢3.2突發(fā)事件監(jiān)測3.3應(yīng)急預(yù)案制定3.4應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行3.5媒體關(guān)系處理3.6聲譽(yù)修復(fù)4.服務(wù)期限4.1合同起止時(shí)間4.2服務(wù)年度5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)成果歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更方式12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)：指在甲公司面臨負(fù)面輿論、形象損害或其他不利事件時(shí)，乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲公司制定和實(shí)施應(yīng)對策略，以恢復(fù)或提升甲公司的公眾形象和品牌價(jià)值。1.2突發(fā)事件：指在甲公司運(yùn)營過程中發(fā)生的，可能對甲公司造成重大損害的意外事件，包括但不限于自然災(zāi)害、安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量問題、輿論危機(jī)等。1.3應(yīng)急響應(yīng)：指在突發(fā)事件發(fā)生后，乙方根據(jù)預(yù)案和甲公司的要求，迅速采取行動，協(xié)調(diào)各方資源，以減輕或消除突發(fā)事件對甲公司的影響。2.合同雙方2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：2.3乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：3.服務(wù)內(nèi)容3.1危機(jī)公關(guān)咨詢：乙方提供專業(yè)的危機(jī)公關(guān)咨詢，包括危機(jī)預(yù)警、應(yīng)對策略、媒體溝通等。3.2突發(fā)事件監(jiān)測：乙方對甲公司可能面臨的突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并及時(shí)向甲公司報(bào)告。3.3應(yīng)急預(yù)案制定：乙方協(xié)助甲公司制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對。3.4應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行：在突發(fā)事件發(fā)生后，乙方根據(jù)預(yù)案和甲公司要求，組織執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施。3.5媒體關(guān)系處理：乙方負(fù)責(zé)與媒體溝通，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，維護(hù)甲公司形象。3.6聲譽(yù)修復(fù)：乙方協(xié)助甲公司進(jìn)行聲譽(yù)修復(fù)工作，包括危機(jī)后的輿論引導(dǎo)、正面宣傳等。4.服務(wù)期限4.1合同起止時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日4.2服務(wù)年度：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2付款方式：分期支付，首期支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00），合同生效后一個(gè)月內(nèi)支付；第二期支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00），合同生效后六個(gè)月內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間：具體付款時(shí)間見付款方式。6.保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于甲公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。6.2保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限：本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限至保密信息公開或保密期限屆滿為止。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)成果歸屬：乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的所有服務(wù)成果，包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對策略、宣傳文案等，歸甲公司所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方在履行本合同過程中所使用的乙方知識產(chǎn)權(quán)，乙方保留所有權(quán)。未經(jīng)乙方同意，甲公司不得擅自使用或復(fù)制。8.違約責(zé)任8.1違約情形：若乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容，或因乙方原因?qū)е录坠驹馐軗p失，或乙方違反保密條款，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任：若乙方違約，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，包括但不限于賠償甲公司因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。違約金按未履行部分合同金額的5%計(jì)算。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：除非雙方另有約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除a)另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；b)另一方因不可抗力無法履行合同，且在合理期限內(nèi)無法恢復(fù)履行能力；c)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序：一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除合同的原因。11.合同生效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。12.合同變更12.1合同變更方式：任何合同變更需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。13.合同終止13.1合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。14.其他約定14.1不可抗力：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。a)協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)公關(guān)應(yīng)對；b)提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；c)協(xié)助執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施；d)其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的情形。15.3第三方介入程序：a)甲乙雙方應(yīng)共同決定是否邀請第三方介入，并就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致；b)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；c)第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的有效溝通，確保第三方能夠充分了解和執(zhí)行合同要求。16.第三方責(zé)任a)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；b)遵守合同約定，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；c)對因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：a)第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，責(zé)任限額為第三方在本合同項(xiàng)下實(shí)際收取的費(fèi)用；b)如第三方責(zé)任超出上述限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按第9.1條爭議解決方式解決。17.第三方權(quán)利a)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；b)在合同約定的范圍內(nèi)，根據(jù)甲乙雙方的要求提供服務(wù)；c)在履行合同時(shí)，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分：第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方以外的第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.2權(quán)利義務(wù)劃分：第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議約定，本合同不適用第三方與甲乙雙方以外的第三方之間的關(guān)系。19.第三方變更19.1第三方變更條件：在合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。