物業(yè)管理招標(biāo)說明

物業(yè)管理招標(biāo)說明合同目錄第一章總則1.1本招標(biāo)說明的制定目的和依據(jù)1.2招標(biāo)項目的概況和目標(biāo)1.3招標(biāo)人的名稱、地址和聯(lián)系方式1.4招標(biāo)文件的組成和獲取方式1.5招標(biāo)程序的流程和時間安排第二章招標(biāo)條件2.1投標(biāo)人應(yīng)具備的基本條件2.2投標(biāo)人應(yīng)具備的資質(zhì)和資格要求2.3投標(biāo)人的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況要求2.4投標(biāo)人的業(yè)績和信譽要求2.5投標(biāo)人的技術(shù)能力和專業(yè)人員要求第三章招標(biāo)范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.3物業(yè)管理服務(wù)的期限和續(xù)約條件3.4物業(yè)管理服務(wù)的費用和支付方式第四章投標(biāo)報名和文件提交4.1投標(biāo)報名的時間、地點和方式4.2投標(biāo)人應(yīng)提交的投標(biāo)文件和要求4.3投標(biāo)文件的格式和裝訂要求4.4投標(biāo)文件的遞交時間和地點第五章投標(biāo)評審和中標(biāo)通知5.1投標(biāo)評審的標(biāo)準(zhǔn)和程序5.2評標(biāo)委員會的權(quán)利和義務(wù)5.3中標(biāo)的條件和確認方式5.4中標(biāo)通知的時間和方式第六章合同簽訂和履行6.1合同的簽訂程序和時間6.2合同的主要條款和內(nèi)容6.3合同的履行和管理要求6.4合同的變更和解除條件第七章合同的監(jiān)督和檢查7.1合同的監(jiān)督機構(gòu)和權(quán)利7.2合同的檢查和評估程序7.3合同的違規(guī)和違約處理方式第八章合同的終止和解除8.1合同的終止條件和程序8.2合同解除的原因和方式8.3合同終止和解除后的責(zé)任和處理第九章爭議解決和法律責(zé)任9.1合同爭議的解決方式和方法9.2合同違約的責(zé)任和賠償方式9.3合同的法律適用和管轄法院第十章信息的保密和保護10.1合同信息的保密義務(wù)和范圍10.2合同信息的保護措施和責(zé)任10.3合同信息的披露和使用的限制第十一章附件和附錄11.1附件的名稱和內(nèi)容11.2附錄的名稱和內(nèi)容第十二章招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)12.1招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)12.2投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)第十三章其他事項13.1招標(biāo)人對投標(biāo)人的建議和要求13.2招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的溝通和聯(lián)系第十四章合同的簽署和生效14.1合同的簽署時間和地點14.2合同的生效條件和時間14.3合同的簽署人和代表資格合同編號_________第一章總則1.1本招標(biāo)說明的制定目的和依據(jù)1.1.1本招標(biāo)說明旨在明確物業(yè)管理招標(biāo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保招標(biāo)過程的公開、公平和公正。1.1.2本招標(biāo)說明的依據(jù)包括相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)人的內(nèi)部規(guī)定。1.2招標(biāo)項目的概況和目標(biāo)1.2.1招標(biāo)項目為物業(yè)管理服務(wù)，涉及住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)類型的管理。1.2.2招標(biāo)項目的目標(biāo)是選擇具有專業(yè)能力、良好信譽和高效服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.3招標(biāo)人的名稱、地址和聯(lián)系方式1.3.1招標(biāo)人為_________（公司名稱），地址為_________（詳細地址），聯(lián)系方式為_________（電話號碼/郵箱）。1.4招標(biāo)文件的組成和獲取方式1.4.1招標(biāo)文件包括招標(biāo)說明、投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格等文件。1.4.2投標(biāo)人可通過招標(biāo)人提供的官方網(wǎng)站或指定地點獲取招標(biāo)文件。1.5招標(biāo)程序的流程和時間安排1.5.1招標(biāo)程序包括招標(biāo)公告、投標(biāo)報名、投標(biāo)文件遞交、投標(biāo)評審、中標(biāo)通知和合同簽訂等環(huán)節(jié)。1.5.2具體的時間安排見招標(biāo)文件中的招標(biāo)時間表。第二章招標(biāo)條件2.1投標(biāo)人應(yīng)具備的基本條件2.1.1投標(biāo)人應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的資質(zhì)證書。2.2投標(biāo)人應(yīng)具備的資質(zhì)和資格要求2.2.1投標(biāo)人應(yīng)具備物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)，如ISO質(zhì)量管理體系認證等。2.2.2投標(biāo)人應(yīng)有類似物業(yè)管理項目的經(jīng)驗和業(yè)績。2.3投標(biāo)人的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況要求2.3.1投標(biāo)人應(yīng)提供最新的年度財務(wù)報表和經(jīng)營狀況報告。2.3.2投標(biāo)人應(yīng)無嚴重的經(jīng)營虧損或違法行為。2.4投標(biāo)人的業(yè)績和信譽要求2.4.1投標(biāo)人應(yīng)提供過往物業(yè)管理項目的相關(guān)資料和客戶滿意度調(diào)查報告。2.4.2投標(biāo)人的信譽評價應(yīng)良好，無重大負面新聞報道。2.5投標(biāo)人的技術(shù)能力和專業(yè)人員要求2.5.1投標(biāo)人應(yīng)具備專業(yè)的物業(yè)管理團隊和技術(shù)支持。2.5.2投標(biāo)人的主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。