商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃與調(diào)整策略考核試卷

商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃與調(diào)整策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃與調(diào)整策略的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，包括對(duì)市場(chǎng)分析、業(yè)態(tài)布局、運(yùn)營(yíng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃的首要步驟是：（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.選擇項(xiàng)目地點(diǎn)

C.制定投資預(yù)算

D.設(shè)計(jì)建筑形態(tài)

2.以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)研究

D.項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

3.商業(yè)綜合體中，以下哪類業(yè)態(tài)通常作為核心業(yè)態(tài)？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

4.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪種方式有利于提升顧客體驗(yàn)？（）

A.按業(yè)態(tài)類別集中布局

B.按顧客流動(dòng)路徑布局

C.按租金高低排序布局

D.按品牌知名度排序布局

5.商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于提升顧客滿意度？（）

A.提高商品價(jià)格

B.限制顧客消費(fèi)額度

C.定期舉辦促銷活動(dòng)

D.減少顧客服務(wù)人員數(shù)量

6.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整的主要目的是：（）

A.提高租金收入

B.適應(yīng)市場(chǎng)變化

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

7.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種方式最適合短期調(diào)整？（）

A.關(guān)閉部分業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.換租部分店鋪

8.以下哪項(xiàng)不是影響商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種方法有助于提高業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性？（）

A.鄰近業(yè)態(tài)相同

B.鄰近業(yè)態(tài)互補(bǔ)

C.鄰近業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)

D.鄰近業(yè)態(tài)分散

10.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致顧客流失？（）

A.提高租金

B.改善購(gòu)物環(huán)境

C.調(diào)整業(yè)態(tài)組合

D.減少店鋪數(shù)量

11.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)地理位置要求較高？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

12.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪種方式有利于提升業(yè)態(tài)的集聚效應(yīng)？（）

A.集中布局

B.分散布局

C.隨機(jī)布局

D.混合布局

13.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致租金收入下降？（）

A.調(diào)整業(yè)態(tài)組合

B.提高租金

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.減少店鋪數(shù)量

14.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣影響較大？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

15.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種方式最適合長(zhǎng)期調(diào)整？（）

A.關(guān)閉部分業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.換租部分店鋪

16.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)品牌影響力要求較高？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

17.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪種方式有利于提升業(yè)態(tài)的互動(dòng)性？（）

A.集中布局

B.分散布局

C.隨機(jī)布局

D.混合布局

18.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致租金收入上升？（）

A.調(diào)整業(yè)態(tài)組合

B.提高租金

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.減少店鋪數(shù)量

19.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)顧客消費(fèi)需求變化敏感？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

20.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種方式最適合中期調(diào)整？（）

A.關(guān)閉部分業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.換租部分店鋪

21.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣影響較?。浚ǎ?/p>

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

22.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪種方式有利于提升業(yè)態(tài)的差異化效應(yīng)？（）

A.集中布局

B.分散布局

C.隨機(jī)布局

D.混合布局

23.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致租金收入波動(dòng)？（）

A.調(diào)整業(yè)態(tài)組合

B.提高租金

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.減少店鋪數(shù)量

24.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)顧客消費(fèi)需求變化敏感？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

25.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種方式最適合短期調(diào)整？（）

A.關(guān)閉部分業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.換租部分店鋪

26.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)品牌影響力要求較高？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

27.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪種方式有利于提升業(yè)態(tài)的互動(dòng)性？（）

A.集中布局

B.分散布局

C.隨機(jī)布局

D.混合布局

28.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致租金收入下降？（）

A.調(diào)整業(yè)態(tài)組合

B.提高租金

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.減少店鋪數(shù)量

29.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪種業(yè)態(tài)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣影響較大？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

30.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪種方式最適合長(zhǎng)期調(diào)整？（）

A.關(guān)閉部分業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.換租部分店鋪

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素包括：（）

A.項(xiàng)目預(yù)算

B.建筑設(shè)計(jì)

C.人力資源

D.技術(shù)支持

E.品牌定位

2.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整的原因可能包括：（）

A.市場(chǎng)需求變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)調(diào)整

D.消費(fèi)者行為變化

E.投資回報(bào)率降低

3.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局時(shí)應(yīng)考慮的原則？（）

A.顧客體驗(yàn)優(yōu)先

B.業(yè)態(tài)互補(bǔ)性

C.交通便捷性

D.資源共享性

E.租金收益最大化

4.商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪些措施有助于提升顧客滿意度？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.定期舉辦活動(dòng)