19.2第三方變更程序：更換第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議，明確新第三方的權(quán)利義務(wù)，并通知原第三方。20.第三方退出20.1第三方退出條件：在合同履行期間，如第三方因故退出，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方。20.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決退出后的善后事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機(jī)公關(guān)咨詢報(bào)告要求：詳細(xì)記錄乙方提供的危機(jī)公關(guān)咨詢服務(wù)內(nèi)容、建議和實(shí)施效果。說明：報(bào)告應(yīng)包含危機(jī)背景分析、應(yīng)對策略、媒體溝通記錄、效果評估等。2.突發(fā)事件監(jiān)測報(bào)告要求：定期提供突發(fā)事件監(jiān)測結(jié)果，包括事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。說明：報(bào)告應(yīng)包含監(jiān)測數(shù)據(jù)、事件發(fā)展趨勢分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。3.應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對不同類型突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急流程、職責(zé)分工等。說明：預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、信息報(bào)告、物資保障、人員調(diào)配等內(nèi)容。4.應(yīng)急響應(yīng)記錄要求：詳細(xì)記錄突發(fā)事件發(fā)生后，乙方采取的應(yīng)急響應(yīng)措施及效果。說明：記錄應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間、措施執(zhí)行情況、效果評估等。5.媒體關(guān)系報(bào)告要求：記錄與媒體溝通的情況，包括媒體接觸、稿件發(fā)布、輿論引導(dǎo)等。說明：報(bào)告應(yīng)包含媒體反饋、輿論趨勢分析、正面宣傳效果等。6.聲譽(yù)修復(fù)報(bào)告要求：記錄聲譽(yù)修復(fù)工作的進(jìn)展、措施和效果。說明：報(bào)告應(yīng)包含修復(fù)措施、效果評估、后續(xù)跟進(jìn)等。7.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方在履行本合同時(shí)的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：協(xié)議應(yīng)包含雙方簽署日期、合同生效日期、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容；b)乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；c)乙方未按照預(yù)案和甲公司要求執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施；d)乙方未按照合同約定收取費(fèi)用；e)第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容：按合同約定支付違約金，并賠償甲公司因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。b)乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲公司因此遭受的損失。c)乙方未按照預(yù)案和甲公司要求執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲公司因此遭受的損失。d)乙方未按照合同約定收取費(fèi)用：按合同約定支付違約金。e)第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)：按合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明：a)若乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲公司遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。b)若乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲公司遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲公司因此遭受的損失。c)若第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)，導(dǎo)致甲公司遭受損失，第三方應(yīng)按合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)1.2突發(fā)事件1.3應(yīng)急響應(yīng)2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1危機(jī)公關(guān)策劃3.2突發(fā)事件監(jiān)測3.3應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案3.4媒體溝通協(xié)調(diào)3.5媒體發(fā)布與報(bào)道4.服務(wù)期限4.1起止時(shí)間4.2服務(wù)周期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1通知方式14.2合同變更14.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)14.4合同適用法律14.5合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)：指在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，乙方通過專業(yè)的公關(guān)策略和行動，協(xié)助甲方維護(hù)企業(yè)形象，減少危機(jī)帶來的負(fù)面影響。1.2突發(fā)事件：指突然發(fā)生的、可能對甲方聲譽(yù)、利益造成重大損失的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、安全事故、負(fù)面新聞等。1.3應(yīng)急響應(yīng)：指在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方按照應(yīng)急預(yù)案采取的行動，包括信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評估、溝通協(xié)調(diào)、輿論引導(dǎo)等。2.合同主體2.1甲方：[甲方全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.2乙方：[乙方全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.服務(wù)內(nèi)容3.1危機(jī)公關(guān)策劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定危機(jī)公關(guān)方案，包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)善后等。3.2突發(fā)事件監(jiān)測：乙方通過多種渠道，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、媒體等關(guān)于甲方的信息，及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件。3.3應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案：乙方制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，包括事件處理流程、職責(zé)分工、資源調(diào)配等。3.4媒體溝通協(xié)調(diào)：乙方負(fù)責(zé)與媒體溝通，協(xié)調(diào)媒體報(bào)道，確保信息發(fā)布符合甲方利益。3.5媒體發(fā)布與報(bào)道：乙方協(xié)助甲方發(fā)布新聞稿、聲明等，引導(dǎo)輿論方向，控制負(fù)面信息傳播。4.服務(wù)期限4.1起止時(shí)間：自[服務(wù)起始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]。4.2服務(wù)周期：[服務(wù)周期，如每月、每季度等]。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。5.2付款方式：[付款方式，如分期付款、一次性付款等]。5.3付款時(shí)間：[付款時(shí)間，如服務(wù)結(jié)束后一次性付款、每月付款等]。6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)積極配合。7.保密條款7.1保密信息：包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。7.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對保密信息負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算，直至支付完畢。8.2乙方違約責(zé)任：若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：無。10.