第三章招標(biāo)范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理服務(wù)包括物業(yè)設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、客戶服務(wù)等。3.1.2投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件詳細描述的服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)方案。3.2物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.2.1投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求制定服務(wù)計劃。3.2.2投標(biāo)人應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量保證措施和客戶服務(wù)響應(yīng)機制。3.3物業(yè)管理服務(wù)的期限和續(xù)約條件3.3.1物業(yè)管理服務(wù)的合同期限為____年，自合同生效之日起計算。3.3.2合同續(xù)約應(yīng)基于招標(biāo)人的評估和雙方協(xié)商一致。3.4物業(yè)管理服務(wù)的費用和支付方式3.4.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件提供的信息計算服務(wù)費用，并在投標(biāo)文件中明確報價。3.4.2服務(wù)費用的支付方式應(yīng)符合招標(biāo)文件的規(guī)定。第四章投標(biāo)報名和文件提交4.1投標(biāo)報名的時間、地點和方式4.1.1投標(biāo)報名時間為招標(biāo)文件規(guī)定的具體日期和時間段。4.1.2投標(biāo)報名地點為招標(biāo)人指定的地點。4.1.3投標(biāo)報名方式可通過電話、傳真或電子郵件等方式進行。4.2投標(biāo)人應(yīng)提交的投標(biāo)文件和要求4.2.1投標(biāo)人應(yīng)提交包括公司簡介、資質(zhì)證書、業(yè)績證明、財務(wù)報表等在內(nèi)的投標(biāo)文件。4.2.2投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求裝訂和提交投標(biāo)文件。4.3投標(biāo)文件的格式和裝訂要求4.3.1投標(biāo)文件應(yīng)采用規(guī)定的格式，并按照招標(biāo)文件要求的順序和結(jié)構(gòu)編排。4.3.2投標(biāo)文件的裝訂要求應(yīng)符合招標(biāo)文件的規(guī)定。4.4投標(biāo)文件的遞交時間和地點4.4.1投標(biāo)文件的遞交時間為招標(biāo)文件規(guī)定的截止時間。4.4.2投標(biāo)文件的遞交地點為招標(biāo)人指定的地點。第五章投標(biāo)評審和中標(biāo)通知5.1投標(biāo)評審的標(biāo)準(zhǔn)和程序第八章合同的監(jiān)督和檢查8.1合同的監(jiān)督機構(gòu)和權(quán)利8.1.1招標(biāo)人設(shè)立合同監(jiān)督機構(gòu)，對投標(biāo)人和中標(biāo)人的合同履行情況進行監(jiān)督。8.1.2招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人提供合同履行情況的報告和必要的證明材料。8.2合同的檢查和評估程序8.2.1招標(biāo)人定期對合同履行情況進行檢查和評估。8.2.2招標(biāo)人可委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行合同履行情況的評估。8.3合同的違規(guī)和違約處理方式8.3.1投標(biāo)人和中標(biāo)人違反合同約定的，招標(biāo)人有權(quán)要求其改正或采取補救措施。8.3.2嚴重違約的，招標(biāo)人有權(quán)解除合同，并按照合同約定追究違約責(zé)任。第九章合同的終止和解除9.1合同的終止條件和程序9.1.1合同終止的條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。9.1.2合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。9.2合同解除的原因和方式9.2.1合同解除的原因包括但不限于對方嚴重違約、不可抗力等。9.2.2合同解除應(yīng)通過書面形式確認，并由雙方簽字或蓋章。9.3合同終止和解除后的責(zé)任和處理9.3.1合同終止或解除后，中標(biāo)人應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜。第十章信息的保密和保護10.1合同信息的保密義務(wù)和范圍10.1.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.1.2保密義務(wù)適用于合同有效期內(nèi)及合同終止后的一定期限。10.2合同信息的保護措施和責(zé)任10.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護對方的保密信息，防止信息泄露。10.2.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。10.3合同信息的披露和使用的限制10.3.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同信息披露給第三方。10.3.2雙方在使用對方提供的信息時，應(yīng)遵守合同約定的使用范圍和目的。第十一章附件和附錄11.1附件的名稱和內(nèi)容11.1.1附件包括合同履行所需的各種文件和資料。11.1.2附件的內(nèi)容應(yīng)符合合同約定，并被視為合同的一部分。11.2附錄的名稱和內(nèi)容11.2.1附錄包括合同中涉及的具體項目信息、技術(shù)參數(shù)等詳細內(nèi)容。11.2.2附錄的內(nèi)容應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，并便于雙方理解和執(zhí)行。第十二章招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)12.1招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)12.1.1招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人按照合同約定履行義務(wù)。