2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的2.1升級(jí)版定制服務(wù)內(nèi)容2.2升級(jí)版定制服務(wù)范圍2.3升級(jí)版定制服務(wù)期限3.合同價(jià)格及支付方式3.1升級(jí)版定制服務(wù)價(jià)格3.2支付方式及時(shí)間3.3付款憑證及發(fā)票4.服務(wù)內(nèi)容與交付4.1服務(wù)內(nèi)容具體描述4.2服務(wù)交付方式及時(shí)間4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3保密信息的范圍7.違約責(zé)任7.1違約情形及責(zé)任7.2違約金的計(jì)算及支付7.3爭(zhēng)議解決方式8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知與證明8.3不可抗力下的合同履行9.合同變更與解除9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及程序9.3合同變更與解除的法律后果10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式13.2合同生效時(shí)間13.3合同簽署地點(diǎn)14.其他約定14.1通知方式14.2爭(zhēng)議解決條款的適用范圍14.3合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條協(xié)議標(biāo)的2.1升級(jí)版定制服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方購(gòu)買并使用乙方提供的2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)。2.2升級(jí)版定制服務(wù)范圍系統(tǒng)的安裝與調(diào)試系統(tǒng)的個(gè)性化定制開發(fā)系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)系統(tǒng)的日常維護(hù)與技術(shù)支持2.3升級(jí)版定制服務(wù)期限升級(jí)版定制服務(wù)期限為自合同生效之日起一年。第三條合同價(jià)格及支付方式3.1升級(jí)版定制服務(wù)價(jià)格升級(jí)版定制服務(wù)價(jià)格為人民幣[具體金額]元。3.2支付方式及時(shí)間首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣[具體金額]元；尾款：系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣[具體金額]元。3.3付款憑證及發(fā)票甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證及正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)內(nèi)容與交付4.1服務(wù)內(nèi)容具體描述系統(tǒng)安裝與調(diào)試：確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；個(gè)性化定制開發(fā)：根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)功能定制；培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)；日常維護(hù)與技術(shù)支持：提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)交付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)完成升級(jí)版定制服務(wù)，并通過甲方驗(yàn)收。4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能完整、運(yùn)行穩(wěn)定；系統(tǒng)界面友好、操作簡(jiǎn)便；系統(tǒng)性能滿足甲方需求。服務(wù)驗(yàn)收流程：甲方在乙方完成服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收；甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行整改；甲方驗(yàn)收合格，乙方提供驗(yàn)收合格證明。第五條技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)升級(jí)；系統(tǒng)優(yōu)化。5.2售后服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)使用咨詢；系統(tǒng)操作指導(dǎo)；系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)。5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成服務(wù)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的技術(shù)、軟件、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)、資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的范圍本合同內(nèi)容；乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)、資料；甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形及責(zé)任若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約金的計(jì)算及支付按照違約金額的[具體比例]計(jì)算；違約金最高不超過合同總金額的[具體金額]元。7.3爭(zhēng)議解決方式若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第八條不可抗力8.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力的通知與證明一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在[具體時(shí)間]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力下的合同履行在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行合同的責(zé)任。合同履行期限相應(yīng)順延，直至不可抗力事件結(jié)束。第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件及程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。9.2合同解除的條件及程序一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除。合同解除程序：提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方；雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商確定解除后的相關(guān)事宜。9.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)或法院另有判決。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后的處理結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)；保密信息的繼續(xù)保密；任何一方不得再主張合同項(xiàng)下的權(quán)利。第十二條合同附件12.1附件清單本合同附件如下：升級(jí)版定制服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容；用戶手冊(cè)；系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署方式本合同以書面形式簽署，一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地為[具體地點(diǎn)]。第十四條其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過[具體方式]進(jìn)行送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2爭(zhēng)議解決條款的適用范圍本合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決條款的約定適用于合同的全部?jī)?nèi)容。14.3合同未盡事宜的協(xié)商解決本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍中介服務(wù)提供者；系統(tǒng)集成服務(wù)商；培訓(xùn)服務(wù)商；技術(shù)支持服務(wù)商；任何與本合同履行相關(guān)的第三方服務(wù)提供者。第十六條第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額對(duì)于第三方提供的服務(wù)，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額為人民幣[具體金額]元；第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p害，對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額為人民幣[具體金額]元。16.2第三方義務(wù)按照合同約定提供服務(wù)；保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；對(duì)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何損害承擔(dān)責(zé)任；按時(shí)提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告和資料。第十七條第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；享有甲方和乙方對(duì)其服務(wù)的滿意評(píng)價(jià)；享有甲方和乙方對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的溝通與協(xié)作，確保第三方能夠順利履行合同。