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商場(chǎng)清潔外包合同樣本合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4雙方權(quán)利與義務(wù)第二章清潔服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍與區(qū)域2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3清潔頻率與時(shí)間2.4特殊清潔項(xiàng)目第三章服務(wù)提供者義務(wù)3.1人員配備與培訓(xùn)3.2清潔設(shè)備與材料3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.4安全保障與事故處理第四章合同期限與費(fèi)用4.1合同期限4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制第五章合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理5.4違約責(zé)任第六章爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2調(diào)解與仲裁6.3法律訴訟第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與期限7.3違約泄密責(zé)任第八章保險(xiǎn)條款8.1保險(xiǎn)責(zé)任與范圍8.2保險(xiǎn)購(gòu)買與有效期限8.3保險(xiǎn)理賠程序第九章安全與環(huán)保9.1安全生產(chǎn)要求9.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9.3環(huán)保法規(guī)遵守9.4廢棄物處理規(guī)定第十章現(xiàn)場(chǎng)管理10.1服務(wù)提供者現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)10.2商場(chǎng)監(jiān)督管理職責(zé)10.3現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)10.4質(zhì)量監(jiān)督與檢查第十一章評(píng)估與反饋11.1服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)11.2定期評(píng)估程序11.3反饋與改進(jìn)措施11.4服務(wù)質(zhì)量承諾第十二章附則12.1合同附件12.2合同的生效與解除12.3合同修改與補(bǔ)充12.4合同解除與終止第十三章違約責(zé)任13.1服務(wù)提供者違約責(zé)任13.2商場(chǎng)違約責(zé)任13.3不可抗力因素影響13.4違約賠償責(zé)任第十四章其他約定14.1雙方代表的授權(quán)14.2合同的翻譯與解釋14.3合同的副本14.4合同的公示與保密合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同背景與目的第二條款定義與解釋第三條款法律法規(guī)適用第四條款雙方權(quán)利與義務(wù)第二章清潔服務(wù)內(nèi)容第一條款清潔范圍與區(qū)域第二條款清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條款清潔頻率與時(shí)間第四條款特殊清潔項(xiàng)目第三章服務(wù)提供者義務(wù)第一條款人員配備與培訓(xùn)第二條款清潔設(shè)備與材料第三條款服務(wù)質(zhì)量保證第四條款安全保障與事故處理第四章合同期限與費(fèi)用第一條款合同期限第二條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算第三條款費(fèi)用支付方式與時(shí)間第四條款價(jià)格調(diào)整機(jī)制第五章合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的處理第四條款違約責(zé)任第六章爭(zhēng)議解決第一條款雙方協(xié)商解決第二條款調(diào)解與仲裁第三條款法律訴訟第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)與期限第三條款違約泄密責(zé)任第八章保險(xiǎn)條款第一條款保險(xiǎn)責(zé)任與范圍第二條款保險(xiǎn)購(gòu)買與有效期限第三條款保險(xiǎn)理賠程序第九章安全與環(huán)保第一條款安全生產(chǎn)要求第二條款突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第三條款環(huán)保法規(guī)遵守第四條款廢棄物處理規(guī)定第十章現(xiàn)場(chǎng)管理第一條款服務(wù)提供者現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)第二條款商場(chǎng)監(jiān)督管理職責(zé)第三條款現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)第四條款質(zhì)量監(jiān)督與檢查第十一章評(píng)估與反饋第一條款服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第二條款定期評(píng)估程序第三條款反饋與改進(jìn)措施第四條款服務(wù)質(zhì)量承諾第十二章附則第一條款合同附件第二條款合同的生效與解除第三條款合同修改與補(bǔ)充第四條款合同解除與終止第十三章違約責(zé)任第一條款服務(wù)提供者違約責(zé)任第二條款商場(chǎng)違約責(zé)任第三條款不可抗力因素影響第四條款違約賠償責(zé)任第十四章其他約定第一條款雙方代表的授權(quán)第二條款合同的翻譯與解釋第三條款合同的副本第四條款合同的公示與保密甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定清潔服務(wù)范圍甲方有權(quán)根據(jù)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求,隨時(shí)調(diào)整清潔服務(wù)范圍。乙方應(yīng)在接到甲方通知后,立即按照新的清潔服務(wù)范圍進(jìn)行服務(wù)。1.2甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查。乙方應(yīng)配合甲方的工作,提供必要的資料和信息。1.3甲方臨時(shí)增加服務(wù)需求如甲方因特殊活動(dòng)或突發(fā)事件需要臨時(shí)增加清潔服務(wù),乙方應(yīng)在接到甲方通知后,立即按照甲方要求提供相應(yīng)的清潔服務(wù)。1.4甲方對(duì)乙方人員的管理甲方對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)人員進(jìn)行管理,包括但不限于對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度。2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方的人員配備與培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)清潔服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),配備足夠的清潔服務(wù)人員,并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.2乙方清潔設(shè)備的維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新,保證清潔設(shè)備的正常運(yùn)行和清潔效果。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系,對(duì)清潔服務(wù)過程中的問題進(jìn)行及時(shí)處理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。2.4乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供清潔服務(wù)過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密,不得泄露給任何第三方。3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系,確保清潔服務(wù)的順利進(jìn)行。如出現(xiàn)糾紛,第三方中介應(yīng)進(jìn)行調(diào)解,必要時(shí)可提出解決方案。3.2第三方中介的監(jiān)督與檢查第三方中介有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查,并要求乙方按照甲方要求提供清潔服務(wù)。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密,不得泄露給任何第三方。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致清潔服務(wù)出現(xiàn)問題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.清潔服務(wù)范圍明細(xì)表2.清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求的具體描述3.人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃4.清潔設(shè)備維護(hù)與更新記錄5.服務(wù)質(zhì)量保障體系說明6.保密協(xié)議7.保險(xiǎn)單據(jù)8.安全與環(huán)保措施實(shí)施細(xì)節(jié)9.現(xiàn)場(chǎng)管理與溝通協(xié)調(diào)流程10.評(píng)估與反饋機(jī)制說明11.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議12.違約行為認(rèn)定指南13.爭(zhēng)議解決流程圖14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.服務(wù)提供者未能按照約定提供清潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供者未能按照約定時(shí)間完成清潔任務(wù)或延遲交付。3.服務(wù)提供者未能遵守安全生產(chǎn)規(guī)定或環(huán)保法規(guī)。4.服務(wù)提供者未能履行保密義務(wù)或泄露甲方商業(yè)秘密。5.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付。6.甲方未能提供必要的工作條件或干擾乙方正常工作。7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)或?qū)е录m紛無法解決。8.第三方中介未能保密甲方和乙方信息或泄露給第三方。三、法律名詞及解釋:1.清潔服務(wù):指乙方按照甲方要求,對(duì)甲方場(chǎng)所進(jìn)行清潔和保養(yǎng)的服務(wù)。2.違約行為:指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.保密義務(wù):指合同一方對(duì)合同中涉及的敏感信息予以保密的義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決:指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛時(shí),通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.清潔服務(wù)人員不足:提前規(guī)劃人員招聘和培訓(xùn),確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.清潔設(shè)備故障:定期檢查和維護(hù)設(shè)備,備用設(shè)備以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。3.服務(wù)質(zhì)量不符合要求:及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程和方法,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制。4.保密信息泄露:加強(qiáng)信息安全管理,定期進(jìn)行員工保密意識(shí)培訓(xùn)。5.支付費(fèi)用延遲:設(shè)立明確的費(fèi)用支付時(shí)間表,確保按時(shí)支付。6.工作條件不滿足:與甲方溝通,改善工作條件,確保
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