合同解除a)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；b)發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除。11.合同生效11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效時(shí)間：[合同生效日期]。12.合同終止12.1合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過[通知方式，如郵寄、電子郵件等]發(fā)送至對方指定地址。14.2合同變更：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同附件。14.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不得免除因違約行為而產(chǎn)生的責(zé)任。14.4合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.5合同份數(shù)及效力：本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，每份具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、專家顧問、技術(shù)服務(wù)提供者、法律顧問等，其介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并符合本合同的約定。15.2第三方的選擇：甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。a)協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)公關(guān)策劃和執(zhí)行；b)提供突發(fā)事件監(jiān)測和分析；c)協(xié)助乙方進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的制定和執(zhí)行；d)提供法律咨詢和技術(shù)支持。16.甲乙雙方的責(zé)任16.1甲方的責(zé)任：a)向第三方提供必要的信息和資料；b)指導(dǎo)第三方進(jìn)行工作；c)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；d)對第三方的行為負(fù)責(zé)。16.2乙方的責(zé)任：a)與甲方共同監(jiān)督第三方的工作；b)協(xié)助第三方解決工作過程中遇到的問題；c)確保第三方的工作符合合同要求。17.第三方的責(zé)任17.1第三方的責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：a)第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b)第三方的責(zé)任限額不超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%；c)第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致的責(zé)任，免除其責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間是服務(wù)合同關(guān)系，甲方是服務(wù)接受方。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方與乙方之間是合作關(guān)系，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，并承擔(dān)第三方工作過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。18.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：若第三方之間存在合作關(guān)系，應(yīng)明確各自的責(zé)任和義務(wù)，并確保相互之間的責(zé)任不重疊。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請：甲乙雙方任何一方均有權(quán)提出第三方介入的申請，并應(yīng)提供第三方的基本信息和服務(wù)內(nèi)容。19.2第三方介入的審批：甲乙雙方應(yīng)共同審批第三方介入的申請，并在[審批期限]內(nèi)完成審批。19.3第三方介入的實(shí)施：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定工作計(jì)劃，確保第三方工作順利進(jìn)行。20.第三方介入的終止a)第三方無法履行合同約定的職責(zé)；b)第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失；c)雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，并要求第三方在[終止期限]內(nèi)完成工作交接。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果等。說明：此附件為合同的核心部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、違約責(zé)任等。說明：此附件確保了甲乙雙方對服務(wù)費(fèi)用的理解一致，防止糾紛。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方對合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)秘密等的保密義務(wù)。說明：此附件保護(hù)了雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要求：詳細(xì)制定突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)流程、職責(zé)分工、資源調(diào)配等。說明：此附件確保了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：此附件確保了第三方介入的合法性和合理性。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的途徑、程序、時(shí)限等。說明：此附件確保了雙方在發(fā)生爭議時(shí)能夠有明確的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；c)第三方泄露甲方商業(yè)秘密；d)雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；e)發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；b)乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)進(jìn)行整改，直至滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；若整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；c)第三方泄露甲方商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；d)雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失；e)發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題。示例說明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算公式為：服務(wù)費(fèi)用總額×千分之五×滯納天數(shù)。乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：若乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。全文完。2024年度危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)范圍2.1響應(yīng)事件類型2.2響應(yīng)事件級別2.3響應(yīng)事件時(shí)效性3.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組成3.1團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.2團(tuán)隊(duì)成員資格3.3團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)4.應(yīng)急響應(yīng)流程4.1信息收集與評估4.2確定應(yīng)對策略4.3實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施4.4恢復(fù)與重建5.應(yīng)急響應(yīng)資源保障5.1人力保障5.2物力保障5.3資金保障6.應(yīng)急響應(yīng)信息發(fā)布6.1信息發(fā)布原則6.2信息發(fā)布渠道6.3信息發(fā)布內(nèi)容7.應(yīng)急響應(yīng)效果評估7.1評估指標(biāo)7.2評估方法7.3評估結(jié)果處理8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用9.2支付方式9.3支付時(shí)間10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.合同附件14.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)名單14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)流程圖14.3附件三：信息發(fā)布規(guī)范第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，[乙方電子郵箱]2.