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文檔簡介
增值服務專業(yè)配套合同目錄第一章總則1.1合同當事人1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同目的1.5定義與解釋第二章服務內容2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務時間第三章增值服務專業(yè)配套3.1增值服務內容3.2專業(yè)配套措施3.3服務團隊3.4技術支持第四章合同價格與支付方式4.1價格條款4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用退還第五章合同的履行5.1服務提供5.2合同變更5.3合同解除5.4違約責任第六章保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務6.4泄露后果第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護7.3侵權責任第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力后果處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構9.3仲裁地點9.4仲裁費用第十章合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權利義務第十一章一般條款11.1通知與送達11.2法律適用11.3合同的語言版本11.4合同的附件第十二章客戶權益保障12.1客戶權益保障措施12.2客戶投訴與反饋12.3客戶隱私保護第十三章服務續(xù)約與延長13.1服務續(xù)約條件13.2服務延長方式13.3服務延長后的合同變更第十四章附則14.1合同解除或終止后的權利義務14.2合同的繼承14.3合同的轉讓14.4合同的監(jiān)督與執(zhí)行合同編號:_________第一章總則1.1合同當事人1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同目的1.5定義與解釋第二章服務內容2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務時間第三章增值服務專業(yè)配套3.1增值服務內容3.2專業(yè)配套措施3.3服務團隊3.4技術支持第四章合同價格與支付方式4.1價格條款4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用退還第五章合同的履行5.1服務提供5.2合同變更5.3合同解除5.4違約責任第六章保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務6.4泄露后果第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護7.3侵權責任第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力后果處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構9.3仲裁地點9.4仲裁費用第十章合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權利義務第十一章一般條款11.1通知與送達11.2法律適用11.3合同的語言版本11.4合同的附件第十二章客戶權益保障12.1客戶權益保障措施12.2客戶投訴與反饋12.3客戶隱私保護第十三章服務續(xù)約與延長13.1服務續(xù)約條件13.2服務延長方式13.3服務延長后的合同變更第十四章附則14.1合同解除或終止后的權利義務14.2合同的繼承14.3合同的轉讓14.4合同的監(jiān)督與執(zhí)行甲方簽字:_____________________日期:_____________________乙方簽字:_____________________日期:_____________________多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:額外服務范圍1.1甲方有權要求乙方提供合同約定以外的服務,包括但不限于市場調研、產品推廣等。1.2甲方要求乙方提供的額外服務,應雙方協商一致,并簽訂書面補充協議。1.3額外服務的費用,按照甲方與乙方協商確定的方式計算。附加條款二:技術培訓2.1乙方應提供對甲方員工的技術培訓,確保甲方能夠正確使用乙方的產品和服務。2.2培訓內容包括但不限于產品使用、操作流程、常見問題解決等。2.3培訓方式可以是線上或線下,具體由雙方協商確定。附加條款三:售后服務3.1乙方提供產品售后的技術支持,確保產品正常運行。3.2售后服務包括但不限于產品故障排除、軟件升級、硬件維修等。3.3售后服務的響應時間,自甲方通知乙方之日起,不超過24小時。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款四:產品升級4.1乙方應定期對產品進行升級,以滿足甲方日益增長的需求。4.2產品升級應提前通知甲方,并征得甲方同意。4.3產品升級后的效果,乙方應保證達到約定的標準。附加條款五:數據安全5.1乙方應對甲方提供的數據保密,不得泄露給第三方。5.2乙方應采取有效的安全措施,確保甲方的數據安全。5.3如因乙方原因導致甲方數據泄露,乙方應承擔相應的法律責任。附加條款六:知識產權保護6.1乙方保證其提供的產品和服務不侵犯第三方的知識產權。6.2如乙方提供的產品或服務涉及侵權,乙方應承擔全部法律責任。6.3乙方應協助甲方應對第三方提出的知識產權侵權指控。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款七:中介費用7.1如合同履行過程中涉及第三方中介,中介費用由甲方承擔。7.2中介費用的支付方式、金額和條件,由雙方協商確定。7.3第三方中介應按照雙方的要求,提供相應的服務。附加條款八:第三方責任8.1第三方中介應對其提供服務過程中的行為負責。8.2如第三方中介的行為導致甲方或乙方損失,第三方中介應承擔相應的責任。8.3甲方或乙方如因第三方中介的行為產生糾紛,應協商解決,協商不成的,可依法解決。附加條款九:信息披露9.1第三方中介應向甲方和乙方披露與合同履行相關的所有信息。9.2第三方中介提供的信息應真實、準確、完整。9.3如第三方中介提供的信息有誤,導致甲方或乙方損失,第三方中介應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務項目詳細說明2.產品升級計劃3.技術培訓課程安排4.數據安全保護措施5.知識產權證明文件6.第三方中介資質證明7.中介費用支付證明8.第三方責任聲明9.信息披露確認書二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付費用視為違約。2.乙方未按約定提供服務或產品視為違約。3.第三方中介未按約定提供服務或提供虛假信息視為違約。4.任何一方未履行合同約定的義務視為違約。三、法律名詞及解釋:1.增值服務:指在基本服務基礎上提供的額外服務,旨在提升產品或服務的性能或功能。2.不可抗力:指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。3.知識產權:指著作權、專利權、商標權等權利,用以保護創(chuàng)新成果和創(chuàng)意作品。4.違約行為:指合同一方或第三方未履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務不符合約定:乙方應立即采取措施進行整改,直至達到約定標準。2.服務延遲:乙方應按合同約定支付違約金,并盡快提供服務。3.數據安全問題:乙方應加強數據安全措施,防止數據泄露,如發(fā)生泄露,應立即采取補救措施。4.知識產權侵權:乙方應立即停止侵權行為,并承擔侵權責任。5.第三方中介問題:甲方和乙方均有權要求第三方中介履行合同義務,如中介不履行,可依法追責。五、所有應用場景:1
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