C.加強(qiáng)安全管理

D.提供個(gè)性化服務(wù)

E.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境

5.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪些策略可能被采用？（）

A.增加新業(yè)態(tài)

B.調(diào)整業(yè)態(tài)布局

C.改變業(yè)態(tài)定位

D.提高租金水平

E.加強(qiáng)營(yíng)銷推廣

6.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪些因素會(huì)影響業(yè)態(tài)的定位？（）

A.目標(biāo)顧客群體

B.項(xiàng)目地理位置

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.項(xiàng)目投資規(guī)模

E.政策法規(guī)限制

7.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.顧客流失

B.租金收入下降

C.品牌形象受損

D.運(yùn)營(yíng)成本上升

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

8.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪些因素會(huì)影響業(yè)態(tài)的選址？（）

A.顧客流量

B.交通便利性

C.周邊配套設(shè)施

D.租金價(jià)格

E.項(xiàng)目投資預(yù)算

9.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)研究

D.項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

E.社會(huì)文化因素分析

10.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪些措施有助于減少顧客流失？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.舉辦促銷活動(dòng)

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.加強(qiáng)與顧客的溝通

E.優(yōu)化業(yè)態(tài)組合

11.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪些業(yè)態(tài)通常被認(rèn)為是核心業(yè)態(tài)？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

E.教育培訓(xùn)

12.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局時(shí)應(yīng)考慮的顧客體驗(yàn)因素？（）

A.導(dǎo)航系統(tǒng)

B.店鋪布局

C.停車設(shè)施

D.安全保障

E.客服服務(wù)

13.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪些策略可能被采用？（）

A.轉(zhuǎn)型升級(jí)

B.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

C.招商引資

D.裁剪部分業(yè)態(tài)

E.提高租金

14.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪些因素會(huì)影響業(yè)態(tài)的定位？（）

A.目標(biāo)顧客群體

B.項(xiàng)目地理位置

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.項(xiàng)目投資規(guī)模

E.政策法規(guī)限制

15.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.顧客流失

B.租金收入下降

C.品牌形象受損

D.運(yùn)營(yíng)成本上升

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

16.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，以下哪些因素會(huì)影響業(yè)態(tài)的選址？（）

A.顧客流量

B.交通便利性

C.周邊配套設(shè)施

D.租金價(jià)格

E.項(xiàng)目投資預(yù)算

17.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)研究

D.項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

E.社會(huì)文化因素分析

18.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，以下哪些措施有助于減少顧客流失？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.舉辦促銷活動(dòng)

C.改善購(gòu)物環(huán)境

D.加強(qiáng)與顧客的溝通

E.優(yōu)化業(yè)態(tài)組合

19.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，以下哪些業(yè)態(tài)通常被認(rèn)為是核心業(yè)態(tài)？（）

A.餐飲

B.休閑娛樂(lè)

C.購(gòu)物

D.金融服務(wù)

E.教育培訓(xùn)

20.以下哪些是商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局時(shí)應(yīng)考慮的顧客體驗(yàn)因素？（）

A.導(dǎo)航系統(tǒng)

B.店鋪布局

C.停車設(shè)施

D.安全保障

E.客服服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃的第一步是______。

2.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整的目的是______。

3.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局的原則之一是______。

4.商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理中，提高顧客滿意度的關(guān)鍵在于______。

5.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括______。

6.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素有______。

7.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局時(shí)應(yīng)考慮的顧客體驗(yàn)因素包括______。

8.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能采取的策略有______。

9.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，核心業(yè)態(tài)的選擇應(yīng)考慮______。

10.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性有助于______。

11.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有______。

12.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的定位應(yīng)基于______。

13.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的選址應(yīng)考慮______。

14.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)因素包括______。

15.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的組合應(yīng)考慮______。

16.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能采用的措施有______。

17.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的定位應(yīng)與______相匹配。

18.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的互動(dòng)性有助于______。

19.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的差異化有助于______。

20.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能影響顧客流失的因素有______。

21.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的集聚效應(yīng)有助于______。

22.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的調(diào)整應(yīng)與______相協(xié)調(diào)。

