軟件系統(tǒng)服務(wù)合同

軟件系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）公司名稱所代表的公司。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接收方）公司名稱所代表的公司。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的軟件系統(tǒng)服務(wù)。1.4系統(tǒng)軟件：指甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)，包括相關(guān)的應(yīng)用程序、文檔和資料。1.5合同期限：指甲乙雙方在合同中約定的服務(wù)期限。第二章合同目的與范圍2.1甲方同意向乙方提供系統(tǒng)軟件服務(wù)，以實現(xiàn)以下目的：2.1.1提供乙方所需的軟件系統(tǒng)，以滿足其業(yè)務(wù)需求；2.1.2為乙方提供技術(shù)支持，保證系統(tǒng)的正常運行；2.1.3根據(jù)乙方的需求，對系統(tǒng)軟件進行定制化開發(fā)和優(yōu)化。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方的義務(wù)與責(zé)任：3.1.1提供系統(tǒng)軟件：甲方應(yīng)按照約定的時間、質(zhì)量標準，向乙方提供系統(tǒng)軟件，并保證其正常運行；3.1.2技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)支持，解答乙方在使用系統(tǒng)軟件過程中遇到的技術(shù)問題；3.1.3系統(tǒng)升級：甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)軟件進行升級，以適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.2乙方的義務(wù)與責(zé)任：3.2.1支付費用：乙方應(yīng)按照約定的時間和方式，向甲方支付服務(wù)費用；3.2.2合法使用：乙方應(yīng)合法使用系統(tǒng)軟件，不得將其用于違法活動；3.2.3信息提供：乙方應(yīng)向甲方提供其業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求等相關(guān)信息，以協(xié)助甲方提供更好的服務(wù)。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1預(yù)付款：合同簽署后，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額的30%作為預(yù)付款；4.1.2進度款：根據(jù)項目進展情況，乙方按照約定的時間和比例支付進度款；4.1.3尾款：項目驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收合格之日起7日內(nèi)支付剩余的尾款。4.2付款方式：乙方可以選擇以下付款方式支付服務(wù)費用：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶；4.2.2支付：乙方通過支付等方式將服務(wù)費用支付給甲方。第五章合同期限與終止5.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同終止：5.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；5.2.2任何一方違反本合同規(guī)定，經(jīng)對方催告后仍未改正的，對方有權(quán)解除本合同；5.2.3法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定終止的其他情形。5.3合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：5.3.1甲方應(yīng)在合同終止后5個工作日內(nèi)，將乙方已支付但未使用的服務(wù)費用退還乙方；5.3.2乙方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)，將甲方提供的系統(tǒng)軟件及相關(guān)資料歸還甲方，如有損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.3.3雙方互不追究對方在本合同終止前的違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)軟件交付與驗收6.1軟件交付：6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點，向乙方交付系統(tǒng)軟件；6.1.2交付軟件時應(yīng)提供完整的軟件安裝包、用戶手冊、操作指南等文檔；6.1.3甲方應(yīng)保證交付的軟件符合合同約定的功能、功能和安全性要求。6.2軟件驗收：6.2.1乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)軟件后，按照合同約定進行驗收；6.2.2驗收合格后，乙方應(yīng)簽署驗收報告，并將驗收報告副本交付甲方；6.2.3若乙方對交付的軟件不滿意，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出書面異議，并說明具體原因；甲方應(yīng)在收到異議后5個工作日內(nèi)，針對乙方提出的問題進行修正。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持：7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線技術(shù)支持服務(wù)；7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決問題的方案；7.1.3甲方應(yīng)定期對乙方進行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方人員對系統(tǒng)軟件的熟練程度。7.2增值服務(wù)：7.2.1甲方可根據(jù)乙方的特殊需求，提供定制化的增值服務(wù)；7.2.2乙方提出的定制化需求，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費用及交付時間。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1保密義務(wù)：8.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密；8.1.2保密期限自合同終止之日起算，持續(xù)____年；8.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2數(shù)據(jù)安全：8.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)安全；8.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作指南，合理使用系統(tǒng)軟件，防止數(shù)據(jù)泄露；8.2.3雙方應(yīng)共同努力，防止因黑客攻擊、病毒感染等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未能按時交付系統(tǒng)軟件的，應(yīng)支付合同總額____%的違約金；9.1.2甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)按照乙方的損失支付賠償金；9.1.3甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付合同總額____%的違約金。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付應(yīng)付款項____%的滯納金；9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付合同總額____%的違約金；9.2.3乙方非法使用系統(tǒng)軟件，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決：10.1.1雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2適用法律：10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章中止與解除合同11.1中止合同：11.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以中止本合同的履行；11.1.2在合同中止期間，雙方應(yīng)維護合同中止前的狀態(tài)，不得擅自變更或解除合同。11.2解除合同：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；11.2.2若一方明確表示不履行合同主要義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同；11.2.3法律規(guī)定的其他解除合同的情形。第十二章違約賠償12.1賠償范圍：12.1.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失；12.1.2違約方還應(yīng)賠償守約方因違約所造成的間接經(jīng)濟損失，如合理預(yù)期的利益損失等。12.2賠償方式：12.2.1違約方應(yīng)在合同約定的賠償期限內(nèi)，向守約方支付賠償金；12.2.2賠償金的計算方式應(yīng)按照雙方約定的標準或?qū)嶋H損失計算。第十三章保險13.1保險責(zé)任：13.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保證服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險得到合理保障；13.1.2乙方應(yīng)為其使用系統(tǒng)軟件過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險投保，保證自身權(quán)益不受損失。13.2保險賠償：13.2.1保險發(fā)生后，雙方應(yīng)按照保險合同約定，向保險公司提出索賠；13.2.2保險賠償不足以彌補損失的，雙方應(yīng)協(xié)商確定補充賠償事宜。第十四章合同修改與補充14.1合同修改：14.1.1雙方同意對本合同進行修改的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議；14.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同補充：14.2.1雙方在合同履行過程中，如需增加新的服務(wù)內(nèi)容或條款，應(yīng)簽署補充協(xié)議；14.2.2補充協(xié)議應(yīng)明確新增服務(wù)內(nèi)容或條款的具體內(nèi)容、費用、交付時間等事項。第十五章其他條款15.1合同附件：15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；15.1.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程、驗收標準等。15.2合同副本：15.2.1