危機(jī)公關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)范圍2.1響應(yīng)事件類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題（2）安全事故（3）品牌形象受損（4）輿論危機(jī)2.2響應(yīng)事件級別（1）一級響應(yīng)：重大突發(fā)事件，可能對甲方品牌形象造成嚴(yán)重影響。（2）二級響應(yīng)：一般突發(fā)事件，可能對甲方品牌形象造成一定影響。（3）三級響應(yīng)：輕微突發(fā)事件，對甲方品牌形象影響較小。2.3響應(yīng)事件時(shí)效性（1）一級響應(yīng)：24小時(shí)內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。（2）二級響應(yīng)：48小時(shí)內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。（3）三級響應(yīng)：72小時(shí)內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。3.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組成3.1團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)（1）指揮官：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)整體協(xié)調(diào)和指揮。（2）信息收集員：負(fù)責(zé)收集、整理、分析相關(guān)事件信息。（3）策略制定員：負(fù)責(zé)制定應(yīng)對策略和措施。（4）執(zhí)行員：負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施。（5）輿情監(jiān)測員：負(fù)責(zé)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)反饋情況。3.2團(tuán)隊(duì)成員資格（1）具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（2）熟悉國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)（1）定期組織應(yīng)急響應(yīng)知識培訓(xùn)。（2）針對特定事件進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。（3）開展應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力。4.應(yīng)急響應(yīng)流程4.1信息收集與評估（1）收集事件相關(guān)資料，包括新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情等。（2）評估事件影響范圍、程度和可能帶來的后果。4.2確定應(yīng)對策略（1）根據(jù)事件性質(zhì)、影響程度制定應(yīng)對策略。（2）明確應(yīng)對措施和責(zé)任分工。4.3實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施（1）按照應(yīng)對策略，開展各項(xiàng)應(yīng)急工作。（2）加強(qiáng)與相關(guān)部門和媒體的溝通協(xié)調(diào)。4.4恢復(fù)與重建（2）針對問題進(jìn)行改進(jìn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。5.應(yīng)急響應(yīng)資源保障5.1人力保障（1）組建專業(yè)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。（2）確保團(tuán)隊(duì)成員在應(yīng)急期間能夠及時(shí)到位。5.2物力保障（1）配備必要的應(yīng)急設(shè)備、物資。（2）確保設(shè)備、物資在應(yīng)急期間正常使用。5.3資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)專項(xiàng)資金。（2）確保資金在應(yīng)急期間及時(shí)到位。6.應(yīng)急響應(yīng)信息發(fā)布6.1信息發(fā)布原則（1）及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地發(fā)布信息。（2）尊重事實(shí)，避免誤導(dǎo)公眾。6.2信息發(fā)布渠道（1）官方網(wǎng)站、公眾號等自媒體平臺。（2）新聞媒體、行業(yè)論壇等渠道。6.3信息發(fā)布內(nèi)容（1）事件基本情況。（2）應(yīng)對措施及進(jìn)展。（3）對公眾的提示和建議。8.合同期限8.1合同起始日期：[具體日期]8.2合同終止日期：[具體日期]8.3合同續(xù)簽：雙方可協(xié)商一致決定是否續(xù)簽合同，續(xù)簽期限及條款以書面形式另行約定。9.合同費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用：[具體費(fèi)用金額]9.2支付方式：（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)向甲方支付預(yù)付款[具體金額]。（2）剩余服務(wù)費(fèi)用[具體金額]將在應(yīng)急響應(yīng)措施實(shí)施完畢后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。9.3支付時(shí)間：每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。10.違約責(zé)任10.1違約情形：（1）乙方未按合同約定提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的。（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）如因違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式：（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：（1）[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）如選擇仲裁，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)將爭議提交仲裁。12.合同解除12.1合同解除條件：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除程序：（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。13.合同生效及變更13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序：（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。14.合同附件14.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)名單14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)流程圖14.3附件三：信息發(fā)布規(guī)范14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：其他與本合同相關(guān)的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。（2）第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方同意，在特定情況下引入第三方。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行需求。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。（2）簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。（2）責(zé)任限額應(yīng)合理確定，確保甲方和乙方的合法權(quán)益。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方或乙方因第三方原因遭受損失的，可向第三方追償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障（1）第三方在合同履行過程中享有合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方作為甲方在合同履行過程中的合作伙伴，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。（2）甲方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方作為乙方在合同履行過程中的合作伙伴，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求。（2）乙方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方均為合同履行過程中的獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.第三方介入時(shí)的額外條款及說明19.1第三方介入后的合同變更（1）第三方介入后，甲乙雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行必要變更，以適應(yīng)第三方介入的需要。（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知第三方，并經(jīng)甲乙雙方和第三方共同確認(rèn)。19.2第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三