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方（包括但不限于甲方、乙方以及其他第三方）之間的關(guān)系，應(yīng)遵循本合同的約定，以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十九條第三方介入的合同條款變更19.1合同條款變更明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；確定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容；明確第三方介入的期限和條件；約定第三方介入的費(fèi)用及支付方式。19.2合同變更程序合同變更程序如下：雙方就第三方介入的合同條款達(dá)成一致；雙方簽訂書面變更協(xié)議；變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二十條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)20.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)甲方對(duì)因第三方服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任；乙方對(duì)因第三方介入導(dǎo)致的服務(wù)中斷承擔(dān)責(zé)任；第三方對(duì)其自身提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。20.2風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查；簽訂詳細(xì)的合同條款，明確各方責(zé)任；定期對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決第三方介入本合同所引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]。21.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)或法院另有判決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.升級(jí)版定制服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容要求：詳細(xì)描述升級(jí)版定制服務(wù)的具體功能、性能指標(biāo)、操作流程等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)升級(jí)版定制服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.用戶手冊(cè)要求：提供系統(tǒng)操作指南，包括安裝、配置、使用和維護(hù)等步驟。3.系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、兼容性等。說明：技術(shù)規(guī)格書是系統(tǒng)開發(fā)的重要依據(jù)，用于確保系統(tǒng)滿足甲方的要求。4.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，用于明確變更后的合同條款。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的法律文件，用于保障甲乙雙方權(quán)益。6.付款憑證及發(fā)票要求：提供支付款項(xiàng)的憑證和正規(guī)發(fā)票。說明：付款憑證及發(fā)票是合同履行的重要憑證，用于證明雙方已經(jīng)完成款項(xiàng)支付。7.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的結(jié)果、存在問題及整改措施。說明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是系統(tǒng)交付驗(yàn)收的重要文件，用于確認(rèn)系統(tǒng)是否滿足合同要求。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的法律文件，用于保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，構(gòu)成違約。示例：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首付款，若逾期未支付，則構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)交付責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)交付，構(gòu)成違約。示例：乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)完成系統(tǒng)交付，若逾期未交付，則構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定提供的服務(wù)質(zhì)量或未按時(shí)提供服務(wù)，構(gòu)成違約。示例：第三方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，若未能按時(shí)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，則構(gòu)成違約。4.違約行為：甲方未按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，構(gòu)成違約。示例：甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)交付后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，若逾期未驗(yàn)收，則構(gòu)成違約。5.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。示例：甲方或乙方員工泄露對(duì)方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方利益受損，則構(gòu)成違約。全文完。2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本2.3系統(tǒng)功能需求2.4系統(tǒng)定制內(nèi)容3.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1系統(tǒng)交付時(shí)間3.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3系統(tǒng)驗(yàn)收流程4.軟件費(fèi)用及支付方式4.1軟件費(fèi)用總額4.2分期支付計(jì)劃4.3支付方式及時(shí)間5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2用戶數(shù)據(jù)及信息保密6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.培訓(xùn)與文檔7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)時(shí)間7.4文檔提供8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除后的處理13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)版本V2.02.3系統(tǒng)功能需求銷售合同管理客戶關(guān)系管理銷售漏斗跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析用戶權(quán)限管理2.4系統(tǒng)定制內(nèi)容系統(tǒng)界面?zhèn)€性化定制特定業(yè)務(wù)流程定制數(shù)據(jù)接口定制系統(tǒng)集成3.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1系統(tǒng)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后60天內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方使用。3.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能符合合同約定系統(tǒng)性能滿足甲方需求系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便3.3系統(tǒng)驗(yàn)收流程甲方在收到系統(tǒng)后30日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如無異議，視為驗(yàn)收合格。4.軟件費(fèi)用及支付方式4.1軟件費(fèi)用總額人民幣[金額]元。4.2分期支付計(jì)劃首付款：[金額]元，合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付中期付款：[金額]元，系統(tǒng)開發(fā)完成并交付后5個(gè)工作日內(nèi)支付尾款：[金額]元，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付4.3支付方式及時(shí)間支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬支付時(shí)間：按照分期支付計(jì)劃執(zhí)行5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2用戶數(shù)據(jù)及信息保密雙方均應(yīng)對(duì)獲取的對(duì)方用戶數(shù)據(jù)及信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)問題解答系統(tǒng)故障排查與修復(fù)系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.2技術(shù)支持方式電話支持郵箱支持在線客服6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間正常工作時(shí)間內(nèi)，接到甲方問題報(bào)告后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.培訓(xùn)與文檔7.1培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)7.2培訓(xùn)方式線下集中培訓(xùn)線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)7.3培訓(xùn)時(shí)間系統(tǒng)交付前進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[時(shí)間]小時(shí)系統(tǒng)升級(jí)后進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)升級(jí)內(nèi)容確定7.4文檔提供乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等文檔，并在系統(tǒng)交付時(shí)一并交付甲方。