23.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能采取的短期調(diào)整策略有______。

24.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的布局應(yīng)考慮______。

25.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能采取的長(zhǎng)期調(diào)整策略有______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃只需關(guān)注項(xiàng)目?jī)?nèi)部的資源和條件。（）

2.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整應(yīng)該只考慮提高租金收入。（）

3.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性。（）

4.商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理中，顧客滿意度是唯一重要的衡量指標(biāo)。（）

5.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃無(wú)需考慮市場(chǎng)調(diào)研。（）

6.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以不考慮顧客的反饋。（）

7.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的集聚效應(yīng)會(huì)自然形成。（）

8.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，核心業(yè)態(tài)的定位可以隨意變動(dòng)。（）

9.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以不考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。（）

10.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的差異化可以降低顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。（）

11.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的選址應(yīng)遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

12.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以提高租金以吸引更多優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)。（）

13.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的組合應(yīng)盡量豐富多樣。（）

14.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以不考慮政策法規(guī)的限制。（）

15.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的互動(dòng)性有助于提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。（）

16.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的調(diào)整應(yīng)與項(xiàng)目整體定位相一致。（）

17.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以不考慮顧客流失的風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中，業(yè)態(tài)的集聚效應(yīng)可以提升租金水平。（）

19.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，業(yè)態(tài)的定位應(yīng)基于顧客的需求和偏好。（）

20.商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可以不考慮業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性和互動(dòng)性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、簡(jiǎn)述商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)規(guī)劃中，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以準(zhǔn)確把握目標(biāo)顧客的需求和偏好。

2.五、分析商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整時(shí)，可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。

3.五、結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勆虡I(yè)綜合體業(yè)態(tài)布局中如何實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)之間的互補(bǔ)性和互動(dòng)性。

4.五、論述商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理中，如何通過(guò)調(diào)整策略來(lái)提升整體業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某商業(yè)綜合體項(xiàng)目位于城市中心區(qū)域，原規(guī)劃以購(gòu)物和餐飲為主。近年來(lái)，由于周邊出現(xiàn)了多個(gè)類似的大型購(gòu)物中心，該商業(yè)綜合體的客流量和銷售額有所下降。請(qǐng)分析該商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)調(diào)整的可行性，并提出具體的調(diào)整策略。

2.六、案例題：某商業(yè)綜合體位于城市新開(kāi)發(fā)區(qū)域，初期以零售和餐飲業(yè)態(tài)為主。隨著區(qū)域人口的增加和消費(fèi)升級(jí)，市場(chǎng)對(duì)休閑娛樂(lè)、兒童教育和健康服務(wù)等方面的需求日益增長(zhǎng)。請(qǐng)針對(duì)該商業(yè)綜合體現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)一個(gè)適合長(zhǎng)期發(fā)展的業(yè)態(tài)調(diào)整方案，并說(shuō)明實(shí)施該方案的預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.B

5.C

6.B

7.B

8.D

9.B

10.B

11.C

12.B

13.A

14.A

15.C

16.E

17.A

18.B

19.C

20.A

21.B

22.D

23.A

24.B

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.適應(yīng)市場(chǎng)變化

3.顧客體驗(yàn)優(yōu)先

4.提高服務(wù)質(zhì)量

5.消費(fèi)者需求分析

6.項(xiàng)目預(yù)算、建筑設(shè)計(jì)、人力資源、技術(shù)支持、品牌定位

7.導(dǎo)航系統(tǒng)、店鋪布局、停車設(shè)施、安全保障、客服服務(wù)

8.增加新業(yè)態(tài)、調(diào)整業(yè)態(tài)布局、改變業(yè)態(tài)定位、提高租金水平、加強(qiáng)營(yíng)銷推廣

9.目標(biāo)顧客群體、項(xiàng)目地理位置、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、項(xiàng)目投資規(guī)模、政策法規(guī)限制

10.提升顧客體驗(yàn)

11.顧客流失、租金收入下降、品牌形象受損、運(yùn)營(yíng)成本上升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

12.目標(biāo)顧客群體、項(xiàng)目地理位置、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、項(xiàng)目投資規(guī)模、政策法規(guī)限制

13.顧客流量、交通便利性、周邊配套設(shè)施、租金價(jià)格、項(xiàng)目投資預(yù)算

14.消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、政策法規(guī)調(diào)整、消費(fèi)者行為變化、投資回報(bào)率降低

15.目標(biāo)顧客群體、項(xiàng)目地理位置、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)