商務(wù)接送機(jī)服務(wù)合同

商務(wù)接送機(jī)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的修訂與補(bǔ)充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)對(duì)象的確定2.4特殊需求與額外服務(wù)的處理第三章服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方的基本義務(wù)3.2服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保障3.3服務(wù)提供方的安全保障措施3.4服務(wù)提供方的保密義務(wù)第四章客戶義務(wù)4.1客戶的基本義務(wù)4.2客戶的信息提供與確認(rèn)4.3客戶的合理使用與規(guī)范行為4.4客戶的其他義務(wù)第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.3服務(wù)費(fèi)用變更與調(diào)整5.4服務(wù)費(fèi)用退還與賠償?shù)诹路?wù)變更與取消6.1服務(wù)變更的條件與程序6.2服務(wù)取消的條件與程序6.3服務(wù)變更與取消的費(fèi)用處理6.4服務(wù)變更與取消的責(zé)任承擔(dān)第七章違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任的認(rèn)定與處理7.4違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.3仲裁與訴訟的選擇8.4爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)的原則與范圍9.2信息安全的基本要求9.3隱私與信息安全泄露的賠償責(zé)任9.4隱私與信息安全保護(hù)的監(jiān)督與投訴第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知10.3不可抗力事件的影響與處理10.4不可抗力事件的后果承擔(dān)第十一章附則11.1合同的生效條件11.2合同的復(fù)制與保管11.3合同的翻譯與解釋11.4合同的終止與解除第十二章服務(wù)提供方的聲明與承諾12.1服務(wù)提供方的合法經(jīng)營(yíng)資格12.2服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保證12.3服務(wù)提供方的信息安全承諾12.4服務(wù)提供方的其他聲明與承諾第十三章客戶的權(quán)利與投訴13.1客戶的權(quán)利保障13.2客戶投訴的途徑與處理13.3客戶投訴的時(shí)效與保密13.4客戶投訴的責(zé)任追究第十四章雙方的其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)14.3雙方的其他補(bǔ)充約定14.4雙方的其他特殊條款合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1條款本合同是指由服務(wù)提供方為客戶提供的商務(wù)接送機(jī)服務(wù)所訂立的合同。2條款除非合同中另有定義，本合同所用詞匯的含義如下：(1)"服務(wù)提供方"指_________。(2)"客戶"指_________。(3)"商務(wù)接送機(jī)服務(wù)"指_________。1.2合同的生效與終止3條款本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。4條款在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止合同。1.3法律法規(guī)的適用5條款本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。1.4合同的修訂與補(bǔ)充6條款本合同的任何修訂或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)7條款服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定為客戶提供商務(wù)接送機(jī)服務(wù)。8條款服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足客戶的要求。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)9條款服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。10條款如客戶有特殊需求，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方，服務(wù)提供方應(yīng)盡力滿足。2.3服務(wù)對(duì)象的確定11條款服務(wù)對(duì)象為合同約定的客戶及其指定的人員。12條款服務(wù)提供方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。2.4特殊需求與額外服務(wù)的處理13條款對(duì)于客戶的特殊需求或額外服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)提前進(jìn)行評(píng)估，并與客戶協(xié)商確定相關(guān)費(fèi)用。第三章服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方的基本義務(wù)14條款服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。15條款服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性。3.2服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保障16條款服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。17條款服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)提供方的安全保障措施18條款服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的措施，確保客戶及其財(cái)產(chǎn)的安全。19條款服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行背景審查，確保服務(wù)人員的信譽(yù)。3.4服務(wù)提供方的保密義務(wù)20條款服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。第四章客戶義務(wù)4.1客戶的基本義務(wù)21條款客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。22條款客戶應(yīng)遵守服務(wù)提供方的服務(wù)規(guī)則，不得干擾服務(wù)的正常進(jìn)行。4.2客戶的信息提供與確認(rèn)23條款客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方要求提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息。24條款客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)提供方提供的服務(wù)信息進(jìn)行確認(rèn)，如有異議應(yīng)及時(shí)提出。4.3客戶的合理使用與規(guī)范行為25條款客戶應(yīng)合理使用服務(wù)，不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。26條款客戶應(yīng)遵守社會(huì)公德，不得損害服務(wù)提供方的利益。4.4客戶的其他義務(wù)27條款客戶應(yīng)對(duì)因自身原因給服務(wù)提供方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付28條款服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式計(jì)算。29條款客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。29條款服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)提前通知客戶，并由雙方協(xié)商確定。30條款服務(wù)費(fèi)用不予退還，但客戶因服務(wù)提供方的原因未得到服務(wù)時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。第六章服務(wù)變更與取消31條款客戶如需變更或取消服務(wù)，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方，并按照服務(wù)提供方規(guī)定的程序進(jìn)行。32條款服務(wù)變更或取消的費(fèi)用處理應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。33條款服務(wù)變更或取消的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第七章違約責(zé)任34條款服務(wù)提供方如未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。35條款客戶如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。36條款違約責(zé)任的認(rèn)定與處理應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。37條款違約賠償?shù)挠?jì)算與支付應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式38條款雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。39條款如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效40條款雙方對(duì)爭(zhēng)議解決的請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)提出。8.3仲裁與訴訟的選擇41條款雙方可以選擇仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議，但應(yīng)在本合同中明確選擇。