12.1.2招標(biāo)人應(yīng)按照合同約定履行支付義務(wù)。12.2投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)12.2.1投標(biāo)人應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。12.2.2投標(biāo)人應(yīng)遵守合同中的保密和知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定。第十三章其他事項13.1招標(biāo)人對投標(biāo)人的建議和要求13.1.1招標(biāo)人建議投標(biāo)人仔細閱讀招標(biāo)文件，確保充分理解招標(biāo)要求。13.1.2招標(biāo)人對投標(biāo)人的要求包括但不限于按時提交投標(biāo)文件、遵守招標(biāo)紀律等。13.2招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的溝通和聯(lián)系13.2.1雙方可通過電話、電子郵件等方式進行日常溝通。13.2.2重要事項的溝通應(yīng)通過書面形式確認，并保存相關(guān)記錄。第十四章合同的簽署和生效14.1合同的簽署時間和地點14.1.1合同的簽署時間為雙方約定的時間。14.1.2合同的簽署地點為雙方約定的地點。14.2合同的生效條件和時間14.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.3合同的簽署人和代表資格14.3.1合同的多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方有權(quán)對合同履行過程進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方有權(quán)要求乙方提供合同履行情況的報告和必要的證明材料，以便甲方進行評估和審核。1.3如乙方在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)要求乙方改正或采取補救措施，并有權(quán)解除合同，追究乙方違約責(zé)任。1.4甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并要求乙方予以遵守。1.5甲方有權(quán)在合同期限屆滿前提前終止合同，但應(yīng)提前通知乙方并按照合同約定辦理終止手續(xù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達到甲方的要求。2.2乙方應(yīng)遵守合同中的保密和知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定，不得泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。2.3乙方應(yīng)按時提交合同履行情況的報告和必要的證明材料，以便甲方進行評估和審核。2.4如乙方因特殊情況無法履行合同約定，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決辦法。2.5乙方有權(quán)在合同期限屆滿前提前終止合同，但應(yīng)提前通知甲方并按照合同約定辦理終止手續(xù)。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介在合同履行過程中應(yīng)保持中立立場，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介應(yīng)按照合同約定負責(zé)協(xié)調(diào)和管理甲乙雙方的合作關(guān)系。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方對乙方進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.4第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議和問題。3.5第三方中介在合同期限屆滿前有權(quán)提前終止合同，但應(yīng)提前通知甲乙雙方并按照合同約定辦理終止手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.合同條款4.技術(shù)規(guī)格說明書5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求6.保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議8.履約保證金協(xié)議9.物業(yè)管理服務(wù)交接記錄表10.物業(yè)設(shè)施維護記錄表11.環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表12.安全管理記錄表13.客戶服務(wù)記錄表14.合同履行評估報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。3.乙方未按時提交合同履行情況的報告和必要的證明材料。4.乙方未遵守合同中的保密和知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定。5.乙方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重的經(jīng)營虧損或違法行為。6.乙方未按照合同約定改正或采取補救措施。7.乙方未按照合同約定提前終止合同或未履行終止手續(xù)。三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)人：指發(fā)布招標(biāo)公告并組織招標(biāo)活動的單位或個人。2.投標(biāo)人：指參加招標(biāo)并提交投標(biāo)文件的單位或個人。3.中標(biāo)人：指在招標(biāo)評審中被確定為合同簽約對象的投標(biāo)人。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.保密義務(wù)：指合同雙方對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.知識產(chǎn)權(quán)保護：指對合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進行保護，防止侵權(quán)行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)管理服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，甲方有權(quán)要求乙方采取補救