8.違約責(zé)任8.1違約情形乙方未按合同約定時(shí)間交付系統(tǒng)乙方未按合同約定提供技術(shù)支持甲方未按合同約定支付費(fèi)用雙方未履行保密義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金乙方未按約定提供技術(shù)支持，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約賠償因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容雙方交換的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密與本合同相關(guān)的任何信息9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[年數(shù)]年。9.3保密義務(wù)雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。11.合同解除11.1解除條件雙方協(xié)商一致解除合同一方違約，另一方通知解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前[時(shí)間]日書面通知對(duì)方，并說明理由。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、系統(tǒng)交付、技術(shù)支持等事宜。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、系統(tǒng)交付、技術(shù)支持等事宜。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)協(xié)議、培訓(xùn)資料等。13.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自[日期]起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在[地點(diǎn)]簽署。14.3簽署人簽字甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、技術(shù)顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。16.第三方介入方式16.1第三方介入申請(qǐng)任何一方在認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知另一方，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2第三方介入程序收到通知的一方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。若雙方同意第三方介入，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)共同選擇合適的三方法定代表人或代表，并簽署相關(guān)協(xié)議。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)范圍，且第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2責(zé)任劃分甲乙雙方對(duì)各自的行為負(fù)責(zé)。第三方對(duì)自身的服務(wù)行為負(fù)責(zé)。甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。17.3責(zé)任賠償若第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任，并按比例分擔(dān)損失。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利獲取第三方在介入合同后，有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和協(xié)助，以便其履行服務(wù)職責(zé)。18.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1協(xié)議內(nèi)容第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容第三方責(zé)任限額第三方權(quán)利義務(wù)第三方介入的期限第三方介入的費(fèi)用及支付方式19.2協(xié)議簽署第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方與第三方共同簽署，并經(jīng)各自法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。20.第三方變更與退出20.1變更若第三方在介入過程中需要變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前[時(shí)間]書面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意后方可變更。20.2退出第三方在介入過程中，如因自身原因或合同約定的事由，需退出合同，應(yīng)提前[時(shí)間]書面通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的合同效力21.1效力第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。21.2爭(zhēng)議解決若第三方介入過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)說明系統(tǒng)功能、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。由乙方提供，作為系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)驗(yàn)收的依據(jù)。2.系統(tǒng)操作手冊(cè)詳細(xì)說明系統(tǒng)操作步驟、功能使用方法等。由乙方提供，作為甲方使用系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。3.系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)詳細(xì)說明系統(tǒng)維護(hù)流程、注意事項(xiàng)、故障排除方法等。4.培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課件、演示文稿、操作視頻等。由乙方提供，用于甲方人員培訓(xùn)。5.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。由甲乙雙方與第三方共同簽署。6.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄系統(tǒng)驗(yàn)收過程、結(jié)果、存在問題及解決方案。由甲乙雙方共同編制。7.服務(wù)協(xié)議明確乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等。由甲乙雙方簽署。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確系統(tǒng)及其中任何組成部分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。由甲乙雙方簽署。9.保密協(xié)議明確雙方保密義務(wù)、保密期限、保密內(nèi)容等。由甲乙雙方簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定時(shí)間交付系統(tǒng)。甲方未按合同約定支付費(fèi)用。第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)。雙方未履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金。第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，延遲5天，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，延遲10天，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金。第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。全文完。2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.合同標(biāo)的3.1升級(jí)版定制服務(wù)3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3服務(wù)續(xù)約5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2支付方式5.3付款時(shí)間5.4退款政策6.服務(wù)交付6.1交付時(shí)間6.2交付方式6.3交付地點(diǎn)7.技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3響應(yīng)時(shí)間8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他14.1其他條款14.2附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)"本合同"指本《2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)協(xié)議》。b)"甲方"指購(gòu)買并使用本合同所涉服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。c)"乙方"指提供本合同所涉服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。d)"服務(wù)"指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)升級(jí)版定制服務(wù)。e)"服務(wù)期限"指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始時(shí)間至終止時(shí)間。f)"服務(wù)費(fèi)用"指甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總額。