石家莊醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?!秾徲?jì)實(shí)務(wù)與案例》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁(yè)
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裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè),共3頁(yè)石家莊醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?!秾徲?jì)實(shí)務(wù)與案例》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共25個(gè)小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來(lái)自于員工的習(xí)慣和思維定式?()A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會(huì)阻力D.心理阻力2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)重要任務(wù)后,需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。在評(píng)估過(guò)程中,以下哪個(gè)方面對(duì)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展和提升最為關(guān)鍵?()A.項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益B.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人表現(xiàn)C.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度3、在服務(wù)管理中,提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。一家餐廳想要提高客戶滿意度,以下哪種做法最有效?()A.降低菜品價(jià)格,不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品,不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注顧客需求,及時(shí)處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境,不關(guān)心菜品和服務(wù)4、在組織的沖突管理中,以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問(wèn)題?()A.競(jìng)爭(zhēng)B.回避C.妥協(xié)D.合作5、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性小但后果嚴(yán)重的情況?()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6、一家企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),以下哪種風(fēng)險(xiǎn)源對(duì)于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性影響最大?()A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)B.物流風(fēng)險(xiǎn)C.需求風(fēng)險(xiǎn)D.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)7、在企業(yè)的人力資源外包決策中,以下哪個(gè)因素對(duì)于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務(wù)最為重要?()A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.戰(zhàn)略契合度8、在項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果和工作范圍B.項(xiàng)目范圍的變更應(yīng)該得到嚴(yán)格控制,以避免項(xiàng)目失控C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目范圍管理的重要文件,一旦確定就不能修改D.項(xiàng)目范圍的定義應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確,避免模糊和歧義9、某企業(yè)的銷(xiāo)售渠道單一,限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。以下哪種拓展銷(xiāo)售渠道的方式更具潛力?()A.與電商平臺(tái)合作B.增加線下直營(yíng)店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商和代理商D.開(kāi)展電話銷(xiāo)售10、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),需要考慮市場(chǎng)需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法能夠更好地應(yīng)對(duì)需求的波動(dòng)?()A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制D.物料需求計(jì)劃11、在人力資源規(guī)劃中,企業(yè)需要預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求。以下哪種方法在預(yù)測(cè)長(zhǎng)期人力資源需求時(shí)更為準(zhǔn)確?()A.趨勢(shì)分析B.比率分析C.德?tīng)柗品―.回歸分析12、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,成員們來(lái)自不同的部門(mén),具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。為了有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施?()A.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)13、某企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果不明顯,以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素?()A.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確B.營(yíng)銷(xiāo)組合不合理C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利14、在項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源、控制進(jìn)度和確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合跨部門(mén)、跨地域的大型復(fù)雜項(xiàng)目?()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)15、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要?()A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者16、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨(dú)特性?()A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.以上都可以17、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中,合作雙方需要明確各自的權(quán)利和義務(wù)。以下哪種聯(lián)盟形式在資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方面更具優(yōu)勢(shì)?()A.股權(quán)式聯(lián)盟B.契約式聯(lián)盟C.橫向聯(lián)盟D.縱向聯(lián)盟18、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響?()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受19、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中,企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個(gè)模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊?()A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊20、當(dāng)一家公司面臨市場(chǎng)需求的快速變化時(shí),以下哪種組織結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)這種情況?()A.高度集權(quán)的直線職能制B.靈活的矩陣制C.層級(jí)分明的事業(yè)部制D.穩(wěn)定的官僚制21、在人力資源規(guī)劃中,以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源需求影響最大?()A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)22、在領(lǐng)導(dǎo)理論中,變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激勵(lì)和引導(dǎo)。以下哪種行為最能體現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?()A.為員工設(shè)定明確的工作目標(biāo)B.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我C.密切監(jiān)督員工的工作進(jìn)展D.公平地分配工作任務(wù)23、在組織發(fā)展中,一家企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化,決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對(duì)員工的工作習(xí)慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響?()A.部門(mén)合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門(mén)D.工作流程再造24、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪個(gè)方面對(duì)于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵?()A.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿B.消費(fèi)者的價(jià)格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度25、在決策過(guò)程中,以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過(guò)于依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)?()A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)闡述組織中的質(zhì)量管理工具和應(yīng)用,探討如何通過(guò)質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2、(本題5分)分析組織中的成本管理策略,探討如何降低組織運(yùn)營(yíng)成本。3、(本題5分)闡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型和適用情境,分析如何根據(jù)下屬特點(diǎn)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4、(本題5分)解釋目標(biāo)成本管理中的成本分解和責(zé)任落實(shí),舉例說(shuō)明如何將成本目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和崗位。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程研發(fā)跟不上市場(chǎng)需求變化,導(dǎo)致招生困難。探討如何建立靈活的課程研發(fā)機(jī)制,滿足市場(chǎng)需求。2、(本題5分)某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在品牌建設(shè)方面投入較少,品牌知名度低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加大品牌建設(shè)力度,提升品牌影響力?3、(本題5分)某服裝企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低,資金占用嚴(yán)重。分析庫(kù)存管理和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方面的問(wèn)題,并提出優(yōu)化方案。4、(本題5分)一家服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度慢,無(wú)法及時(shí)跟上時(shí)尚潮流。研究如何提升供應(yīng)鏈的敏捷性。5、(本題5分)某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制方面存在漏洞,導(dǎo)致部分貸款出現(xiàn)逾期和壞賬。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系?四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型,以及如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、(本題10分)在當(dāng)今全球化和數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)

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