8.4爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院42條款如選擇訴訟，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)的原則與范圍43條款服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)客戶個(gè)人信息的秘密，不得泄露給第三方。44條款服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施保護(hù)客戶信息的安全。9.2信息安全的基本要求45條款服務(wù)提供方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。46條款服務(wù)提供方應(yīng)建立信息安全管理制度，確保信息安全。9.3隱私與信息安全泄露的賠償責(zé)任47條款如服務(wù)提供方泄露客戶隱私或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4隱私與信息安全保護(hù)的監(jiān)督與投訴48條款客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的隱私與信息安全保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍49條款不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。50條款包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知51條款一旦發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.3不可抗力事件的影響與處理52條款雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響和處理方式。10.4不可抗力事件的后果承擔(dān)53條款因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章附則54條款本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。55條款本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章服務(wù)提供方的聲明與承諾56條款服務(wù)提供方保證其具有提供商務(wù)接送機(jī)服務(wù)的合法資格和能力。57條款服務(wù)提供方承諾提供的服務(wù)將符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章客戶的權(quán)利與投訴58條款客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)。59條款客戶對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)有意見或建議，可以向服務(wù)提供方投訴。第十四章雙方的其他約定60條款雙方同意本合同未涉及的事宜，可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。61條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。62條款請(qǐng)?jiān)诖撕炞郑海ǚ?wù)提供方簽字）（客戶簽字）日期：____年__月__日63條款本合同的任何條款均不可轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。64條款本合同自簽字蓋章之日起，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議，成為雙方之間關(guān)于商務(wù)接送機(jī)服務(wù)的唯一和最終協(xié)議。簽字頁(yè)：（服務(wù)提供方簽字頁(yè)）（客戶簽字頁(yè)）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定服務(wù)人員，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)甲方的要求安排合適的服務(wù)人員。如甲方對(duì)服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求更換。1.2甲方特殊需求保障甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方，服務(wù)提供方應(yīng)盡力滿足。如因特殊情況無法滿足，甲方有權(quán)要求服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3甲方隱私保護(hù)甲方同意服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中收集、使用甲方的個(gè)人信息，但服務(wù)提供方應(yīng)確保甲方的隱私受到充分保護(hù)，不得泄露給第三方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方支付義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，且乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方服務(wù)變更與取消乙方如需變更或取消服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的程序進(jìn)行。如乙方未提前通知或未遵循程序，甲方有權(quán)收取乙方相應(yīng)的費(fèi)用。2.3乙方合理使用與規(guī)范行為乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。如乙方違反規(guī)范行為，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的媒介，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的服務(wù)事宜。第三方中介應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，并處理雙方之間的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介有權(quán)收取甲方、乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的一部分作為中介費(fèi)。中介費(fèi)的金額應(yīng)在合同中明確約定。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲方、乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。如因中介的原因?qū)е滦畔⑿孤?，中介?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方中介的合規(guī)性第三方中介應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。如中介違反法律法規(guī)，甲方、乙方有權(quán)終止與中介的合作，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)提供方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.服務(wù)提供方服務(wù)許可證復(fù)印件3.客戶公司登記證書復(fù)印件4.客戶公司授權(quán)書復(fù)印件5.服務(wù)人員身份證明復(fù)印件6.服務(wù)車輛行駛證復(fù)印件7.服務(wù)協(xié)議明細(xì)表8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.服務(wù)時(shí)間安排表10.服務(wù)地點(diǎn)示意圖11.特殊需求服務(wù)確認(rèn)單12.服務(wù)變更與取消申請(qǐng)表13.投訴與爭(zhēng)議處理流程圖14.隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議15.第三方中介合作協(xié)議復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：16.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。17.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)，視為違約。18.服務(wù)提供方泄露客戶隱私或客戶信息，或未履行保密義務(wù)，視為違約。19.服務(wù)提供方轉(zhuǎn)包服務(wù)給第三方，或未按照約定安排合適的服務(wù)人員，視為違約。20.客戶不合理使用服務(wù)，或使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，視為違約。21.雙方未按照合同約定履行義務(wù)，或違反合同約定的其他條款，視為違約。三、法律名詞及解釋：22.商務(wù)接送機(jī)服務(wù)：指為客戶提供的商務(wù)出行機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。23.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。24.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)，或違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。25.賠償責(zé)任：指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。26.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：27.服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，解決辦法：及時(shí)與服務(wù)提供方溝通，要求其盡快提供服務(wù)，如有必要，可要求賠償延誤費(fèi)用。28.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，解決辦法：催促客戶盡快支付，如客戶長(zhǎng)時(shí)間未支付，可考慮終止服務(wù)或采取法律手段追討欠款。29.服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，解決辦法：及時(shí)向服務(wù)提供方反饋，要求其整改，如問題嚴(yán)重，可要求賠償或終止服務(wù)。30.客戶提出特殊需求，服務(wù)提供方無法滿足，解決辦法：與客戶溝通，尋求其他解決方案，如無法達(dá)成一致，可考慮終止服務(wù)或協(xié)商賠償。31