g)"技術(shù)支持"指乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供的有關(guān)技術(shù)解答和問題解決服務(wù)。h)"售后服務(wù)"指乙方在服務(wù)期限結(jié)束后，根據(jù)甲方需求提供的后續(xù)支持服務(wù)。1.2解釋a)本合同中的術(shù)語和定義，應(yīng)按照上下文和本合同的具體情況進(jìn)行解釋。b)除非另有明確規(guī)定，本合同中的條款應(yīng)具有通常的含義。2.合同主體2.1甲方a)甲方全稱：____________________b)甲方地址：____________________c)甲方聯(lián)系人：____________________d)甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方a)乙方全稱：____________________b)乙方地址：____________________c)乙方聯(lián)系人：____________________d)乙方聯(lián)系電話：____________________3.合同標(biāo)的3.1升級(jí)版定制服務(wù)a)乙方將根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有2024企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和定制。c)定制內(nèi)容應(yīng)包括：____________________3.2服務(wù)內(nèi)容a)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)及定制開發(fā)。b)乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.3服務(wù)范圍a)乙方將在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供上述服務(wù)。b)服務(wù)范圍包括但不限于：____________________4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：____年____月____日4.3服務(wù)續(xù)約a)除非雙方另有約定，本合同服務(wù)期限屆滿后，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________）5.2支付方式1.首付款：人民幣_(tái)___元整，于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。2.余款：人民幣_(tái)___元整，于服務(wù)開始后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間a)甲方應(yīng)按照上述支付方式，在約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。b)乙方應(yīng)在收到甲方付款后，開具相應(yīng)的發(fā)票。6.服務(wù)交付6.1交付時(shí)間a)乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)開始時(shí)間前____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)和定制。6.2交付方式a)乙方將以電子方式將升級(jí)后的系統(tǒng)交付給甲方。b)乙方應(yīng)在交付時(shí)提供必要的技術(shù)文檔和操作指南。6.3交付地點(diǎn)a)乙方應(yīng)在甲方指定的工作地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)交付。7.技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍1.系統(tǒng)操作指導(dǎo)；2.常見問題解答；3.系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。7.2售后服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)故障排除；2.系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.用戶培訓(xùn)。7.3響應(yīng)時(shí)間a)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等，均歸乙方所有。b)甲方在使用服務(wù)過程中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可a)乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非可再許可的使用權(quán)，僅限于甲方自身業(yè)務(wù)使用。b)甲方不得未經(jīng)乙方書面同意，復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)或以其他方式利用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3侵權(quán)責(zé)任a)若因甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。b)乙方有權(quán)追究侵權(quán)者的法律責(zé)任，并要求甲方提供必要的協(xié)助。9.違約責(zé)任9.1違約情形a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；b)乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)交付的；c)任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)的；d)任何一方違反本合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)的；9.2違約責(zé)任a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為____元。b)違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。9.3違約賠償a)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。b)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。10.保密條款10.1保密信息a)本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)a)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。10.3違約責(zé)任a)若因違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用a)本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決a)雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。b)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更a)雙方對(duì)本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。b)未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。12.2合同解除a)合同因法定事由或雙方協(xié)商一致而解除。b)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。13.合同生效與終止13.1合同生效a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止a)合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。14.其他14.1其他條款a)本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。b)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2附件1.服務(wù)清單；2.用戶手冊(cè)；3.技術(shù)支持服務(wù)條款。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a)"第三方"指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他實(shí)體，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、咨詢服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。b)第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方同意引入第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助。16.第三方介入程序16.1引入第三方a)甲乙雙方應(yīng)事先書面同意引入第三方，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍。b)第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任a)第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：1.完成其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)或協(xié)助；2.遵守甲乙雙方的要求和本合同的規(guī)定；3.對(duì)其行為或疏忽造成的損失承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容，從甲乙雙方獲得相應(yīng)的費(fèi)用和報(bào)酬。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額a)第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其疏忽、過失或違約行為造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。b)超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分19.1職責(zé)劃分a)第三方的職責(zé)應(yīng)明確界定，并與甲乙雙方的職責(zé)區(qū)分開來。b)第三方應(yīng)僅在其職責(zé)范圍內(nèi)行事，超出職責(zé)范圍的行為